Concepto de Valor Compartido de Michael Porter

Rojas Gutiérrez Keila Yeritze.
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo detalla la propuesta del profesor Michael Porter, esta técnica lleva por
oe valo opatido.
Asimismo, se explica la esencia y la metodología de esta herramienta, que es considerada
como una nueva visión empresarial, también se ejemplifica algunas empresas que han
implementado el valor compartido.
DESARROLLO
HISTORIA
Durante años, la preocupación de las empresas únicamente era su bienestar económico
propio, el aporte que realizaban a la sociedad era: pago de salarios, pago de impuestos,
diversidad de productos y servicios de calidad, con el paso del tiempo esta idea ha
evolucionado.
SIGLO XIX
En Europa se iniciaron movimientos para satisfacer las necesidades de los trabajadores, de
esta forma las industrias les proporcionaban a su personal beneficios como: escuelas,
centros sanitarios, lugares de recreación entre otros, algunos lugares de estos hoy en día
existen como:
Colonia de Santa Colomo de Cervello (Barcelona)
Colonias industriales textiles en los cauces fluviales.
Movimiento cooperativo en el sector agropecuario
Cooperativas de consumo
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ROL DEL ESTADO
El papel que juega el estado en las organizaciones, se puede describir desde los siguientes
objetivos.
El estado debe de supervisar y hacer valer la ley, en aspectos como prácticas desleales entre
competidores, monopolios, prácticas injustas y engañosas, esto con el fin de salvaguardar
a los clientes, proveedores y empleados.
Otra de sus misiones es el cobro de impuestos y la imposición de multas ante el desacato
de la ley.
Por último, el estado debe de distribuir adecuadamente el dinero entre las compañías y la
sociedad.
ROL DE LA SOCIEDAD CIVIL
La sociedad es quien recibe la distribución de riquezas de los estados, esto es importante
porque toda la sociedad efectúa pagos de impuestos que son destinados a los diversos
sectores, entre ellos la industria, de esta manera contribuyendo al desarrollo de bienes y
servicios indirectamente.
Debe de existir un equilibrio entre el intercambio de recursos empresa y sociedad.
La sociedad es quien proporciona la mano de obra para la fabricación de productos o para
la elaboración de servicios, las compañías pagan a esto por medio del salario, sin embargo,
con esto retribuyen solo al empleado, quedando una deuda con la sociedad en general.
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RAICES DEL VALOR COMPARTIDO
Michael E. Porter y Mark R. Kramer, en un artículo mencionan que el capitalismo ha fallado
en atender las más importantes necesidades de la sociedad, como la salud, la generación
de bienestar, la nutrición, la protección y la preservación del medio ambiente.
Esto quiere decir en otras palabras, que las organizaciones han perdido de vista las
necesidades reales de sus clientes, esto les ha llevado a crear productos que no satisfacen
por completo a la sociedad y en ocasiones hasta perjudicar.
Dado esto, es imprescindible que las compañías analicen a su mercado y desarrollen nuevos
bienes y servicios que beneficien a ambas partes. (GLOBAL, 2016)
DEFINICIÓN DE VALOR COMPARTIDO
“o pátias epesaiales ue aueta la opetitividad del egoio al tiepo ue
mejoran las condiciones sociales, ambientales y económicas de las comunidades en las que
opea (KRAMER, 2011)
Las políticas y las prácticas operacionales que mejoran la competitividad de una empresa,
a la vez que ayudan a mejorar las condiciones económicas, sociales y ambientales en las
comunidades donde ópera. Se enfoca en identificar y expandir las conexiones entre los
progresos económico y social. Las empresas crean valor compartido, preconcibiendo
productos y mercados; redefiniendo la productividad en la cadena de valor y construyendo
clusters de apoyo en torno a las istalaioes de la epesa (PORTER, 2013).
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COMO CREAR VALOR
Michael E. Porter es considerado el fundador de la estrategia llamada valor compartido,
este autor indica tres formas para lograrlo.
Reconcebir productos y mercados: tiene por objetivo satisfacer necesidades insatisfechas
en los clientes, con el propósito de incrementar las ventas, de esta manera obteniendo
beneficios recíprocos. Igualmente, con esto se pretende lograr una mayor participación en
el mercado y rentabilidad por medio de beneficios sociales y ambientales proporcionados
a la población.
