Plan para la utilización de mapas estratégicos

1. Defina la diferencia de valor de las partes interesadas o accionistas

Establezca metas retadoras y la diferencia de valor que debe ser alcanzado

1. Defina el alcance de los objetivos financieros y los indicadores
2. Defina la meta y la diferencia a cerrar
3. Asigne la diferencia a cerrar para las metas de crecimiento y productividad

2. Concilie la propuesta de valor a los clientes

Identifique el segmento de clientes meta y la propuesta de valor que provea nuevas fuente de valor a los clientes.

1. Clarifique los segmentos de clientes meta
2. Clarifique la propuesta de valor a los clientes
3. Identifique con claridad los atributos del producto o servicio
4. Defina el alcance de los objetivos de clientes y los indicadores
5. Concilie los objetivos del cliente y las metas de crecimiento financiero

3. Establezca el tiempo para alcanzar los resultados sostenibles

Muestre la diferencia a alcanzar sobre el horizonte planeado.

1. Establezca el límite de tiempo para los resultados
2. Asigne la diferencia a cerrar en los diferentes temas

4. Identifique los temas estratégicos (para los pocos procesos críticos)

1. Identifique los pocos procesos críticos (temas estratégicos) que tienen el más grande impacto
2. Defina el alcance de los objetivos de procesos y los indicadores
3. Asigne la diferencia de valor a los temas estratégicos

5. Identifique y alinee los activos intangibles

Defina la diferencia en la disponibilidad en el capital humano, de información y organización

1. Identifique el capital humano, de información y organización requerido para apoyar los procesos estratégicos
2. Evalúe la disponibilidad de esos activos para apoyar la estrategia
3. Establezca mediciones y metas

6. Identifique las iniciativas estratégicas y los fondos

Fondos requeridos para la Estrategia

1. Defina las iniciativas específicas requeridas para apoyar los procesos y desarrollar los activos intangibles
2. Aclare y asegure los fondos.
3. Forme los equipos de trabajo, defina quien es el responsable

7. Sincronice el Balanced Scorecard

Identifique los procesos relacionados en la cadena de valor

1. Identifique los procesos de apoyo
2. Determine clientes internos, productos y necesidades
3. Negocie metas con sus clientes internos.

8. Establezca una compensación adecuada

Desarrolle una compensación que estimule las metas retadoras

1. Desarrolle un sistema adecuado de incentivos
2. Considere tanto el resultado como el grado de dificultad.

9. Efectúe revisiones estratégicas

Continúe mejorando su Mapa Estratégico

1. Revise con una frecuencia planificada si se cumple la hipótesis planteada en su Mapa Estratégico
2. Haga los ajustes necesarios para el logro de su estrategia.
3. Solicite evaluaciones independientes que garanticen un punto de vista no comprometido