Impacto del Outsourcing en la Economía Mexicana

OUTSOURCING Y SU IMPACTO EN LA ECONOMÍA
Introducción
Hoy en día el tema de outsourcing es muy importante dentro de la economía
mexicana y de la economía a nivel mundial, en este artículo se abordarán los
aspectos más relevantes en base a este tema y se explicará a detalle cómo ha
impactado en México.
En México, la subcontratación ha permitido la generación de al menos 140,000
empleos formales, pero las empresas deben ser cuidadosas al incorporar estos
servicios a su operación. (Escamilla, 2013)
Este término, conocido como outsourcing, consiste en subcontratar personal para
realizar actividades específicas en una empresa que no es la lo ha contratado de
manera directa, aparentemente reducen costos dentro de la organización que los
subcontrata, por lo que se ha considerado una forma de evadir obligaciones en
materia fiscal, laboral y social y por consecuencia afectando también a los
trabajadores.
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OUTSOURCING Y SU IMPACTO EN LA ECONOMÍA
Definiciones
El outsourcing es una tendencia actual que ha formado parte importante en las
decisiones administrativas de los últimos años en todas las empresas a nivel
mundial.
(Schneider, 2004) “El outsourcing es la delegación total o parcial de un proceso
interno a un especialista contratado. Esta posibilidad le permite a las empresas ser
más flexibles en su estructura organizacional y optimizar su estructura de costos
operativos”.
Esta modalidad se ha desarrollado como una respuesta a los altos costos que
supone mantener una infraestructura humana y que al no estar directamente
relacionada con las actividades de las empresas, llega a ser innecesaria.
(Cortés, 2013) “La figura de outsourcing es buena cuando se encuentra ajustada a
la Ley y se respetan los derechos de los trabajadores; lo que sigue siendo increíble
es que en México existen muchísimas empresas sin trabajadores, ya que todos los
servicios los subcontratan”.
Por ello, el outsourcing no debe de ser considerado para reducir costos dentro de
una organización sino, más bien, como una manera de potencializar las
capacidades de la misma.
El outsourcing es una megatendencia mundial en la comunidad empresarial. A
través de la contratación externa de servicios y procesos que no hacen parte del
giro principal del negocio, permite a las empresas la concentración de los esfuerzos
en las actividades esenciales a fin de obtener competitividad y resultados tangibles.
(Coomeva).
Antecedentes del Outsourcing
Con el lanzamiento del modelo de carro T negro de Ford hubo una gran demanda,
por lo que la empresa tuvo una escasa capacidad de producir y no tuvo otra
alternativa que subcontratar a terceros para poder cumplir con la demanda, lo
mismo sucedió durante los años veinte con la construcción del ferrocarril en donde
la mayoría de las empresas se vieron obligadas a buscar quien realizara los trabajos
por fuera de ellas.
Otro suceso importante, fue en los años setenta cuando Europa se fue al norte de
África buscando mano de obra más barata y los americanos acudieron al sur de
América.
Pero no fue hasta los años ochenta cuando todo el mundo comenzó a ver que era
más conveniente entregar ciertos procesos a terceros que hacerlos en la misma
empresa, el caso más importante se da cuando Kodak cedió a IBM su centro de
data y sistema de telecomunicaciones.
Evolución del outsourcing en México
Respecto a los antecedentes en nuestro país, (Ramírez, 2006) expone que en
México, a diferencia de lo que ocurre en los países desarrolladlos, el outsourcing es
apenas incipiente, pero, por la misma razón, ofrece muchas posibilidades de hacer
negocios para los empresarios independientes o micro empresas que, echando
mano de sus fortalezas, pueden ofrecer un servicio o producto a empresas grandes.
El outsourcing, inició en México hace más de 40 años cuando las empresas
contrataban los servicios de vigilancia y limpieza de otras empresas; más tarde, los
servicios de comedor y mantenimiento, llegando así hasta áreas de reclutamiento y
selección de personal.
A mediados de los ochenta, el outsourcing comenzó a tomar fuerza mediante la
flexibilidad. Esta planteaba contratar servicios externos para algunos procesos de
producción. (Ramírez, 2006)
En la década de los noventas, la corriente organizacional cambió hacia la
reubicación de los recursos y servicios que permitieran la maximización y
especialización de los negocios.
