Buenas prácticas ambientales en el Área de Cocina en instalaciones turísticas

Buenas Prácticas Ambientales en el área de
cocina de las instalaciones turísticas.
Autores: Msc. Frank Huerta López.
Msc. Marta F. Martínez Rodríguez.
Categoría: Gestión Ambiental.
Localización: Centro de Capacitación. Delegación del Ministerio del Turismo en
Matanzas, Cuba.
Fecha de realización del trabajo: Noviembre del 2017.
Email de los autores:
Frank Huerta López. frank.huerta@ehtv.mintur.tur.cu
Marta F. Martínez Rodríguez. marticam@ehtv.mintur.tur.cu
RESUMEN
El área de la cocina en una instalación turística trae consigo alteraciones ambientales,
provocadas directas o indirectamente por las propias actividades que realizan. Las
buenas prácticas ambientales contribuyen a mejorar el comportamiento respecto a la
generación de impactos, implementando medida preventiva que evitan riesgos
asociados a cualquier actuación sobre el medio, promoviendo un ahorro de los
recursos y disminución en los consumos. La implementación de Buenas Prácticas va
dirigida a profesionales, formadores y alumnado que desarrollan sus actividades en
este ámbito, pretendiendo sensibilizar sobre la afección que se generan al medio
ambiente desde esta profesión, aportando soluciones mediante el conocimiento de la
actividad y la propuesta de prácticas sostenibles.
Palabras Claves:
Buenas Prácticas Ambientales.
Impactos ambientales.
Turismo Sostenible.
INTRODUCCIÓN
Un punto de partida para que la empresa turística se oriente hacia un turismo
sostenible es la decisión de adoptar buenas prácticas, que pueden establecerse como
orientaciones marco, en códigos, guías o manuales.
Las buenas prácticas ambientales parte del concepto de la producción más limpia, la
cual constituye una herramienta para mejorar la calidad de los procesos productivos y
durante la prestación de servicios contribuye a reducir los riesgos para la salud de las
personas.
El concepto de Producciones Más Limpias fue lanzado por la Oficina de Industria y
Medio Ambiente del Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA),
en 1989. Con posterioridad, durante la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el
Medio Ambiente y el Desarrollo (CNUMAD) en 1992, en su Agenda 21, se le dio
prioridad a la introducción de las practicas de producción más limpias y a las
tecnologías de prevención y reciclaje, con el fin de alcanzar un desarrollo sostenible.
En el caso de Cuba, aunque la concepción de la prevención de la contaminación de los
recursos naturales está formulada desde la promulgación de la Ley 81 de Medio
Ambiente, en 1997, y se han venido desplegando esfuerzos por parte de los diferentes
sectores de la economía en función de ese objetivo, la Agencia de Medio Ambiente, a
través del Centro de Información, Gestión y Educación Ambiental (CIGEA), desde el
año 2001, ha encaminado la introducción de las Prácticas de Producción Más Limpias,
dándole un orden institucional metodológico.
La Producción Más Limpia, tal como la define el PNUMA, es la “aplicación continua de
una estrategia integrada de prevención a los procesos, productos y servicios, para
aumentar la eficiencia y reducir los riesgos a la vida humana y el medio ambiente”.
La Producción Más Limpia en los procesos persigue lograr un uso racional y eficiente
de los recursos naturales, materias primas, energía empleada, la eliminación o
reducción de materiales y sustancias tóxicas, así como reducir los volúmenes de
desechos producidos en la fuente (en las diferentes etapas del proceso en que se
generan y antes que concluya el mismo) y por ende la reducción de los volúmenes
totales y de los que se producen al final del proceso, todo lo que posibilita la protección
del medio ambiente y producir con una mayor eficiencia económica (Ecoeficiencia).
En particular para los servicios implica la consideración de la dimensión ambiental al
concebir la prestación de los mismos y en sus atributos, mediante la aplicación de
buenas prácticas que conduzcan a la reducción del consumo de agua, energía,
materiales e insumos y de residuos, minimizando los que deben ser tratados o
dispuestos al final del mismo, la utilización de productos amigables con el medio
ambiente y la conservación de los valores históricos culturales que rodea el producto
turístico.
