LAS EMPRESAS VENEZOLANAS Y SU RESPONSABILIDAD ANTE EL MERCADEO AMBIENTAL

Autor: Ing. Carlos Mora Vanegas

PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS, PyME

03-2005

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Venezuela a través de las gestiones de su política exterior del presente gobierno ha activado sus aperturas en pro de no solo conquistar nuevos mercados, sino intercambios de productos por medios de Alianzas, Pactos, Tratados que activen mas sus mercados internacionales.

Ante esta realidad, la gerencia de mercados de las empresas nacionales, especialmente las pymes, deben garantizar un buen mercadeo ambiental, para ello, hay que ir desarrollando una cultura de mercadeo ambiental que garantice no solo para el país, sino para en todos aquellos en que participará el no contaminar el entorno a través de los productos que ofrece.

A través de este artículo, nos adentramos en analizar las debilidades que actualmente las empresas presentan con respecto a este tópico, esperando que de ello el lector se identifique en la importancia de evitar que se manifiesten. Todo lo
contrario se debe aportar soluciones tanto a corto, como a largo plazo.

ANÁLISIS, ASPECTOS BÁSICOS A SER CONSIDERADOS, DEBILIDADES

Son pocas las empresas venezolanas que se identifican plenamente con la responsabilidad social de garantizar productos que no contaminen el ambiente, así como el que sus procesos productivos no lo degraden.

Ante esta realidad, las líneas de investigación de la cátedra de Comercio Internacional del Área de Postgrado de Faces, Universidad de Carabobo, se han adentrado en analizar cómo la gerencia general y desde luego la de mercados, garantice que sus productos y servicios cumplen con las normativas de calidad, con la Ley Penal del Ambiente y su Reglamento, además de preocuparse en conocer en donde están las debilidades al respecto, cuál es la actual cultura ambiental.

Dentro de las investigaciones al respecto sobre este tópico, el Ing. Daniel
Samuel, participante, nos señala que:

. La empresa Venezolana no tiene desarrollada la base tecnológica suficiente
para desarrollar los mercados ambientales.

. La empresa venezolana no tiene planes de mercadeo dirigido a los mercados
verdes.

. No se han hecho inversiones en Investigación y Desarrollo biotecnológicos

. La Gerencia Venezolana aún tiene fallas en el manejo del liderazgo y visión necesaria para incurrir en estos nuevos mercados de alta complejidad tecnológica.

Ante esta realidad sugiere:

. Alianzas tecnológicas con Países que tengan alto nivel de desarrollo biotecnológico.

. Incluir en la Plan estratégico de Comercio Exterior del Gobierno un Plan de
desarrollo biotecnológico para la PYME y un Plan Nacional Estratégico de Mercados
Verdes.

. Desarrollar investigación de Mercados Ambientales promovidos por los entes
Gubernamentales.

. Aplicar un buen Plan estratégico de Mercadeo

Sobre este último aspecto la gerencia debe considerar en la elaboración del Plan: 

Objetivos:
- Penetrar el mercado ecológico.
- Mantener y o aumentar la competitividad y la rentabilidad.
- Mejorar la imagen.
- Mejorar relaciones con los grupos de presión.

Información a recopilar:
- Definición de sus objetivos de audiencias y público.
- Estudio de mercado
- Análisis de productos (análisis del ciclo de vida y proceso productivo).

Posibilidades de actuación:
- Desarrollar productos ecológicos.
- Actuar sobre procesos de producción.
- Actuar sobre envasado y diseño.
- Actuar sobre el etiquetado.
- Actuar en la promoción y publicidad.

A lo anterior definitivamente se puede agregar como debilidades En la actualidad
normas como las de ISO14001, obligan a las empresas venezolanas a cumplir con
estándares establecidos a nivel internacional, como resultado de negociaciones
con clientes los cuales exigen esta certificación.

La gerencia debe tener muy presente por tanto, las actuales normas existentes
como la certificación de Sistemas de Gestión Medioambiental (ISO 14001, EMAS)
que pasan a ser instrumentos a disposición de aquellas empresas que decidan
adoptar una política ecológica Silvana Guirrieri con respecto a este tema nos dice, que la empresa Venezolana desarrollar a la brevedad posible la base tecnológica suficiente para desarrollar los mercados ambientales.