Algunos ejemplos de necesidades insatisfechas por parte de la sociedad son: vivienda,
salud, daño ambiental, seguridad, etc.
Existen empresas que ejecutan este punto, por ejemplo, la industria alimentaria que en la
actualidad ofrecen una gama de productos especializados para gente diabética, personas
veganas, intolerantes a la lactosa o al gluten.
Redefinir la productividad en la cadena de valor: se trata de utilizar eficientemente los
recursos, se debe de analizar el entorno externo en el que se desarrolla la cadena de
suministro y realizar mejoras con el fin de evitar gastos innecesarios. Algunas áreas para
tomar en cuenta son distribución, abastecimiento, productividad, ubicación.
Desarrollo de clusters locales: tiene como objeto interactuar con las organizaciones
comunitarias, invertir para el fortalecimiento de estas instituciones.
Igualmente se puede colaborar con proveedores locales, el éxito de una empresa radicara
en los colaboradores que genere.
Resumiendo lo siguiente se tiene:
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Ilustración 1: Valor compartido
DIFERENCIA ENTRE VALOR COMPARTIDO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
La diferencia radica en que la responsabilidad social, se enfoca principalmente en beneficiar
a un sector desprotegido de la sociedad, sin recibir aparentemente nada a cambio.
Por otra parte, el valor compartido busca un equilibrio en beneficios entre empresa y
sociedad.
El valor compartido trata de no generar costos operativos innecesarios, la siguiente
ilustración detalla las diferencias. (GUARDIA, 2011)
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Ilustración 2: Diferencias valor compartido y responsabilidad social
COMO MEDIR EL VALOR COMPARTIDO
La forma en la que debe de medirse el valor compartido, es mediante el logro de los
resultados sociales y los de la organización, una forma es por medio de los indicadores de
proveedores líderes de herramientas para las decisiones de inversión, como EIRIS
(Foundation and Ethical Investment Research Services) o MSCI (Morgan Stanley Capital
International, los cuales proporcionan un conjunto de indicadores de sostenibilidad
relativos a su gestión medioambiental, social y de gobierno (ESG por sus siglas en inglés)
para orientar las decisiones de inversión y guiar la divulgación de los impactos socio-
ambientales, éticos y de gobierno corporativo de los proyectos de inversión y de las
empresas.
Este proceso incluye cuatro fases. (PORTER M. , 2011)
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FASE 1: IDENTIFICAR LAS PROBLEMATICAS SOCIALES A ABORDAR
En esta etapa se deben de identificar los problemas a los que la sociedad se enfrenta en la
actualidad, elegir los sectores desprotegidos y priorizarlos con el fin de ir resolviéndolos
poco a poco por medio del valor compartido, en un principio se presta especial atención en
lo que se puedan catalogar como urgentes.
FASE 2: REALIZAR EL BUSINES CASE
En esta fase se realiza un informe, este escrito debe contener los objetivos, justificación,
posibles costos, metodología, metas y toda la planeación relativa a la implementación del
valor compartido.
FASE 3: SEGUIR LA EVOLUCIÓN DEL PROGRESO
Esta etapa tiene como objetivo medir el logro de los objetivos propuestos, se puede tomar
como referencia el informe elaborado en el paso 2. Algunos de los enfoques de medición
que de igual manera pueden ser considerados son los siguientes.
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Ilustración 3: Enfoques de medición
FASE 4: MEDIR LOS RESULTADOS Y UTILIZAR LOS DATOS PARA DEVELAR NUEVO VALOR
En este último paso se validan los resultados alcanzados, si las derivaciones de las
actividades fueron positivas, se puede autorizar el presupuesto para seguir generando
valor.
FRASES DE MICHAEL PORTER SOBRE EL VALOR COMPARTIDO
(MANAGEMENT, 2011)
Las empresas hoy ya no se ven como soluciones para la sociedad, sino como problemas.
La relación de la rentabilidad de los negocios y la sociedad tiene implicaciones muy
profundas.
Pasamos de la filantropía a la RSE y a la sostenibilidad y ahora hay que pasar a la creación
de valor compartido.
