Perfil de competencias del docente para la educación a distancia

Perfil de competencias del docente como
tutor en línea para la educación a
distancia
Resumen
El propósito de la presente investigación fue determinar el perfil de
competencias requeridos por el docente como tutor en línea para la educación
a distancia a nivel superior, que le permitan adquirir habilidades para
desempeñar de manera efectiva sus actividades con el uso de las nuevas
tecnologías a través de Internet. Se enmarca en el enfoque epistemológico
positivista específicamente cuantitativo, cuya finalidad es describir, explicar,
controlar y predecir conocimientos. Para efectos del caso de estudio se
aplicaron técnicas de recolección de datos como la encuesta y la observación
directa, que pudo ser validada empleando el método estadístico conocido
como Coeficiente de Crombach y la validez del contenido mediante la
técnica de consulta cualitativa dirigida a expertos académicos. Los datos
arrojados por dichos instrumentos indican que los docentes actuales
manifiestan habilidades psicológicas, pedagógicas y comunicativas durante
los encuentros con los participantes, sin embargo, poseen deficiencias en
cuanto a algunas capacidades técnicas para poder interactuar. No obstante,
manifiestan destrezas usando el
c
hat, foros y correo electrónico como
herramientas de comunicación. Así mismo se propuso una serie de
lineamientos que describen los aspectos relacionados con los objetivos,
funciones, estilos tutoriales, formación y fases que se esperan deben dominar
los tutores en línea a través de componentes que desarrollen elementos
relacionados con la metacognición y la incorporación de nociones
dinámicas organizacionales de supervisión y evaluación de desempeño,
rescatando las representaciones sociales incorporando la zona de desarrollo
próximo, a fin de poder amplificar la dimensión de la interactividad por la
cual deben caracterizarse los sistemas de tutoría a distancia.
Palabras claves: Perfil, competencias del docente, tutor y educación a
distancia.
A
bstract:
The purpose of the following research paper was to determine the
competence profile required in a professor as a tutor on-line for distance
education in Higher Education, so that it allows him or her to acquire
abilities to perform his/her activities more effectively, with the use of new
technologies through internet. It is based on the quantitative positivist
epistemological approach, whose objective is to describe, explain, control,
and predict knowledge. For effects of the research, surveys and direct
observation were used as data collection techniques, which could be validated
by the statistical method known as Crombach Coefficient, and the validity of
the contents by means of the qualitative consultation technique addressed to
academic experts. The data found in the instruments show the current
professors psychological, pedagogical and communicative abilities during the
encounters with the participants, however, they show deficiencies in some
technical capacities to be able to interact. Nonetheless, they show abilities to
use
c
hats, forum, and e-mails, as communication tools. Also, a series of
plans was proposed to describe aspects that are related to objectives,
functions, tutorial styles, formation, and phases expected to be known well by
the on-line tutors, through components that could develop elements related to
metacognition and the incorporation of dynamic organizational notions of
supervision and evaluation of performance, getting back again social
representations, incorporating the proximity zone development, in order to be
able to amplify the dimension of interactivity by which distance tutorial
systems must be characterized.
Keywords: Profile, competence of the professor, tutor and distance
education.
Dr. Marcos Urdaneta
República
B
olivariana de Venezuela. Universidad Rafael
b
elloso
c
hacin.
Vicerrectorado de Estudios a Distancia y Extensión
XII
Encuentro
I
beroamericano de Educación Superior a Distancia de la
AIESAD. Resumen de Ponencia del
c
ongreso celebrado del 13 al 15 de
Junio del 2007, Hotel
c
oral Marien, Puerto Plata, Rep. Dominicana
I
ntroducción
El perfil de competencias del docente como tutor en línea, se define
como la combinación de estrategias, actividades y recursos que actúan
como mediadores entre un curso y los estudiantes, con el objeto de
incrementar la comprensión de los materiales didácticos disponibles
dentro del entorno virtual de aprendizaje, y en consecuencia, su
rendimiento académico en el contexto de educación a distancia.
De esta manera, el perfil de competencias del tutor en línea,
promoverá el apoyo del docente hacia el trabajo del estudiante, tanto
en el ámbito individual como grupal, además de brindar una mayor
información y comprensión sobre las principales dificultades que
puedan presentarse en el momento de implantar programas de tutorías
en las universidades que adopten este tipo de modalidad de enseñanza
a distancia a nivel superior.
En tal sentido, el perfil de competencias del tutor en línea, brindará
al docente habilidades para poder realizar una orientación didáctica
hacia la comprensión y aplicación de los contenidos abordados,
motivando al estudiante a través de una comunicación de doble vía,
creando una relación amistosa y sentimientos personales mediante un
discurso electrónico, en coherencia con los objetivos didácticos y el
contenido.