El Ministerio del Turismo en Cuba en los últimos años ha colocado entre sus principales
objetivos de trabajo la aplicación de una política ambiental con un enfoque de
sostenibilidad en cada una de sus instalaciones. Esto ha estado en concordancia con la
Estrategia Ambiental Nacional y todo el marco legal trazado en el país para lograr un
desarrollo con bases sostenibles.
Las Buenas Prácticas Ambiéntales en el sector del Turismo buscan ser una
herramienta que facilite a las empresas, adoptar acciones concretas que les permitan
orientar su gestión hacia la práctica de un turismo sostenible.
En una instalación hotelera, el área de elaboración de alimentos (cocina) provoca un
grupo importante de impactos ambientales, gicamente los recursos necesarios para
esta actividad son agua, energía (utilizada para el sistemas de iluminación, eléctricos,
equipos de climatización), gas, almacenes y un grupo importante de útiles para la
propia labor realizan; por tanto, se hace necesario la elaboración de un plan de acción
que los elimine o minimice, de forma tal que se pueda alinear con el entorno
ambientalmente sostenible que exige la instalación, el destino y el país.
Las buenas prácticas ambientales que se presenta a continuación va dirigido a
profesionales, formadores y alumnado que desarrollan sus actividades en el ámbito de
la cocina, y por extensión a cualquier persona interesada, pretendiendo sensibilizar
sobre la afección que se generan al medio ambiente desde esta profesión, aportando
soluciones mediante el conocimiento de la actividad y la propuesta de prácticas
ambientales sostenibles.
DESARROLLO:
Impactos ambientales en instalaciones turísticas. Necesidad de un Turismo
Sostenible.
La industria turística tiene un alto nivel de impacto al medio ambiente, dado su
intercambio con los componentes que conforman el mismo. Obviamente si esta
actividad se lleva a cabo de manera desorganizada, descontrolada y con poca
planificación puede causar daños y perjuicios irreversibles tanto al medio natural como
al cultural y llegar en ocasiones a destruir los propios recursos que constituyen la base
principal de su atractivo. A esta injerencia se le conoce con el término de “impacto”, y
en términos generales los hay positivos y negativos.
Se define como impacto ambiental a “cualquier cambio en el medio ambiente, sea
adverso o beneficioso, total o parcialmente resultante de las actividades, productos o
servicios de una organización.
Según la Organización Mundial del Turismo (OMT) ha establecido la siguiente
definición en relación con el Turismo Sostenible “atiende a las necesidades de los
turistas actuales y de las regiones receptoras y al mismo tiempo protege y fomenta las
oportunidades para el futuro. Se basa además en el respeto a la cultura nacional y sus
expresiones territoriales y en la integración de las poblaciones locales al desarrollo de
sus actividades, contribuyendo así a la elevación de la calidad de la vida de los seres
humanos.”
Por otra parte la Ley 81 de Cuba define como "DESARROLLO TURÍSTICO
SOSTENIBLE": "Aquel que se efectúa de modo tal que armonice el empleo eficaz de
las potencialidades estéticas, recreativas, científicas, culturales y de cualquier otra
índole de los recursos naturales que constituyen su base, con la protección de estos
recursos y la garantía de que puedan proporcionar iguales o superiores beneficios a las
generaciones futuras".
Buenas prácticas ambientales. Objetivos de la implementación en instalaciones
hoteleras.
Las buenas prácticas ambientales se definen como un conjunto de pautas y
recomendaciones aplicables a cualquier decisión y acción dentro del funcionamiento de
la organización, que mejoran el comportamiento respecto a la generación de impactos
ambientales. Significan, por tanto, una medida preventiva fundamental, que evita
riesgos ambientales asociados a cualquier actuación sobre el medio, promoviendo un
ahorro de los recursos y disminución en los consumos. (Guía de Buenas Prácticas
Ambientales en el Sector Turísticos, Disponible en www.uhu.es)
Los objetivos a conseguir deben establecerlo la propia instalación hotelera en función
de sus necesidades. Entre los que se pueden tomar como referencia:
Reducción del consumo de los recursos energéticos (electricidad, gas, etc.),
Reducción del consumo de agua.
Disminuir al máximo la emisión de residuos líquidos.
Llevar a cabo correctamente la clasificación de los desechos.
Minimizar el efecto ambiental de las emisiones atmosféricas, que incluyen la
contaminación sónica.