Beneficios del outsourcing
El sistema de contratación externa de empleados ha crecido entre las empresas
debido a la crisis, sirve para ahorrar recursos clave a las firmas, pero no incentiva la
lealtad de los empleados. (Bohon, 2009)
Los defensores opinan:
La empresa contratante se puede dedicar a realizar sus competencias clave,
en consecuencia, aumentar su rentabilidad.
Se concentran todos los recursos para el desarrollo de nuevos productos e
innovar.
Disminuye costos de reclutamiento, selección y capacitación.
Permite obtener productos de mejor calidad, ya que corren por cuenta de la
empresa subcontratada.
(Almanza, 2015) En México en los últimos tresos el 40% de las nuevas altas del
Seguro Social se han dado a través del outsourcing, se estima que alrededor de 105
mil empleados están actualmente contratados en el país bajo ese esquema y un
millón de contrataciones de outsourcing se realizan al año.
Para (Almanza, 2015) contar con un prestador de servicios de administración de
personal tiene ventajas importantes en la empresa. Algunas son:
Delegar labores accesorias al negocio.
Libera carga administrativa.
No se incrementan los pasivos en la empresa.
Disminución del tiempo de la curva de aprendizaje.
El pago de los servicios es deducible de impuestos.
Otra ventaja importante es tener la posibilidad de contar con empleados para cubrir
temporalidades, incapacidades o proyectos determinados.
La posibilidad de contratar personal por tiempo determinado con el outsourcing,
teniendo la alternativa de incluir en su plantilla a colaboradores que ya han
demostrado con resultados luego de un periodo de prueba.
Desventajas del Outsourcing
Según la autora (Almanza, 2015) algunas de las desventajas son:
Si no se contrata a la empresa de outsourcing ideal para nuestra empresa,
corremos el riesgo de acoger trabajadores de mala calidad que perjudiquen el
desarrollo del negocio.
Se puede llegar a crear una dependencia con el proveedor del servicio.
Se puede llegar a perder el control de la producción de la empresa.
Poca afinidad de los trabajadores por la empresa que contrata el outsourcing,
lo que significa bajo compromiso.
Continua rotación de personal puede provocar que nadie se vuelva experto
en su área.
El outsourcing hasta hace algunos años era considerado simplemente como un
medio para reducir los costos, sin embargo, en los últimos años ha demostrado ser
una herramienta útil para el crecimiento de las organizaciones.
Legislación del Outsourcing en México
(Gonzalez Herrera, 2014) Hasta antes de las reformas laborales creadas por el
último gobierno de la República encabezada por el Presidente Enrique Peña Nieto
dentro de la Ley Federal del Trabajo y en la publicación con fecha del 30 de
Noviembre de 2012 se incorporaba lo relacionado con el outsourcing en los artículos
15 A al 15 D y 1004 A al 1004 C.
(Secretaría del Trabajo y Previsión Social, 2012) Artículo 15 A: “El trabajo en
régimen de subcontratación es aquel por medio del cual un patrón denominado
contratista ejecuta obras o presta servicios con sus trabajadores bajo su
dependencia, a favor de un contratante, persona física o moral, la cual fija las tareas
del contratista y lo supervisa en el desarrollo de los servicios o la ejecución de las
obras contratadas.
Este tipo de trabajo, deberá cumplir con las siguientes condiciones:
a) No podrá abarcar la totalidad de las actividades, iguales o similares en su
totalidad, que se desarrollen en el centro de trabajo.
b) Deberá justificarse por su carácter especializado.
c) No podrá comprender tareas iguales o similares a las que realizan el resto de los
trabajadores al servicio del contratante.