Justificación
Durante las últimas décadas, los países en desarrollo, han coincidido
en el empeño de conceder estímulos y recursos para favorecer la
expansión de sus sistemas educativos. En aras de tal propósito, se ha
venido cumpliendo un sostenido esfuerzo en el cual se han visto
igualmente comprometidos junto con ellos los diversos organismos
internacionales que operan a nivel mundial y regional.
Por otro lado, un logro indiscutible alcanzado como consecuencia
de este esfuerzo, es el notable incremento de la matrícula escolar en
los niveles de la educación y la consiguiente elevación de los
presupuestos respectivos, cuyos montos representan cifras que hoy se
hace difícil seguir elevando con la misma dinámica y velocidad que
caracterizó su crecimiento en años precedentes. Esta expansión de la
escolaridad que para América Latina representó una cifra de 56
millones de estudiantes entre 1960 y 1980 según Rivas (1987),
inevitablemente aumentará en la misma cantidad en las próximas
décadas si se siguen manteniendo las mismas tendencias que han
predominado hasta el presente.
De ocurrir esto, se agravarán los problemas económicos de algunos
países y se verán más menguadas las posibilidades de atender con los
métodos educativos convencionales tales costos, correspondientes a
las demandas de escolarización generados por la tendencia a la
masificación estudiantil.
En tal sentido, la educación a distancia está considerada hoy
como una alternativa que, no sólo representa una ventajosa modalidad
educativa para contrarrestar las dificultades económicas que
condicionan actualmente los propósitos de cambio, en los cuales
están comprometidos casi todos los países en proceso de desarrollo,
sino también constituye un recurso de incalculable importancia política
como método apropiado para democratizar en forma más efectiva el
servicio educativo, al permitir una mayor ampliación del universo
escolar, con menos riesgos de menguar la calidad del servicio.
La enseñanza por correspondencia es la primera forma que asume la
acción educativa a distancia. Haciendo un rastreo de sus orígenes, es a
mediados del siglo XIX cuando en Gran
b
retaña, Alemania y Estados
Unidos, se manifiestan intentos persistentes, con los elementos
esenciales que la caracterizan actualmente. Esta modalidad en
Venezuela, se ha venido desarrollando progresivamente a partir de
1977, con la aplicación a los distintos niveles del sistema, iniciándose
así un proceso continuo y creciente de experiencias, que ha abarcado
desde la investigación y estudios orientados a la conformación de una
doctrina, hasta la experimentación y producción sistemática de
módulos de aprendizaje.
Así mismo, asistiendo al afianzamiento en un entorno de
globalización, actualmente la fusión progresiva de las nuevas
tecnologías y la implementación creciente de redes telemáticas, en
especifico Internet, permiten que en la actualidad la mayoría de las
universidades hayan traído importantes transformaciones sobre la
manera de aprender y adquirir el conocimiento.
Cabe considerar, que los estudios e investigaciones en específico
demuestran que cada vez más, la mayoría de las instituciones
universitarias de organizaciones tradicionales de aprendizaje abierto y a
distancia, están haciendo uso de nuevos sistemas interactivos mediados
por la tecnología de la información y la comunicación (TICs) como una
nueva alternativa de innovación.
Igualmente los participantes están adquiriendo conocimientos a
través de nuevos recursos de aprendizaje, basados en diferentes
alternativas tecnológicas, denominadas actualmente Entornos Virtuales
de
a
prendizaje (EV
a
), (
b
arajas, 2003), cuya característica principal es
la de permitir la interacción síncrona y asíncrona entre el tutor en línea
con los participantes.
Hoy en día, Internet se ha perfilado como la herramienta principal
para las grandes audiencias, facilitando la comunicación entre los
actores que intervienen en el aprendizaje. Los proyectos de educación
a distancia motivados por los entornos universitarios, han utilizado el
internet para promocionar la educación a estudiantes que no acceden al
campus regularmente, ofreciendo aplicaciones como correo
electrónico, listas de distribución, Chat, foros, pizarras compartidas y
videoconferencias, para facilitar la comunicación de usuarios remotos,
estudiante y tutor en línea, de uno a uno o de uno a muchos.
Por otra parte, en el caso de las instituciones latinoamericanas a
distancia, la relación alumno – tutor está influenciada por el hecho
de que en ellas se utiliza el esquema señalado por Peters (1983) de
comunicación masiva. Este enfoque implica un sistema de
planificación del trabajo de mecanización y racionalización de los
procedimientos, así como la adopción de instrumentos para prestar
atención a diversas personas.
Es indiscutible, que el papel del tutor en línea en un sistema a
distancia estará directamente influido por la forma como se definan sus
capacidades, dicho de otra manera, por las características que lo
diferencian de un profesor adscrito a una institución presencial, aún
cuando, la selección de los tutores en línea se basa en la evaluación de
sus credenciales o méritos académicos, obviando sus habilidades
tutorales que puedan demostrar en la función mediadora que deben
desempeñar.
