CAMPAÑA PUBLICITARIA "TELEFÓNICA DEL SUR"

Autor: Mauricio Bocaz Salinas

Publicidad, promoción y relaciones públicas

04-2003

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1.1 Síntesis Histórica:

Nació en Valdivia la Compañía Nacional de Teléfonos, actualmente CNT Telefónica del Sur S.A. Fue así como en 1893 se comenzaba a escribir la historia de la Compañía con sus primeros 55 abonados.
Desde el inicio de sus actividades, la empresa ocupó siempre un sitial de liderazgo en la innovación tecnológica, aportando no sólo un eficiente sistema de telecomunicaciones a sus usuarios, sino que además realizando importantes aportes al desarrollo del rubro en nuestro país. La compañía ha sido pionera, entre otros aspectos, en la implementación del Discado directo automático, en la instalación de teléfonos públicos inteligentes y de enlaces interurbanos de fibra óptica y en la puesta en marcha del sistema multiportador Discado internacional.
Estos grandes pasos en el avance tecnológico, comenzaron con 55 abonados en Valdivia. Luego, las líneas telefónicas se extendieron en forma progresiva hasta abarcar las provincias de Llanquihue, Chiloé y Palena. Se conquistó así el mercado de la Décima Región. Recientemente, la Compañía ha expandido sus operaciones a la ciudad de Temuco y últimamente a Concepción convirtiéndose la octava región en un nuevo mercado a conquistar.



1893: Inicio del servicio telefónico en Valdivia.
1967: Primera en implementar el Discado Directo Automático.
1983: Grupo Luksic entra como socio controlador.
1988: Primeros en establecer enlaces de Fibra Óptica entre ciudades e instalar teléfonos inteligentes
1990: Asume el control de telefónica de Coyhaique.
1993: Primeros en ofrecer sistema Multicarrier Internacional.
1994: Inicio de operaciones de telefónica del sur carrier
1995: Primera en instalar red ATM.
1997: Inicia operaciones en Temuco
1997: Se alcanza el 100% de la digitalización de la red.



Identificación de la Sociedad

Nombre Comercial:

Compañía Nacional de Teléfonos, Telefónica del Sur S.A., cuyo nombre de fantasía es CNT Telefónica del Sur.

Rol Único Tributario

90.299.000-3

Domicilio Legal

San Carlos N° 107, Valdivia

Teléfono

(63) 223000

Casilla

288- V. Valdivia.





Directorio 

Guillermo Luksic Craig Presidente 
Andrés Kern Bascuñán Director 
Luis Felipe Lehuedé Director 
Luis Hernán Paul Fresno Director 
Andrea Vial Herrera Director 
Gonzalo Menéndez Duque Director 
ADMINISTRACIÓN 
Jorge Atton Palma Gerente General 
Eduardo Commentz Hulaud Gerente Finanzas y Control de Gestión 
Víctor Engelbreit Morstadt Gerente Comercial 
Iñaki Larraza Alberdi Gerente Clientes 
Ricardo Riebel Krahmer Gerente Ingeniería y Explotación 
GERENCIAS DE NEGOCIOS 
René López Gutiérrez Servicios de Telefonía Básica 
Sergio Yañez Astete Servicios de Larga Distancia 
Ricardo Villagrán Hinostroza Multiservicios 



1.2. Síntesis de productos

Telefónica del Sur ofrece una gran variedad de servicios divididos en 4 categorías:

a. Telefonía
b. Internet
c. Seguridad y Monitoreo de alarmas.
d. Seguros


a. Telefonía

Bajo este apartado encontramos los siguientes servicios, cuya descripción más detallada se presenta en los anexos de esta campaña:


TS-Básico: Incluye teléfono básico T-3000 y 4 servicios incluidos.

TS-Identimóvil: Equipo inalámbrico CIDCO 980 de alto alcance, extensión Fastel Góndola y 8 servicios telefónicos incluidos, detalle de llamadas locales en su cuenta telefónica.
Valor: $2.490 mensuales adicionales a la renta mensual del servicio telefónico

TS-Identifono: Teléfono Fastel Góndola, identificador de llamadas en auricular y 8 servicios incluidos.
Valor: $990 mensuales adicionales a la renta mensual del servicio telefónico.




