Ser o no global

Autor: Jorge E. Pereira

GLOBALIZACIÓN, INTEGRACIÓN INTERNACIONAL Y APERTURA ECONÓMICA

10-2006

Un buen amigo, dueño de una pequeña empresa, me decía que se encontraba desconcertado con la insistencia que se mencionaba la necesidad imprescindible de globalizarse.

Me indicaba, con toda razón, que respetaba las opiniones de cualquier persona, pero que tenía serias dudas de profetas y futuristas. La realidad no siempre les ha dado la razón, me indicaba.

La experiencia de este pequeño empresario, al igual que miles de otros, es que sus ventas provienen exclusivamente de mercados locales.

Aun más, sus clientes habituales han sido y son sus vecinos del barrio, sus conocidos, amigos y familiares.

De este modo ha podido vivir con holgura, comprarse una buena casa, educar a sus hijos, viajar un poco y darse ciertos gustos. La idea de complicarse la vida para alcanzar nuevos mercados le parece poco atractiva.

El globo, lejos de ser uno y uniforme, está compuesto por millones de partículas que no son para nada uniformes.

El emprendedor sabe que su localista y cerrado entorno comercial -universo pequeño y perdido en algún rincón de Latinoamérica - está compuesto de una pléyade de culturas diferentes. Hasta los idiomas y dialectos que hablan sus clientes son diferentes, como sucede en La Paz o en Guatemala.

Incluso las grandes empresas que supuestamente cubren el globo, no han conseguido jamás ser verdaderamente "globales". En esta era de las comunicaciones globales el Sistema Operativo Windows solo está traducido a una mínima parte de los idiomas que se habla en el mundo. Del Catalán y el Vasco, que son parte de nuestra cultura vernácula, no existen versiones de ese SO. De Aymará, Quechua, Maya Quiché es muy difícil que lleguen a existir versiones en los próximos años.

Los directivos de empresas transnacionales, educados en las más prestigiosas Escuelas de Negocios, han probado en numerosas ocasiones sus equivocadas perspectivas globales, tratando de imponer productos o servicios en países que conocían por libros de texto. Disney World y su fracaso en Europa o el mínimo éxito de Mac Donald introduciendo hamburguesas en Chile, son dos ejemplos interesantes de hacer notar.

Si para empresas de ese tamaño y recursos ha sido difícil entender lo que sucede en otros lugares, fuera de su patio, imaginen lo que eso representa para un pequeño empresario de nuestros países.

Se podrá creer, imaginar y hasta esperar que el mundo está convergiendo, ahora mismo, hacia una cultura común. Durante los últimos cinco mil años el fenómeno pareciera hacer sido inverso.

Modificar el concepto del universo que tenían los nativos de Guatemala y Bolivia, fue una tarea que iniciaron los colonizadores españoles hace quinientos años. Las poblaciones aborígenes de esos países siguen siendo la mitad de la población, hablando su propio idioma y vistiendo sus coloridos trajes tradicionales.

El esperanto fue una de los tantos intentos recientes de llegar a un lenguaje común en toda la tierra. Sigue teniendo seguidores e incluso existe un Sitio Web en el cual se le enseña.

Cada imperio que ha existido ha pretendido globalizar al mundo que lo rodea. Lo intentaron en su momento los Persas, los Chinos, los Egipcios, los Griegos, los Otomanos, los Mayas, los Incas y más recientemente los Franceses, Ingleses y Alemanes.

No es raro que ahora quieran hacerlo nuestros buenos amigos del país del Norte, con las mejores intenciones del mundo.

Por las experiencias pasadas es difícil que lo consigan, antes de perder su liderazgo, dando paso a un nuevo imperio.

Lo que sucede al pequeño e incluso al mediano empresario de nuestros países es muy diferente a lo que sucede en otras regiones o países. Entre otras cosas, siempre está demasiado ocupado en conseguir su sustento diario, produciendo y vendiendo, para tomar muy en serio lo que podría hipotéticamente suceder dentro de uno o dos años.

El profesor James Austin creador del curso de la Escuela de Negocios de Harvard, "Managing in Developing Countries", y autor del libro del mismo nombre, señala que la fundamental diferencia de hacer negocios en los países en vías de desarrollo es la naturaleza diferente del medio ambiente, el cual varía considerablemente al de los países más desarrollados. Controles gubernamentales, dificultades para la producción, restricciones financieras, instabilidad política, diversidad cultural son solo algunas de ellas.

Globalizar a mi amigo es una tarea difícil que requerirá un esfuerzo demasiado grande y largo para que alguien la tome sobre sus hombros. Es posible que su hijo, cuando crezca y sea a su vez empresario, ya tenga una conciencia más global que la que tiene actualmente su padre, aunque nadie podría asegurar que se producirá ese cambio.