Por lo tanto, en el proceso de la incorporación del uso de las
tecnologías de la información y de la comunicación en la educación, se
debe tomar en cuenta la importancia que representa el nuevo marco
relacional en el que se desarrolla la actividad
docente y de aprendizaje: los EVA. Se trata de un medio nuevo para el
que se debe desarrollar nuevas estrategias. No obstante no se deberían
utilizar las mismas dinámicas o metodologías docentes en el marco
relacional presencial que en el virtual.
Sin embargo, según Torres (2004) en la actualidad se ha detectado
en los docentes que se desempeñan como tutores en línea en las
universidades venezolanas, debilidades en cuanto a competencias que
puedan medir aspectos comunicativos, pedagógicos, psicológicos y
técnicos para poder tener la habilidad de establecer los objetivos de
aprendizaje que los estudiantes deben lograr, así como la metodología
para alcanzarlos, establecer actividades, debates y prácticas que
contribuyan a consolidar los contenidos de la asignatura, redactar de
manera adecuada los mensajes dirigidos a los estudiantes, estimular la
participación y el seguimiento de la evaluación continua, la
participación activa de los estudiantes en las diferentes actividades del
curso: debates, prácticas y pruebas de evaluación continua.
Estrategias para definir el perfil del tutor en línea
El término "competencia" es abordado con sumo interés tanto por
las teorías del desarrollo cognitivo como por las teorías de la
comunicación y, por supuesto, por los planteamientos que surgen de la
pedagogía para dar razón de los principios orientadores del desarrollo
de los procesos educativos en los estudiantes.
Desde los diversos sectores educativos se promueve y se promulga
la necesidad de orientar el diseño y ejecución curricular desde el
criterio del desarrollo de competencias. No obstante, la idea de lo que
es una competencia también adquiere diferentes significaciones,
aunque conserve un sentido en común: desarrollo de posibilidades de
desempeño en los sujetos.
Así pues, el término competencia es socializado con mayor
precisión teórica en el seno de la teoría lingüística, con los trabajos de
Chomsky (1956), cuando asumió la categoría competencia lingüística
para referirse al propósito fundamental del
desarrollo lingüístico en los sujetos. La competencia, en este contexto
hacía referencia a un saber lingüístico elaborado por el sujeto, que
lo hacía apto para la actuación lingüística. Así, la competencia se
convertía en una categoría abstracta, más importante que la actuación,
que definía al hablante oyente ideal (aquel que poseía un dominio
sobre el sistema y sus reglas de producción).
Así mismo, con el pasar de los años otros autores siguieron
escribiendo y definiendo el tema, por lo que Fernández (1997) dice que
las competencias constituyen la totalidad e integración de conductas,
habilidades, destrezas, conocimientos, nivel de eficiencia y eficacia,
así como el grado o capacidad suficiente que tiene una persona para
desarrollar un proceso productivo.
De igual forma, otros autores hablan y definen el significado de
competencias, así pues, Reuss (1997), señala que éste término se refiere
a adquirir, usar, desarrollar y compartir conocimientos, habilidades y
experiencias para desempeñar con efectividad el trabajo, y para que
éstas puedan tener un valor, se les debe dar uso.
Al mismo tiempo, HayGroup (1998) refiere de una forma muy
explícita, que las competencias son motivos, rasgos de características,
conceptos de uno mismo, aptitudes o valores, contenido de
conocimientos, capacidades cognoscitivas o de conducta; que se
puedan medir de un modo fiable, para demostrar las cualidades
particulares que distingan al trabajador eficiente del deficiente.
Todas las sociedades, en todas las épocas, han elaborado
representaciones y valores del docente y su labor pedagógica. Estas
representaciones expresan la finalidad social asociada a la educación y
son justificadas a través de las doctrinas pedagógicas en cada
momento histórico.
Para ello, es necesario definir un perfil adecuado para poder llevar a
cabo las labores como docentes dentro del aula; dichas habilidades se
han logrado perfeccionar a través del tiempo con diferentes cursos de
perfeccionamiento profesional docentes, cursos de extensión y
desarrollo, diplomados, entre otros.
Alles (2005), manifiesta que un modelo de gestión por
competencias debe ser conciso, fiable y efectivo y que para predecir el
éxito de una persona en su puesto, se debe contar con una herramienta
válida, como lo es el perfil de competencias.
El proceso de selección comienza con la recolección de
información necesaria para su realización. A este proceso se le
denomina Perfil. En esta etapa se recolecta la información disponible
para llevar a cabo el proceso de selección, partiendo de que toda
cultura organizacional determina que, en ocasiones, un grupo de
personas pueda tener competencias similares; sin embargo, ésto no
implica que una persona sea igual a otra.
