Responsabilidad Social Corporativa: la influencia de la empresa en su entorno

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mp
pr
ro
om
me
et
te
ed
do
or
r
1.- Un concepto confuso
Con respecto al tema de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), existe
una multitud de opiniones y conceptos confusos y contrapuestos en
directores, políticos, consultores y periodistas. En la empresa, de entre 200
opiniones telegráficas,
siguientes:
hemos
seleccionado
aleatoriamente
las
1.- Son políticas medioambientales.
2.- Es cuestión de tecnología.
3.- Es buena como palanca de negocios.
En rigor la RSC es un concepto
relativamente desconocido.
4.- Es cuestión de diálogo, comunicación y transparencia.
5.- Es mala como elemento limitador y restrictivo.
6.- Es cuestión legal en la que todavía hay un vacío.
7.- Es muy complicada para PYMES.
8.- Es “sostenibilidad”. Un compromiso con la comunidad.
9.- Es la gran olvidada por lo difusa y poco clara.
10.- Normalmente es un despilfarro.
Como se ve, es casi imposible extraer una conclusión concreta, no obstante,
como somos optimistas, esperamos clarificar el concepto haciendo las
siguientes reflexiones:
La relación con los accionistas o con el
entorno no es la RSC más importante.
2.- Perspectiva Global.
Vayamos por partes: Obsérvese la figura adjunta. En ella hemos
reflejado 12 grupos de interés con los que la empresa puede tener relación,
y por tanto, es responsable de su impacto sobre cada uno de ellos. El
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rectángulo amarillo representa el conjunto de la empresa propiamente dicha
que incluye los grupos 1 y 2. Las flechas rojas indican los diferentes grupos
sobre los que puede tener influencia.
Comentemos brevemente cada uno de los 12 grupos:
1.- D G.- Director General. Lo que la empresa o la RSC bien orientada
exige es su responsabilidad personal. El DG es el responsable de desarrollar
las personas, productos, servicios, procesos, mercados, canales de
distribución, organización y el espíritu de trabajo. Orienta la empresa en
torno a unos u otros supuestos y creencias que desea o no desea. Es el
motor y el timón en el establecimiento de la cultura corporativa. Para bien o
para mal; y va forzosamente de arriba hacia abajo. En el análisis final, el
DG es el único responsable de ella y de la RSC.
El lector ya sabe que, en rigor, no existe la “responsabilidad social”. La
responsabilidad es siempre personal. La tiene “alguien”; no algo. El DG
tiene la obligación moral de ser eficaz y de tener un alto grado de
discernimiento sobre el trabajo que lleva entre manos y una completa
formación antropológica para ser capaz de tomar las decisiones adecuadas
en esta enrevesada encrucijada. Es irresponsable cuando simplifica en
exceso, quiere acabar pronto, evita tener que reflexionar o se considera un
simple representante del capital y por tanto le acaba faltando el respeto a
algo (medio ambiente, por ejemplo) o, lo que es mucho peor, a alguien.
La finalidad de la empresa (y de
cualquier institución) es sólo una: ser
socialmente responsable.
Un buen primer ejecutivo superará la simplificación errónea de creer que su
primera obligación es hacer ricos a unos pocos o simplemente cuidar el
entorno. Su primera obligación es ser capaz de reconciliar los objetivos
divergentes de los 12 grupos de la figura con diversos intereses, siendo
responsable y profesional. No es fácil hallar el punto de equilibrio. Exige
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madurez, es decir liderazgo, y pensar qué
desarrollar y en la que desea trabajar.
clase
de empresa quiere
SECTOR
INSTITUCIONES
3
ACCIONISTAS
D.G
.
