Cómo monitorear el ciclo de vida del producto

  • Marketing
  • 4 minutos de lectura
¿Cómo monitorear el ciclo de vida de los productos?
Los productos al igual que los seres del mundo animal o vegetal tienen un ciclo de vida
que reconoce distintas etapas en su evolución.
1era Etapa: Introducción
2da Etapa: Desarrollo o Crecimiento
3era Etapa: Madurez
4ta Etapa: Declinación
5ta Etapa: Desaparición
Como se observa, existe una curva de rentabilidad asociada a las etapas del ciclo de los
productos.
Pero, no todos los productos cumplen su ciclo pasando por todas las etapas, ya que
existen casos en que por ineficacia de las estrategias se puede pasar, por ejemplo de la
introducción a la declinación y desaparición, o bien de la etapa de crecimiento a la
declinación y desaparición.
En épocas actuales, de entornos cambiantes y turbulentos, las etapas del ciclo de vida de
un producto tienden a reducirse en su duración a través del tiempo. Influyen para ello:
Factores tecnológicos
La acción de la competencia
El cambio del comportamiento de los consumidores
4ta
Etapa
3era
Etapa
t
Ventas
Rentabilidad
1era
Etapa
2da
Etapa
5ta
Etapa
Surge como consecuencia que es imprescindible que el área de comercialización para
administrar los productos debe conocer la etapa del ciclo de vida por el cual pasa en el
momento en que se debe adoptar un curso de acción o estrategia; pues las estrategias que
se utilicen para un producto en su etapa de introducción no serán las mismas de las que se
apliquen en las etapas de desarrollo, madurez, declinación o desaparición.
¿Existe la forma, de lo que usualmente hacemos por intuición, se plasme en una
metodología de aplicación práctica, que evite riesgos por el fallo de esa intuición?
existe. Se trata de cuantificar o cualificar una serie de parámetros que caracterizan
dichas etapas. De acuerdo a la etapa, dichos parámetros tendrán valores diferentes.
Cabe destacar, que estos barómetros, se determinan, como se detallará en un cuadro más
adelante, mediante técnicas motivacionales y estudios estadísticos o de rentabilidad.
Estos factores a evaluar son:
Rentabilidad: refiere a la contribución marginal del producto.
Cobertura de Mercado: refiere a la cantidad de puntos donde es accesible el
producto.
Penetración: indica la participación de mercado alcanzada.
Aprendizaje: implica el grado de percepción y conocimiento que se tiene del
producto.
Competencia: el grado de presencia de la misma frente al producto de la empresa.
Clientes: la discriminación de aquellos que consumen el producto, de los
potenciales a incorporar.
Volumen de Ventas: la cantidad de productos vendidos en un periodo de tiempo.
Evolución Tecnológica: el grado de desarrollo de mi producto respecto al avance
de las investigaciones en el sector.
A continuación evaluemos estos factores para cada una de las etapas del ciclo de vida del
producto, como se muestra en el siguiente cuadro:
Etapas
INTRODUCCION CRECIMIENTO MADUREZ DECLINACION DESAPARICION
Factores
Rentabilidad NEGATIVA POSITIVA Y EN
CRECIMIENTO
MAXIMA E
INSUPERABLE
POSITIVA Y EN
DISMINUCION NEGATIVA
Cobertura de
Mercado BAJA ALTA MAXIMA EN DISMINUCION
REDUCIDA A SU
MINIMA
EXPRESION
Penetración
(participación
relativa)
< 5% DEL OBJETIVO
FINAL DE LA
EMPRESA
>10% DEL
OBJETIVO FINAL
DE LA EMPRESA
MAXIMO DE
ACUERDO CON
EL OBJETIVO
PLANTEADO
EN DESCENSO
CONTINUO CASI NULA
Aprendizaje NO HAY
PERCEPCION
CONOCIMIENTO
Y
DIFERENCIACION
ALTAS
PERCEPCION
TOTAL
ALTA
PERCEPCION
BAJO DESEO
NO ACEPTACION
Competencia NO HA
REACCIONADO
CON ACCIONES
PARTICIPATIVAS
MAXIMA
EXPRESION SUPERIOR DESPLAZANTE
Clientes CONJUNTO MAS DEL 50% NO QUEDAN EN NO SE