Cuando en una organización se definen competencias cardinales, se
espera que todos sus ocupantes tengan estas competencias en algún
grado. Por lo tanto cada uno tendrá sus particularidades, no son
personas iguales; sólo poseen las mismas competencias en diferentes
grados.
La sociedad del futuro exige al docente enfrentarse con situaciones
difíciles y complejas: concentración de poblaciones de alto riesgo,
diversificación cultural del público escolar, grupos extremadamente
heterogéneos, multiplicación de diferentes lugares de conocimiento y
de saberes, acceso a puestos en forma provisoria, rápida y permanente
evolución cultural y social, especialmente en los jóvenes, quienes
tienen la sensación de que no hay futuro y una suerte de pérdida del
sentido del saber o el aprender.
Para comprender el sentido y las dificultades estructurales de la
propuesta de la profesionalización de los docentes, hay que determinar
cuáles son las exigencias que esta transformación exige para una
profesión estructural de conocimientos acreditados mediante títulos,
autonomía en el desempeño, prestigio académico y reconocimiento
social.
En la actualidad, entre los docentes se expresan dificultades para
reflexionar sobre lo que se está haciendo, para proyectarse en el futuro,
para anticiparse a determinadas situaciones y para capitalizar su
experiencia. Los docentes viven la transformación
asociada a la idea de pérdida y a sentimientos de inseguridad e
incertidumbre acerca del futuro.
Por otra parte, el mundo informativo y telemático que rodea a la
escuela y a sus docentes, obliga a crear “un puente de significados
sobre la vía de información” como señala Namo de
m
ello (1998) para
que los alumnos no sean atropellados por la cantidad y variedad de
informaciones que por ella circulan. Esto es, que la escuela deberá
formar a los alumnos para seleccionar datos, organizar el conocimiento
y apoderarse de él para poder utilizarlo éticamente en su vida cotidiana
tanto personal como social.
La institución educativa deberá concebir su tarea incorporando la
actividad transdisciplinaria para responder a las exigencias del
conocimiento científico contemporáneo.
Ahora bien, ¿será la tecnología de la información el elemento capaz
de lograr que la educación sea algo más que una simple transmisión de
conocimientos? De mello (2004), sostiene que ante esta posibilidad
habrá que enfrentar dos tipos de desafío:
Practicar formas de gestión que fortalezcan el ejercicio de la
iniciativa creadora de la escuela, incluyendo la gestión de la
información.
Resignificar los instrumentos del trabajo pedagógico: currículo,
contenidos de enseñanza, métodos y perfiles de los profesores.
Desde esta perspectiva hay que diferenciar entre la adquisición de
conocimientos y la construcción de sentidos y el papel que juega el
educador en ambas situaciones.
En el primer caso puede ser una actividad individual, pero la
construcción de sentidos implica necesariamente negociación con
otros: familiares, compañeros de trabajo, profesores o interlocutores
anónimos de los textos y de los medios de comunicación; negociación
construida en base a los valores éticos de la democracia, del
reconocimiento del otro y del respeto a los hechos y para ello se
requiere la presencia de un educador.
Cuadro 1. Indicadores para el Tutor en Línea
Definición Dimensiones Indicadores
El perfil de
competencias del
tutor en línea,
es el grupo de
habilidades que al
asociarle el
nivel de dominio
requerido, fijado por
los expertos de la
organización, se
convierte en el
estándar de
comparación para
el profesor
responsable de la
ejecución. Refleja
un desempeño
superior y describe el
valor agregado que la
aplicación
de ese
conocimiento da
a la organización.
Competencias
actuales
Habilidades
Pedagógicas
Psicológicas
• Técnicas
Comunicativas
Estrategias
de comunicación
Herramientas
Síncronas:
Chat
Pizarras
Compartidas
• Videoconferencias
Correo Electrónico
Herramientas
Asíncronas:
Foro de Discusión
Correo Electrónico
Habilidades para
desempeñarse
con el computador
Cognitivas
•Analizar / Identificar
Comparar /
Contrastar
Sintetizar / Articular
Metacognitivas:
Planificación
Monitoreo
Focalización
Flexibilización
Actitudes requeridas
por el tutor en línea
• Afectivas
Conductuales
Autor: Urdaneta (2007)
Modelo del perfil de competencias del docente como tutor
en línea para la educación a distancia
Las acciones tutoriales facilitan la orientación de los aprendizajes
de los estudiantes a través del diálogo mediado, y el uso de las nuevas
tecnologías. El área tutorial se corresponde con la ínterdisciplina
representada por el enfoque psicosociológico de la educación a
distancia, concientes de que en estas acciones de orientación
pedagógica, como para otros factores los límites antes regidos
existentes entre la educación presencial y a distancia, hoy son cada vez
más indefinidos, precisamente a causa del mayor énfasis otorgado al
tema del diálogo y la interactividad, donde las nuevas tecnologías
pueden ayudar a cubrir aspectos claves.