Utilización de energías renovables que estén al alcance de la entidad.
Mejorar la competitividad de la empresa, a través de:
La racionalización del consumo de materias primas y el ahorro de recursos
naturales (energía y agua).
La mejora en el control de los procesos y aumento en la eficiencia.
La planificación de la estrategia y la actividad de la entidad, al introducir como
factor de mejora continua la protección del medioambiente.
La mejora de la imagen de la empresa ante los clientes, los usuarios y los tra-
bajadores.
Información y formación a los empleados y clientes, lo que redundará en una
buena integración de las medidas adoptadas para la mejora del medio ambiente.
Ventajas económicas y ambientales de las buenas prácticas:
Las ventajas económicas y ambientales de las Buenas Prácticas Ambientales han sido
demostradas y se evidencian en las medidas en que estas se generalizan. Como
resultado del detallado estudio del proceso para la obtención de productos o para la
prestación de un servicio y las opciones que se generan durante el análisis del ciclo de
vida del producto, estudiando todos los procesos, procedimientos y fórmulas, surgen
ideas que, a su vez puesta en práctica, conducen a la concepción de que al contaminar
se pierden beneficios y al prever, se ganan.
Ventajas ambientales:
-Reduce, mitiga y/o elimina los impactos ambientales negativos de un proceso
productivo o de servicio, al minimizar la contaminación en todas las etapas de dicho
proceso, reduciendo al mínimo los que se generan al final del mismo.
-Comprende un uso más eficiente de materiales, insumos, de energía y de agua,
contribuyendo al uso racional de los recursos naturales.
-Abarca tanto los procesos como el producto (reduciendo los impactos que puede
generar después de su uso).
-Mejora el ambiente laboral y la protección de la salida del trabajo, reduciendo los
riesgos ambientales, así como del medio ambiente del entorno.
-Contempla el rehúso y reciclaje de los desechos, reduciendo los impactos ambientales
por su disposición o eliminación y de realizarse en la misma instalación sus beneficios
son superiores.
Ventajas económicas:
-Se reducen los costos en la manipulación, tratamiento, eliminación y disposición de
grandes volúmenes de desechos al final del proceso.
-Permite un mejor aprovechamiento de las materias primas, del agua y energía,
reduciendo los gastos y el costo por unidad de producto.
-Se evitan desembolsos para pagos de contravenciones y por indicaciones de hacer
por violaciones de la legislación ambiental.
-Se incrementa la productividad del trabajo.
-Mejora la calidad del producto.
-Mejora la imagen de la Organización y se incrementa su competitividad.
Descripción del área de cocina. Recursos que utilizan. Principales impactos
ambientales.
Descripción general de la actividad:
Las actividades desarrolladas por el personal de cocina consiste en elaborar los platos
que componen los menú, organizar y desarrollar las actividades relacionadas con la
preparación y puesta a punto de sus área de trabajo, los equipos, materiales,
herramientas , utensilios, materias primas y recursos.
Para desarrollar estas actividades deben:
Controlar el consumo para adecuar el aprovechamiento.
Manipular las materias primas y conservar los productos
Preparar y presentar los platos que componen la oferta presente en la carta.
Recursos que se utilizan:
Instalaciones: Iluminación, ventilación, tomas de agua y gas, instalación eléctrica
y almacén.
Equipos y maquinarias: Campanas y extractores de humo, congeladores,
cámaras de conservación, aparatos eléctricos, hornos, cocinas, planchas y
extintores.
Herramientas: Cazuelas, recipientes, cuchillos, moldes, embudos, platos, entre
otros.
Material de consumo: Papel de aluminio, film de plásticos, productos
embasados, alimentos, productos y material de limpieza.
El área de cocina en una instalación hotelera. Principales Impactos que provoca:
El área de la cocina en una instalación hotelera trae consigo alteraciones ambientales,
provocadas directas o indirectamente por las propias actividades que realizan, entre las
que se pueden citar las siguientes:
Deterioro de las condiciones higiénico-sanitarias.
Aumento en el riesgo de adquisición de enfermedades.
Aumento en el consumo de portadores energéticos.
Aumento en el consumo de agua.
Riesgos por derrame o escapes a la atmósfera de sustancias potencialmente
peligrosas por equipos de refrigeración y climatización en mal estado.
Generación de ruidos y vibraciones.