REDUCIDO DE LOS CLIENTES
INCORPORADOS
CLIENTES
IMPORTANTES
POR
INCORPORAR
RETRACCION INTERESAN
Volumen de
Ventas
EN CONSONANCIA
CON LA
PARTICIPACIÓN
RELATIVA
EN ASCENSO
PERMANENTE
MAXIMO Y
ESTABLE
EN DESCENSO
PERMANENTE CASI NULO
Evolución
Tecnológica
MAYOR A IGUAL DE
LA DEL SECTOR
IGUAL A LA DEL
SECTOR
IGUAL O MENOR
A LA DELSECTOR
MENOR A LA DEL
SECTOR OBSOLETA
Veamos algunos ejemplos de productos en las distintas etapas del ciclo de vida:
ETAPA INTRODUCCION CRECIMIENTO MADUREZ DECLINACION DESAPARICION
PRODUCTOS TV Satelital
Multimedia
Celulares
Turismo
Estancia
PC en hogares
Internet
Bebidas Colas
TV Color
Productos de
tocador
TV Blanco y
Negro
Cobranzas a
domicilio
Galerías
Comerciales
Navajas para
afeitar
Relojes de bolsillo
Sombreros de
vestir
Analicemos las diferentes fuentes de información y técnicas que nos permiten medir los
factores que caracterizan las diferentes etapas del ciclo de vida del producto:
FACTORES A EVALUAR FUENTES DE INFORMACION
RENTABILIDAD ANALISIS DE COSTOS
COBERTURA DE MERCADO ANALISIS DE VENTAS
INVESTIGACIONES DE COMERCIALIZACION
PENETRACION EVALUACION ESTADISTICA
INVESTIGACION DE COMERCIALIZACION
APRENDIZAJE INVESTIGACION CUALITATIVA
COMPETENCIA INFORMACION ESTADISTICA
INVESTIGACION DE COMERCIALIZACION
ANALISIS DE VENTAS
CLIENTES ANALISIS DE VENTAS
INVESTIGACION DE
COMERCIALIZACION
VOLUMEN DE VENTAS ANALISIS DE VENTAS
EVOLUCION TECNOLOGICA INVESTIGACION TECNICA
Como se aprecia en el cuadro cada uno de los parámetros puede ser medido en cualquiera de
las etapas, por investigaciones de mercado, auditoa de ventas, análisis de costos,
probabilidad y estastica, y/o desarrollo e investigación.
El tema está en que las empresas debieran poner dentro de sus objetivos y presupuestos el
consultar estas herramientas. La sistematizacn en el uso de las mismas, le garantiza a la
empresa no verse sorprendida (truncado el ciclo de vida de su producto) , por los cambios
tecnológicos, las acciones de la competencia o los cambios en la conducta de los
consumidores.
REFLEXION FINAL:
La metodología expuesta permite no sólo conocer el status quo de nuestro portafolio de
productos, sino que nos da elementos y destrezas para anticipar, innovar y desarrollar la
creatividad necesaria para seguir la evolución del eje de los tiempos, que en nuestra
época actual y las futuras será cada vez más incierto y turbulento. Por otra parte el
desarrollo de las estrategias de producto a aplicar, que en futuros artículos veremos, están
basadas en la identificación de la etapa del ciclo de vida a la que pertenece el producto.
Ing. Mario Rodríguez Olsztyn, MBA
rolsztyn@adinet.com.uy
http://mario-ricardo-rodriguez-olsztyn.neurona.com/

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Rodríguez Olsztyn Mario. (2007, septiembre 13). Cómo monitorear el ciclo de vida del producto. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/como-monitorear-el-ciclo-de-vida-del-producto/
Rodríguez Olsztyn, Mario. "Cómo monitorear el ciclo de vida del producto". GestioPolis. 13 septiembre 2007. Web. <https://www.gestiopolis.com/como-monitorear-el-ciclo-de-vida-del-producto/>.
Rodríguez Olsztyn, Mario. "Cómo monitorear el ciclo de vida del producto". GestioPolis. septiembre 13, 2007. Consultado el 21 de Junio de 2018. https://www.gestiopolis.com/como-monitorear-el-ciclo-de-vida-del-producto/.
Rodríguez Olsztyn, Mario. Cómo monitorear el ciclo de vida del producto [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/como-monitorear-el-ciclo-de-vida-del-producto/> [Citado el 21 de Junio de 2018].
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