A continuación se describe un modelo del perfil de competencias
del docente como tutor en línea para la educación a distancia, con base
en los resultados y en los aportes de las teorías citadas en esta
investigación.
Objetivo Fundamental
Desarrollar en los docentes de Educación superior las competencias
pedagógicas, psicológicas, comunicativas y técnicas que requieren
para desempeñarse como tutores de Ambientes Virtuales de
Aprendizaje.
Objetivos Específicos:
Preparar al docente como mediador del proceso de autoaprendizaje,
de modo que los estudiantes puedan hacer uso de los medios
disponibles y las estrategias instruccionales en el contexto de su
situación particular de aprendizaje.
Fomentar habilidades en el docente para explicar y poner en escena
los procesos de enseñanzaaprendizaje requeridos en la modalidad
virtual.
Preparar al docente con aptitudes para dirigirse con claridad,
coherencia y de forma oportuna, utilizando las nuevas tecnologías de
información y comunicación.
Generar habilidades en el manejo eficiente de las herramientas de
comunicación, documentación, planificación y evaluación del aula
virtual y del entorno tecnológico, que permitan una administración
eficiente del mismo.
Conceptualización:
El perfil de competencias del tutor en línea define el rol del docente
como el apoyo temporal que se brinda a los estudiantes, para permitir
un espacio real o virtual, en el que éstos ejecuten un nivel de
potencialidad para su aprendizaje.
Por lo tanto, el tutor en línea es capaz de realizar constantes
monitoreos del progreso de los estudiantes en varios sentidos, de
forma que estos realicen sus actividades por mismos, en el
momento en que el aprendizaje se ejecuta en el espacio que media
entre lo que el participante sabe y debe hacer, lo que selecciona y
procesa activamente a través de una guía didáctica, como información
significativa, para construir un nuevo concepto y desarrollar nuevas
competencias.
Se definen las acciones de las tutorías en línea por su capacidad de
focalizar la orientación del aprendizaje autónomo del estudiante a
distancia, tratándose de un proceso de comunicación bidireccional que
puede ir desde lo más lejano o virtual hasta lo más cercano, llevando a
cabo un proceso de aprendizaje autorregulado
Este rasgo se refiere a los aspectos metacognitivos, y para que sea
realmente efectivo, es necesario que los estudiantes puedan monitorear
sus propios procesos de construcción de conocimiento y adquisición
de habilidades.
La tutoría en línea debe implicar una comunicación didáctica
mediada de doble vía, con la finalidad de generar y mantener por
diversos lenguajes moore (1991), una mayor autonomía o
independencia del que aprende.
De esta forma no se define el aprendizaje como un proceso
exclusivamente mental, sino como actividades esencialmente
distribuidas que necesitan de colaboración, del diálogo e interacción
con otros participantes, tutores y otros recursos que hoy en día se
encuentran directamente vinculados al uso de las nuevas tecnologías
de información y comunicación, dentro del contexto social y cultural.
Funciones básicas de las tutorías en línea:
Se trata de roles didácticos de extensión tecnológica y
psicosociológica que conforman el marco del trabajo teórico práctico
y de expectativas del trabajo de orientación, mediación y de ayuda en
la construcción del saber de la persona que aprende. A continuación se
definen las funciones que debe realizar:
La orientación didáctica para la comprensión y aplicación de los
contenidos abordados, la administración y la ayuda de
adquisición de hábitos de estudio (estrategias de cognición y
metacognición) de comunicación (incluyendo las NTIy
c
).
La evaluación, como seguimiento del estudiante, a través de la
corrección de trabajos prácticos, de campo, entre otros.
El consejo o la asesoría académica de bibliografía, de
mejoramiento de la gestión del aprendizaje.
El soporte motivacional.
Estilos tutoriales:
Existen diversos tipos de desarrollo tutorial. El más común o
tradicional según Rogers, es parte de la facilitación didáctica
desestructurada (que en este caso se considera la más improvisada)
para la orientación de los aprendizajes de los estudiantes. En la
práctica, este trabajo psicopedagógico, si bien vivencialemente es muy
provechoso, resulta ser un encuadre muy vago en cuanto a los
contenidos específicos que no se logran profundizar.
El tutor en línea debe planificar la realización de las tutorías y
actividades que se realizan con los participantes en línea, a través
de sesiones prolongadas, interdisciplinarias y de integración de trabajo
grupal de forma mediatizada a través de la Web, aplicando talleres
virtuales, en donde se discute e integra la aplicación de los contenidos,
se articulan las comprensiones, de forma tal que los enfoques
pedagógicos sean más planificados y estabilizados.