Artículo 15-B. El contrato que se celebre entre la persona física o moral que solicita
los servicios y un contratista, deberá constar por escrito. La empresa contratante
deberá cerciorarse al momento de celebrar el contrato a que se refiere el párrafo
anterior, que la contratista cuenta con la documentación y los elementos propios
suficientes para cumplir con las obligaciones que deriven de las relaciones con sus
trabajadores. (Secretaría del Trabajo y Previsión Social, 2012)
Artículo 15-C. La empresa contratante de los servicios deberá cerciorarse
permanentemente que la empresa contratista, cumple con las disposiciones
aplicables en materia de seguridad, salud y medio ambiente en el trabajo, respecto
de los trabajadores de esta última. (Secretaría del Trabajo y Previsión Social, 2012)
Artículo 15-D. No se permitirá el régimen de subcontratación cuando se transfieran
de manera deliberada trabajadores de la contratante a la subcontratista con el fin de
disminuir derechos laborales; en este caso, se estará a lo dispuesto por el artículo
1004-C y siguiente de esta Ley. (Secretaría del Trabajo y Previsión Social, 2012)
Artículo 1004-A. Al patrón que no permita la inspección y vigilancia que las
autoridades del trabajo practiquen en su establecimiento, se le aplicará una multa de
250 a 5000 veces el salario mínimo general. (Secretaría del Trabajo y Previsión
Social, 2012)
Artículo 1004-B. El incumplimiento de las obligaciones a que se refiere el artículo
15-B de la Ley, se sancionará con multa por el equivalente de 250 a 2500 veces el
salario mínimo general. (Secretaría del Trabajo y Previsión Social, 2012)
Artículo 1004-C. A quien utilice el régimen de subcontratación de personal en forma
dolosa, en términos del artículo 15-D de esta Ley, se le impondrá multa por el
equivalente de 250 a 5000 veces el salario mínimo general. (Secretaría del Trabajo
y Previsión Social, 2012)
Según lo establece el artículo 56 de la LFT:1 Las condiciones de trabajo expresadas
en los contratos no deben ser contrarias a lo estipulado en la legislación laboral, ni
deben establecer diferencias por motivos de raza, nacionalidad, sexo, edad, credo
religioso o doctrina política.
(Escamilla, 2013) Contar con servicios de outsourcing para evadir responsabilidades
o pagar menos a los empleados es un mito, la reforma laboral lo ha dejado muy en
claro y además ha establecido multas altas para la simulación. En contraste, todos
los días acuden a la Junta de Conciliación y Arbitraje trabajadores que han sido
víctimas de contratos simulados con prestaciones por debajo de la ley”.
Puntos clave para el trabajador
Para (Cortés, 2013) el empleado debe saber los siguientes puntos para tener
claridad al respecto del outsourcing:
1. Verificar quién aparece como patrón ante las dependencias gubernamentales
como el IMSS2 e INFONAVIT3
2. Revisar las referencias de la empresa.
3. Verificar cada cierto tiempo, las aportaciones que son descontadas del
salario.
4. Delimitar quién es el patrón para poder limitar también las responsabilidades.
1 LFT (abreviación): Ley Federal del Trabajo
2 IMSS (abreviación): Instituto Mexicano del Seguro Social
3 INFONAVIT(abreviación): Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los
Trabajadores
Puntos clave para la empresa
Según (Escamilla, 2013) para cerciorarte de que tienes un buen servicio de
subcontratación es necesario prestar atención a 6 claves básicas:
1. La empresa debe ser una sociedad legalmente constituida.
2. Debe contar con registros de las diferentes instancias gubernamentales como
SAT, IMSS, Infonavit.
3. La empresa debe haber sido dictaminado para efectos fiscales.
4. De preferencia, la empresa debe contar con registros patronales en cada
entidad, con la finalidad de que el personal contratado reciba atención médica
en tiempo y forma en su localidad o estado correspondiente.
5. Cerciórate de que el proveedor de alta a los trabajadores en la clase
correcta de riesgo.
6. La empresa que elijas tiene que tener respaldo financiero.
7. Busca una compañía con el respaldo legal suficiente para responder por
juicios laborales.
Características contractuales del outsourcing
Según (Rodríguez, 2013) las características contractuales del outsourcing son:
El trabajador no es empleado directo de la empresa
Una empresa de administración de personal es la que vincula al empleado
con la empresa cliente.
Los horarios, lugares y momentos de trabajo son definidos en jornadas
variables, según las necesidades de la empresa que recibe el servicio.
Tipos de Outsourcing
Los tipos de outsourcing se clasifican de acuerdo a las áreas de la empresa en la
que se puede recibir apoyo externo, a continuación se enlistan los tipos más
comunes. (Almanza, 2015)
Outsourcing de sistemas financieros.
Outsourcing de sistemas contables.
Outsourcing de sistemas informativos.
Outsourcing en el área de Recursos Humanos.
Outsourcing en los sistemas administrativos.
Outsourcing de actividades secundarias.
Modalidades de los diferentes tipos de Outsourcing
También, define las modalidades de los diferentes tipos de Outsourcing:
Deslocalización: También conocido como off-shoring e implica la
contratación de servicios a terceros radicados en países que ofrecen costos
menores a causa de la legislación laboral, entre otros factores.
