Logística inversa como un aporte al cuidado del medio ambiente

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Nos sorprendemos cuando vemos tormentas más fuertes que antes; sequías,
huracanes, incendios forestales, terremotos, deshielo en los polos... y nos cuestionamos.
superado la extinción animal 1,000 veces la tasa normal, está previsto que dentro de 10 a
100 años los animales que aparecen en los libros infantiles estén extintos. Necesitamos
reconocer, antes de que sea demasiado tarde, que la crisis real no es el calentamiento
global ni la destrucción del medio ambiente o la agricultura animal, tenemos que reconocer
que somos nosotros, estos problemas son síntomas nuestros. Los desechos que se van a
los mares e inunda nuestras ciudades, son desechos de nosotros, ¿nos olvidamos, acaso,
de la perfección de la madre naturaleza? talar árboles más rápido, producir más y más
rápido, tener más y crecer más, ¿acaso eso es a lo que llamamos progreso? (Richard
Williams, 2016)
Problemática
Ray Anderson (2009) asegura que el único culpable del maltrato a la tierra, el
culpable del abuso de sus recursos y del deterioro a la biosfera es, el comercio y la
industria. Es fácil darse cuenta que todos contribuimos de diferentes formas a este
impacto, queremos más y necesitamos más. Las generaciones jóvenes nos preocupamos
cada vez menos por el daño que ocasionamos al lugar que nos nutre de vida, y debemos
ser conscientes que es un problema real que muchos ignoramos.
Las empresas ignoraron por mucho tiempo cual seria el futuro de sus productos una
vez que su vida útil terminara; al igual que nosotros, los consumidores, ignoramos que
desechar desconsideradamente un producto, tendría un impacto ambiental que a la larga
nos ocasionaría problemas. Es cada vez más preocupante el bienestar y la conservación
de los recursos naturales; cada vez es más notorio que estamos ocasionando problemas
más difíciles de solucionar y que nos faltan recursos vitales. Y me pregunto ¿le estamos
robando su futuro a nuestros hijos? ¿a nuestras futuras generaciones?
¿por qué hay más contaminación, por qué hay más árboles talados que antes?; hemos
Logtstica inversa como aporte al cuidado del medio ambiente.
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Definición
La idea de logística inversa se concibe con el concepto de que la industria tiene tan
bien desarrollado el proceso de: obtener, fabricar y desechar; que ignora lo que pasa
después. Un concepto más claro que el agua que ensucian con las actividades que
realizan día con día. Esta industria se ha encargado de saquear tierras lo más profundo
que la tecnología ha permitido, transformar esos recursos y posteriormente, nosotros,
convertirlos en residuos, generando un preocupante impacto ambiental. Ray Anderson
(2009) logra definir el impacto ambiental con la ecuación de Paul y Anne Ehrlich (1980)
donde: el impacto (algo malo), es la multiplicación de población, afluencia y tecnología. El
impacto es generado por la gente, lo que consume la gente, es su afluencia y como está
producido. El mismo autor dice que la población y la afluencia son variables cuantificables,
al contrario de la tecnología que debido al abuso que existe de la misma hay demasiadas
formas para cuantificarla. Por lo tanto, la ecuación es un tanto conceptual.
Entonces para definir logística inversa, apoyado de la definición de, Díaz, A.,
Álvarez, M. J., & González, P. (2004), donde dicen que es el proceso de planificación,
desarrollo y control eficiente del flujo de materiales, productos e información desde el lugar
de origen hasta el de consumo, de manera que se satisfagan las necesidades del
consumidor, recuperando el residuo obtenido y gestionándolo de modo que sea posible su
reintroducción en la cadena de suministro, obteniendo un valor agregado y/o consiguiendo
una adecuada eliminación del mismo; es necesario reconocer que hemos llegado un punto
en donde los desechos de unos es el tesoro de otros y que no solo debe ser visto como
una oportunidad para satisfacer las necesidades de las personas, sino como también, un
punto de referencia para saber que estamos haciendo las cosas mal y que estamos
intentando cambiar el rumbo al que estamos llevando este planeta.
Responsabilidad social
Tenemos un gran problema de diseño, como dice el arquitecto William McDonough
(2005) vimos en una cultura en donde a un juguete le ponemos una etiqueta de
advertencia que dice: “este producto contiene químicos conocidos de ser causantes de
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cáncer y problemas de nacimiento u otros daños reproductivos”; y se lo vendemos a los
niños. Y lo peor de todo, cuando consideramos que este producto a cumplido con su
función, y lo denominamos como un producto que “ya no sirve” es arrojado a la basura.