SEGURIDAD
SOCIAL
DISTRIBUCICIÓN,
CLIENTES Y
CONSUMIDORES
1
7
4
MINISTERIOS DE
TRABAJO
INDUSTRIA
CORPORACIONES
2
5
PROVEEDORES
ONG
FUNDACIONES
6
8
COMPETIDORES
9
VECINOS PRÓXIMOS
10
FUTURAS
GENERACIONES
Y MEDIO
AMBIENTE
11
BOLSAS DE
POBREZA
VIOLENCIA
IGNORANCIA
EMPLEADOS
PREPARADOS
FAMILIAS
TRABAJADORES
12
VECINOS LEJANOS
BOLSAS DE
POBREZA
VIOLENCIA
IGNORANCIA
FUTURAS
GENERACIONES
Y MEDIO
AMBIENTE
VOLCANES
TERREMOTOS
TSUNAMIS
2.- Empleados. En la figura,
los círculos 1 y 2 son el conjunto de todos los
empleados de la empresa. El círculo 1, el DG y el Comité de Dirección, ya
que la generación del espíritu empresarial depende de muy pocas personas,
y generalmente de uno solo. El círculo 2, todo el resto de los empleados.
Una serie de flechas entrelazadas representan el conjunto de procesos
empresariales que pueden repercutir sobre el medio ambiente.
Mantenemos que, cuando el DG es un buen líder y se dirige bien a sí
mismo, dirige bien a su Equipo Directivo y seguidamente a todos los
empleados, creando así una cultura de confianza, responsabilidad y
productividad.
De todas las “responsabilidades sociales” que tiene una empresa, es decir,
de todas las responsabilidades personales que tiene el DG, la que tiene
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contraída con sus propios empleados, que es el conjunto de personas sobre
las que puede y debe influir de forma muy directa, es con mucha diferencia
la más importante de todas, porque, si resuelve bien ésta “responsabilidad
social”, estarán bien resueltas casi con toda seguridad todas las demás.
Desgraciadamente, esta buena resolución se logra en pocos casos. Y este
fracaso es la causa principal generadora de la crisis.
Todo profesional experimentado y que trabaja con ilusión ha visto cómo,
cuando
los
empleados
están
seriamente
comprometidos
y
responsabilizados, hacen un trabajo y dan un servicio que es una maravilla.
Cuando falta ese “espíritu”, normalmente están haciendo un trabajo
rutinario, y en el fondo una chapuza (“no es mi problema”, “no me pagan
por pensar”, o por ejemplo: “Mi empresario da dinero para los pobres del
barrio, pero cuando viene hacia nosotros, lo hace con una estaca en la
mano”).
3.- Los accionistas, inversores y mercado de capitales los hemos
considerado el tercer grupo de influencia de la RSC. Aquí el lector habrá
oído hablar de los códigos de buen gobierno y de la presión para que exista
una mayor transparencia informativa.
Resulta preciso recuperar la confianza de los accionistas. A veces se
encuentran engañados por la empresa. No son raros los grandes escándalos
que parecen surgir de repente. A quien invierta en bolsa hay que decirle que
su dinero debe darle buenos dividendos, pero que no se puede duplicar cada
año, porque el dinero no viene de Júpiter, sino que resulta que “es que hay que
trabajar”. Y si alguien le convence de que semejante arreglo es posible, porque
le dice tener una información “muy privilegiada”, o porque en aquel sitio son
todos tan listos como Einstein, le estará bien empleado si pierde su dinero.
4,
5
y 6.- El conjunto
del Sector. Mercado, Proveedores
y
Competidores.
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4
Los Clientes exigen, por su parte, primero, una publicidad en la que se
diga la verdad, y, segundo, que efectivamente los productos y servicios
respondan realmente a lo que se está diciendo. Otra vez la casuística vuelve
a multiplicarse: precios, condiciones de entrega, quejas, reclamaciones,
ética de ventas, etc.… (El canal de distribución, que es otro Cliente, y a
veces el más importante, lo consideramos incluido aquí).
Con los proveedores se debería mantener una relación cordial y de
exigencia mutua de responsabilidades y calidad. Si una empresa auditara
con honestidad su RSC, vería que los fallos más graves estarían en relación
con los propios empleados. Y le seguiría de cerca la relación con
proveedores, a los que se suele considerar con derecho a maltratar
impunemente.
Incluso hasta con los competidores debe uno actuar correctamente sin
incurrir en competencia desleal.
7.- Instituciones públicas vinculantes. La Seguridad Social, Ministerio
de Hacienda, de Trabajo, de Industria o Cámaras de Comercio, son otras
instituciones a las que la empresa debe respetar. La legalidad es siempre un
mínimo imprescindible.