Milenium: Equipo milenium y extensión Fastel Góndola 
Valor: $ 1.990 mensuales, IVA incluido.


Milenium Móvil: Equipo milenium y extensión inalámbrica CIDCO 980.
Valor: $ 3.490 mensuales, IVA incluido.

Milenium Dúo: Equipo milenium y CIDCO 980, además una segunda línea multipropósito ideal para conexión a Internet o Fax.
Valor: $ 9.980 mensuales, IVA incluido.

Bajo este apartado también ofrece un servicio de multicarrier:

Multicarrier 121: tiene como objeto la prestación de servicios intermedios de telecomunicaciones y otros servicios de telecomunicaciones. Para cumplir dicho objeto, la empresa posee redes de larga distancia en fibra óptica, que cubren las regiones Novena y Décima del país (Temuco a Puerto Montt), y dos centros de conmutación, ubicados en las ciudades de Santiago y Valdivia. La empresa posee concesión por un plazo de 30 años, para instalar, operar y explotar el servicio de larga distancia, lo cual realiza a través de medios propios como los antes indicados y a través de convenios con otras empresas de servicios intermedios, para el resto del país y hacia el extranjero.


Dentro de este producto Telefónica del sur ofrece una serie de servicios:
Discado Directo Automático:
Marcación Nación 121 + Código de Área + Teléfono de Destino. 
Marcación Internacional. 121 + 0 +código de país + código ciudad + Teléfono de Destino. 
Manual: Son todas aquellas comunicaciones que se establecen a través del servicio de operadoras.
Nivel Gratuito para efectuar la comunicación
121 122: Comunicaciones de Larga Distancia Nacional Asistida
Nivel Gratuito para solicitar la Comunicación
121 182: Comunicaciones de Larga Distancia Internacional Asistida 
Plan de Corta Distancia más Servicio Local Medido Plano:
Renta mensual: $ 1.990 
Valor Minuto HN: SLM 121 Plano Valor 
Minuto HE: SLM 121 Plano
Cobro Revertido Automático: Este servicio permite al cliente acceder en forma gratuita desde cualquier teléfono del país, las24 horas del día, al Cobro Revertido para llamadas Nacionales, sin intervención de operadoras.
El número de acceso es el 800 121 121. 
Plan de Contratación para el Hogar: Plan que permite a un cliente obtener valores por minuto diferenciado, pudiendo racionalizar sus llamadas, si es
que sus comunicaciones están más concentradas en horario económico y puede obtener hasta un 30% de descuento en los valores por minuto, dependiendo del volumen de minutos nacionales que tenga en el mes.
Renta mensual: $ 0
Valor Minuto HN: $49
Valor Minuto HE: $29 
Plan de Contratación Todo Horario: Plan que permite a un cliente obtener un valor por minuto plano, en todo horario, pudiendo realizar sus llamadas a todo Chile sin preocuparse de la hora en que las realiza y puede obtener hasta un 30% de descuento, dependiendo del volumen de minutos nacionales que tenga en el mes. Los valores son válidos para todo Chile (se exceptúan las compañías rurales e Isla de Pascua).
Renta mensual: $ 0 
Valor Minuto HN: $35 
Valor Minuto HE: $35 

Plan de Contratación para Empresas: Se estructurará un plan de acuerdo al comportamiento de tráfico, con beneficios adicionales, que permitirán incrementar los niveles de ahorro en la empresa.
Plan de Corta Distancia más Servicio Local Medido: Plan que por una mínima renta mensual permite al cliente realizar sus llamadas a todo Chile pagando el minuto a SLM 121, obteniendo además sobre ese valor un descuento que puede llegar hasta un 30%, dependiendo del volumen de minutos nacionales que tenga en el mes. El valor de la renta del primer mes es proporcional a la fecha en que se contrató el cliente. No existe período mínimo de contratación, ni límite a la cantidad de fonos a los cuales llamar. Los valores son válidos para todo Chile. (se exceptúan las compañías rurales e Isla de Pascua
Renta mensual: $ 2.990 
Valor Minuto HN: SLM 121 en Horario Normal 
Valor Minuto HE: SLM 121 en Horario Económico



b. Internet 

ð Surnet

Corresponde a 5 planes de conexión a Internet:

Surnet Libre: Navegación sin contrato solo se paga SLM.