Así pues, se logra delimitar los objetivos direccionales, definiendo
los contenidos a abordar, qué se va a hacer, cómo, con qué y a través
de qué estrategias cognitivas y metacognitivas se van a implementar
las tutorías en línea, constituyéndose como un desafío tecnológico y
didáctico con el objetivo de fortalecer la solidaridad, la producción
colectiva del saber, la autonomía pedagógica de quien aprende de
manera individual y en equipo, a través de la convergencia
tecnológica.
Dentro de este encuadre de tutorías más planificado, el
componente del profesionalismo apunta a fortificar la consideración
de los tutores como profesionales de la educación, inmersos en
épocas actuales de cambios acelerados y de transiciones de
paradigmas educativos, con todo lo que ello implica. Por todo esto
será necesario el desarrollo de varios elementos relacionados con la
metacognición, la incorporación de nociones de dinámicas
organizacionales en función, supervisión y evaluación de desempeño:
todas ellas vinculadas al desarrollo de habilidades comunicativas, de
liderazgo, de negociación, resolución de problemas, como elementos
constantes en toda situación de aprendizaje.
Así pues, el desarrollo de acciones tutoriales en la educación a
distancia, no necesariamente, implica al docente que dicta una clase,
aunque pueden incluirse algunos de sus rasgos de la educación
presencial, resultando de gran importancia rescatar algunas
representaciones sociales incorporando la zona de desarrollo próximo,
a fin de poder amplificar la dimensión de la interactividad por la cual
deben caracterizarse los sistemas tutoriales a distancia.
Formación de los tutores en línea:
Para activar las acciones de las tutorías en línea es necesario tomar
en cuenta las siguientes recomendaciones:
Seleccionar futuros tutores del programa a distancia, tratando de
observar la proveniencia del área disciplinar del programa y la
experiencia que en sistemas no convencionales de enseñanza
posea el candidato o su genuina voluntad de incorporarse a
alguno nuevo.
Formarlos en el perfil de los roles esperados y en el desmonte de
representaciones sociales y pedagógicas medianamente vigente
en la cultura educativa actual (cuando se trate de personas
provenientes del área educativa o del contenido especifico de la
materia) a través de talleres, simulaciones, laboratorios, en donde
se pretenda abordar, internalizar, comprender y vivenciar el rol y
los contraroles referidos a la orientación pedagógica y al formato
que implica, la interactividad mediática.
De esta manera, la formación en el ejercicio de estos roles, apunta a
diseñar situaciones de enseñanza y de aprendizaje válidas para su
capacitación y que luego serán replicadas con los estudiantes a
distancia.
Se trata de:
motivar, generar confianza y prever su autoestima, y luego la del
estudiante, para enfrentar los requerimientos que el estudio
trabajo a distancia le implica.
a
yudarles a superar las eventuales dificultades a fin de
comprender el significado de que un estudiante permanezca y
avance respetando su estilo cognitivo y ritmo personal,
favoreciéndolo con actividades didácticas, para conseguir un
desarrollo equilibrado, a través del estudio a distancia.
Promover la vivencia de la comunicación bidireccional,
previendo la formulación de preguntas, desarrollando la
capacidad de escucha, brindando información de retorno.
a
sesorar en la utilización de diferentes fuentes bibliográficas y
de contenido, a fin de incentivar sus estrategias de trabajo
intelectual y práctico (cognitivas y metacognitivas) y la
interacción mediática a través del uso de las nuevas tecnologías
de información y comunicación.
Proponer la continua realización de contenciones diversas al
estudiante, por ejemplo, mediante la supervisión y corrección
continua de los trabajos informándolo acerca de sus logros y
problemas, o en caso contrario, invitarles a participar o averiguar
el porqué no lo hace.
c
oncienciar a los tutores acerca de la necesidad de monitorear y
evaluar su espacio de formación para su futuro desempeño, así
como asistir a sesiones de reciclaje, que se aconseja realizar, en
forma de talleres.
Fases del perfil de competencias del tutor en línea
A fin de reunir las características fundamentales a tener en
consideración para el ejercicio del rol tutorial, es necesaria la
implementación de un programa educativo a distancia que contemple
los siguientes fundamentos en cada fase. Ver cuadro 2
Cuadro 2 Fases del perfil de competencias del
tutor en línea
COMPETENCIAS CONCEPTUALIZACIÓN
FACILITACIONES
DIDÁCTICAS PARA
EL APRENDIZAJE
AUTÓNOMO
Pedagógica Capacidad para explicar
y poner en escena los
procesos de enseñanza
aprendizaje requerido en
la modalidad virtual.
Propiciar una práctica
reflexiva de la
modalidad a distancia
buscando coherencia
entre el saber
enseñado a través de
materiales y el saber
que se constituye a
partir de
la interacción.
Concebir en esta
práctica de la
enseñanza la
aplicación de teorías
y principios, de
procesos y relaciones
de comunicación
analizando sus
supuestos,
características de
soportes y sistemas
simbólicos a fin de
engrosar la
ínterdisciplina que
Comunicativa Aptitud para intervenir e
interponer acciones
didácticas entre la
elaboración de conceptos
o el desarrollo de
competencias, que
permitan al docente
comprender y transferir
la acción de los objetos
implicados a fin de poder
actuar apropiadamente.
