LO NUEVO, DE NUEVO

Autor: Horacio Marchand

 

¡Nuevo! Esta tiene que ser la expresión con mayor poder comercial en el mundo. Para una sociedad que se obsesiona cada vez más con la idea de renovarse y la de no envejecer, lo nuevo es sinónimo de vida, estimulación, aventura. 

Hay una fibra fina en las personas que parece sucumbir ante todo lo que trae una connotación de nuevo y a prestar atención a promesas como: una nueva forma de vida, un nuevo enfoque de pensamiento, un nuevo amor, una nueva manera de ser. 

¿Cómo empacar el olor a automóvil nuevo, explicar los primeros meses de un romance, entender la sensación que les causa a las mujeres el estrenar un vestido de noche? 

Y pocas cosas como el placer de abrir un libro nuevo, de descorchar una botella, estrenar un auto, entrar a una habitación de hotel de recién apertura, mudarse de casa, visitar por primera vez a un país, jugar con bastones nuevos de golf. Y qué de la primera secuencia de besos. 

¿Qué magia tiene lo nuevo? 

Todas las marcas prometen algo, o por lo menos así debería de ser. Si una marca no tiene claro lo que promete, o si lo tiene claro pero en la percepción de prospectos y consumidores no lo está, seguramente se trata de una marca en vías de extinción. 

Una marca, un producto, una oferta son finalmente promesas. Y las promesas de lo nuevo abundan. 

Las cirugías estéticas lo prometen.
La psicología tras una cirugía estética tiene el potencial de transformar a quienes así lo crean.

Un poquititito menos de nariz, un poco más de busto, un muchito menos de panza, menos papada, menos bolsas bajo los ojos; y podremos ser diferentes, nuevos, jóvenes, guapos y hasta poderosos.

Alrededor de esta idea están la industria de las dietas, gimnasios, spas, aerobics, natación, cosméticos, etc. 

Escritores y libros lo prometen. 
Los que aman la lectura están convencidos que encontrarán libros, ideas, conceptos que los hagan libres y sabios, que les digan cómo descubrir la magia dentro de ellos mismos y ser extraordinarios, que les iluminen el camino de cómo manejar la empresa (aquí entran también seminarios, cursos, dinámicas)

y hacia dónde dirigir la mercadotecnia. Los mexicanos no leemos per cápita como en otros países, pero sí hay un grupo que lee como si lo hiciera por todos. 

Conjuntos musicales y canciones lo prometen. 
Música para relajarte, para transportarte a un lugar cósmico, montarte a la corriente New Age, pertenecer a la era de Acuario.

Música para excitar tus sentidos, transformar tu sensualidad, hacerte exótico y viajar por el mundo. Música para bailar en comunidad, como simulando los tiempos primitivos donde se bailaba por días, llenos de nada, libres, alrededor del fuego.

 Música para aprender –Barroca- con instrumentos antiguos que al tocarse acarician al subconsciente y facilitan el estudio. Nuevos sonidos y formatos, nuevas experiencias. 

Los nuevos amores lo prometen.
Con esta pareja sí la voy a hacer, ésta sí es cariñosa, se preocupa por mí, sabe cocinar, me divierto, la amo.

Lo más probable es que muchos de los agregados y beneficios de los nuevos amores se desvanezcan o pierdan importancia con el tiempo y se erosione la cualidad de lo nuevo, para convertirse en cotidianos, caer en rutina, lo mismo de siempre.

Pero la industria de los nuevos amores crece, por ejemplo Internet la disparó y servicios como Match.com entre cientos, siguen creciendo y explotando la necesidad del amor nuevo. 

La migración lo promete.
La cura geográfica, la que acabará con la pobreza o la tristeza, proveerá nuevas oportunidades, libertad, posibilidades. Millones de migrantes se mueven por el mundo buscando cambiar su destino. 

Los políticos -no se diga- lo prometen. 
Fox llegó al poder con un slogan poderoso, corto, eficiente: YA (ya basta, ya estuvo bueno, ya llegó la hora; comparado con el slogan desgastado y largo de Labastida: que el poder sirva a la gente).

Esta ansiedad de tener un nuevo país es tan grande, que hasta candidatos desequilibrados o de capacidad dudosa podrán llegar al poder si se comunican bien con su mercado. 

Las religiones lo prometen. 
¿Qué promesa más grande que una doble: una nueva vida aquí en la tierra, llena de paz y bienestar; y una nueva vida -eterna- después de la muerte?

 Las nuevas religiones y/o corrientes espirituales en México empiezan a impactar la predominancia católica tradicional. Con métodos innovadores de promoción y con promesas de ser opciones más actualizadas, reclutan fieles de todos los estratos sociales. 

Los héroes y celebridades lo prometen. 

De manera expresa o implícita, en un grado menor o mayor, buscamos una nueva versión de nosotros mismos, y por eso nos fascinamos con las biografías de los famosos como las de Nelson Mandela, Lech Walesa, Ché Guevara, Golda Meier, Coco Chanel, la Princesa Diana,

y con historias fantasiosas como las del el Rey Arturo y Superman; y de cómo se transforman de personas comunes y corrientes en algo más grande que ellos, confirmándonos que es posible reinventarse, incluso por accidente. Aunque quizá no haya sabiduría más plena que la de amar lo que uno tiene, también hay que aceptar la propensión humana al cambio. 

Los productos de consumo lo prometen, pero.

Miles de productos de consumo, la primera línea que toca al consumidor, nacen y mueren el mismo año de su lanzamiento. Cerca del 90% se van al cementerio y algunos llegan al museo de Robert y Jean McMath (New Product Works Collection,

Ann Arbor, Michigan) que llevan décadas coleccionando productos fracasados y que suman ya unos 70,000. 
¿Entonces el cambio, lo nuevo, es un anhelo que irremediablemente acaba por estrellarse con la realidad por el simple transcurrir del tiempo? 

¿Existe lo nuevo que nos hace nuevos? 

Por lo menos esa ilusión sigue prevaleciendo hoy como hace varios miles de años. Quizá lo nuevo está genéticamente arraigado y en buena parte puede explicar la evolución misma del humano.

Horacio Marchand - horacioarrobahoraciomarchand.com   

MBA (Universidad de Texas en Austin, 1991), Lic. Administración de Empresas (ITESM, Campus Monterrey, 1980)