Surnet Buenas Tardes: Para navegar desde las 14:00 hasta las 8:00 AM, con un 20% de descuento de SLM en horario económico.
Renta mensual: $ 6.490

Surnet Sin Límites: Para navegar a toda hora, con un 40% de3 descuento en horario normal y 20% en horario económico del SLM.
Renta mensual: $ 9.490

Surnet Renta Plana AM: Navegación desde las 6:00 hasta las 14:00 hrs. sin pagar SLM.
Renta Mensual: $ 12.990

Surnet Renta Plana PM: Navegación desde las 21:00 hrs. Hasta las 8:00 hrs. Sin pagar SLM.
Renta Mensual: $ 12.990


ð Surnet Xtreme Banda Ancha ADSL

Xtreme ADSL 1: Permite navegar en Internet a velocidad extrema. Su Banda Ancha ADSL permite navegar a más del doble de la velocidad tradicional (máximo 128/64 Kbps), con renta plana en todo horario, sin pago de minutos Internet. Conexión permanente sin necesidad de discar.
Renta Mensual: $ 28.990, incluye equipo (MODEM ADSL). 

Xtreme ADSL 2: Permite navegar a más de cuatro veces la velocidad tradicional (máximo 256/128 Kbps), con renta plana en todo horario, sin pago de minutos Internet. Conexión permanente sin necesidad de discar.
Renta Mensual: $ 33.990, incluye equipo (MODEM ADSL).

XTREME ADSL 3: Permite navegar a más de cuatro veces la velocidad tradicional (máximo 512/256 Kbps), con renta plana en todo horario, sin pago de minutos Internet. Conexión permanente sin necesidad de discar.
Renta Mensual: $48.990, incluye equipo (MODEM ADSL).

Costo de instalación de ADSL: UF 3


c. Seguridad y Monitoreo de alarmas

Corresponde a 6 planes de seguridad:

Plan Halcón: Central 5 zonas, detector de movimiento, 5 detectores de magnéticos, batería de respaldo.
Valor: UF 0,76

Plan Centinela: Protección básica para casas grandes o de mayor riesgo.
Central de 5 zonas, 2 detectores de movimiento, 7 detectores magnéticos, batería de respaldo, sirena interior.
Valor: $ UF 0,98

Plan Gran Vigilante: Protección Completa, para casas de mayor superficie y/o que requieren más seguridad.
Central de 8 zonas, 4 detectores de movimientos, 18 detectores magnéticos, batería de respaldo, 2 botones de pánico, 3 censores de humo, móvil de reacción.
Valor: $ UF1, 22

Plan Angel Premium: Extra protección, cualquiera sea la superficie.
Central de 16 zonas, 6 detectores de movimientos, 24 detectores magnéticos, batería de respaldo, 4 botones de pánico, 4 sensores de humo, móvil de reacción.
Valor: $ UF 1,52

Plan Comercio: Completa protección para locales comerciales.
Central de 5 zonas, detector de apertura de cortina metálica, móvil de reacción, detector de movimiento.
Valor: $ UF 1. 


Para las empresas Telefónica del sur ofrece una serie de productos como los siguientes:

CENTREX: se basa en el concepto de OUTSOURCING y en este caso aplicado al traspaso a terceros de los requerimientos telefónicos.
Se refiere a una central telefónica virtual, o sea, sin instalarla físicamente, utilizando líneas telefónicas convencionales, permite que oficinas que estén distribuidas geográficamente, queden interconectadas entre sí, como si fueran anexos telefónicos.

