Visión: Se pueden considerar los objetivos de largo plazo. Es la
idealización del futuro de la empresa, de acuerdo a mi criterio.
Ejemplo: Ser la empresa de comunicaciones más grande del mundo en el año
2005...
Misión: Se puede definir como la guía de navegación, los principios y
los mecanismos que se utilizarán para cumplir con los objetivos.
Ejemplo: Mediante estrategias mixtas de crecimiento en lo humano,
técnico y organizacional, crecer sostenidamente para el bien de todos
los implicados en la operación de la firma...
Comentarios: Una de las claves es tener claro en donde estoy parado en
la organización, saber bien de que se trata lo que hago, tener claro el
negocio actual y futuro, poder descubrir lo que quiero hacer posible.
Todo el entorno de la organización interviene en la visión, por parte de
los accionistas a saber que estrategia aplicar, a los empleados,
averiguar que es lo que quieren para sí y para la organización, y los
clientes, proveedores externos, ver cual es el valor agregado que da la
organización a la comunidad.
La visión la pueden tener en el caso de un emprendedor que quiere crear
una empresa, le será útil para continuar la lógica estratégica de su
iniciativa y para tomar las decisiones correctas.
En el caso de una empresa que está pasando por un momento de
dificultades, este ejercicio sirve para fijarse en un nuevo plan
estratégico.
En el caso de un período de desarrollo exitoso de la empresa, será útil
para realizar un auto análisis y para evitar caer en la autosatisfacción
y el exitismo.
En todos los casos, el plantearse regularmente ¿porqué existimos? se
está en la base de un proceso eficaz de gerenciamento.
No nos olvidemos que la visión no sólo debe ser individual cuando
hablamos en términos de organización también nos referimos a la acción
colectiva o grupal, una persona es un todo como individuo, pero una
parte como miembro de un grupo. El todo es más que la suma de sus
partes, es el contexto en el que se determina el significado de esas
partes, en el cual se conectan todos con un sentido común particular.
Para actuar con coherencia, el grupo debe compartir los tres elementos
básicos de la acción humana, una perspectiva común de su presente, una
visión común del futuro deseado, y una responsabilidad de trazar su
destino desde el presente hacia el futuro.
El diálogo sobre la visión compartida es la raíz de todo comportamiento
colectivo. La ausencia del mismo será una serie de acciones congruentes
pero de acciones individuales.
Es fundamental que en la organización haya siempre espacio para el
diálogo que integre las aspiraciones individuales en una aspiración
compartida.
Cuando una organización intenta una y otra vez alcanzar sus objetivos
infructuosamente, puede resultar conveniente detener las acciones y
comenzar un proceso reflexivo de análisis. Al igual que en el caso
individual, el aprendizaje colectivo demanda que las personas que
integran un grupo tengan una visión compartida, a la que no pueden
acceder mediante acciones directas.
Utilizando su capacidad de diálogo, los miembros del grupo pueden
intentar desarrollar un capital que aumente su efectividad. Cualquiera
sea el proceso de aprendizaje, su raíz está siempre en el deseo de crear
un futuro más deseable. En el caso de una organización, este deseo es lo
que llamamos visión compartida.
