Programación neurolingüística y su efecto en la toma de decisiones

PROGRAMACIÓN
NEUROLINGÜÍSTICA Y
SU EFECTO EN LA
TOMA DE DECISIONES
2017
FUNDAMENTOS DE INGENIERÍA ADMINISTRATIVA
MARIELA DENISSE REBOLLO ALTAMIRA
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ORIZABA | MAESTRÍA EN INGENIERÍA ADMINISTRATIVA
CONTENIDO
ANTECEDENDETES ....................................................................................................................... 1
PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA ................................................................................... 4
PRESUPOSICIONES ...................................................................................................................... 6
METAMODELO ................................................................................................................................ 9
ESTRATEGIAS ............................................................................................................................... 12
CONCLUSIONES ........................................................................................................................... 14
AGRADECIMIENTOS Y TEMA DE TESIS ................................................................................ 16
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................... 16
Hecho por: L.A Mariela Denisse Rebollo Altamira
Asesor: Dr. Fernando Aguirre y Hernández
CAMBIANDO DE MENTALIDAD PARA IR HACIA UN FUTURO BRILLANTE
ANTECEDENDETES
El instituto de Programación Neurolingüística De Monterrey nos dice en su página
web que: La Programación Neurolingüística (PNL) tiene sus orígenes en la década
del '70 en la Universidad de California, en Santa Cruz, EEUU, donde Richard
Bandler (matemático, psicólogo gestáltico y experto en informática) y John Grinder
(lingüista) empezaron a observar personas exitosas y descubrieron maneras de
implementar y cambiar conductas con el fin de obtener resultados efectivos,
modelándolas, es decir, copiando la forma en que ellos lograron ese éxito.
Comenzaron a observar los patrones de conducta de la terapeuta familiar Virginia
Satir, el padre de la hipnología médica moderna Milton Erickson, y el creador de la
Gestalt Fritz Perls para desarrollar modelos y cnicas que pudieran explicar la
magia y la ilusión del comportamiento y la comunicación humana. Los motivaba su
curiosidad por entender cómo a través de la comunicación y del lenguaje se
producía cambios en el comportamiento de las personas. Fue así como fueron
desarrollando modelos y nombrando conceptos con los cuales ahora se forma la
PNL.
(Tosey & Mathison, 2006) mencionan en su artículo que el título PNL, acuñado por
Bandler y Grinder, se entiende que denotan que una persona es un sistema
mente-cuerpo entero, con conexiones sistemáticas y modeladas entre los
procesos neurológicos («neuro»), («Lenguaje») y estrategias de conducta
aprendidas («programación»).
En su página web (PNL, 2017a) nos menciona La PNL nació del trabajo conjunto
de John Grinder (lingüista) y Richard Bandler (matemático y terapeuta en Gestalt)
y un grupo de estudiantes, entre ellos destacaron Robert Dilts, Judith DeLozier,
Leslie Cameron y David Gordon; su propósito era la identificación de modelos
explícitos de excelencia humana.
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Desarrollaron este modelo a raíz de la investigación de los patrones operativos de
tres de los más grandes terapeutas de esa época: Virginia Satir, reconocida como
la mejor terapeuta familiar de nuestros tiempos, Fritz Perls creador de la terapia
Gestalt que posibilita el desarrollo total del ser humano, y el Dr. Milton H. Erickson,
máximo exponente de la Hipnosis contemporánea. Estos magos de la terapia
moderna tenían comportamientos en común que hicieron que destacaran de
manera muy prominente en comparación con el resto de su generación.
Grinder y Bandler lograron estandarizar dichos patrones en común y los ofrecieron
como un modelo propio de aprendizaje.
Grinder y Bandler en su primera obra, La estructura de la magia (1975, 1976), se
centran en identificar los patrones verbales y conductuales particulares de los
terapeutas:
Fritz Perls, Creador de la terapia Gestalt, fundador del
Instituto Gestáltico de Lago Cowichan. La palabra alemana
Gestalt no tiene una acepción única en español ya que su
significado puede referirse a: totalidad, configuración,
forma, figura, necesidad, patrón, estructura, etc., la
Psicoterapia Gestalt pertenece a la corriente humanista
preconizada y se ocupa de cerrar o resolver asuntos
pendientes.