Servicio ASP (Application Service Provider): Plataforma tecnológica que permitirá a empresas que no poseen software de aplicación de gestión o de ventas para obtenerlos vía “on Line” con empresas norteamericanas y así las empresas no necesitarán de servidores o expertos en computación.
Además ofrece redes de datos e Internet (conectividad-webhosting).

Webhosting: se refiere al diseño y construcción de un sitio web, su administración, la gestión de las ofertas comerciales ofrecidas a través de la web y, en general, configura una herramienta de inicio y apoyo a los negocios del cliente a través de Internet.


d. Seguros (Familia Protegida)

Planes de seguros y beneficios exclusivo para clientes residenciales.

Seguro de Incendio
Puede contratarse como Seguro de incendio por contenido de bienes y seguro de incendio por estructura del hogar o ambos.
Cobertura: UF 200, UF 700

Asistencia Domiciliaria
Urgencias de gasfitería, cerrajería, electricidad y cristalería, 3 atenciones por tipo de servicio al año.

Seguro de Robo
Cubre perdidas de objetos que sean sustraídos mediante hurto con fuerza.
Cubre bienes con limite de UF 15.

Seguro Comunicación Protegida
En el caso de desempleo, incapacidad temporal, permanente o fallecimiento
se cubrirá el consumo telefónico con un tope de $20.000 por un año. 


1.3 Organigrama

Sobre este apartado podemos mencionar que la empresa se estructura de la siguiente manera:

1.- Gerente Regional
2.- Jefes de Área (Negocios Corporativos, Ventas Residenciales, Gestión
Clientes, Ingeniería y Desarrollo, Soporte Clientes, Empresas Filiales,
Administración Clientes)
3. - Jefes de áreas específicas y Personal

1.4 Producto a publicitar

Esta campaña tendrá por objetivo posicionar a Telefónica del sur como marca.
2. Sobre el producto

Análisis Objetivo:

Telefónica del Sur, es una empresa inmersa en le rubro de las Telecomunicaciones, el cual engloba una innumerable cantidad de tecnologías, por lo cual un análisis detallado de las características físicas y técnicas de estas se hace innecesario, solo cabe señalar que Telefónica del Sur posee toda la capacidad Técnica como de personal disponible para enfrentar la oferta de sus servicios, los cuales hacen uso de la última tecnología disponible en el mercado, lo cual la convierte en un importante actor de este rubro en el país y de una alta capacidad competitiva.


Análisis Subjetivo:

Este análisis nos lleva a concluir que la empresa satisface las necesidades de comunicación e información que requiere el G.O, al poner a su disposición una variada gama de tecnologías que apuntan a resolver estas necesidades.
También satisface por el mismo motivo anterior, la necesidad de sentirse cercano a personas que están separadas por grandes distancias convirtiéndose en un medio con una gran valoración, convirtiéndose como en el caso específico del teléfono en un bien imprescindible para el accionar de la sociedad tanto en el aspecto social como económico - comercial, sin excluir a Internet que va siguiendo y de manera más acelerada el mismo camino.


2.1 Precio

En líneas generales y como conclusión al análisis realizado a la información que se presenta en los anexos de esta campaña Telefónica del Sur presenta en la mayoría de sus productos los precios y planes más económicos exceptuando los relacionados a Internet Banda Ancha donde según el plan supera en poco a la competencia.

2.2 Plaza

Esta empresa cuenta con 5 oficinas en la ciudad de concepción ubicadas específicamente en Avenida Paicaví 3055 (Edificio Técnico y de Operaciones), Chacabuco 839 (Telefónica del Sur Empresas), Barros Arana 519 (Centro Integral de Atención al cliente) y en el Mall plaza del Trébol (Centro de navegación Internet), Castellón 1047 (Central).


2.3 Promoción


a) Análisis Publicitario de Telefónica del Sur.


