Escribir y contestar emails

Autor: Lic. Alejandro Wald

NUEVA ECONOMÍA, INTERNET Y TECNOLOGÍA

07-2005

Para escribir o responder emails, siga las siguientes recomendaciones: responda rápido, pero solamente responda o escriba cuando tenga algo importante que decir haga interesante la línea de asunto.

Si no es interesante, disminuyen las posibilidades de que su email sea abierto si está respondiendo a un email, cambie la línea de asunto, si es lo apropiado si bien el estilo de redacción en el email es informal, no debe ser demasiado informal. No trate de ser demasiado amistoso.

  • Siempre sea amable.

  • Es correcto dirigirse a la persona a la cual usted le está escribiendo, y firmar o escribir su nombre al final del mensaje verifique su ortografía.

  • Los emails con errores ortográficos o gramaticales reflejan una imagen pobre del remitente.

  • Independientemente de la naturaleza informal de Internet, la gente presta atención a la ortografía y la gramática.

  • sea breve. Vaya al punto.

  • Los emails largos son un fastidio

  • evite los adjuntos.

  • Solo envie adjuntos cuando no hay otra alternativa.

  • La regla general es: nunca envíe un archivo adjunto a alguien que no espera recibirlo.

  • No responda si está enojado.

  • Es muy fácil responder a un email que lo hace enojar. No lo haga. Cuente hasta 10 antes de contestar.

  • Recuerde que el email es un medio de comunicación que puede facilitar los malos entendidos.

  • Sea cuidadoso con lo que escribe. Nunca escriba nada en un email que no podría defender en un tribunal.

Lic. Alejandro Wald - alejandroarrobawaldweb.com.ar 

Conferencista, capacitador y autor. 

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"Si tú tienes una manzana y yo tengo una manzana e intercambiamos las manzanas, entonces tanto tú como yo seguiremos teniendo una manzana. Pero si tú tienes una idea y yo tengo una idea e intercambiamos ideas, entonces ambos tendremos dos ideas"
George Bernard Shaw
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