Virginia Satir, Terapeuta familiar reconocida
mundialmente, pionera en el campo de la Teoría Sistémica
Familiar.Las diferentes posiciones preceptuales son
importantes por igual, la cuestión está en saber moverse
entre ellas libremente, una persona encallada en la
primera será un monstruo egoísta, una persona que esté
de forma habitual en la segunda se dejará influenciar
fácilmente por los demás, y una persona que esté habitualmente en la tercera,
será un observador alejado de la vida.
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Gregory Bateson, Ciencias sociales y Antropología, co-
autor con el psiquiatra Jurgen Ruesch del trabajo
Comunicación: The Social Matrix of Psichiatry.
La PNL nos dice que lo que hacemos en la vida está
determinado por la manera en que nos comunicamos
con nosotros mismos, especialmente con lo que
comunicamos a nuestra mente inconsciente.
Milton Erickson, fundador de la Sociedad
Estadounidense de Hipnosis Clínica y uno de los
psiquiatras de mayor reconocimiento mundial de
nuestros tiempos. La curación en estado de trance es
una de las artes más antiguas de la medicina. Incluso el
hombre primitivo lo practicó. Él creía firmemente que el
trance y las curas milagrosas eran de origen divino.
Una vez realizado dicho estudio, John Grinder y Richard Bandler desarrollaron
técnicas propias para la identificación de tal modelo y dieron formalmente a su
aporte el nombre de “Programación neurolingüística”, la cual simboliza la relación
entre la mente, la lengua y el organismo.
En los años subsecuentes, La PNL ha desarrollado diversas y muy valiosas
herramientas y habilidades, destinadas a la optimización de la comunicación y a
favorecer al cambio, todo ello dentro de ámbitos profesionales muy amplios que
incluyen la consultoría, la psicoterapia, la educación, la salud, la creatividad y el
liderazgo.
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PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA
El (PNL De Monterrey, 2017) menciona que: PNL son las iniciales o siglas de lo
que llamamos Programación Neuro Lingüística. Es un modelo de cómo se
comunica el ser humano, como percibimos las experiencias y las transformamos
en creencias. Entre sus principios sostiene que nuestra conducta es programada
por la combinación de visiones, sonidos, sensaciones, gustos y olores.
En pocas palabras (PROGRAMACIÓN) Programamos lo que percibimos a través
de visual, auditivo y kinestésico (el sentir) y nuestro cerebro lo filtra en base a
nuestras experiencias pasadas o expectativas (NEURO) derivado del vocablo
griego neurón que significa nervio, ya que toda conducta es el resultado de
procesos neurológicos; (LINGÜÍSTICA), (derivado del vocablo latín lingua, que
significa lenguaje), expresamos lo que nuestro cerebro filtra y lo traemos al
exterior con nuestra conducta a través del lenguaje. Transformando así, nuestro
comportamiento, creencias, conducta y forma de ver la vida.
Es importante conocer como procesamos la información que recibimos para estar
conscientes de que no todo lo que se nos enseña desde la infancia son nuestras
propias creencias, esas ideas son solo patrones mentales aprendidos y quizá no
forman parte de nuestra esencia real, por lo que podemos cambiarlas a voluntad
en el momento de hacerlo consciente y decidir actuar si alguna de nuestras de
ellas nos causa ruido, conflicto o incomodidad en nuestra vida.
PNL se ha definido de varias maneras. En su literatura promocional se describe
como «El arte de la excelencia en la comunicación». Alternativamente, es descrito
como «el estudio de la estructura de la experiencia subjetiva».
PNL es un enfoque orientado hacia el crecimiento y no hacia la patología,
enfatizando la clave para el cambio personal y el desarrollo. PNL supone que las
personas son inherentemente creativas y capaces, y en aspectos importantes
adoptan una posición constructivista que las personas actúan de acuerdo a su
manera de entender al mundo; no de acuerdo con la forma en que el mundo es.
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Los recursos que necesitamos están dentro de nosotros y los podemos desarrollar
con ayuda de la PNL haciendo conscientes esos recursos inconscientes para
alcanzar metas u objetivos y llegar a estados de excelencia. Con las herramientas
de PNL podremos cambiar creencias que no son parte de nosotros y que tenemos
instaladas como patrones mentales desde la infancia, ¿Cuántas veces durante
nuestra infancia jugamos al teléfono descompuesto? Contestando a esa pregunta,
diría que un millón de veces. Y lo increíble del juego, era que, estando los mismos
niños en una sola hilera, estando casi pegados, uno del otro, el mensaje, que tenía
que ser transmitido, iniciaba de una forma, pero terminaba como algo
completamente distinto. Y ese tipo de sucesos ocurren no solamente durante un
juego de la infancia, sino también en las organizaciones. (PNL De Monterrey,
2017)
El Diccionario de la Real Academia Española nos menciona que la palabra
programación es la acción y el efecto de programar y en consecuencia la palabra
programar significa Idear y ordenar las acciones necesarias para realizar un
proyecto (ASALE, 2017).