In-house: Es el outsourcing que se produce en las instalaciones de la
organización contratante del servicio.
Off-site: Cuando el servicio de outsourcing se produce en las instalaciones
propias de la empresa que lo presta.
Co-sourcing: Modalidad en la cual el prestador del servicio de outsourcing
ofrece algún tipo de valor añadido a su cliente, como compartir los riesgos.
Colaborativo: Se aplica a la utilización de la capacidad ociosa en las
operaciones para producir artículos o prestar servicios a un tercero.
Outsourcing: Una opción para las empresas
En cuanto a recursos humanos, una de las tendencias más redituables para las
empresas es la contratación mediante el esquema de capital humano flexible.
El outsourcing, también conocido como capital humano flexible, es un proceso que
ayuda a que una compañía haga frente a proyectos especiales o inesperados con
estricto cumplimiento de la legislación vigente en materia de seguridad social,
laboral y fiscal. (Hernández, 2015)
El objetivo principal de esta modalidad es la reducción de los costos y la eliminación
de los riegos por obsolescencia tecnológica.
En México, una de las principales industrias que acuden al outsourcing es la de
Tecnologías de la Información. Según datos de Kelly Services México, contratar una
empresa de logística o sistema propicia ahorros de 5 a 20% en un plazo de 5 años.
(García Chávez, 2015) “Si esto genera eficiencia, calidad y rapidez respecto a la
atención de los ciudadanos y brinda apoyo a las empresas, me parece que es un
método excelente”.
Los 5 principales rubros en que los directivos consideran usar outsourcing son:
1. Áreas de TI4
2. Recursos Humanos
3. Procesos fiscales
4. Proceso de Negocios
5. Seguridad de TI
4 TI: Tecnologías de Información
Conclusiones
México es uno de los países con mayor crecimiento en los últimos años, la práctica
de estrategias adecuadas le han permitido a las empresas que se encuentran dentro
de territorio nacional ir acrecentado su papel y posición en el mundo. El tema de
outsourcing, es sin duda muy importante para el desarrollo y globalización de las
operaciones de las empresas hoy en día.
Nuestro país y la economía cambian constantemente, provocando una búsqueda de
mejores alternativas para mejorar la competitividad de las empresas, derivado de
este intensa búsqueda surge el outsourcing, modalidad que ha permitido generar
ahorro y crecimiento.
En términos generales, se considera al outsourcing como una técnica administrativa
que si es bien empleada y ejecutada, representa y se vuelve de gran valor para las
empresas, siempre y cuando se respete la legislación que rige este esquema de
trabajo en las industrias.
Si bien, es importante también destacar que si las empresas deciden implementar el
outsourcing como herramienta administrativa, deberán de hacerlo en cumplimiento
de los requisitos que se mencionaron para evitar cometer errores y además deberán
hacerlo bajo la premisa de que existen riesgos, ya que las personas que trabajan
bajo esta modalidad podrían llegar a sentir poca o nula lealtad hacia la empresa que
los ha subcontratado ya que no se ha formado un vínculo de confianza.
Propuesta de tema de tesis
Impacto económico y social de la implementación del outsourcing dentro de una
empresa mexicana.
Objetivo General
Estudiar y analizar el impacto que tiene el outsourcing en la economía de una
empresa mexicana y en el aspecto laboral de un trabajador contratado bajo esta
modalidad.
Agradecimiento
Al Tecnológico Nacional de México por ser mi alma máter y al Dr. Fernando Aguirre
y Hernández por su apoyo y motivación para realizar estos artículos en la materia de
Fundamentos de Ingeniería Administrativa.
Referencias
Almanza, M. (2015). El Outsourcing y la planeación fiscal en México. Editorial
Gasca.
Bohon, A. (2009). CNN Expansion. Obtenido de
http://www.cnnexpansion.com/opinion/2009/07/30/ventajas-y-desventajas-del-
outsourcing
Coomeva. (s.f.). ¿Qué es el Outsourcing? Recuperado el Febrero de 2016, de
http://www.coomeva.com.co/publicaciones.php?id=9688
Cortés, O. F. (Enero de 2013). Conozca los puntos claves del outsourcing. El
Economista.