Afectaciones a la calidad del agua superficial y/o subterránea.
Separación inadecuada de residuales sólidos.
Manejo inadecuado de desechos peligrosos.
Manipulación incorrecta de los alimentos.
Falta de educación ambiental.
Los impactos descritos se manifiestan por un número importante de prácticas
incorrectas que afectan en gran medida diferentes tipos de recursos; ejemplos de las
mismas se mencionan a continuación:
Agua:
Usar más agua de la imprescindible.
Lavar las verduras y hortalizas con el grifo abierto de forma continuada.
Lavar la vajilla dejando correr el agua.
Energía:
Usar bombillas incandescentes.
Usar vitrocerámicas.
Mantener las máquinas en funcionamiento si no se están usando.
Mantener equipos antiguos no eficientes energéticamente.
Cámaras de frías:
Malgastar energía abriendo sus puertas muchas veces y dejándolas mal
cerradas.
Permitir la acumulación de escarcha perjudicando así su rendimiento.
Introducir alimentos calientes.
La carencia o deterioro de cortinas.
Lavavajillas:
Usar lavavajillas no eficientes.
Usarlos sin esperar a su llenado completo.
Desaprovechar energía en la cocción de alimentos no tapando cazuelas o
abriendo hornos constantemente.
Alimentos y bebidas:
Calcular mal las cantidades de alimentos a emplear de manera que queden
sobras.
Almacenar de una forma inadecuada las materias primas provocando pérdidas
por caducidad o mala conservación.
Optar por agricultura intensiva.
No utilizar productos locales.
Residuos generados:
Dejar caducar alimentos.
No usar filtros en la salida de gases de la cocina.
Usar servilletas y rollo de papel de cocina.
Usar papel blanqueado con cloro, no reciclado y plastificado para cartas de
menú.
Usar elementos desechables: cuberterías, servilletas, posavasos, manteles,
copas y bandejas.
Adquirir productos con muchos envases y embalajes.
Emplear films de plástico. Cuando se retiran arrastran hasta un 3% de la comida.
Uso de productos en pequeñas porciones individualizadas, como mantequilla,
nata, leche, sobres de cacao
Permitir que elementos en mal funcionamiento generen ruido.
Elección de materiales, productos y proveedores teniendo en cuenta sólo el
aspecto económico.
No separar para el reciclaje.
Peligrosos:
Utilizar equipos o maquinaria que contengan componentes dañinos para la capa
de ozono, como algunos gases refrigerantes de cámaras de frío.
Elegir productos de limpieza agresivos con el medio ambiente.
Tirar aceite usado por tragantes
Tirar residuos sólidos y grasas por las tuberías.
Buenas prácticas ambientales para el área de la cocina.
Energía:
Revisar que las instalaciones eléctricas se encuentren en buen estado.
No precalentar el horno. Aprovechar cocinar varias cosas simultáneamente.
No usar los hornos en el horario pico, en caso de ser posible.
Reagrupar los productos frescos en la menor cantidad de cámaras frías.
En las cámaras frías: Uso de velos en las puertas. Controlar el buen estado de
juntas y cierres. Controlar la temperatura de forma digital. No almacenar
alimentos calientes. Controlar la iluminación aromáticamente. Mantener las
puertas cerradas.
Señalizar los productos almacenados y la temperatura de los productos.
Preferir el gas como combustible.
En la cocina, los hornos y las hornillas deben limpiarse frecuentemente para
evitar que la grasa impida la transmisión del calor.
Usar bombillos o lámparas de bajo consumo.
Apagar y desconectar las máquinas convenientemente cuando no van a ser
usadas.
Cuando sea necesario cambiar equipos antiguos que no hagan un buen uso
eficiente de la energía.
Emplear recipientes y ollas adecuados al tamaño del fogón.
Tapar los recipientes y cazuelas.
No mantener el fuego al máximo cuando los alimentos han comenzado a hervir.
Si la cocina es eléctrica se puede apagar unos minutos antes de acabar la
cocción para aprovechar el calor residual.
Aprovechar al máximo la luz natural en el área de cocina.
No abrir innecesariamente los hornos para comprobar la cocción, cada vez que
se hace se pierde un 20% del calor acumulado.
Limpiar y mantener hornos, placas de cocina, equipos de baño maría y
marmitas, a fin de asegurar una buena transmisión de calor.