Así mismo el DRAE nos menciona que la palabra “neuro” significa 'nervio' o
'sistema nervioso'. Por otra parte, la palabra lingüística significa que es
perteneciente o relativo al lenguaje, aunque también se conoce como la ciencia
del lenguaje.
Por lo tanto, nosotros podemos decir que la PNL es la ordenación de nuestra
mente en ciertos procesos necesarios para llevar a cabo un proyecto, que se verá
reflejado en nuestro lenguaje.
(Gessen & Gessen, 2002) en su artículo indican que; Por intermedio de nuestras
percepciones, construimos representaciones de la realidad, a la cual agregamos
nuestros valores y emociones y a los procesos del lenguaje. Todo lo anterior
permite concluir que no existe una realidad única, sino realidades personales,
unidas por la cultura. La clave es que al modificar nuestros valores, emociones y
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formas de expresarnos también podemos cambiar “la percepción de la realidad” y
la “autoimagen de las personas”.
PRESUPOSICIONES
El (PNL, 2017a) en su página web nos indica que: La PNL está basada en lo que
se ha dado en llamar “presuposiciones”, son así definidas ya que se “presupone”
que son verdaderas y las tomamos como guías que definen nuestra actuación en
los diversos contextos en los cuales nos desempeñamos, no se pretende en forma
alguna que estas presuposiciones posean certeza absoluta o sean universales,
pero, si se toman como si fuesen ciertas o verdaderas, estas constituyen recursos
que optimizaran nuestra vida y nuestra relación con los demás y con nosotros
mismos, actuar como si estas presuposiciones fuesen verdaderas nos permitirá
obtener el máximo provecho de todos los modelos de la PNL, así como existen las
dos presuposiciones fundamentales de la PNL existen también las
presuposiciones básicas, las Eriksonianas y las:
Presuposiciones Operativas:
1. Mente y cuerpo son parte del mismo sistema cibernético: el calificativo de
cibernético se aplica aquí para indicar que este sistema mente-cuerpo se
caracteriza por interactuar como un circuito abierto de comunicación,
ambos interactúan e influyen entre sí. Esto se ve confirmado por el hecho
de que un cambio en uno afecta de algún modo al otro, ambos son parte de
la ecología del ser humano.
2. Todo comportamiento tiene una intención positiva: toda conducta tiene
como objetivo conseguir algún beneficio, la PNL distingue entre la intención
o propósito de una conducta y la conducta en sí. De igual modo, una
persona no es su conducta, la conducta sólo nos parece negativa debido a
que no conocemos su propósito. La PNL se encarga de darnos medios para
alcanzar esos objetivos, medios alternativos s eficaces que expandan
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nuestras opciones como seres humanos, sustituyendo así las conductas o
respuestas limitadoras.
3. Todo comportamiento es útil en determinado contexto: es necesario
analizar todo comportamiento a la luz del contexto o ambiente donde se
desarrolla, ya que de otro modo tal comportamiento puede parecer ilógico,
irracional o fuera de lugar.
4. Las personas cuentan potencialmente con todos los recursos necesarios
para cambiar y para actuar eficientemente: a lo largo de nuestra historia
personal hemos acumulado experiencias, de las cuales podemos extraer
los recursos necesarios para desarrollarnos como personas y afrontar con
elegancia y flexibilidad cualquier circunstancia que se nos presente. Existen
modelos específicos de la PNL que cumplen con esta función, rescatar
recursos de nuestra experiencia e instalar las herramientas necesarias para
crearlos.
5. El significado de nuestra comunicación se encuentra en la respuesta que
obtenemos: esto tiene que ver con nuestra flexibilidad como
comunicadores, e implica que tenemos que ajustar y afinar nuestra
comunicación en orden de obtener la respuesta que deseamos, y no
suponer que la falla se encuentra en el receptor de nuestra comunicación.