Richard Williams (2016) nos pone una perspectiva haciendo una analogía del
tiempo, donde comienza diciendo: “el planeta tierra tiene 4.5 mil millones de años, la
humanidad alrededor de 140.000 años, si condensáramos la vida útil de la tierra en 24
horas que tiene un día, ¿cuanto tiempo representaría nuestra estancia en la tierra? solo 3
segundos”. Tres segundos que representan lo que hemos logrado como seres humanos. y
no cabe duda logramos hacer grandes cosas, avances tecnológicos, nuevos
descubrimientos y sin fin de inventos que nos han permitido salir del planeta, pero también,
nos hemos encargado de desaparecer especies que nacieron con nosotros, de acabar con
grandes bosques, de llenar de gases tóxicos nuestras ciudades, de envenenar nuestras
aguas, de destruir los lugares en donde habitan otras especies, en solo 3 segundos.
No cabe duda, hemos realizado una gran labor, aún existen personas que se
preocupan por el cuidado del lugar en donde viven y de la herencia que van dejarles a sus
hijos. Entre muchas personas considero al arquitecto Michael Reynolds (El guerrero de la
basura) como un gran exponente de este pensamiento. No decir, si este arquitecto
tenga claro el concepto de lo que es logística inversa, pero ha logrado diseñar en un lugar
lejos de todo, donde no hay recursos accesibles; donde se viven condiciones extremas,
inviernos fuertes y duraderos, y veranos calurosos e intensos; donde no hay gas,
electricidad, ni agua, es más, no existen tuberías; un lugar desierto y desolado. Un lugar
que se ha nutrido con su pensamiento y su filosofía, “necesitas equivocarte para aprender”.
Este arquitecto diseño una serie de viviendas llamadas “Earthships” (naves terrestres), que
funcionan independientemente, de todo servicio público que se nos ocurra que requiera
una vivienda; no necesitan de tuberías de agua conectadas de la calle a la casa, ni de
cables que surtan de electricidad a los sistemas de la casa, tampoco necesitan calefacción
ni aire acondicionado, es más, para su construcción no requirió mover enormes cantidades
de tierra y materiales. Aprovecho cada recurso disponible del lugar en donde estaba y
utilizo los desechos de otras personas para la construcción de estas viviendas. Las
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viviendas están diseñadas para aprovechar cada recurso natural que nos brinda el planeta
en cada lugar donde nos paremos ya sea luz de sol, viento, agua y tierra. Sus fachadas
están orientadas a recibir incidencia solar, sobre elementos fabricados con llantas para
crear un sistema de masa térmica, en las diferentes estaciones del año; también ha creado
un sistema de captación y purificación de aguas pluviales, grises y negras. Las viviendas
están alimentadas con energía solar, y turbinas de viento. Los materiales para su
construcción, como ya lo mencioné, han sido basura; latas, botellas de vidrio, de plástico,
llantas, tierra, piedras, madera…
Básicamente logro reincorporar a la cadena de suministros de una vivienda todos
los recursos que desecha y que desechamos, ya que también ha ocupado nuestra basura,
una forma que todo es aprovechado para satisfacer las necesidades de la vivienda.
Elementos que me sorprende, lo básico que son como el calor del sol y la luz de día para
poder satisfacer las necesidades no solo básicas, según como Maslow dice, ya que han
logrado atraer a otras personas de todos lados del planeta y han logrado vivir en sociedad,
y se han logrado auto realizar al ver construida por ellos mimos una vivienda que satisface
de esta forma sus necesidades.
Pero realmente no es labor de solo una persona, no son fanáticos los que se
preocupan tanto del cuidado del medio ambiente, es un problema en el cual estamos todos
involucrados. Es un problema del cual, hemos sido la causa, pero también podemos ser
parte de la solución como se expone con el caso de Michael, como las muchas más
personas han logrado contribuir con ideas que fortalecen este proceso en las
organizaciones y en la vida de muchas personas dando resultados beneficios en diferentes
contextos sociales.
Impacto ambiental y huella ecológica.