Telefónica del Sur empresa a enfocado sus esfuerzos publicitarios a dos horizonte como lo es la Telefonía Fija y la Internet, particularmente el sistema ADSL.
Se puede decir que la comunicación que a realizado a nivel de concepto, es humanizar estos servicios que se ven siempre de manera tan fría. En un comienzo cuando se comenzó con lo que respecta a telefonía fija eran spot donde se mostraba una familia con rasgos muy nuestro. Luego sé comenzó a utilizar lideres de opinión como fue la animadora de televisión Margot Kal.
Pero el gran cambio publicitario que se realizó fue en el lanzamiento de la campaña de lo que es ADSL, y también con un concepto muy humanizador, en los cuales constaban solo de un llamado y cierre (siempre más cerca) y (Ahora que puedes elegir, elige bien), creemos que este último llamado va muy enfocado a la aparición también en el mercado de su competidor directo VTR con su producto Banda Ancha. La utilización de los colores están asociados a lo que son sus colores corporativos con un poco de celeste para dar ese aire de tecnología que principalmente caracteriza a este servicio.

Con lo que respecta a la utilización de Medios, Telefónica del Sur contempla una gama basta amplia y con una gran cobertura y frecuencia. Se ha utilizado Medios como lo es la Televisión, Vía Pública, Prensa, Radio, Auspicio, Internet, e-mail, Marketing Directo, etc. Además de todo un sistema de Imagen Corporativa en sus oficinas de atención a público.
Creemos que el Medio que a marcado esta campaña, si menos preciar a los de más, ha sido Vía Pública, no por lo impactante de sus mensajes, sino por la magnitud y variedad de soportes que utiliza, y los puntos estratégicos que a logrado rescatar.

Con lo que respecta a los Soportes e Intersoportes Comunicacionales ha vehiculado en los más importantes Canales Nacionales al igual que en Vía Pública con lo que es la Región del Bio-Bio a utilizado todo, como por ejemplo Vallas Peatonales Céntricas, Unipoles, Monumentales, Superior Casetas Telefónicas, Paletas, Refugios Peatonales y por último Camineros.

Sus acciones dan cuenta que nunca a descuidado lo que es Vía Publica por que existe una preocupación constante por este medio, lo que se ve reflejado en la incorporación de un nuevo mensaje, circuito, etc.; encontrando en este momento un intento de darse a conocer más como marca, pero que mantiene problemas de coherencia donde en la mayoría de sus piezas no aparece la marca gráfica y centrando su mayor inversión en dar a conocer sus productos.


b) RR.PP

Aquí podemos señalar almuerzos realizados para empresarios de la zona con el objeto de promocionar sus productos, además de auspiciar una regata en el Bío-Bío.
También bajo este punto podemos señalar su participación en el proyecto enlaces que lleva a cabo el gobierno, en todo el país principalmente en la zona sur.

Por su edad y estilo de vida gustan de la tecnología y los beneficios que esta les trae, en relación con estar siempre comunicados y el ahorro de tiempo que ésta supone
La tecnología y, por ende, las telecomunicaciones tienen mucho valor para ellos por que las ven como la forma de estar siempre comunicados en su trabajo como también con su familia y amigos.
En su tiempo libre dedican a practicar deportes, leer periódicos, escuchar radio y ver televisión como también de irse de vacaciones, también a visitar a amigos y parientes lejanos.
Uno de los bienes con mayor valor asignado por ellos, con respecto a las comunicaciones, es el teléfono, el cual es visto como un medio imprescindible en su vida y con el cual satisfacen casi por completo sus necesidades de comunicación complementándolo con el uso de Internet.


Posicionamiento Actual:

Según la investigación Cualitativa Y Cuantitativa realizada por la agencia, Telefónica del sur presenta un Posicicionamiento Difuso, debido al hecho de que mantiene una comunicación desordenada tanto corporativa y de productos, consecuencia de esto es que entre las personas que han oído hablar de la empresa sólo la asocien a teléfonos y no perciben conceptos o atributos valorados en ésta. 
En forma general este es un problema que afecta a la gran mayoría de las empresas de telecomunicaciones, según un estudio realizado por Young & Rubicam sobre la base de la herramienta Brand Asset Valuator. En el estudio fueron encuestadas 2230 personas y consideró las variables conocimiento, estima, relevancia y diferenciación. 
Fuente: Diario ESTRATEGIA. 