6. Las personas responden a su mapa de la realidad y no a la realidad misma:
debido a los filtros o limitantes de nuestra percepción, solo podemos crear
mapas de la realidad en nuestras representaciones internas, y es con base
en esos mapas que actuamos y respondemos. Dado que las experiencias
varían en las personas, no existen dos seres humanos que tengan los
mismos mapas o modelos del mundo. Por lo tanto, cada quien crea un
modelo diferente del mismo mundo que se comparte, y, por lo tanto, se
experimentará una realidad diferente.
7. No existen fallas en comunicación, sólo retroalimentación: si la respuesta
obtenida no es la esperada, debemos tomar tal respuesta como una
respuesta útil que nos proporciona retroalimentación para modificar nuestro
desempeño y así conseguir los resultados que deseamos.
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8. Si es posible para alguien, es posible para mí: la identificación y/o creación
de modelos eficaces nos lleva directo a la excelencia. Si alguien tiene la
capacidad de hacer algo, se puede extraer el modelo o estrategias que
fundamentan tal capacidad y enseñarlas e instalarlas en otras personas. La
PNL posee modelos para identificar la estructura de las capacidades o
habilidades de las personas para luego duplicarlas en otra persona.
9. Procesamos la realidad a través de nuestro cuerpo-mente: y por lo tanto
somos nosotros los que creamos nuestras experiencias y los responsables
por lo que esas experiencias provocan en nosotros, citando a Marco
Aurelio: “Si te sientes angustiado por cualquier cosa externa, el dolor no se
debe a la cosa en sí, sino a tu propia estimación sobre ella”, entonces,
tienes el poder de eliminarlo en cualquier momento. Respecto al impacto de
nuestras percepciones en nuestro estado, “La experiencia no es lo que le
sucede al hombre, sino lo que ese hombre hace con lo que le sucede”.
10. Si algo no te funciona, para que seguir haciéndolo: esta presuposición tiene
que ver con la flexibilidad que queremos tener para conseguir nuestros
objetivos. Si constantemente estamos corroborando que el resultado
esperado no se está alcanzando, debemos empezar a emplear otros
medios diferentes hasta que logremos lo que nos hemos propuesto. Cada
intento fallido no constituye un fracaso, sino un descubrimiento de una
forma más de cómo no lograr nuestro objetivo y es solamente un proceso
de aprendizaje.
Bandler y Grinder nos dicen que, para ser eficaces en un campo de acción,
debemos contar con la flexibilidad y elegancia que nos confiere el contar con
múltiples opciones, y al respecto nos dicen: “si sólo cuentas con una opción, eres
un robot, si cuentas con dos opciones, estas en un dilema; sólo con tres o más
opciones se puede ser flexible”.
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METAMODELO
(PNL, 2017b) en su página web asevera que: En Programación Neurolingüística
se dice que "el mapa no es igual al territorio". Esto significa que las personas no
responden a la realidad, sino a las percepciones que tienen de la realidad
haciendo representaciones (mapas) de la misma por lo que ven, sienten o
escuchan. Por tanto, los modelos o mapas que creamos cada uno de nosotros,
serán diferentes.
Es un hecho que gran parte de los problemas que se dan en el mundo, se deben a
que cada persona cree firmemente saber la verdad y está convencido de que los
demás están equivocados. Sin embargo, ningún mapa del mundo es más "real" o
"verdadero" que el otro. Esto puede demostrarse en virtud de que cada persona
tendrá posibilidades y limitantes diferentes, las que Grinder y Bandler dividen en
tres categorías:
Limitantes neurológicas.
Se cree que la función del sistema nervioso, del cerebro y de los órganos de los
sentidos, son más que nada eliminativos y no productivos. Cada persona es capaz
de recordar en cada momento todo lo que ha ocurrido y percibir todo lo que está
ocurriendo en cada lugar del universo. La función del cerebro y del sistema
nervioso consiste en protegernos de ser abrumados y confundidos por esta masa
de conocimientos, en gran medida inútiles y sin importancia.
Limitantes sociales.
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Los factores sociogenéticos son todas las categorías o filtros a los cuales estamos
sujetos como miembros de un sistema social. Las maneras aceptables de percibir
una realidad en una cultura dada. Tal vez el filtro sociogenético más comúnmente
reconocido lo constituye el sistema de nuestra lengua. Dentro de cualquier parte
de la riqueza de nuestra experiencia está relacionado con el número de
distinciones que hacemos en determinada área de nuestra sensación.
Limitantes individuales.
