El artículo “Cómo debemos asumir el reto de liderar y delegar” tiene como finalidad ser una guía practica para las personas que están asumiendo por primera vez el reto de liderar y dirigir un equipo de trabajo.
El aspecto más álgido cuando asumimos el reto de liderar un equipo de
trabajo, sin duda alguna, es el trato con los subordinados, debido a que
la conducta de las personas siempre es impredecible. Al momento de
asumir el liderazgo de un equipo encontraremos, básicamente, tres tipos
de actitudes hacia nosotros:
• Un grupo de trabajadores nos mostrarán su apoyo.
• Habrá un pequeño grupo se nos opondrá abiertamente.
• Otros preferirán hacer únicamente lo necesario para mantenerse en el
puesto.
Lo ideal es que nuestro estilo de liderazgo genere un clima laboral
positivo con personas que apoyen e innoven a favor de la compañía, con
esto lograremos que la mayoría de nuestros subordinados se ubiquen en el
grupo de las personas que nos muestran su apoyo y que poco a poco se
vaya disolviendo el grupo de los que se nos oponen abiertamente.
Desde mi perspectiva, desde un inicio, debemos actuar tal como solemos
hacerlo habitualmente, no es recomendable asumir poses o gestos que no
nos representan, es necesario que transmitamos una imagen real. Las
poses son descubiertas más rápido de lo que imaginamos y esto ocasionará
que las personas difícilmente confíen en nosotros cuando comuniquemos
una orden o demos alguna indicación.
Para empezar a delegar les sugiero tener en cuenta los siguientes
aspectos:
1. Debemos poseer el conocimiento necesario, no podemos delegar
funciones o actividades de temas o aspectos que no comprendemos en su
totalidad, es importante estar muy bien informado y actualizado.
2. Hay que desarrollar una comunicación cien por ciento efectiva, el principio de una comunicación exitosa lo constituye el saber escuchar y analizar lo que nos transmiten, ya que esto nos ayudará a darnos cuenta que no necesariamente todas las iniciativas deben partir de nosotros, debido a que los demás miembros del equipo también pueden aportar ideas valiosas. Tampoco debemos olvidar que para obtener una comunicación plena, deben emplearse los mismos códigos y usar el mismo lenguaje.
3. Toda orden o disposición debe tener un objetivo, hay que dejar muy
en claro que el cumplimiento de esa orden reviste importancia y que el
no hacerla adecuadamente traerá consecuencias negativas para la
organización.
El desarrollo de conflictos es uno de los mayores dolores de cabeza de
los jefes que aun no cuentan con experiencia en temas de dirección, sin
embargo no es sano considerar que todos los conflictos son nocivos, ya
que generalmente después de un conflicto el equipo logra arribar a
soluciones o iniciativas muy valiosas. Dependerá de la pericia del jefe
que el conflicto proporcione resultados positivos o que en caso
contrario cause grietas al interior del equipo. Un buen jefe debe dejar
que el conflicto fluya, pero también debe saber cuándo es necesario
intervenir.
Otro aspecto fundamental es asumir desde un inicio que estamos
trabajando con personas que como ya hemos comentado necesitan ser
escuchadas, que requieren de recursos e infraestructura para poder
efectuar sus labores. Asimismo necesitan de motivación, conocer cuál es
el objetivo de la organización y sentirse adecuadamente recompensados.
Todos estos aspectos forman parte de la gestión del talento humano en
una empresa, por lo que es recomendable trabajar siempre con el apoyo
permanente de la dirección o gerencia de recursos humanos en pos de
mantener un clima laboral adecuado.
Si luego de aplicar estas medidas aun hay miembros del equipo que no nos
muestran su apoyo, es recomendable tomar al toro por las astas y
preguntar a la persona por el origen de su actitud ya que la solución
puede ser de fácil aplicación. En caso no consigan resultados positivos
con todos los miembros de su equipo, no se frustren ya que muchas veces
nos encontramos con personas cuya actitud no encaja en la organización,
por lo que en ese momento será necesario tomar otro tipo de decisiones
por el bienestar del equipo.
Considero que si seguimos estos consejos, contaremos muy pronto con un
equipo conformado por personas que nos mostrarán su apoyo lo cual se
traducirá en mayores iniciativas, mayor empeño y dedicación al momento
de efectuar las tareas encomendadas.
