Simuladores de negocio Excel como herramienta para la toma de decisiones gerenciales

Autor: Lic. MBA Carlos Ginocchio Vega

Otros conceptos de administración

25-03-2009

Las Ciencias Administrativas han evolucionado de manera vertiginosa en conceptos y técnicas para optimizar los resultados gerenciales, esto sumado a la tecnología informática dinamiza aún más la operatividad de las organizaciones y la rápida reacción ante los nuevos paradigmas generados en los mercados. En este contexto el modelamiento de realidades empresariales hace posible a los Administradores provocar escenarios simulados en su proceso de toma de decisiones en las diversas áreas funcionales de la organización integrando las variables implicadas en cada caso. Una de las herramientas más utilizada para tal fin son las hojas de cálculo Excel que permiten cuantificar, integrar y configurar modelos ordenadamente propuestos con efectos visuales y gráficos atractivos para cualquier persona que desee analizarlos.

En el mercado existen un sin número software informáticos para la simulación de realidades organizacionales, entonces por qué deberíamos aprovisionarnos de las hojas de cálculo Excel para desarrollar estos modelamientos. Las claves son la “Personalización” de las variables involucradas, la “Familiaridad” de los usuarios frente a las herramientas que posee el MS Excel, la fácil “Transferencia” de archivos, la “Conectividad” con data de diferentes fuentes, la “Compatibilidad” con otros software y la “Automatización” de operación mediante macros. Si bien es cierto no todos los usuarios conocen al máximo el potencial de las hojas de cálculo Excel sólo es cuestión de investigación, disposición y preparación al respecto.

Con esto no se está afirmando que debemos descartar alternativas informáticas de simulación ni aplicaciones personalizadas de carácter empresarial programadas en diversas plataformas informáticas, sino que MS Excel representa, para muchos profesionales, profesores universitarios, directivos de empresa y estudiantes de Administración de Negocios una herramienta indispensable para sus procesos decisionales.

Mencionaré algunos modelos y aplicaciones prácticas relacionados con la toma de decisiones gerenciales:

1. Modelo de Estimación Interválica
2. Modelo de Tendencias Lineales y No Lineales
3. Modelo de Vulnerabilidad frente a las Amenazas
4. Modelo de Centro de Gravedad
5. Modelo de Inventarios “ABC”
6. Modelo de Gestión Educativa
7. Modelo de Evaluación de Proyectos de Inversión
8. Modelo de Segmentación de Mercados
9. Modelo de Mapas Perceptuales
10. Modelo de Gestión Integral de Negocios

Modelo de Estimación Interválica

Objetivo:

Establecer indicadores mínimos y máximos que midan el desempeño alcanzado por diversos equipos de trabajo en diferentes períodos tomando como referencia algunos niveles de confianza.

Casos de Aplicación:

• Medición del Desempeño del Personal.
• Medición de la Satisfacción del Cliente.
• Medición de Productividad o Eficiencia.

Modelo de Tendencias Lineales y No Lineales

Objetivo:

Estimar variables empresariales basándose en datos periódicos y modelos de pronóstico estadístico lineal y no lineal.

Casos de Aplicación:

• Pronósticos de diversas variables empresariales (Ingresos Potenciales, Tendencias de Demanda y Oferta).
• Estimaciones basadas en Logística Inversa.
• Medición de la Evolución de diversos Sectores Industriales (análisis comparativo).

Modelo de Vulnerabilidad frente a las Amenazas

Objetivo:

Visualizar la vulnerabilidad de la empresa respecto a sus amenazas, tomando como referencia puntajes de impacto de las amenazas, la probabilidad de ocurrencia de las mismas y la capacidad de reacción de la empresa para contrarrestarlas.

Casos de Aplicación:

• Desarrollo del Análisis Externo en el Planeamiento Estratégico
• Simulaciones de escenarios estratégicos adversos.
• Monitoreo periódico de las variables externas de la empresa.

Modelo de Centro de Gravedad

Objetivo:

Determinar la localización estratégica más apropiada para ubicar instalaciones que optimicen los resultados empresariales y cubran los requerimientos de diversos puntos de referencia.

Casos de Aplicación:

• Seguimiento gráfico de variables como ventas, demanda, ingresos, etc, según zonas comerciales específicas
• Determinación de localizaciones estratégicas de abastecimiento en función de los requerimientos geográficos
• Ubicación de Almacenes, Sucursales, Agencias, etc a partir de demandas en diversas localizaciones

Modelo de Inventarios “ABC”

Objetivo:

Clasificar los productos en función de la cantidad económica que representan para la empresa en sus inventarios para el cuidado debido.

Casos de Aplicación:

Clasificación de Inventarios en función de su participación económica para la empresa
Monitoreo de Productos según su significancia económica para la empresa
Registro y ordenamiento de productos para su efectivo control

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