Escamilla, V. M. (Abril de 2013). Forbes México . Obtenido de
http://www.forbes.com.mx/6-claves-vitales-para-el-outsourcing-en-tu-
empresa/
García Chávez, F. (2015). Outsourcing. Presidente de la Confederación Patronal de
la República Mexicana (COPARMEX). (G. Hernández, Entrevistador)
Gonzalez Herrera, A. (Abril de 2014). Gestiópolis. Obtenido de
http://www.gestiopolis.com/outsourcing-y-su-impacto-en-la-economia-de-
mexico/
Hernández, G. (Julio de 2015). Soy Entrepeneur. Obtenido de
http://www.soyentrepreneur.com/29083-outsourcing-respuesta-a-los-
requisitos-del-mercado-actual.html
Ramírez. (2006). Antecedentes en México. Obtenido de
http://tercerizacionenmexico.jimdo.com/2-1-origen-del-outsourcing/
Rodríguez, S. (2013). El Economista. Obtenido de
http://eleconomista.com.mx/finanzas-personales/2013/01/31/conozca-puntos-
clave-outsourcing
Schneider, B. (2004). Outsourcing: La herramienta de gestión que revoluciona el
mundo de los negocios. Bogotá, Colombia: Grupo Editorial Norma.
Secretaría del Trabajo y Previsión Social. (Noviembre de 2012). Ley Federal del
Trabajo.
Instituto Tecnológico Nacional de México
Maestría en Ingeniería Administrativa
Instituto Tecnológico Nacional de México
Maestría en Ingeniería Administrativa
Artículo 3:
OUTSOURCING Y SU IMPACTO EN LA ECONOMÍA
Fundamentos de Ingeniería Administrativa
Por: Sánchez Ávila María Fernanda
Febrero 2016
Índice
OUTSOURCING Y SU IMPACTO EN LA ECONOMÍA................................................1
Introducción..................................................................................................................1
Definiciones...............................................................................................................2
Antecedentes del Outsourcing..................................................................................3
Evolución del outsourcing en México........................................................................3
Beneficios del outsourcing........................................................................................4
Desventajas del Outsourcing....................................................................................5
Legislación del Outsourcing en México....................................................................5
Puntos clave para el trabajador................................................................................7
Puntos clave para la empresa..................................................................................9
Características contractuales del outsourcing..........................................................9
Tipos de Outsourcing..............................................................................................10
Modalidades de los diferentes tipos de Outsourcing..............................................10
Outsourcing: Una opción para las empresas..........................................................11
Conclusiones...........................................................................................................12
Propuesta de tema de tesis....................................................................................13
Objetivo General.....................................................................................................13
Agradecimiento.......................................................................................................13
Referencias.................................................................................................................14
Introducción1
OUTSOURCING Y SU IMPACTO EN LA ECONOMÍA............................................2
Definiciones...............................................................................................................2
Antecedentes del Outsourcing..................................................................................3
Evolución del outsourcing en México.......................................................................3
Beneficios del outsourcing........................................................................................4
Desventajas del Outsourcing....................................................................................5
Legislación del Outsourcing en México....................................................................5
Puntos clave para el trabajador................................................................................7
Puntos clave para la empresa..................................................................................8
Características contractuales del outsourcing..........................................................8
Tipos de Outsourcing................................................................................................9
Modalidades de los diferentes tipos de Outsourcing................................................9
Outsourcing: Una opción para las empresas.........................................................10
Conclusiones...........................................................................................................11
Propuesta de tema de tesis....................................................................................12
Objetivo General.....................................................................................................12
Agradecimiento.......................................................................................................12
Referencias.................................................................................................................13

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Sánchez Ávila María Fernanda. (2016, febrero 16). Impacto del Outsourcing en la Economía Mexicana. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/impacto-del-outsourcing-la-economia-mexicana/
Sánchez Ávila, María Fernanda. "Impacto del Outsourcing en la Economía Mexicana". GestioPolis. 16 febrero 2016. Web. <http://www.gestiopolis.com/impacto-del-outsourcing-la-economia-mexicana/>.
Sánchez Ávila, María Fernanda. "Impacto del Outsourcing en la Economía Mexicana". GestioPolis. febrero 16, 2016. Consultado el 7 de Diciembre de 2016. http://www.gestiopolis.com/impacto-del-outsourcing-la-economia-mexicana/.
Sánchez Ávila, María Fernanda. Impacto del Outsourcing en la Economía Mexicana [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/impacto-del-outsourcing-la-economia-mexicana/> [Citado el 7 de Diciembre de 2016].
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