8.- Las ONG (y fundaciones) son actualmente uno de los mejores canales
a través de los cuales las empresas aportan dinero y proyectos a la
sociedad para ayudar a paliar las tremendas necesidades sociales de
muchas bolsas de miseria, ignorancia
buena forma de ser justo y agradecido.
o violencia que sufrimos. Es una
La persona es un fin en sí misma.
9.- Los VECINOS PRÓXIMOS a la
empresa. Familias, Empleados
Preparados y Trabajadores de los que se nutre la empresa.
Sobre el tema de las familias indicamos que es la institución social más
importante (más que la empresa) cosa que la empresa no debe olvidar. Por
ejemplo, el respeto debido a una mujer embarazada es infinitamente más
importante
que el debido
al
medio ambiente (que
también debe
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5
respetarse). O el respeto debido a la vida personal de un empleado para no
convertirlo en carne de cañón para el divorcio. … (Cuidado con no tener las
ideas fundamentales muy claras).
Los empleados preparados y su conocimiento son hoy día el factor de
producción más importante para la productividad y competitividad de la
empresa. Cuando como consultores echamos la vista atrás, recordamos que
antiguamente muchas estrategias de la empresa se apoyaban en el
volumen, distribución, producción y similares; pero hoy día casi todas son
mucho mas especializadas, sofisticadas y apoyadas en tecnologías y
conocimientos. Anteriormente se enseñaba que los factores de producción
eran tierra, capital y trabajo, propiedad del accionista. Pero ahora el factor
de producción esencial, el conocimiento, es propiedad del propio empleado
y no del accionista. (Para pensar… Aunque la dignidad de toda persona debe
ser siempre respetada, cosa que olvidamos cuando nos interesa).
La empresa vive inmersa en una sociedad de la que también se nutre de
trabajadores en
general que tienen derecho a ser bien dirigidos,
desarrollados, responsabilizados para ser capaces de hacer una muy buena
contribución social.
10.- Los VECINOS PRÓXIMOS a la empresa. Futuras Generaciones y
Medio Ambiente.
Muchos de los procesos empresariales, especialmente fabriles, contaminan
el medio ambiente en el que vivimos todos. Y esto es inadmisible, ya que
los demás, en una gran medida evitable, sufrimos las consecuencias de las
chapuzas de otros.
Es decir, se piensa erróneamente que el objetivo fundamental de la RSC
consiste en resolver el problema del medio ambiente. Pero la contaminación
no es el problema, sino una consecuencia de la falta de RSC.
Ejemplos que deben solucionarse a toda costa.- El mal olor que
transmite al vecindario una fábrica de quesos. Atascar el tráfico al salir
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todos los empleados de un gran centro a la misma hora. Verter a un lago
sales de mercurio, con lo que muere toda la fauna acuática. Lanzar a la
atmósfera vapores ferrosos o CO2. Tender una línea eléctrica por el camino
más fácil estropeando el paisaje. Anunciar productos o servicios en un
programa de TV que ofende sentimientos. Levantar una fábrica situada en
una ciudad relativamente pequeña, donde es la principal suministradora de
empleo, y no tener luego libertad para tomar otras decisiones que podrían
ser necesarias.
Vivencia.- En una ocasión, hace años, uno de los autores fue a pescar
truchas a un río con su padre y relata lo siguiente: “Tras el viaje y todos los
preparativos, nos encontramos un río sucio y poco apetecible. Andando río
arriba por entre los chopos y la maleza salimos de nuevo al río, y nos lo
encontramos cristalino, con un color verde precioso en las algas. Picado por
la curiosidad, investigué ese tramo de río hasta que encontré un vertido,
por cierto bastante pequeño, pero a partir del cual se estropeaba el río
hasta su desembocadura en el Tajo. Siguiendo el rastro del vertido di con
una empresa de bebidas tónicas. Hablando con uno de los accionistas, me
dijo que no tenían por qué colocar una instalación depuradora ya que eso
no estaba legislado, y sería como pagar unos impuestos que no tenían por
qué. La discusión fue agria y la justificación agresiva como corresponde a
todo capitalista depredador para el que lo moral es lo legal. Ya no supe más
de esa empresa. Poco después apareció una ley muy específica para atajar
estos abusos, que obligaba a instalar depuradoras. Lógicamente, la ley se
fue al otro extremo y resultó muy restrictiva e innecesariamente gravosa.
