Hoy en día existe una serie de factores que contribuyen a que una empresa sea rentable, incluidos los equipos de expertos en gestión, los empleados dedicados y productivos, la demanda constante de los consumidores y la vigilancia cuidadosa de los resultados. Además de estas prácticas comerciales bien conocidas, las empresas que implementan una filosofía de gestión que depende en gran medida de la ética empresarial son más exitosas que las que operan de manera no ética. Aunque puede no ser la primera variable considerada al analizar los beneficios de una empresa, la ética empresarial es un catalizador igualmente importante para el éxito de una empresa.
El liderazgo de una organización es la clave de su éxito a largo plazo, y permanecer coherente con una filosofía de gestión basada en la ética crea un ejemplo positivo para todos los trabajadores. Horton, E. (2018)
Las prácticas de contabilidad ética, el tratamiento de los empleados, las interacciones con el público y la información diseminada a los accionistas son todas responsabilidades del equipo de liderazgo y pueden tener un impacto directo en la rentabilidad general de la empresa. Cuando estos aspectos integrales del negocio no se realizan con un tema rotundo de ética empresarial de arriba hacia abajo, cada faceta del negocio bajo el equipo de gestión tiene un mayor potencial de incertidumbre a corto o largo plazo.
Se ha demostrado una y otra vez que los empleados que están satisfechos en el ambiente que trabajan son más productivos que los trabajadores que no están contentos. Las prácticas poco éticas en el lugar de trabajo pueden provocar disturbios generalizados con los empleados, lo que lleva a una mayor sensación de insatisfacción con el trabajo que están haciendo y sus empleadores. Sin embargo, cuando la gestión fomenta la ética empresarial y los ejecutivos de la empresa predican con el ejemplo, la capacidad de los empleados de centrarse en el trabajo que necesitan completar para que ellos y la organización tengan éxito aumenta exponencialmente.
La productividad aumenta cuando hay menos distracciones y la moral es alta, lo que conduce a mayores niveles de ganancias para la empresa. Horton, E (2018)
La felicidad de los empleados también puede tener un impacto en la rotación y la retención, ya que los trabajadores insatisfechos son más propensos a buscar otras oportunidades, independientemente de los mejores salarios o beneficios ofrecidos por su empleador actual. El reclutamiento continuo y la capacitación de nuevos empleados pueden reducir el capital que una empresa puede gastar en actividades generadoras de ingresos, en última instancia, reduciendo sus ganancias a largo plazo.
Las empresas no serían nada sin accionistas e inversores, y como tal, operar con ética empresarial en mente es lo más importante al interactuar con estos jugadores cruciales. Es común que la rentabilidad de las empresas que cotizan en bolsa disminuya rápidamente cuando se encuentran con situaciones en las que se descubre información sobre un comportamiento no ético. Cuando se pierde la confianza de los inversores, puede ser difícil para una empresa recuperar la confianza del público, sus inversores y sus valiosos accionistas; la rentabilidad puede tardar años en acumularse nuevamente. Es más probable que las empresas que establecen el marco para la ética empresarial en todas las facetas de la operación se vuelvan rentables y sigan siendo rentables, en comparación con aquellas que realizan negocios de manera no ética.
¿Por qué es importante la ética empresarial para la rentabilidad de una empresa?
El sistema de creencias morales y éticas que guía los valores, los comportamientos y las decisiones de una organización empresarial y las personas dentro de esa organización se conoce como ética empresarial. Algunos requisitos éticos para las empresas están codificados en la ley; las reglamentaciones ambientales, el salario mínimo y las restricciones contra el uso de información privilegiada y la colusión son ejemplos del gobierno que establece normas mínimas para la ética empresarial.
Ética en Liderazgo
El equipo de gestión establece el cómo funciona toda la empresa día a día. Cuando la filosofía de gestión imperante se basa en prácticas y comportamientos éticos, los líderes dentro de una organización pueden dirigir a los empleados con el ejemplo y guiarlos en la toma de decisiones que no solo son beneficiosas para ellos como individuos, sino también para la organización como un todo. Desarrollar una base de comportamiento ético ayuda a crear efectos positivos duraderos para una empresa, incluida la capacidad de atraer y retener a personas altamente talentosas, y crear y mantener una reputación positiva dentro de la comunidad. Dirigir un negocio de una manera ética desde la parte superior hacia abajo crea un vínculo más fuerte entre las personas en el equipo de gestión, creando aún más estabilidad dentro de la empresa.