Tapar cazuelas durante el cocinado facilita la concentración de calor.
Cocinar grandes volúmenes cuando sea posible.
Poner tapas de calderos y cazuelas para mantener caliente los contenidos.
No abril innecesariamente la puerta de refrigeradores y freezers.
Inspeccionar los equipos en busca de fallos en la hermeticidad.
Determinar la capacidad de cocinado de todos los hornos y siempre usar los
s pequeños o los más eficientes.
Usar avisos al lado de los interruptores que recuerden al personal que deben
apagar las luces cuando abandonen el local.
Agua:
Mantener una presión de trabajo del agua de forma constante y adecuada.
Mantener constante la temperatura del agua caliente (50°C) para evitar
incrustaciones y cambios en el control de flujo de las mezcladoras.
Control sobre los salideros en áreas internas y externas.
Uso de llaves monomando en lavamanos.
Uso de llaves de cierre automático en fregadoras y áreas de beneficios.
No dejar las llaves abiertas en los procesos de fregados en las áreas de cocina
y servicio.
Uso de llave de pedal.
Uso de dosificadores para los productos químicos para la limpieza.
No utilizar agua para descongelar alimentos. No descongelar carnes u otros
alimentos mediante inmersión y/o debajo de un grifo abierto.
Instalar dispositivos limitadores de presión, difusores y temporizadores para
disminuir el consumo de agua.
Procurar la limpieza óptima de verduras en barreños y no con agua en continuo.
Usar el lavavajillas a plena capacidad y llevar a cabo un correcto mantenimiento
periódico del equipo.
Alimentos y bebidas:
Correcta gestión de la despensa y los pedidos.
Mantenimiento óptimo de la despensa, cámaras frigoríficas, y almacén
No almacenar productos peligrosos junto alimentos.
Residuos líquidos y sólidos generados:
Organizar despensa correctamente.
Mantenimiento correcto y periódico de los filtros de salida de humos y vapores
de cocinas.
Sustituir el papel de aluminio y recubrimientos plásticos por recipientes que se
puedan reutilizar.
Comprar productos a granel, ya que los productos comprados en pequeñas
cantidades multiplican el número de envoltorios y envases.
Equipos y utensilios poco ruidosos.
Elección de materiales, productos y proveedores con certificación ambiental.
Separar los residuos para su recogida selectiva y reciclaje.
Mantener los contenedores higiénicamente limpios.
Reducir el consumo de agua potable, así disminuye la generación de aguas
residuales.
En el proceso de fregado usar detergentes biodegradables y otros agentes de
limpiezas que sean compatibles con la tecnología instalada.
Asegurarse de que el sistema de recolección en el área de cocina posee rejilla,
registros, lechos de sedimentación, trapas de grasas que funcionen
eficientemente y no se produce derrames en su transito a las plantas de
tratamiento.
Disponer de depósitos para separar los desechos sólidos en orgánico e
inorgánico.
Mantener almacenados en un local refrigerado los residuales orgánicos. Estos
recipientes deberán ser higienizado sistemáticamente.
Residuos peligrosos generados:
Utilizar equipos con certificación ambiental.
Utilizar refrigerantes no perjudiciales para la capa de ozono.
Almacenar los aceites usados de cocina para entregar a gestores autorizados.
Tirar los sólidos en los contenedores adecuados para cada material.
Maquinaria, equipos y utensilios:
No emplear recipientes con recubrimientos de sustancias que puedan emitir
elementos nocivos.
Emplear utensilios de hierro o acero inoxidable en vez de aluminio, ya que la
obtención del aluminio supone un mayor gasto energético.
Fregar quemadores y espirales para eliminar las incrustaciones de alimentos
depositados
Materias primas:
Conocer el significado de los símbolos o marcas “ecológicos”
Elegir, en lo posible, materias y productos ecológicos con certificaciones que
garanticen el menor impacto ambiental negativo durante su ciclo de vida.
Buscar y comprar a proveedores locales.
No elegir elementos transgénicos.
Evitar aditivos y aromatizantes artificiales.
Elegir, en lo posible, materias primas y productos de temporada, frescos, sin
conservantes, no procesados o refinados, etc.
Calcular correctamente las cantidades necesarias para evitar sobras.