La etapa evolutiva del
usuario.
• Las teorías de
aprendizaje con las
cuales se procesa el
contenido formal,
acentuando la postura
constructitivista,
cognitiva e interactiva.
La problemática de la
comprensión lectora,
la cognición, la
metacognición en la
reconstrucción de los
significados.
Psicológica Habilidad para cumplir el
rol didáctico del
docente como una
extensión tecnológica
que conforma el marco
del trabajo teórico
práctico para
la construcción del saber
del aprendiz, mediante las
representaciones sociales
(RS) que traen consigo el
estudiante
La etapa evolutiva del
usuario.
Las teoas de
aprendizaje con las
cuales se procesa el
contenido formal,
acentuando la postura
constructitivista,
cognitiva e interactiva.
La problemática de
la comprensión
lectora, la cognición,
la metacognición en la
reconstrucción de los
significados.
Técnicas Habilidad en el manejo
eficiente de las
herramientas de
comunicación,
documentación,
planificación y evaluación
del aula virtual y del
entorno tecnológico, que
permitan una
administración eficiente
del mismo.
Conocer las técnicas y
medios tecnológicos
para conducir o
controlar las
situaciones
problemáticas de
modo que se ajusten a
las condiciones
específicas
Programa tutorial para la educación a distancia a
nivel superior
Se entiende como programa tutorial, la combinación de estrategias,
actividades y recursos que actúan como mediadores entre un curso y el
estudiante, con el objeto de incrementar el entendimiento de los
materiales de enseñanza, y en consecuencia incrementar su
rendimiento académico en el contexto del sistema de educación a
distancia. En tal sentido, se hace un análisis sobre los objetivos de las
tutorías, roles y funciones del programa tutorial propuesto en esta
investigación, considerando para ello la creación de un ambiente más
individualizado contribuyendo a que los estudiantes superen sus
problemas iniciales de adaptación, de modo que se identifiquen más
con la institución a distancia y permanezcan dentro del sistema hasta
que hayan completado satisfactoriamente sus estudios.
La principal implicación que esto tiene es que, además de
proveerlos con un paquete de materiales autoinstruccionales, existe la
necesidad de un asesoramiento personal, consejos, interpretaciones y
mediaciones que ayuden al estudiante y además faciliten su adaptación
al sistema de educación a distancia.
En tal sentido el tutor es considerado un elemento importante en la
red de comunicación que vincula al estudiante con la institución a
distancia. A continuación se hace referencia a la descripción de los
aspectos del programa tutorial propuesto dentro del contexto
institucional como marco de referencia. Ver cuadro 3
Cuadro 3. Programa tutorial para la educación a
distancia a nivel superior
OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
ROLES DEL
TUTOR EN LÍNEA
FUNCIONES DEL
TUTOR EN LÍNEA
• Asegurarse que el
estudiante entienda
las ideas y
argumentos
presentados en las
unidades y
programas del curso.
Facilitar las
dificultades
académicas del
estudiante.
Ayudar al estudiante
a hacer un uso
apropiado de los
medios y estrategias
instruccionales
disponibles en su
contexto particular
de aprendizaje.
Retroalimentar al
sistema de
evaluación que
controla el proceso
de enseñanza
aprendizaje.
• Orientador,
motivador
• Facilitador.
• Mediador.
• Asesor académi-
co.
• Evaluador del
aprendizaje.
• Evaluador.
• Ayudar al
estudiante a
organizar patrones
de estudio,
familiarizarse con
los métodos de
enseñanza y tomar
decisiones sobre
cursos a escoger.
• Atender consultas
de estudiantes
sobre materiales
didácticos.
• Corregir, calificar
y comentar pruebas
de evaluación a
distancia.
• Asesorar y orientar
al alumno.
• Asesorar a los
estudiantes en
relación
a la conducta y
hábitos de estudio
más recomendados
para estudiar a
distancia.
• Servir de
intermediario
entre los
Fuente: Urdaneta, Aguirre (2007)
Conclusiones
Tomando en consideración los resultados obtenidos en el estudio y
el análisis descriptivo de la variable y objetivos de la investigación, se
formularon las siguientes conclusiones, con el fin de determinar el
perfil de competencias del docente como tutor en línea para la
educación a distancia, a nivel superior.
En cuanto a diagnosticar las competencias que poseen los tutores en
línea que se desempeñan en la educación a distancia, en la población
estudiada se pudo apreciar que las que tuvieron mayor incidencia de
aplicación durante las asesorías en línea fueron las competencias
psicológicas, seguidas de las habilidades pedagógicas y comunicativas.