La empresa desapareció”.
La crisis no está motivada por la falta de crédito o por el mucho paro.
Sino por la falta de RSC en gran cantidad de instituciones.
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Las apariencias engañan. El
problema no es lo que parece
Un principio esencial a todo este respecto es que ninguna empresa debe
hacer daño a terceros, nunca ni de ninguna manera. Eso es algo a evitar
siempre haciendo el esfuerzo que fuera necesario. Una empresa, a este
respecto, está sólo para cumplir con su misión, dar buena calidad de
servicio, y suministrar limpiamente los productos o servicios éticos a los que
está acostumbrada y sabe hacer. Y cualquier efecto secundario que se
pueda acarrear es malo e indeseable, incluso aunque pareciera beneficioso.
El error de creer que es cuestión de grandes inversiones. Los autores
mantenemos por nuestra larga y variada experiencia que en al menos un
90% de los casos, los problemas habituales de RSC son cuestión de
liderazgo personal de los altos directivos y su capacidad personal para crear
una cultura de confianza y responsabilidad, reduciendo la cultura del mando
y control que tan buenos resultados dio hace tres o cuatro décadas.
Hay casos que pueden ser difíciles. Por ejemplo, un coche es un producto
extraordinariamente útil y socialmente muy necesario como todos sabemos;
pero también tengo que estar constantemente gastando dinero echando
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gasolina y además me puedo matar. Mientras esto sea así, ningún
fabricante de coches debiera poder descansar tranquilo.
Otro ejemplo: el filtro de una fábrica de cemento de buen tamaño puede
tener un costo de más de 100 millones de euros. Sin embargo puede ser
necesario para no contaminar, no causar malos olores ni dejar de color gris
toda la región. Pues bien: ese costo, debe considerarse una inversión
imprescindible, tan necesaria como la de los hornos o las machacadoras.
Y, aún en estos dos casos difíciles, una cultura de alta rentabilidad ayuda
muchísimo a resolver el problema.
11.- Los VECINOS PRÓXIMOS a la empresa. Bolsas de pobreza,
violencia e ignorancia. Afortunadamente, también hay mucha gente
buena que trabaja movida por altos ideales. Suelen organizarse en formas
de ONGs, asociaciones o fundaciones, para ayudar de muy distintas formas
al desarrollo de áreas deprimidas y desfavorecidas. Lo ideal y lo más
aconsejable para muchas empresas es canalizar su ayuda a través de estas
organizaciones.
12.- Los VECINOS LEJANOS. Volcanes, terremotos, tsunamis, y
bolsas de pobreza, violencia e ignorancia lejanas. También son áreas
deprimidas muy abundantes, y en algunos casos de forma terriblemente
dramática, que necesitan ayuda. Hay mucha gente sin vivienda, sin escuela
o sin hospital. Sin contar los conflictos, guerras, hambres y áreas calientes
del planeta. La gente espera que la empresa haga algo y resuelva todo,
dado su gran éxito. Si fuimos hace 40 años a la luna, como dicen, ¿cómo el
ambiente es así?
Aquí sólo recordaremos que parece lógico en principio
ayudar al más próximo (prójimo), aunque como siempre es cuestión de
equilibrios.
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3.- Estar legitimada. Ejemplo.-
Sin embargo, la empresa debe tener mucho cuidado en no meterse en
temas para los que no tiene competencia o no está legitimada. Un taller de
montajes de ferralla en un barrio periférico de Madrid tenía de vecinos una
barriada de inmigrantes con mucha droga y mal ambiente. Para mejorar la
situación decidieron hacer un centro deportivo y de diversión, que era
realmente una gran necesidad social. Aunque con la mejor voluntad, no
tardó la empresa en tener serios problemas por meterse en una tarea para
la que no tenía competencia ni estaba legitimada. Abandonó ese proyecto, y
más tarde tomó una decisión acertada al crear un taller de formación para
inmigrantes, que luego se forman, desarrollan e incorporan con éxito al
propio negocio. Suele ser muy bueno ayudar a mejorar la
áreas afines a los conocimientos de la empresa.
educación en
4.-
Trascripción
literal de varios
ejemplos
significativos de RSC
Hemos seleccionado
una
serie
de
ejemplos reales que
someramente respetando el nombre de la empresa cuando
positiva:
comentamos
la acción es
Un buen directivo tiene en cuenta la
complejidad y el bien común.