4. Sobre el mercado

Las Telecomunicaciones es un mercado donde existe un líder absoluto que es 20 veces mayor que el resto de su competencia que es Telefónica CTC Chile, como lo demuestra el siguiente gráfico de concentración de mercado.


Según el informe de la Subsecretaria de telecomunicaciones este sector creció a más de un 19%, de acuerdo a las cifras del Banco Central, entre 1989 y 1998 hubo un incremento de 20,8%; medidos aquí se encuentra la telefonía fija, móvil, larga distancia e Internet.
Durante el año 2000 el sector de las comunicaciones que creció con mayor dinamismo fue la telefonía móvil e Internet, la primera registro un crecimiento del orden del 50% impulsado por la modalidad de prepago, mientras que las conexiones a Internet, tanto conmutadas como dedicadas, crecieron en un 23,4% impulsado especialmente por el servicio dedicado.
En el caso de la telefonía fija su aumento registra un 8,2%, la larga distancia nacional recupero su crecimiento en un 9,6% y la larga distancia internacional en un 5,8%.
Según indicadores de SUBTEL la taza de penetración de la telefonía móvil supero a la fija tanto en el ámbito nacional como en regiones.
La inversión en este mercado o sector registró durante el año 2000 cifras superiores a años anteriores alcanzando el monto de US$ 1.120 millones de los cuales un 40% se refiere a inversiones en el área de la telefonía móvil.
Otro aspecto importante de destacar es el aumento de la penetración de la telefonía fija desde 1990 al 2000 de un 6,5 a 22 líneas por cada 100 habitantes.
En este mercado y como ya se ha mencionado uno de los sectores que más se ha desarrollado ha sido Internet, en este aspecto en Chile Internet se encuentra en una etapa de crecimiento dentro de su ciclo de vida y por lo tanto en una fase de consolidación de la industria.
Durante el año 2000 Internet y específicamente las conexiones dedicadas tanto cable MODEM como tecnologías xDSL tuvieron un explosivo crecimiento llegando a un 220% lo que refleja la demanda por este tipo de conexiones de alta velocidad.

Telefonía Larga Distancia

Como se ilustra en el Cuadro, a Marzo de 2001, se registraban 25 concesionarias de servicio intermedio con código de portador para proveer servicio telefónico de larga distancia nacional e internacional, de las cuales 16 contaban con autorización para iniciar el servicio y, de éstas, 13 se encontraban en operación. Los cambios registrados entre Julio de 2000 y Marzo de 2001, fueron el ingreso de una nueva concesionaria, E-Newcarrier.com Chile S.A., y la interrupción de servicio de la concesionaria Justice Telecom International Larga Distancia S.A.

Fuente: SUBTEL

Una situación coyuntural de este sector dice relación con el frente común que
hacen Telefónica del Sur, VTR, Entel y AT&T Latin America con la finalidad de impedir que se cambie el decreto tarifario de CTC, con lo cual según estas empresas se afectaría la ya poca competencia que existe en este mercado a nivel de participaciones de mercado.

Desarrollo actual de la empresa en el mercado

Telefonía local 

El mercado de la empresa ha evidenciado en los últimos años un importante incremento. En el caso de la ciudad de Temuco, al 31 de Diciembre pasado registraba cerca de 12000 líneas en servicio, lo que implica un aumento en las ventas de más de 85% respecto del año anterior. En la X Región, en tanto, se contabilizaron cerca de 120.000 líneas en servicio, con un aumento del 10,8% respecto del año anterior. El mercado de Telefónica de Coyhaique, por su parte, ha experimentado un incremento de más del 20% en el último año, registrando cerca de 14000 líneas telefónicas en servicio.