Productos de limpieza y desinfección:
Conocer los símbolos de peligrosidad y toxicidad.
Comprobar que los productos están correctamente etiquetados, con
instrucciones claras de manejo.
Elegir los productos y materiales de limpieza de las instalaciones que siendo
eficaces son menos agresivos para el medio.
Almacenamiento:
Garantizar que los elementos almacenados puedan ser identificados
correctamente.
Minimizar el tiempo de almacenamiento gestionando los “stocks” de manera que
se evite la producción de residuos.
Observar estrictamente los requisitos de conservación de las materias primas y
alimentos.
Cerrar y etiquetar adecuadamente los recipientes de productos peligrosos para
evitar riesgos.
CONCLUSIONES
1. Se realiza el análisis de los impacto ambientales presentes en el área de cocina
de las instalaciones turísticas, producidos por un mero importante de prácticas
incorrectas en el manejo del agua, energía, cámaras de frías, lavavajillas,
alimentos y bebidas y residuos sólidos, líquidos y peligrosos generados.
2. La propuesta de acciones de buenas prácticas ambientales permiten posibles
soluciones a los impactos negativos generados; colocando el área de cocina de
las instalaciones turística en óptimas condiciones para un mejor desempeño de
sus funciones e influya en el cumplimiento de las normativas ambientales
vigente.
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http://www.ecoportal.net
http://www.fundacionentorno.org
http://www.lineambiental.com
http://www.upc.es/campus/energia/consells.
Frank Huerta López frank.huertaarrobaehtv.mintur.tur.cu
Master en Ciencias del Manejo Integrado en Zonas Costeras. Especialista Universitario
en Educación Ambiental y Globalización. Licenciado en Educación. Especialidad
Geografía. Profesor Asistente de la Educación Superior. Profesor Principal del Sistema
de Formación Profesional para el Turismo. Veinte años de experiencia como docente
en la dirección y ejecución del proceso pedagógico profesional de pregrado y
postgrado. Imparte docencia en áreas de la Gestión Ambiental, Técnicas de Guiar,
Turismo Naturaleza y Comunicación. Ha realizado más de veinte asesorías y
consultarías vinculadas a la Gestión Ambiental en instalaciones turísticas, obteniendo
resultados satisfactorios. Ha participado en la ejecución de varios proyectos
ambientales de carácter nacional e internacional. Las líneas de investigación en que
trabaja, es la relativa al turismo sustentable, gestión y educación ambiental.
Marta F. Martínez Rodríguez - marticamarrobaehtv.mintur.tur.cu
Master en Educación. Profesora Auxiliar con 26 años de experiencia en la educación
universitaria. Licenciada en Geografía. Especialidad en Geografía Física. Profesora
Principal del Sistema de Formación Profesional para el Turismo. Ha sido Jefe de
Proyectos de Investigación en educación ambiental y participó en la elaboración de los
módulos de capacitación para el Proyecto GEF-PNUD Sabana Camagüey. Docente
del Diplomado de Gestión Turística. Ha realizado más de veinte asesorías y
consultarías vinculadas a la Gestión Ambiental en instalaciones turísticas, obteniendo
resultados satisfactorios. Las líneas de investigación en que trabaja, es la relativa al
turismo sustentable, gestión y educación ambiental.

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Huerta López Frank. (2017, diciembre 12). Buenas prácticas ambientales en el Área de Cocina en instalaciones turísticas. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/buenas-practicas-ambientales-area-cocina-instalaciones-turisticas/
Huerta López, Frank. "Buenas prácticas ambientales en el Área de Cocina en instalaciones turísticas". GestioPolis. 12 diciembre 2017. Web. <https://www.gestiopolis.com/buenas-practicas-ambientales-area-cocina-instalaciones-turisticas/>.
Huerta López, Frank. "Buenas prácticas ambientales en el Área de Cocina en instalaciones turísticas". GestioPolis. diciembre 12, 2017. Consultado el 17 de Febrero de 2018. https://www.gestiopolis.com/buenas-practicas-ambientales-area-cocina-instalaciones-turisticas/.
Huerta López, Frank. Buenas prácticas ambientales en el Área de Cocina en instalaciones turísticas [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/buenas-practicas-ambientales-area-cocina-instalaciones-turisticas/> [Citado el 17 de Febrero de 2018].
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