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Hoy en día, Capitalismo es casi una mala palabra. Tenemos que usar el capitalismo para
crear impacto social.
Siendo honestos, la RSE no ha llevado los beneficios del capitalismo a la sociedad.
La eficiencia en la economía y el proceso social no son opuestos. Los negocios deben
reconectar el éxito de la compañía con el progreso social.
Hay que crear valor económico que genere beneficios sociales más allá de los naturales de
la empresa.
Valor compartido no es responsabilidad social, filantropía, ni sostenibilidad. Es una nueva
forma alcanzar éxito económico.
Valor compartido es crear valor económico a partir de la generación de beneficios sociales.
El valor compartido no es teoría, ya es una realidad. Las empresas que no lo abracen
quedarán atrás.
EMPRESAS QUE HAN CREADO VALOR COMPARTIDO
NESTLE
Esta empresa, para sus procesos de producción ocupa recursos de la sociedad por lo que no
paga como: agua, aire, medio ambiente, personal calificado, seguridad, salud entre otros.
La empresa en los últimos años ha invertido en áreas como: educación, producción de
bienes y servicios que la sociedad necesita, mejoramiento de la calidad de vida de sus
trabajadores, programas de desarrollo en comunidades. (SOHLMAN, 2014).
UNILEVER
Esta empresa ha redirigido sus esfuerzos para elaborar productos que satisfagan las
necesidades de sus clientes, entre los productos con este nuevo enfoque se encuentran
Rexona, Lipton, Dove, Ponds, Ades por mencionar algunos.
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FEMSA
Esta empresa ofrece una gama de productos para los distintos gustos de sus clientes, Coca
Cola cero es una bebida que es endulzada con cero azúcar, una alternativa para personas
que cuidan su salud pero sin sacrificar el gusto de tomar refresco.
WALMART
Esta cadena con múltiples marcas como bodega Aurrera y suburbia, lanzo una llamada
olsa vede, esta tiee oo fialidad disiui el uso de olsas de plástio e su poeso
de entrega de artículos a sus clientes, con esto reduciendo el impacto ecológico negativo a
la sociedad, dado que esta bolsa es ecológica y reutilizable.
TELMEX
Esta empresa entiende que la fuerza central de su éxito han sido sus colaboradores, es por
esto que se ha centrado en fomentar la educación entre niños y jóvenes, mediante
programas y becas ha favorecido a la sociedad con el fin de aumentar el nivel educativo en
México.
BIMBO
Bimbo ha realizado cambios en sus precios e ingredientes, dando respuesta a las exigencias
de la soiedad puesto ue su poduto pa, foa pate de la dieta de la población
mexicana.
TELEVISA
Ha diseñado proyectos con contenido social responsable que fomenten los valores
nucleares y esenciales para los individuos.
(MARAM, 2013)
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FUTURO DEL VALOR COMPARTIDO
Con la creciente globalización y competencia en los mercados, algunas organizaciones
optan por distintas estrategias que asegure su duración en el mercado, no obstante, la
amenaza cada vez es más fuerte.
El profesor Porter menciona que Las epesas ue tega oo estrategia la creación de
valor compartido son las que van a tener éxito en los próximos 20 años. El valor compartido
es la oportunidad de crecimiento y de innovación más grande de la economía global, y el
siguiente capítulo en la mentalidad de los gerentes.
Como se observa el valor compartido puede ser una gran arma para las organizaciones, el
valor compartido crea en los clientes una lealtad asegurando de esta manera las ventas y la
permanencia en los mercados.
Las compañías de la actualidad deben de ver a esta práctica como el nexo para satisfacer
las necesidades de la sociedad y el crecimiento de su negocio, por lo tanto, sin duda alguna
el éxito en estos tiempos de las empresas, debe de incluir al valor compartido.
CONCLUSIÓN
El valor compartido ha ganado terreno en la actualidad, sin embargo y lamentablemente
existen empresas que aún no lo han llevado a cabo, como se observó en el anterior escrito
su implementación es tarea de todos, así que seamos conscientes y realicemos nuestra
parte desde el lugar en el que nos encontremos, ya sea como trabajador, empresario,
ciudadanos e incluso como estudiantes al realizar las políticas correctas que dicta nuestra
institución.
Rojas Gutiérrez Keila Yeritze.