Aprovechar las alianzas tecnológicas con Países que tengan alto nivel de desarrollo biotecnológico. Incluir planes estratégico de Comercio Exterior del Gobierno para el desarrollo biotecnológico para la PYME y un Plan Nacional Estratégico de Mercados ecológicos.

Definitivamente la gerencia venezolana debe preocuparse por que se manifieste
una verdadera cultura ecológica, además de evaluar su rol dentro del cumplimiento
de las normas de calidad, diagnosticando la eficacia de sus procesos productivos,
su tecnología, así como respetando las Iso ambientales, los reglamentos y leyes
de contaminación ambiental que el estado ha creado.

Consideramos además importante tomar en cuenta las propuestas que al respecto
señala Martha Ramones;

1. La Alta Gerencia debe estar convencida que para conducir y operar de manera
exitosa la organización se requiere que la misma sea dirigida y controlada en
forma sistemática y transparente, esto se puede lograr implementando y manteniendo un Sistema de Gestión de Calidad que este diseñado para mejorar continuamente su desempeño, mediante la consideración de las necesidades de todas las partes interesadas.

La Gestión de una organización comprende la Gestión de la Calidad entre otras disciplinas de la gestión.

2. Establecer y mantener un departamento de Investigación y Desarrollo que se
encargue del estudio y diseño de nuevos productos, considerando las tendencias
del mercado y las exigencias de los consumidores, de tal manera de superar las
expectativas de los clientes y mantenerse en el ámbito de la competitividad.

3. Implementar nuevas filosofías de la Administración de la Calidad que garanticen
la mejora continua de los procesos.

4. Eliminar las barreras entre los Departamentos, incrementando la sinergia
entre sus miembros, mediante la delegación de funciones que permitan la sinergia
entre el personal logrando ampliar el conocimiento en cada uno de los procesos,
logrando así un compromiso con el logro de los objetivos, además que permite
estrechar las relaciones y se fomenta el trabajo en equipo.

5. Implementar Políticas de desarrollo del recurso humano, mediante la detección de debilidades de entrenamiento, manejo de presupuesto y análisis de perfiles
de descripción de cargo que focalicen los adiestramientos en función de garantizar
el fortalecimiento de las competencias técnicas de los miembros de la organización y que se convierta en una herramienta rentable para apalancar el desarrollo de ventajas competitivas.

Definitivamente la gerencia venezolana, especialmente la de las Pymes sabemos
no cuentan con una cultura ambiental que les permita garantizar su responsabilidad
con respecto a este tópico, por tanto son válidas las aportaciones que la participante Irene Yick nos destaca al referirse que es necesario resaltar la participación popular a través de los municipios y/o mancomunidades medioambientales y productivas, que integradas en sociedades anónimas constituyen un verdadero instrumento de la globalización participativa y "solucionadora" de problemas integrales.

Planes y proyectos de forestación a realizarse por organismos nacionales, públicos
y/o privados, dentro de los lineamientos operativos a través de las cadenas
ambientales y de las cadenas productivas con visión medioambiental.

Deberían aplicarse los conocimientos científicos para articular y apoyar las
metas del desarrollo sostenible mediante la evaluación científica de la situación actual y de las perspectivas futuras del sistema Tierra, basadas en innovaciones
actuales y futuras de las ciencias, deberían utilizarse en el proceso de adopción de decisiones, así como en los procesos de interacción entre las ciencias y la formulación de políticas.

Incorporación de los medios científicos y tecnológicos con la ayuda de las instituciones universitarias y técnicas a través de planes de estudios y empresas privadas con la debida supervisión publica sin ella ser interventora de la siguiente
manera:

a) Prestando apoyo a las actividades pertinentes de investigación nacional que
se desarrollan en círculos universitarios, institutos de investigación y organizaciones
no gubernamentales, y lograr la participación activa de éstos en programas regionales y mundiales, especialmente en los países en desarrollo.

b) Fomentar el uso de tecnologías y sistemas facilitadores, como supercomputadoras, tecnologías de observación basadas en el espacio, la tierra y el océano, gestión de datos y tecnologías sobre base de datos y, en particular, elaborar y ampliar el sistema mundial de observación del clima.
 

Ing. Carlos Mora Vanegas - cmoraarrobapostgrado.uc.edu.ve   camv12arrobahotmail.com 

El Dr. Mora es Ingeniero - Administrador, Profesor Titular en el Área de estudios de Postgrado de la Universidad de Carabobo (Venezuela)