Ética del empleado
Cuando la administración dirige una organización de manera ética, los empleados siguen esos pasos. Los empleados toman mejores decisiones en menos tiempo con la ética empresarial como principio rector; esto aumenta la productividad y la moral general de los empleados. Cuando los empleados completan el trabajo de una manera que se basa en la honestidad y la integridad, toda la organización se beneficia. Los empleados que trabajan para una corporación que exige un alto estándar de ética empresarial en todas las facetas de las operaciones tienen más probabilidades de realizar sus tareas laborales en un nivel superior y también están más inclinados a permanecer fieles a esa organización.
La ética varía según la industria
La ética comercial difiere de una industria a otra. La naturaleza de las operaciones de una empresa tiene una gran influencia en los problemas éticos que debe enfrentar. Por ejemplo, surge un dilema ético para una corredora de inversiones cuando la mejor decisión para un cliente y su dinero no coincide con lo que le paga a la correduría la comisión más alta. Una compañía de medios que produce contenido de TV dirigido a niños puede sentir la obligación ética de promover buenos valores y evitar el uso de materiales fuera de los colores en su programación.
Un ejemplo sorprendente de ética empresarial específica de la industria es en el campo de la energía. Las compañías que producen energía, particularmente energía no renovable, se enfrentan a un escrutinio implacable sobre cómo tratan el medio ambiente. Un paso en falso, ya sea un derrame menor de carbón en una central eléctrica o un desastre mayor como el derrame de petróleo de BP en 2010, obliga a una empresa a responder a numerosos organismos reguladores y a la sociedad en general sobre si incumplió su deber de proteger el medio ambiente.
Una búsqueda agresiva de mayores ganancias. Un sistema riguroso y claramente definido de ética ambiental es primordial para una compañía de energía si quiere prosperar en un clima de mayor reglamentación y conciencia pública sobre cuestiones ambientales.
Las empresas como Amazon y Google, que realizan la mayoría de sus operaciones en línea, no son examinadas por su impacto ambiental de la misma manera que empresas industriales. Sin embargo, cuando se trata de proteger la privacidad y seguridad de sus clientes, su ética se examina muy de cerca. Un área particular en la que las compañías de tecnología deben tomar decisiones éticas difíciles es el marketing. Los avances en la tecnología de datos permiten a las empresas rastrear los movimientos de sus clientes en línea y vender esos datos a las empresas de comercialización, o utilizarlos para unir a los clientes con las promociones publicitarias. Muchas personas ven este tipo de actividad como una gran invasión de la privacidad. Sin embargo, dichos datos de clientes son invaluables para las empresas, ya que pueden usarlo para aumentar las ganancias sustancialmente. Por lo tanto, nace un dilema ético: ¿en qué medida es apropiado espiar las vidas en línea de los clientes para obtener una ventaja de comercialización?
Las empresas tienen cada vez más un incentivo para ser éticas a medida que el área de inversión ética y socialmente responsable sigue creciendo. El creciente número de inversores que buscan empresas que operan éticamente para invertir en él está impulsando a más empresas a tomar este tema más en serio.
Con un comportamiento ético consistente, surge una imagen pública cada vez más positiva, y hay algunas otras consideraciones tan importantes para los inversores potenciales y los accionistas actuales. Para mantener una imagen positiva, las empresas deben comprometerse a operar sobre una base ética en lo que respecta al tratamiento de los empleados, respetando el entorno y las prácticas de mercado justas en términos de precio y tratamiento al consumidor.
Muchas personas interesadas en la ética empresarial están fascinados con la idea de que la ética es un buen negocio, o que uno puede «hacer bien haciendo el bien». Otros piensan que esa idea es un disparate.
La obsesión que algunas personas tienen con la afirmación, obviamente parcialmente cierta y obviamente parcialmente falsa, de que «la ética trae beneficios» es lamentable. Ya que, a la larga, tenderá a tener éxito si trata honestamente con los clientes, trata bien a sus empleados, trata con honores a los proveedores, etc. Pero todos en su sano juicio saben que eso El axioma básico no significa que nunca puedas hacer un poco más (a veces mucho más) haciendo algo malo. Y entonces, «la ética es un buen negocio» es un argumento de venta poco convincente, al menos cuando la persona que intenta venderlo implica que se aplica a cada decisión individual, en todos los niveles, y que implica el más alto nivel de virtud.