Al igual que las huellas digitales, cada individuo tiene una serie de experiencias
que conforman su historia personal y que le son únicas e irrepetibles, las limitantes
individuales constituyen la raíz de las profundas diferencias existentes entre los
seres humanos y la manera como creamos nuestros modelos del mundo. Puede
que estas diferencias en nuestros modelos adulteren nuestras pautas sociales
enriqueciendo nuestra experiencia, mostrándonos más alternativas, o bien
empobreciendo nuestra experiencia de modo que se disminuya nuestra capacidad
para actuar de manera eficaz.
Modelo de Precisión
La información es poder, es decir, quien posee información es dueño de la
situación. Aquellos que han alcanzado el dominio eficaz de la información, están
en condiciones de modificar su propia experiencia del mundo y de influir en los
pensamientos, sentimientos y acciones que conforman la experiencia de la
mayoría de nosotros, y esto se logra a través de la comunicación. Por tanto, el
dominio que se tenga de la comunicación hacia el mundo externo y la manera
como representemos la información del mismo, determinarán el grado de
superación con nosotros y con los demás.
Los buenos comunicadores explotan los puntos fuertes y débiles del lenguaje, de
hecho, la habilidad de emplear el lenguaje con precisión, es esencial para llegar a
ser un excelente comunicador.
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El lenguaje nos permite compartir experiencias mediante un grupo de señales
comúnmente entendidas. La mayor cantidad de objetos y acciones en una
experiencia que cualquier persona quisiera referir en palabras, tendrá una enorme
probabilidad de no ser entendida en la forma exacta en que quiere expresarla.
Decimos que la calidad en la comunicación es directamente una medida entre la
relación que tiene una palabra, con la representación interna de la persona.
Así pues, la comunicación será de calidad cuando pueda ser vista, oída o sentida
y describa objetos o acciones que no puedan ser confundidas con otras, para ello
utilizamos una poderosa herramienta de PNL llamada Metamodelo o Modelo de
Precisión.
Las personas podemos tener la idea completa de lo que queremos decir
(estructura profunda) pero al momento de traducir los pensamientos en palabras,
sólo expresamos una aproximación de la idea, es decir, acortamos la estructura
profunda y lo que realmente referimos es la estructura superficial.
Para pasar de la estructura superficial a la estructura profunda, inconscientemente
eliminamos parte de la información, al simplificarla, distorsionamos el significado, y
finalmente, hacemos generalizaciones, de ella, lo que nos lleva a evitar
conversaciones profundas y llenas de detalles.
La forma más común de comunicarnos es presentar la información de manera
superficial. Para conocer la estructura profunda que está ligada íntimamente con la
representación visual, sensorial y auditiva de la experiencia de las personas,
usamos el modelo de precisión.
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ESTRATEGIAS
En su artículo (Gessen & Gessen, 2002) señalan que: La psicóloga Jazmín
Zambrano propone algunas estrategias básicas en la PNL. Las Submodalidades
son variantes de los modelos de los sistemas de representación, las maneras
como nuestro cerebro clasifica y codifica la experiencia. Existen tres tipos de
submodalidaes, las Visuales como color, distancia, profundidad, claridad,
contraste y luminosidad. Las Auditivas como volumen, tono, ritmo y pausas, y
Kinestésicas como temperatura, vibración, textura, presión, movimiento y peso.
Usando la fantasía y la imaginación podemos modificar una infancia infeliz,
restándole, por ejemplo, brillo, color o tamaño a las imágenes que nos llegan a la
memoria como una película mental. Un ejercicio podría ser recordar una
experiencia placentera, como estar en la playa haciendo castillos de arena.
Entonces sentir que la “vemos” con nuestros propios ojos y palpamos con nuestra
piel. Es importante sentir la experiencia. Luego debemos salir de esta experiencia
(disociarnos) y observarla como si estuviéramos afuera de ella y fijarse en que esa
persona es uno mismo. Esto probablemente cambiará la sensación de la
experiencia porque “disociarsecon un recuerdo le quita el poder emocional. Un
recuerdo agradable perderá lo placentero, uno desagradable, disminuirá el dolor.
La próxima vez que experimentemos una experiencia desagradable lo podemos
hacer, esto hará que pierda fuerza. En su lugar, podemos asociarla con una
vivencia placentera con la submodalidad de nuestra preferencia, esto podrá
cambiar la forma de percibir esa experiencia desagradable.