El objetivo de la evaluación de impacto ambiental es prevenir situaciones de
deterioro, estableciendo las medidas más adecuadas para llevar a niveles aceptables los
impactos derivados de acciones humanas y proteger la calidad del ambiente. (Espinoza,
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2002) y como ya se intentó definir anteriormente el impacto ambiental tiene que ver con el
avance tecnológico, el crecimiento de las poblaciones y su afluencia. Podemos observar
que en menos de 10 años hemos aumentado de 6 mil millones de personas a casi 7.5 mil
millones de personas, y la cantidad sigue subiendo. Se habla de que actualmente
necesitaríamos de 1.5 a 2 planetas más para que la cantidad de personas que habitamos
actualmente este planeta pudiéramos vivir sin problemas (“La humanidad necesita 1,5
planetas para satisfacer su demanda de recursos”, 2014). Las demandas de recursos han
crecido 50% más y podemos darnos cuenta que hemos desarrollado tecnología que nos
ayuda a cortar árboles, extraer minerales, producir gases, construir… más rápido de lo que
a naturaleza puede reponerse, compensarse y crecer. Es un hecho alarmante, y está
sucediendo en estos momentos.
La concientización de las personas respecto al impacto que cada uno de nosotros
generamos al medio ambiente puede verse mediada en que tan grande es nuestra huella
ecológica; y no solo de las personas, sino también, de las organizaciones.
La huella ecológica es básicamente el cálculo de los requerimientos que tiene el
hombre de la naturaleza (Badii, M. H., 2008). La huella ecológica de una población
equivale al área biológicamente productiva requerida para producir los recursos utilizados y
absorber los residuos generados por dicha poblacióńn (Wackernagel, 1996, Wackernagel
et al., 1999, Crotscheck & Narodoslawsky, 1996). Es decir, como ser humano consumes
recursos que la naturaleza te ofrece, tal cantidad de recursos que ocupas son reproducidos
y creados en una determinada área distribuida en el planeta, que trabaja en conjunto de
múltiples procesos simultáneos para tu, poder abastecerte y cubrir tu demanda de
necesidades. Ahora, las personas igual producimos desechos y la tierra también necesita
de alimentos para poder nutrirse, nuestra respiración nutre de dióxido de carbono a los
árboles, nuestros desechos naturales son descompuestos y sirven como abono para las
tierras y alimentos para otros animales. La superficie que ocupa una determinada área que
nos nutre de vida y nutrientes es a lo que se puede denominar como huella ecológica, y
aquí mismo se puede visualizar el efecto natural de la logística inversa.
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Todos generamos un impacto y todos tenemos nuestra huella ecológica, el simple
hecho de respirar tiene un impacto ambiental ¿que tan grande? si hablamos como
individuo es poco, pero su hablamos de sociedades, en una sociedad que no deja de
crecer, puede ser algo alarmante.
La logística inversa
Después de entender que se ha venido viviendo una situación caótica en el planeta,
en donde el ser humano ha sido partícipe no solo como individuo, sino también como
organización en donde las inconsciencias de sus acciones han devastado territorios,
especies, sociedades, y hasta el mismo ser humano. Se puede entender la necesidad de
buscar una solución a todos estos problemas, y se concibe la idea de logística inversa. Si
reflexionamos podemos darnos cuenta que este pensamiento está implícito de manera
natura en el planeta, pero lo hemos ignorado a tal grado que necesitamos re
conceptualizar esta idea para que pueda ser aplicable en organizaciones. A tal grado que
una organización tiene que ser consciente de que sus productos, en algún punto de su
vida, serán desechados y generarán un impacto que puede ser irreversible.
Algunas organizaciones han logrado crear un cambio de mentalidad respecto a la
forma en la que trabajan y como se obtienen recursos; esto puede verse reflejado no solo
en sus productos, también, en sus empleados y en los clientes. Empresas como Apple, han
diseñado estrategias que permiten a los clientes devolver equipos usados, por ejemplo,
celulares, a cambio de los nuevos modelos que año con año salen al mercado, obviamente
se cobra por los nuevos desarrollos en los nuevos equipos, pero esto evita que se
desechen los viejos equipos y se conviertan en basura electrónica que tendrá un gran
impacto ecológico. Esta organización realizo un proceso el cual no solo beneficio al medio
ambiente, también beneficia a su económica, utiliza el lema de “en un mundo con recursos
ilimitados, algunos pueden ser replantados”, por que básicamente es eso, no se trata de
tirar y desechar, se trata de “reciclar” y “reutilizar”. Se trata de evaluar que estás haciendo y
que impacto tendrás y si tu impacto es bueno maximízalo, pero si tu impacto daña a los
demás, trata de minimizarlo.
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Ventaja competitiva y diferenciación.
