Mejores prácticas para la implementación de sistemas de gestión de calidad en empresas

Mejores Prácticas para la
Implementación de Sistemas de
Gestión de Calidad en Empresas
Implementación de la Norma ISO 9001:2000
DANIEL฀ESPINOZA฀LEOZ
Magister฀en฀Ingeniería฀Industrial
Auditor฀Líder฀Georgia฀Tech฀Institute
HERNÁN฀REYES฀GONZÁLEZ
Phd฀(C)฀Administración฀Internacional฀de฀Negocios
Auditor฀Líder฀Georgia฀Tech฀Institute
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FORMULARIO DESCRIPCIÓN DE PROCESOS
Nombre Proceso Crítico 1:
Contratación de Consultores
Descripción Resumida Proceso:
Una vez que se firma un contrato de consultoría asociado a un proyecto, se debe proceder a
seleccionar y establecer acuerdos contractuales con los profesionales que realizarán los trabajos
Ámbito:
Calidad del producto o servicio
Tipo
Área Responsable
INPUT o
Proveedor de recursos para
realizar el proceso
1
Interno
Jefatura Proyecto
Tipo
Nombre Empresa
OUTPUT o
quién recibe el producto propio
del proceso
2
Externo
Vitalin
Detalle de Actividades que
componen el Proceso
act.
En qué consiste
Por qué se
realiza
Cómo se
realiza
Cuándo se lleva
a cabo
Dónde se
lleva a cabo
Quiénes
Participan
Nombre Actividad
1
Búsqueda
Chequeo
disponibilidad
Entrevistas
Cuando cliente
firma contrato
En la oficina
Jefe Proyecto
Nombre Actividad
2
Selección
Evalué el mejor
precio calidad
Aplica Pauta
Antes de 15
días después de
la firma
En la oficina
Jefe Proyecto
Nombre Actividad
3
Contratación
Estructura
acuerdos y
plazos de
entrega
Firma
Contrato
Antes de 30
días después de
la firma
En la oficina
Jefe de
proyecto,
Gerente
Nombre Actividad
4
Nombre Actividad
5
Nombre Actividad
6
Nombre Actividad
7
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