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Otra estrategia es la Técnica de Anclaje. En este proceso, un estímulo externo,
sensorial, se asocia con una conducta positiva que se desea adquirir. Las “anclas”
pueden disparar automáticamente procesos cerebrales diferentes. Un ancla puede
ser una palabra, un gesto, un olor o color que nos lleve a un estado mental
determinado que se estableció así alguna vez en el pasado. Al ejercitarlo en forma
consciente, se convierte en un gran recurso potenciador de estados mentales
positivos y de éxito. Por ejemplo, tocarse la oreja cada vez que se desee sentirse
bien, se unen las dos cosas una vez y luego, el cerebro hace todo el trabajo. El
recuadre, consiste en modificar el marco de referencia en el cual una persona
percibe los hechos para cambiar su significado. Cuando el significado vario,
también cambia el estado emocional, las respuestas y las conductas de las
personas. El reencuadre aparece mucho en chistes y anécdotas y en todas las
situaciones de la vida cotidiana en la que aparecen hechos inesperados que
transforman por completo el marco de referencia. Por ejemplo, es muy diferente
cuando un general en retirada para subirle la moral a sus soldados manifiesta: “no
estamos retrocediendo, estamos avanzando hacia atrás” refiriéndose a una
retirada estratégica para luego volver a la victoria. También el clásico ejemplo de
ver el vaso medio vacío en lugar de medio lleno. Los sujetos deprimidos o
pesimistas realizan reencuadres de acuerdo al estado de ánimo, por lo tanto, le
encuentran todo lo malo a lo bueno, mientras que los optimistas y las personas
alegres, le encuentran todo lo bueno a lo malo. “Al percibir este fenómeno e
identificarlo como lo que es: Un pensamiento podemos hacernos dueños de él y
re-crear el pasado, reconstruyendo y reenmarcando las situaciones, y crear la
realidad que deseamos vivenciar”, afirma la psicóloga Zambrano.
Según (Gessen & Gessen, 2002) Otra estrategia es la Calibración. Consiste en la
capacidad de conocer el estado mental de las personas, observándolas y leyendo
tanto su comportamiento verbal, como no verbal. Viendo estos modelos en
determinadas áreas se pueden extraer como se comportaron otras personas para
destacar en su campo estados emocionales en las personas para modificar
situaciones de displacer.
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La Sincronización es un proceso más avanzado y pretende comprender los
sentimientos de otros, produciendo una vinculación profunda, entre los niveles
conscientes e inconscientes del interlocutor.
Finalmente, el recurso de la relajación es una herramienta valiosa de acuerdo a la
PNL y permite la distensión muscular, la ampliación de la conciencia y la liberación
del espíritu.
CONCLUSIONES
(Ortiz, 2013) en su artículo nos ayuda a sacar las siguientes conclusiones:
Las programaciones limitantes, dadas por experiencias previas, nos impiden
triunfar y se deben a que posiblemente en el pasado se han tenido aprendizajes
perniciosos que nos han condicionado a no intentar sobreponernos al fracaso;
creando pretextos, excusas y justificaciones que nos impiden tratar nuevamente
para lograr lo que deseamos; para atraer la felicidad, el éxito y la prosperidad.
La PNL es un instrumento poderoso para reprogramar nuevamente la mente e
introducirle información acerca de todos los principios que rigen nuestra mala
experiencia, para así desbloquear esas falsas creencias que se arraigaron en
nuestra mente y que no nos permiten tomar las acciones que conlleven los
resultados que deseamos.
La PNL parte de la teoría constructivista, que define la realidad como una
invención y no como un descubrimiento. Se basa en el hecho de que el ser
humano no opera directamente sobre el mundo real en que vive, sino que lo hace
a través de representaciones mentales del mismo, que determinan la forma en que
cada individuo percibe el mundo. Proporciona herramientas y habilidades para el
desarrollo en comunicación y reprogramación de actitudes. Promueve la
flexibilidad del comportamiento, la creatividad y la comunicación, el pensamiento
trascendental y una comprensión de los procesos mentales, tanto para el
desarrollo individual como para la optimización de cada grupo humano.
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La PNL es un sistema para preparar -programar-, sistemáticamente nuestra mente
-neuro-, y lograr que comunique de manera eficaz lo que pensamos con lo que
hacemos -lingüística-, logrando así una congruencia y comunicación eficaz a
través de una estrategia que se enfoca al desarrollo humano.