1.- Acciones de RSC culturales y
educativas
3M forma a sus jóvenes directivos enfrentándolos a los dilemas éticos que
se pueden encontrar en el desarrollo de su gestión.
(Magnífico ejemplo. Creemos que el mejor para desarrollar la RSC. Pocas
empresas están interesadas en desarrollar éticamente a sus altos directivos.
Aunque parezca tremendo, o les es indiferente o suelen tener interés en
que ética no tome parte en las consideraciones de la empresa. El acuerdo
de “Fausto” de vender el alma al diablo a cambio de pasarlo bien aquí
ahora, nos parece que refleja una realidad casi universal).
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10
El presidente de MRW trabaja incansablemente de forma cotidiana tomando
acciones que transmiten confianza, compromiso y transparencia. Habla
constantemente en medios de comunicación.
(Lo citamos porque lo conocemos personalmente a la persona y nos consta
la veracidad de la información).
La Panadería La Gloria de Cádiz, desde hace 20 años, viene organizando
jornadas de formación en la elaboración del pan para todos los escolares de
7 años de la región. Ya han pasado cerca de 200.000 alumnos.
(Magnífica labor de RSC. También aquí se pone de manifiesto que la RSC
depende ante todo de la calidad personal del primer ejecutivo).
2.- Acciones de RSC estratégicas e innovadoras
Pepito Pérez, empresa de arquitectura e ingeniería ha logrado el diseño de
edificios modernos exentos de emisiones de CO2, SO2 y NO, reduciendo
además la demanda de calefacción un 39%.
Toyota empieza la producción en serie de coches movidos por gasolina y
energía solar.
CEPSA disminuye en 182.000 TM sus emisiones de CO2 y mejora de forma
importante su balance en gestión medioambiental.
(Común a estos aspectos, es que las empresas, están moralmente obligadas
a tener que hacer estas mejoras de forma habitual y rutinaria. Tampoco hay
por qué ponerle una medalla a nadie por cumplir simplemente con su
obligación).
La organización UNIAPAC, es un
buen referente para quien desee
informarse sobre la RSC.
3.-
Acciones
de
RSC
económico-
filantrópicas
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MoviStar invierte en la restauración del parque nacional del Alto Tajo.
Gas Natural reforestará buena parte de los bosques de Galicia afectados por
los incendios.
La empresa mejorará el Plan de Pensiones de todos sus empleados.
(Entendemos que de una u otra forma, son aportaciones económicas que
están muy bien).
4.- Acciones de RSC de mejora social y de mercado
BK adapta su banca por Internet a las personas discapacitadas.
El ayuntamiento de la Ciudad Condal reacondiciona toda la flota de
autobuses urbanos a partir del 2009, para
reducida.
personas con movilidad
Damm ha desarrollado una cerveza sin gluten para celíacos.
(Estas acciones de RSC en línea con la estrategia directa de la empresa, y
que, por tanto, matan dos pájaros de un tiro, son interesantes. Son las que
típicamente se aconsejan en las escuelas de negocios).
5.- Acciones de RSC ficticia y de maquillaje
PUBLICITAS es ejemplo de empresa publicitaria responsable al no provocar
al espectador no utilizando pieles de animales, desnudos integrales,
condenados a muerte, ni niños sexualmente agredidos (trascripción literal).
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Esta empresa quiere afirmar su RSC, ya que ratifica públicamente su
compromiso de asumir un papel de liderazgo en las áreas de Derechos
Humanos, laborales, protección del medio ambiente y anticorrupción.
Se ha premiado a las empresas de este grupo por adherirse a un código de
buen gobierno para informar correctamente a accionistas o inversores.
