Relevancia de la gerencia por competencias

Autor: Ing. Carlos Mora Vanegas

LIDERAZGO 

04-2005

La gerencia del Conocimiento desempeña en el presente un rol determinante en él éxito y desempeño de los profesionales involucrados en nuestro caso de estudios con la Administración. No puede ser ignorado ante la realidad de los escenarios actuales que requieren de un personal altamente calificado que garantice excelente resultados en sus acciones.

A través de este artículo se analiza el rol actual de la gerencia por competencias, su alcance, repercusiones lo que ella representa en los actuales momentos.

ASPECTOS BÁSICOS, CONSIDERACIONES, ALCANCE

La cátedra de Tópicos gerenciales del Programa de la especialidad de Gerencia de la Calidad y Productividad del Área de Postgrado de Faces sobre este tópico ha realizado algunos seminarios y foros abiertos a fin de invitar a la comunidad universitarias a las empresas a participar en lo que en el presente la Gerencia por Competencia representa ante los requerimientos de los actuales escenarios.

Tengamos presente, que la gerencia por competencia abarca un conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que son aplicables al desempeño de una gerencia a partir de los requerimientos de calidad y eficiencia esperados por el sector productivo" lo que permite contar con personal competente, lo que se considera como una condición necesaria pero no suficiente para ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos y metas.

El Lic. Wilmer Bermudez sobre este tema nos señala, que se considere que las empresas con visión a las nuevas tendencias y formas de gerenciar de manera eficiente y eficaz han recapacitado y reorganizado sus esquemas y estructuras de manera tal de dar vida a la organización a través de nuevos paradigmas que llevan a las empresas a ser mas competitivas y sostenibles dentro de las empresas exitosas del siglo XXI, para que esto sea posible algunas organizaciones han adoptado modelos que le permiten gerenciar el recurso humano a través de las competencias, por lo tanto se define competencia como “las características subyacentes de una persona que esta causalmente relacionada con una actuación exitosa,” definición que es dada por R.E. Boyatzis. Y se pueden concebir como las características personales, gerenciales y técnicas que tienen una relación con el desempeño superior mediante el ejercicio de un cargo.

Por su parte, la Ing.  Martha Ramones,  al analizar este tópico, nos señala, que   la Gerencia por Competencias es un modelo que permite evaluar las competencias personales específicas para cada puesto de trabajo y favorecer el desarrollo de nuevas competencias para el crecimiento personal de los empleados. Este nuevo modelo se dice que es una nueva economía, la cual esta representada por el conocimiento, es fácil afirmar que el conocimiento es el nuevo y principal motor de la economía ya que permite abrir las puertas hacia nuevos enfoques y análisis de problemas en donde la principal herramienta es el poder de la información almacenado en el disco duro de nuestros conocimientos.

Se puede definir por tanto, Competencias como comportamientos naturales, tales como las habilidades que puede tener una persona para el desarrollo de una determinada actividad o adquiridos a través de técnicas de aprendizaje o capacitación, en ambos casos colocan a la persona en una posición de ventaja con respecto a otra ante la resolución de un determinado problema.

Juan Carlos Hernández participante del Programa nos destaca que esta gerencia es capaz de :

1.- A través del departamento de RRII de definir perfiles profesionales e tal forma de garantizar la productividad de la empresa.

2.- Liderizar equipos de trabajo para áreas específicas de la empresa.

3.- Identificación de los llamados "cuellos de botella", o también oportunidades de mejora en las operaciones claves de la empresa.

4.-Definir los indicadores de gestión necesarios para medir con precisión la gestión empresarial desde el punto de vista de calidad y productividad; esto ayuda a hacer un mejor seguimiento al mejoramiento continuo de la organización.

5.- La planificación estratégica como pilar fundamental en todos los procesos de la empresa.

6.- Liderizar un sistema de gestión de la calidad apropiado que permita ser competitivo dentro de un ambiente globalizado y de inestabilidad política.

7.- El empowerment, como herramienta básica, delegada en los líderes que reúnen las competencias específicas en los procesos claves de la organización.

Para la Lic. Hilmar Hernández la gerencia por competencia implica una metodología sistemática de capacitación, entrenamiento y experiencia continuas que conllevan al desarrollo tanto personal como de desempeño del trabajador. Abre un canal de comunicación entre el personal y la empresa, en donde la empresa es capaz de ayudar al desarrollo personal a partir de las necesidades y deseos de sus trabajadores, con el fin de apoyarlos y enriquecer la personalidad de cada trabajador. De este modo, se desarrolla al personal de una manera más holística tomando en cuenta no sólo su competencia técnica, sino también sus expectativas personales en función con la organización.

Parte del desarrollo de la competitividad de una empresa y el de su calidad y productividad depende de la creación de factores o variables diferenciadoras que la identifiquen del resto de empresas en el mercado competitivo. Dado que algunos factores están al alcance de todas como la tecnología, el desarrollo de un personal flexible, capacitado e innovador puede marcar ese punto diferenciador que lleve a la organización al éxito y a sobresalir del resto.

No se puede negar cita  Hernández, que la gerencia por competencias toma mucha fuerza en esta Sociedad del Conocimiento, donde el conocimiento y el manejo de la información viene a ser parte integral del desenvolvimiento de la organización. Ya no estaríamos hablando de la productividad en los términos tradicionales, sino también en la productividad de ideas e innovaciones que los miembros de una organización aportan a los procesos organizacionales y a la originalidad y calidad de sus productos, así como la habilidad de interpretar el entorno y manejar el cambio.

En este sentido, la gerencia por competencia permite el desarrollo de líderes más que de gerentes, profesionales creativos capacitados para dirigir a las organizaciones en entornos de incertidumbre como el caso venezolano .

La gerencia por competencia favorece a la calidad y productividad a través del desarrollo de un recurso humano capacitado, flexible, involucrado con la organización y satisfecho en sus expectativas personales y profesionales. Un recurso humano involucrado con la misión de la organización se compromete en el mejoramiento continuo de la calidad en los procesos proponiendo continuamente ideas nuevas para mejorarlo y está capacitado para asumir retos y tomar las decisiones pertinentes, y de algún modo vincula su desarrollo personal con el desarrollo de la organización .

En conclusión, no olvidemos como nos lo indica Araira Marín de la cátedra de Tópicos gerenciales que la gestión por competencias es una forma de gerenciar obteniendo el máximo provecho de las capacidades, conocimientos, habilidades, valores y actitudes de cada uno de los trabajadores que integran el equipo de trabajo. En esta valoración de los “talentos” individuales, un buen líder, encuentra un potencial para el crecimiento de todos los integrantes de su grupo de trabajo, ya que no sólo se evalúan las potencialidades de cada persona para desempeñar una labor, sino que es posible favorecer el desarrollo de nuevas competencias en el personal, que les haga más eficientes y lleven a la empresa a ser más competitiva.

La gerencia por competencias se basa en que los líderes no sólo aprovechen las competencias de cada miembro de la organización y promuevan la adquisición de nuevas competencias, sino también analicen sus propias competencias y sean conscientes de las que les falta por desarrollar para favorecer la calidad y productividad de la empresa donde se desenvuelve.
 

Ing. Carlos Mora Vanegas  cmoraarrobapostgrado.uc.edu.ve    camv12arrobahotmail.com  El Dr. Mora es Ingeniero - Administrador, Profesor Titular en el Área de estudios de Postgrado de la Universidad de Carabobo (Venezuela)

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