No creo que este pensamiento se deba tratar solo como una nueva forma de ganar
más dinero y decir que eres una organización más competitiva. Las actividades de logística
interna van desde el momento en que se diseña el producto. Vellojín, L., Meza, J., & Maya,
R. (2006), estos autores manejan tres tipos básicos ventaja competitiva:
Liderazgo de costos. Que es cuando el producto conserva los precios más bajos
y conserva una calidad igual o superior a la de la competencia.
Diferenciación. Es un aspecto que hace especial al producto el cual lo hace
atractivo por el mercado.
Enfoque a nicho. Cuando la empresa busca satisfacer las necesidades de un
grupo en particular del mercado, que tiene características distintas a las de los demás.
Está claro que la logística inversa no se especializa en ninguna de estos tres tipos,
es más como un sistema mixto, que combina todas, y está condicionado a lo que el
mercado diga, haga y en su caso en las condiciones en las que sean devueltos sus
productos.
Una organización que logre desarrollar en este momento un estudio completo, que
abarque en su totalidad el concepto de logística inversa para la satisfacción de sus
clientes, haciéndose responsable del cuidado del ambiente, realmente lograra ser una
empresa diferente a sus competidores
Replanteando la idea y tratándola de poner en contexto con un ejemplo. Ray
Anderson CEO y fundador de Interface, inc. es un ejemplo de la aplicación de estos
conceptos de ventaja competitiva en sus procesos industriales para producir alfombras.
Interface tiene una meta, para el 2020 ser una empresa que produzca cero emisiones al
medio ambiente. Pero lo interesante es saber que ha hecho. Ray Anderson se dio cuenta
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de que estaba abusando de los recursos de la tierra para producir sus productos en su
fábrica, expone, que se sintió culpable como si le estuviera robando el futuro a las
generaciones que le preceden. Después de leer el libro de Paul Hawkings - la ecología del
comercio, Ray se sintió culpable de abusar del consumo del petróleo para sus productos y
decidió marcar un nuevo rumbo para su compañía. Entonces, se fijó una meta el tenía que
obtener de la tierra solamente lo que pudiera ser renovado por la tierra de manera natural y
rápida; también, ver de qué forma sus alfombras podrían ser reutilizadas y reincorporarlas
como materia prima en su cadena de suministro y por consiguiente no hacerle daño al
ambiente.
Planto diferentes variables en una ecuación que se define al principio de este
artículo. Variables que decidió transformar para crear un nuevo sistema de producción.
Estas variables contemplan la sustitución de recursos por energías renovables para el
funcionamiento de las plantas por ejemplo la energía solar. Pero el punto clave de su
estrategia fue destinar recursos para el reciclaje de alfombras que había en los basureros,
tecnologías de reciclado post-consumidor. El uso de esos productos reutilizados ha
contribuido a minimizar al máximo la adquisición de recursos para la cadena de
abastecimiento en su empresa. Realmente es una diferenciación del producto ante sus
competidores y una ventaja competitiva difícil de igualar, pero hablamos de que esta
empresa lleva más de 40 años trabajando y que a partir del 2004 fue cuando comenzó a
implementar estas nuevas ideas. El objetivo de esta empresa, como ya lo mencioné, es
alcanzar para el 2020 cero impactos ambientales en la producción de sus materiales y ser
una empresa que trabajé con energías renovables.
Ray concluye diciendo que sus productos están mejor diseñados y que son una
fuente de inspiración para innovar. Que la economía de su empresa realmente no se vio
afectada por estos nuevos desarrollos, en cambio, sus utilidades aumentaron, sus
productos fueron mejores, y comprobó que la elección entre el medio ambiente y la
economía es solo un mito falso.
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Ventajas y desventajas
Podríamos pensar que son muchas las desventajas de usar materiales reciclados o
reutilizados para ocuparlos como materia prima e incorporarlos de nuevo a las cadenas de
suministro, pero después de analizar el ejemplo de Michael Reynolds y Ray Anderson, con
las erathships e Interface, respectivamente, es fácil darse cuenta que los beneficios son
más que las desventajas. Y con estos ejemplos se puede visualizar desde dos
perspectivas, muy distintas, desde lo básico que es cubrir necesidades de un hogar hasta
lo más complejo que es llevarlo a las líneas de producción de una empresa desde el punto
de vista de la logística inversa.
Podemos decir que Apple, por ejemplo, con la incorporación de Liam (2016), el robot
que ayuda a desmontar los viejos iPhone. Esta innovando es su modelo de negocio, ya
que reciclar teléfonos se vuelve una actividad clave para abastecerse de materia prima y
Liam, está siendo un recurso clave para que iPhone pueda realizar estas actividades, por
lo tanto, su propuesta de valor se ve modificada de una manera en la que esta
organización se nota con cierta ventaja competitiva ante las que no realizan estos
procesos; y está claro que esto es una ventaja.