Estudia cómo nos comunicamos con nosotros mismos -comunicación
intrapersonal- y cómo nos comunicamos con otros -comunicación interpersonal-.
Programación se refiere a nuestra aptitud para producir y aplicar programas de
comportamiento.
Neuro se refiere a las percepciones sensoriales que determinan nuestro estado
emocional subjetivo.
Lingüístico se refiere a los medios de comunicación humana, tanto verbal como no
verbal.
La PNL define tres elementos como constituyentes claves de la conducta humana:
El sistema nervioso (el soporte neurológico).
El lenguaje que sirve para la comunicación externa e interna (con uno mismo) es
verbal y no verbal.
La conducta que se puede aprender.
La PNL explica el proceso de aprendizaje de un proceso en una serie de etapas
por las que pasa el individuo que aprende:
Incompetencia inconsciente: (No se sabe qué es un automóvil y, mucho
menos conducirlo).
Incompetencia consciente: (momento en el que más se aprende. El
conductor es consciente de que no sabe conducir y lo intenta).
Competencia consciente: (El conductor ya sabe conducir y presta
demasiada atención al proceso como embrague, intermitentes, palanca de
cambio de velocidades).
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Competencia inconsciente: (Se libera la atención del consciente. El
individuo realiza la acción sin ser prácticamente consciente y puede dirigir
así su atención para otras cosas. Así vemos a un conductor hablar,
escuchar música, fumar, etc. mientras conduce).
AGRADECIMIENTOS Y TEMA DE TESIS
Agradezco a Dios todas sus bendiciones, igualmente por la oportunidad de
trabajar en el proceso de mejorarme a misma. Agradezco al Instituto
Tecnológico de Orizaba, a la Maestría de Ingeniería Administrativa, a la materia de
Fundamentos de Ingeniería Administrativa, por retarme cada día a ser mejor como
profesionista.
Tema: La Programación Neurolingüística como proceso clave en la capacitación y
adiestramiento de Recursos Humanos.
Objetivo: Durante la capacitación y adiestramiento de los Recursos Humanos
promover los modelos de la Programación Neurolingüística para incrementar la
efectividad de las mismas.
BIBLIOGRAFÍA
ASALE, R.-. (2017). programación. Recuperado el 13 de marzo de 2017, a partir
de http://dle.rae.es/?id=UJWsNlv
Gessen, V., & Gessen, M. (2002). Programación neurolingüística. Educere, 6(19),
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Ortiz, J. L. (2013, octubre 2). ¿Qué es la Programación Neurolingüística y cómo
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Hecho por: L.A Mariela Denisse Rebollo Altamira
Asesor: Dr. Fernando Aguirre y Hernández
http://www.itesm.mx/wps/wcm/connect/snc/portal+informativo/opinion+y+an
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PNL. (2017a). Historia y Orígenes de la Programación Neurolingüística.
Recuperado el 13 de marzo de 2017, a partir de
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PNL. (2017b). Metamodelo de la PNL. Recuperado el 13 de marzo de 2017, a
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PNL De Monterrey. (2017). Historia y Orígenes de la Programación
Neurolingüística. Recuperado el 10 de marzo de 2017, a partir de
http://www.pnl.org.mx/historia-de-la-pnl.html
Tosey, P., & Mathison, J. (2006). Introducing neuro-linguistic programming. Centre
for.

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Rebollo Altamira Mariela Denisse. (2017, marzo 22). Programación neurolingüística y su efecto en la toma de decisiones. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/programacion-neurolinguistica-y-su-efecto-la-toma-decisiones/
Rebollo Altamira, Mariela Denisse. "Programación neurolingüística y su efecto en la toma de decisiones". GestioPolis. 22 marzo 2017. Web. <https://www.gestiopolis.com/programacion-neurolinguistica-y-su-efecto-la-toma-decisiones/>.
Rebollo Altamira, Mariela Denisse. "Programación neurolingüística y su efecto en la toma de decisiones". GestioPolis. marzo 22, 2017. Consultado el 23 de Junio de 2018. https://www.gestiopolis.com/programacion-neurolinguistica-y-su-efecto-la-toma-decisiones/.
Rebollo Altamira, Mariela Denisse. Programación neurolingüística y su efecto en la toma de decisiones [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/programacion-neurolinguistica-y-su-efecto-la-toma-decisiones/> [Citado el 23 de Junio de 2018].
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