La Textil Narcisos SA ha sido ejemplo al fabricar en condiciones de respeto a
los Derechos Humanos de los trabajadores.
(Cuando un fin de semana entra usted con unos amigos en un bar
abarrotado de gente y pide cuatro cervezas, le pueden responder:
“¡Marchando!” A veces, con este tipo de declaraciones grandilocuentes,
tenemos la impresión de que también pasa lo mismo. “¡Una de RSC!” y le
responden “¡Marchando!”).
Una empresa que dé pérdidas es
irresponsable. El que dé beneficios no
significa que sea responsable.
6.- Acciones de RSC de resultado
imprevisible
El Comité de Empresa, ha presentado un plan alternativo que permita
asegurar los puestos de trabajo de los empleados.
(Ese plan lo debe realizar el Comité de Dirección. No el Comité de Empresa,
que es un órgano legítimo y necesario de representación, pero que está
para otros menesteres, no para dirigir la empresa).
Se ha abierto una delegación en una zona deprimida de Extremadura, para
reducir la mano de obra desocupada, aunque no será posible alcanzar
beneficios.
(Quizá en este caso sería preferible una ONG con un planteamiento
organizativo distinto. Una empresa que no vaya a tener beneficios, carece
de futuro).
7.- Acciones de RSC inadecuadas y perversas
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Nos preocuparemos de la ética cuando hayamos logrado nuestro objetivo de
beneficios.
(Esta declaración precisamente es éticamente inadmisible. Además, si no se
preocupan de la ética antes de beneficios, menos después).
Formamos a nuestros vendedores exclusivamente en las técnicas de venta
Queremos que se concentren en eso y no se dispersen con otras cosas.
(Es un contrasentido querer mantener conscientemente en la ignorancia a
unos vendedores para que su rendimiento sea más alto, como si fueran
jumentos de noria).
Es mucho más importante respetar
a una mujer embarazada que
respetar el medio ambiente. (Que
también debe respetarse)
5.- Abanico Salarial
Nos molesta tratar el tema de los sistemas de retribución porque no
sabemos de ninguno que funcione bien. Como mucho, sabemos algo de los
que son malos, o muy malos. Y es un tema que condiciona totalmente la
RSC.
Supongamos que una empresa tiene seis niveles entre el Primer Ejecutivo
(DG, Consejero Delegado, Presidente Ejecutivo, Administrador Único, o
como se quiera llamar) y el último recepcionista. Una de las cosas que
sabemos, es que la proporción retributiva entre un nivel y el siguiente debe
ser como límite máximo un 35%. Con esa premisa el abanico salarial
(proporción entre la retribución más alta y la más baja) es en seis niveles
de 1 a 6,0 veces.
Parece ser que beneficiando a los altos directivos, un abanico de 1 a 10,
siempre antes de impuestos, podría resultar equitativo. Se entiende
retribución total incluyendo todos los conceptos (incluso retribución en
acciones y en otras formas más sutiles). En la práctica real, parece ser que
el límite admisible para poder crear una cultura de confianza y
responsabilidad y que las cosas puedan ir bien es de 1 a 20 como máximo;
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(1 a 12 ó 13 después de impuestos). Por encima,
origina desorden social y gran insatisfacción dentro
de la organización. Este dato está aportado y
explicado por Peter F. Drucker y comprobado por
nosotros en varios casos.
¡Estamos hablando
de 20 veces!
Hoy día todo el mundo sabe lo que está haciendo el primer ejecutivo, y los
datos referentes a las retribuciones son cada vez más difíciles de ocultar.
Cuando el abanico es de 1 a 50, ó de 1 a 100, relativamente frecuente en
grandes empresas,
entonces no es creíble, por parte de nadie, que ese
primer ejecutivo pueda estar interesado de verdad en el servicio al Cliente,
el liderazgo, el trabajo en equipo, el compromiso, la cultura de la confianza
y responsabilidad, ni en la dignidad de las personas. Y cuanto mayor sea el
abanico, menos. Su mentalidad estará fuertemente polarizada y, aunque su
discurso sea muy brillante y en apariencia desinteresado, será demasiado
difícil que pueda tomar las decisiones adecuadas pensando realmente en el
bien común.