Sin embargo, se pudo detectar que existen debilidades en cuanto a las
aptitudes técnicas según la opinión de los alumnos mismos y de los
docentes.
En relación a identificar los conocimientos de los docentes sobre
las herramientas de comunicación utilizadas en la educación a
distancia, se pudo observar que el chat y el correo electrónico, son los
medios de comunicación más utilizados para establecer contacto
entre el tutor y el estudiante. Después de éstas va el foro de
discusión, que es la herramienta que les permite debatir sobre los
aspectos más importantes del material didáctico, en este caso
generando una forma de discusión sobre ese material de forma
asíncrona, permitiéndole al docente realizar una retroalimentación
individualizada y en forma general a todos los participantes de esa
comunidad de ambiente virtual de aprendizaje. La herramienta con
menor grado de utilización es la pizarra compartida.
Con respecto a detectar las habilidades requeridas por los
docentes para desempeñarse como tutor en línea a través del
computador, se detectó que los docentes actuales que cumplen el rol
de tutor en línea, poseen mayor capacidad para analizar e identificar
los significados de mayor carga semántica y grado de dinamismo
comunicativo. Así mismo se evidenció buena disposición, en general,
en cuanto a flexibilizar, focalizar, monitorear,
planificar, sintetizar y comparar, sin embargo, se pudo detectar que
existen debilidades en cuanto a sus capacidades para articular y
disposición para asegurarse que los participantes profundicen en el
contenido de la materia.
Al indagar sobre las actitudes que debe demostrar un tutor en
línea en su interacción con los participantes a través del computador, se
demostró que existe un nivel satisfactorio de esta práctica, tanto
conductual como afectiva; sin embargo se denotó una parte de la
muestra en un estrato intermedio que opinó estar neutral en cuanto al
seguimiento personalizado y colaborativo que se pretende en este tipo
de educación.
En general, al determinar el perfil de competencias del docente
como tutor en línea, se puede afirmar que existen en un alto rango las
habilidades analizadas en esta investigación; sin embargo existen
algunas deficiencias con respecto a algunos de los indicadores
sometidos a consideración en este estudio, que ya se han mencionado
con anterioridad.
Recomendaciones
Se recomienda a las instituciones universitarias de educación
superior (IES), elaborar el diseño instruccional de cada uno de los
módulos que debe conformar el perfil de competencias propuesto para
la capacitación del docente como tutor en línea, tomando en cuenta los
lineamientos y teorías que fundamentan las competencias actuales
dentro del marco de la educación a distancia.
Así mismo se propone, a las universidades incorporar módulos de
capacitación para los docentes, para fomentar las competencias
técnicas en cuanto al dominio de herramientas del navegador de
Internet, manejo de archivos, elementos gráficos, búsqueda, plug ins y
las diferentes herramientas de comunicación que le permitirán
mantener una comunicación efectiva a través del computador.
Se sugiere a las IES con programas de educación a distancia,
evaluar el criterio para asignar la carga horaria de los tutores,
de forma tal que éstos actúen como verdaderos mediadores del proceso
enseñanza aprendizaje, tomando en cuenta que el valor relativo de las
funciones docentes, evaluativas y administrativas que ha de cumplir el
tutor debe ser ponderado, en término de las necesidades de los
estudiantes. Por lo tanto, el número de horas debe basarse en una
estimación razonable y objetiva del tiempo promedio que se requiere
para cumplir efectivamente las tareas a efectuar, los requerimientos del
curso y el número de estudiantes a atender.
Por otro lado, se exhorta que se tomen en cuenta criterios para
seleccionar tutores basados en elementos que puedan medir sus
credenciales académicas, que evidencien la competencia profesional
del tutor en un campo particular de estudio, así como las
habilidades tutoriales en cuanto a la disposición para el desempeño de
su rol para iniciar y mantener una acción tutorial personalizada y
motivadora con el estudiante, dentro de un clima de respeto y
aceptación mutua.
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Guanipa Pérez Mary. (2007, agosto 8). Perfil de competencias del docente para la educación a distancia. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/perfil-de-competencias-del-docente-para-la-educacion-a-distancia/
Guanipa Pérez, Mary. "Perfil de competencias del docente para la educación a distancia". GestioPolis. 8 agosto 2007. Web. <http://www.gestiopolis.com/perfil-de-competencias-del-docente-para-la-educacion-a-distancia/>.
Guanipa Pérez, Mary. "Perfil de competencias del docente para la educación a distancia". GestioPolis. agosto 8, 2007. Consultado el 4 de Septiembre de 2015. http://www.gestiopolis.com/perfil-de-competencias-del-docente-para-la-educacion-a-distancia/.
Guanipa Pérez, Mary. Perfil de competencias del docente para la educación a distancia [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/perfil-de-competencias-del-docente-para-la-educacion-a-distancia/> [Citado el 4 de Septiembre de 2015].
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