Ahora, por supuesto, hay espacio para un trabajo empírico interesante, En algún lugar entre «la ética nunca trae ganancias» y «la ética siempre trae ganancias», es verdad, y sería útil saber exactamente dónde está la verdad y cuáles son las variables relevantes. Aunque hacer lo correcto es (por definición) lo correcto, aun cuando no sea rentable, sería bueno saber bajo qué circunstancias esas dos cosas pueden ir de la mano.
El error filosófico clave que la gente comete aquí es pensar que la idea de «la ética es rentable» se aplica por decisión. No es, y no puede, más de lo que es verdad que «la honestidad siempre paga» en nuestras vidas personales. Ahora bien, es claramente cierto que tener un conjunto de reglas éticas que todos (la mayoría) respetamos es «rentable», socialmente, y es claramente cierto que actuar éticamente es una ruta decente para el éxito de cualquier individuo o empresa.
Por lo tanto, si las personas intentan venderle o enseñarle la versión tonta de la conexión ética del beneficio, están vendiendo y enseñando una obvia falsedad. Pero eso no significa que no haya ninguna conexión, y ciertamente no significa que ser lucrativo se deba considerar de alguna manera como contrario a actuar éticamente. MacDonald, C. (2018)
El potencial de ganancias en la gestión de un negocio ético
Una mejor motivación para inspirar un comportamiento ético son los beneficios que proporciona, tanto a nivel personal como financiero. Además de sentirse bien por hacer lo correcto, la conducta comercial basada en principios también puede ser rentable. El comportamiento ético es un buen negocio.
Mejor marca
Sentirse mejor sobre el negocio tiene ventajas de marketing. En primer lugar, el propietario del negocio ético es un propietario de negocio seguro. Es más fácil alardear cuando no hay nada que ocultar. Y la honestidad genera pasión. El propietario cree en el negocio y quiere decírselo al mundo. Entonces, cuando el comportamiento ético genera confianza y pasión, usted tiene un dueño de negocio que inspira confianza. Confianza con empleados, proveedores y clientes. ¿Qué mejor manera de mejorar la marca que creando confianza?
Línea inferior mejorada
La satisfacción del cliente no es un objetivo amorfo y ambicioso. Es una retroalimentación instantánea que es impulsado por la tecnología, las empresas aprenden rápidamente cuando los clientes están contentos… y cuando no. Angie’s List, Yelp, TripAdvisor servicios en línea exponen todo al público. Esto deja poco espacio para que una empresa descuide a los clientes. El mal comportamiento conduce a malas críticas. Y eso es malo para los negocios.
Por otro lado, cuando se trata a los clientes de manera ética, las noticias ahora se corren rápidamente. Vuelven por más y hacen referencias. El negocio no solo se recompensa con buenas calificaciones; se impulsa la línea de fondo.
Mejor salud
¿Quieres aliviar el estrés? Ejecute el negocio éticamente. Adoptar y poseer un conjunto de estándares éticos no solo es lo correcto. También reduce la ansiedad del propietario y mejora la salud personal. Todos nos sentimos mejor cuando hacemos lo correcto.
Un consultor de negocios le dice que puede simplificar su contabilidad, expandir su marca, aumentar sus resultados y mejorar su salud. Y el único costo es hacer lo correcto. ¿Quién puede resistirse a esta oferta? La buena ética paga. Parrish, S & Forbes (2018).
La importancia de la ética empresarial va más allá de la lealtad y la moral de los empleados o de la fuerza de un vínculo de equipo de gestión. Al igual que con todas las iniciativas comerciales, la operación ética de una empresa está directamente relacionada con la rentabilidad tanto a corto como a largo plazo. La reputación de una empresa en la comunidad circundante, otras empresas e inversores individuales es primordial para determinar si una empresa es una inversión que vale la pena. Si se percibe que una empresa no opera éticamente, los inversores están menos inclinados a comprar acciones o apoyar sus operaciones.