En las empresas muy grandes donde el abanico puede ir de 1 a 200 (hay
casos en USA de 1 a 5.000) uno se encuentra que el primer ejecutivo se ha
convertido en un mercenario, que no cobra una retribución sino un soborno,
y que no está al servicio de la empresa, sino que tiene a la empresa a su
servicio. Demasiadas grandes empresas que gastan mucho dinero en los
medios de comunicación suelen ser un mal ejemplo por mucho que
presuman de benefactoras y de tener alta reputación.
El que en una empresa que genere mucho mayor valor añadido se pretenda
justificar una retribución proporcional para la Alta Dirección, es sin duda
una lógica, pero puramente capitalista y económica y por tanto aberrante.
No es una lógica antropológica ni ética de RSC, que es la que estamos
constantemente defendiendo para el desarrollo de la productividad y el bien
común.
El tema es grave, no por el quebranto económico a la empresa, que lo suele
poder soportar, sino por el fallo ético de injusticia distributiva que repercute
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de forma directa en el desarrollo, ánimo, ilusión y entusiasmo de todos los
empleados al sentirse traicionados.
Cuando el Consejo de Administración permite semejante arbitrariedad, se
establece una piedra angular injusta que posteriormente facilita la aparición
de corrupciones y, a veces, la ruina de los propios accionistas que
permitieron semejante arbitrariedad.
Creemos ser plenamente conscientes de que el puesto de Primer Ejecutivo
de una empresa es, con diferencia, el puesto más difícil e inseguro de
todos. Y que su trabajo, si es socialmente responsable, es endiabladamente
difícil. Por eso decimos 20 veces. Pero todos los empleados merecen
respeto y que el que esté arriba dé ejemplo, que es de las pocas cosas que
en realidad puede hacer un buen líder de alto nivel.
La RSC depende de la calidad
personal del Primer Ejecutivo.
6.- ¿Qué tipo de empresa ofrece el mejor sitio para
trabajar?
Un joven directivo profesional, que desee hacer una buena contribución,
una aportación social significativa, asumir notable nivel de responsabilidad,
y desarrollar su liderazgo personal, está buscando para trabajar una
organización con cultura de confianza y responsabilidad. Creemos que la
puede encontrar mucho mejor en una empresa pequeña o mediana.
En el fondo ese joven profesional está buscando 3 “Ps”:
1ª, P de Proyecto empresarial atractivo y fascinante en el que trabajar.
2ª, P de Persona. Quiere un jefe que sea un líder. A su lado se aprende
más que haciendo varios masters.
3ª, P de Pasta. Un buen nivel de responsabilidad real debe ser retribuido.
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¿Sabe usted cuál de las tres “Ps” es la más escasa, con diferencia?
La número dos. El que una empresa
exclusivamente de los valores, espíritu,
que trabaje su Primer Ejecutivo.
tenga una adecuada RSC depende
honestidad, imaginación y coraje
con
Un abrazo cordial
¡¡Feliz 2011 a todos!!
josemari@cardonalabarga.com
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Cardona Labarga Josemari. (2011, Febrero 9). Responsabilidad Social Corporativa: la influencia de la empresa en su entorno. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/responsabilidad-social-corporativa-influencia-empresa-entorno/
Cardona Labarga, Josemari. "Responsabilidad Social Corporativa: la influencia de la empresa en su entorno". GestioPolis. 9 Febrero 2011. Web. <https://www.gestiopolis.com/responsabilidad-social-corporativa-influencia-empresa-entorno/>.
Cardona Labarga, Josemari. "Responsabilidad Social Corporativa: la influencia de la empresa en su entorno". GestioPolis. Febrero 9, 2011. Consultado el 25 de Junio de 2017. https://www.gestiopolis.com/responsabilidad-social-corporativa-influencia-empresa-entorno/.
Cardona Labarga, Josemari. Responsabilidad Social Corporativa: la influencia de la empresa en su entorno [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/responsabilidad-social-corporativa-influencia-empresa-entorno/> [Citado el 25 de Junio de 2017].
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