Medición de la calidad del servicio

Modelo de las deficiencias, desarrollado por investigadores que siguen la escuela norteamericana para la determinación de la calidad en los servicios brindados por las empresas. Palabras clave: Calidad del Servicio, Modelo de las Deficiencias, SERVQUAL, Empresas Detallistas

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Mendoza Aquino Jose Antonio. (2003, enero 16). Medición de la calidad del servicio. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/medicion-de-la-calidad-del-servicio/
Mendoza Aquino Jose Antonio. "Medición de la calidad del servicio". GestioPolis. 16 enero 2003. Web. <https://www.gestiopolis.com/medicion-de-la-calidad-del-servicio/>.
Mendoza Aquino Jose Antonio. "Medición de la calidad del servicio". GestioPolis. enero 16, 2003. Consultado el . https://www.gestiopolis.com/medicion-de-la-calidad-del-servicio/.
Mendoza Aquino Jose Antonio. Medición de la calidad del servicio [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/medicion-de-la-calidad-del-servicio/> [Citado el ].
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