AGRADECIMIENTOS
Agradecida con Dios por todas sus bendiciones, igualmente por la oportunidad de trabajar
en el proceso de mejorarme a misma.
A i ala ate el Istituto Teológio de Oizaa po su eseo e la foaió de
profesionistas de calidad, a mi Profesor M.A.E Fernando Aguirre y Hernández por su
dedicación, esmero y compromiso al compartir sus conocimientos.
¡A Dios por la vida y por la ciencia!
PROPUESTA DE TESIS
ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE IMPLEMENTACIÓN DE VALOR COMPARTIDO EN UNA
EMPRESA DE ORIZABA
OBJETIVO: brindar a la empresa una metodología para la ejecución del valor compartido.
Rojas Gutiérrez Keila Yeritze.
BIBLIOGRAFÍA
GLOBAL, R. (08 de 02 de 2016). DIARIO RESPONSABLE. Recuperado el 07 de 02 de 2016, de
http://diarioresponsable.com/opinion/17011-el-valor-compartido-una-evolucion-de-la-rse
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MANAGEMENT, E. (NOVIEMBRE de 2011). PWC. Obtenido de http://www.pwc.mx/actualidades-
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MARAM, L. (04 de 2013). EXPOK. Obtenido de http://www.expoknews.com/las-100-empresas-mas-
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http://www.compromisoempresarial.com/carrusel/2014/10/medir-medir-y-medir-el-
valor-compartido/
SOHLMAN, T. (11 de OCTUBRE de 2014). NESTLE . Obtenido de http://www.expoknews.com/valor-
compartido-o-valor-extraido-el-caso-de-nestle-y-otras-empresas/
FUNDAMENTOS DE INGENIERIA ADMINISTRATIVA
16
VALOR COMPARTIDO
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ORIZABA
KEILA Y. ROJAS GUTIERREZ
Rojas Gutiérrez Keila Yeritze.
Contenido
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 3
DESARROLLO ....................................................................................................................................... 3
HISTORIA ............................................................................................................................ 3
SIGLO XIX ............................................................................................................................ 3
ROL DEL ESTADO ................................................................................................................ 4
ROL DE LA SOCIEDAD CIVIL ................................................................................................. 4
RAICES DEL VALOR COMPARTIDO ...................................................................................... 5
DEFINICIÓN DE VALOR COMPARTIDO ................................................................................ 5
COMO CREAR VALOR.......................................................................................................... 6
DIFERENCIA ENTRE VALOR COMPARTIDO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL ........................... 7
COMO MEDIR EL VALOR COMPARTIDO ............................................................................. 8
FRASES DE MICHAEL PORTER SOBRE EL VALOR COMPARTIDO ....................................... 10
EMPRESAS QUE HAN CREADO VALOR COMPARTIDO ...................................................... 11
FUTURO DEL VALOR COMPARTIDO .................................................................................. 13
CONCLUSIÓN ..................................................................................................................................... 13
AGRADECIMIENTOS .............................................................................................................. 14
PROPUESTA DE TESIS ............................................................................................................ 14
BIBLIOGRAFÍA ....................................................................................................................... 15
CONTENIDO DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1: Valor compartido .............................................................................................. 7
Ilustración 2: Diferencias valor compartido y responsabilidad social .................................... 8
Ilustración 3: Enfoques de medición .................................................................................... 10

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Rojas Gutiérrez Keila Yeritze. (2016, febrero 11). Concepto de Valor Compartido de Michael Porter. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/concepto-valor-compartido-michael-porter/
Rojas Gutiérrez, Keila Yeritze. "Concepto de Valor Compartido de Michael Porter". GestioPolis. 11 febrero 2016. Web. <http://www.gestiopolis.com/concepto-valor-compartido-michael-porter/>.
Rojas Gutiérrez, Keila Yeritze. "Concepto de Valor Compartido de Michael Porter". GestioPolis. febrero 11, 2016. Consultado el 10 de Diciembre de 2016. http://www.gestiopolis.com/concepto-valor-compartido-michael-porter/.
Rojas Gutiérrez, Keila Yeritze. Concepto de Valor Compartido de Michael Porter [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/concepto-valor-compartido-michael-porter/> [Citado el 10 de Diciembre de 2016].
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