Visión sistémica según Peter Senge

Introducción

Debemos recordar que nosotros, es decir, el ser humano, es un sistema. Las empresas son sistemas. El mundo es un sistema, que está lleno de otros sistemas por lo que vivimos como un sistema. Por eso, necesitamos comprender el manejo de sistemas. Hoy en día el mundo está interconectado y lo que sucede en otras partes nos afectan.

A menudo ante la complejidad el mundo nos sentimos impotentes sin saber cómo actuar ni qué camino tomar. Incluso sabemos descomponer las partes de las cosas para después volverlas a unir, pero esto no funciona en los sistemas. El manejar un sistema es algo más complejo y no funciona la lógica lineal simple.

El pensamiento sistémico nos ayuda a guiarnos a nosotros mismos y dirigir a otros con eficacia. A nivel empresarial nos ayuda a comprender la complejidad de los procesos y descubrir la forma para mejorarlos; a su vez crear y dirigir equipos, que al fin y al cabo funcionan como sistemas.

El pensamiento sistémico es la actividad que realiza la mente para comprender cómo funciona un sistema y así resolver los problemas que surjan. Este pensamiento incluye el todo y sus partes y las relaciones entre estas. Además es una manera para reconocer las relaciones que hay entre los sucesos y las partes, ayudándonos a comprenderlos y así poder interactuar con ellos.

El enfoque de Peter Senge se basa en “La Quinta Disciplina”, concepto que da título a su libro de 1990 (“La empresa de mayor éxito será algo llamado organización inteligente, la capacidad de aprender con mayor rapidez que los competidores quizá sea la única ventaja competitiva sostenible”.)

Una organización en aprendizaje

Es una empresa que de manera continua y sistemática aprovecha sus experiencias aprendiendo de ellas.

Las empresas tradicionales no confían en la capacidad, su compromiso con la empresa y responsabilidad de los empleados, por lo que diseña un control jerárquico, formando una pirámide en la cual la cima es la toma de decisiones.

Una organización en aprendizaje aprende a ver la realidad con nuevos ojos. Todos los elementos de la organización son valiosos; se comprometen con la visión de la empresa y asumiendo responsabilidad. Por lo tanto pueden trabajar en equipo y tomar decisiones.

La Organización en Aprendizaje quiere que el personal este aprendiendo constantemente y desarrollando toda su capacidad.

Las leyes que fundamentan la quinta disciplina – pensamiento sistémico

  1. Los problemas de hoy derivan de las “soluciones” del ayer.
  2. Cuanto más se presiona, más presiona el sistema. Este proceso se conoce como “realimentación compensadora”
  3. La conducta mejora antes de empeorar.
  4. El camino fácil lleva al mismo lugar.
  5. La cura puede ser peor que la enfermedad.
  6. Lo más rápido es lo más lento. Todos los sistemas tienen una velocidad óptima que no es la máxima.
  7. La causa y el efecto no están próximo en el espacio y el tiempo.
  8. Los cambios pequeños pueden producir resultados grandes, pero las zonas de mayor apalancamiento a menudo son las menos obvias.
  9. Se pueden alcanzar dos metas aparentemente contradictorias.
  10. Dividir un elefante por la mitad no genera dos elefantes pequeños.
  11. No hay culpa.

Las cinco disciplinas del aprendizaje continuo

Desarrollo Personal

Se refiere el aprender a reconocer nuestras verdaderas capacidades y de los demás (comprende tanto las competencias como las destrezas). Así, podremos identificarnos con la visión de la organización, de proponer soluciones, y crecer junto con la organización. Es decir, saber verdaderamente que es importante para nosotros; ver la realidad con mayor claridad y unir la visión que nosotros deseamos con la visión de la realidad (donde estamos realmente) para buscar resolución.

Las personas con alto nivel de dominio personal tienes ciertas características: para ellos la visión es una vocación; la realidad para ellos es un aliado y enfrentan los cambios y trabajan con ellos; quiere una realidad con precisión creciente; están conectadas con las demás personas pero sin olvidar su singularidad.

Modelos Mentales

Las formas de pensar que tenemos (paradigmas), a veces ciegan nuestra visión del mundo y nuestro actuar. Para descubrirlos se usan los Modelos Mentales que son ideas e imágenes de los que tenemos poco conocimiento, por eso debemos mirar hacia nuestro interior ver lo que nos mueve por dentro.

Conocer y manejar nuestros modelos nos ayudara a comunicarnos de manera clara y efectiva con la empresa.

Construcción de una Visión Compartida

Es que todos los elementos de la organización descubran dentro de sí el poder crear una visión personal que apoye la visión de la empresa.

La Visión Compartida debe generar elevación personal para modificar la relación de la gente con la compañía: entendiendo que no es la empresa de ellos sino la nuestra y generar una identidad común.

Fomentar el Trabajo en Equipo

Los equipos de trabajo se crean y fortalecen a través del dialogo. Dentro del grupo de trabajar hay infinidad de relaciones con mecanismos como sentimientos de inferioridad o superioridad, deseos de complacencia, etc. los cuales debemos aprender a reconocer y manejar para así establecer los obstáculos que nos permitirán aplicar la inteligencia del grupo.

Generar el Pensamiento Sistémico

La importancia de esta disciplina es en generar un cambio de perspectiva de las situaciones que se nos presentan e identificar interrelaciones.

Es decir, los sistemas se dividen en subsistemas y suprasistema. Estos sistemas tiene fronteras definidas y todos los elementos que lo conforman funcionan para alcanzar el mismo objetivo. También los sistemas tienen sinergia entre sus partes.

Existirá un elemento regulador dentro de los procesos del sistema para mantener el equilibrio, la llamada retroalimentación de equilibrio. Además, el sistema tiene un mecanismo de demora, que es un lapso de tiempo entre la causa y efecto.

Conclusión

Reconocer que todos los aspectos de la empresa afectan de una manera directa o indirecta a la empresa como un todo. Es decir, cada parte es importante con relación al todo y las cuales interactúan entre sí para formar un sistema.

También nos ayudará para la toma de decisiones y la ejecución del día con día, donde se tomaran distintos puntos de vista.

Por lo que tener una visión sistémica nos ayudara a tomar en cuenta las relaciones entre las diversas áreas del sistema. Por eso las empresas deben entender la importancia de tener una visión sistémica para implementar comportamientos que estén conscientes de la importancia de la interacción de las partes.

Bibliografía

  1. Pensamiento sistémico
  2. Las organizaciones en aprendizaje

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Ameca Carreón José Alberto. (2014, octubre 7). Visión sistémica según Peter Senge. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/vision-sistemica-segun-peter-senge/
Ameca Carreón, José Alberto. "Visión sistémica según Peter Senge". GestioPolis. 7 octubre 2014. Web. <http://www.gestiopolis.com/vision-sistemica-segun-peter-senge/>.
Ameca Carreón, José Alberto. "Visión sistémica según Peter Senge". GestioPolis. octubre 7, 2014. Consultado el 6 de Diciembre de 2016. http://www.gestiopolis.com/vision-sistemica-segun-peter-senge/.
Ameca Carreón, José Alberto. Visión sistémica según Peter Senge [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/vision-sistemica-segun-peter-senge/> [Citado el 6 de Diciembre de 2016].
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