Larga Distancia 121

La Compañía ofrece también servicios de comunicaciones de larga distancia nacional e internacional, a través de su filial Telefónica del Sur Carrier S.A.. Dicha empresa cuenta con una red de 434 kilómetros de cable de fibra óptica que le permite prestar servicios de arriendo de medios en la IX y X Regiones. Actualmente, el mercado de larga distancia lo componen 9 empresas portadoras, alcanzando Telefónica del Sur Carrier S.A. un total de 116.6 millones de minutos cursados durante el último año, que representan un incremento de más del 40% respecto del año anterior. 

PRENSA

Se selecciono este medio debido a que presenta soportes con cobertura local, y un líder dentro de nuestro segmento (El Sur), el cual presenta en la región días en los cuales aumenta sus ventas, especialmente los día domingo, lo que nos permite tener un buen referente para pautear esos días y así impactar a la mayor cantidad de personas correspondientes a nuestro G.O.
Estudios realizados por la Agencia D`Arcy apoyan la elección de este medio, arrogando resultados de lectura de diarios regionales de un 48%, dentro de los segmentos C1-C2, de edades comprendidas entre los 25 a 55 años , siendo el día domingo el día en que se produce uno de sus mayores índices de ventas, que en el caso de diario El Sur ,corresponde a un 43% de las ventas.(fuente: Estudio de gráfica en regiones, Media Direction S.A, noviembre 1998).


Por ser un soporte regional de gran prestigio y tradición, que apunta a nuestro G.O y que además presenta ventas de alrededor de 2.615 ejemplares de lunes a viernes, lo que representa el 16 % de la venta de diarios en la zona (Fuente: Estudio Hábitos de Lectura de Diarios, Search Marketing).
El Sur aumenta sus ventas de manera explosiva el día domingo obteniendo un 43% del total de ventas de diarios (Fuente: Estudio de gráfica de regiones, Media Direction S.A, noviembre 1998), este aumento corresponde a mas del doble de las ventas que registra de lunes a viernes alcanzando una venta de 9.942 ejemplares, siendo este día en el cual vehicularemos nuestros mensajes para alcanzar al mayor número de personas que componen nuestro G.O. debido a los primeros niveles de lectura que alcanza tanto en términos del G.O como del rango etáreo al cual apuntamos con la campaña (Fuente: Estudio Hábitos de Lectura de Diarios, Facultad de Cs. Económicas y Administrativas de la Universidad de Concepción)

Vía Publica

ü Refugios

Este soporte nos permite impactar a nuestro G.O preferentemente al C2 en diversas situaciones de su quehacer diario mientras transita en la ciudad particularmente en el momento que se dispone para tomar la locomoción colectiva, con lo cual estará expuesto al mensaje de manera permanente durante el tiempo que le tome esta labor.

ü Paletas
Este soporte nos permite impactar a nuestro G.O mientras circula por la ciudad en diferentes circunstancias y momentos del día , sin perjuicios de que si es de día o de noche, presenta una gran cantidad de ubicaciones en todos los lugares donde se pretende cubrir con la campaña.

ü Unipol
Este soporte se utilizara por que tiene una ubicación que es de propiedad de la propia empresa con lo cual generamos impactos con costo cero en vehiculación, además de estar ubicado en una de las vías de gran transito de nuestro G.O especialmente de las personas que viven en las Lomas de San Andrés.
ü Paneles (Big Marketing)

Este es un soporte nuevo en Concepción y nos permite igual que las paletas y refugios captar la atención del G.O durante sus actividades diarias dentro de la ciudad, se ubica en las principales calles de transito vehicular, por las que transita nuestro G.O ,presenta gran tamaño y ubicaciones a baja altura lo que lo convierte en un soporte de gran impacto, además de la posibilidad de contar con un proceso de mantenimiento de 24 horas con lo cual se posibilita la permanencia y calidad del mensaje en términos físicos

Slogan

“Te entiende”

Justificación del slogan

Con este slogan identificaremos a la empresa con su G.O y será el cierre de todas las piezas de la campaña que englobará la idea de ser una empresa del sur de Chile que te conoce y te da lo que
 

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Mauricio Bocaz Salinas 

mauriciobocazarrobahotmail.com