Puntos críticos que se pueden visualizar en los ejemplos que se han utilizado en
este artículo, es el factor de la incertidumbre. No se sabe las condiciones en las que se
encuentren los recursos reciclados. Ni se sabe de donde provienen ni de quien, así que es
un tanto riesgoso implementar este tipo de técnicas o requiere un desarrollo muy bien
estructurado para poder realizarlo con el menor riesgo.
Por lo tanto, las ventajas de la implementación de la logística inversa en las
organizaciones son:
Si conoces tu producto, una idea deberíamos tener de las aplicaciones que pudo
tener mientras estuvo en el mercado. Por lo tanto, reincorporarlo a la cadena de
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producción no tendría que ser tan difícil. Pero estamos sujetos a que hay una infinita
variedad de usuarios.
Es un hecho, que debido a las condiciones que se viven con el calentamiento
global una empresa que “recicla” sus propios productos, se visualiza por los usuarios
como una empresa en la que puedes confiar ya que está preocupada por un problema de
todos.
La información que puedes obtener de los productos, puede ser puntos de partida
para futuras innovaciones y desarrollos en nuevos modelos, gracias a la experiencia del
usuario.
Cabe la posibilidad de abarcar nuevos mercados, que actualmente están
apostando a las tecnologías verdes.
Algunas desventajas de la aplicación de esa logística, que más que desventajas con
como puntos críticos, como Vellojín, L., Meza, J., & Maya, R. (2006) mencionan:
Manipular estos productos puede no ser tan simple debido a las condiciones en
las que pueden ser encontrados y los procesos para rescatar sus componentes pueden
ser muy variados y aumentar costos.
Como ya se dijo, estamos sujetos a la incertidumbre.
Es necesario definir si, las operaciones para la manipulación de estos recursos se
harán por la organización o alguna otra organización participara haciendo estas
actividades.
Es muy importante ser muy específico en la investigación de cada uno de los
pasos en la logística de este nuevo desarrollo porque cualquier movimiento de la
naturaleza que sea puede ser un impacto menor o mayo dentro de la organización.
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Desde mi punto de vista considero que no es fácil implementar estrategias de este
tipo, que requieren un análisis profundo antes de ser llevadas a cabo, pero que son
mayores los beneficios en la utilización de estas estrategias.
Conclusiones.
Está claro que vivimos una situación muy grave en nuestro planeta, no es algo que
se avecina como muchos dicen, es algo que sucede en estos momentos. Es triste ver
como cada vez hay menos nieve en las montañas, menos ríos y mares limpios, más aire
contaminado. Es una labor de todos, porque vivimos en un mismo planeta. Aplaudo a las
organizaciones que hacen correcto por evitar que nuestro hogar se siga deteriorando.
Quiero llamar la atención, de aquellas que dicen hacer algo cuando realmente están
perjudicando más. Y hacer consciente a aquellas que aún no han hecho nada. Creo que
aún estamos a tiempo de cambiar el rumbo, y que este es un tema que aporta suficiente
información para hacer un cambio, requiere de mucho trabajo por parte de todos. De
manera personal me conmueve saber lo que hace Michael Reynolds en el desierto de
Nuevo México, me sirve de motivación para saber que hay personas preocupadas.
No creo que sea necesario tener que reinventar el planeta como dijo William
McDonough (2005), como diseñador, alguien podría darme la mejor solución y seria,
imaginen, algo que haga oxígeno, secuestre el carbono, fije el nitrógeno, destile el agua,
acumule energía solar como combustible, produzca azucares complejos y comida, cree
microclimas, cambie sus colores con las estaciones del año y se auto replique… pero, ¿por
que no mejor, por lo derribamos y escribimos sobre el?!
Artículo de investigación
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Referencias
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Tress Romero Hugo Antonio. (2017, febrero 23). Logística inversa como un aporte al cuidado del medio ambiente. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/logistica-inversa-aporte-al-cuidado-del-medio-ambiente/
Tress Romero, Hugo Antonio. "Logística inversa como un aporte al cuidado del medio ambiente". GestioPolis. 23 febrero 2017. Web. <https://www.gestiopolis.com/logistica-inversa-aporte-al-cuidado-del-medio-ambiente/>.
Tress Romero, Hugo Antonio. "Logística inversa como un aporte al cuidado del medio ambiente". GestioPolis. febrero 23, 2017. Consultado el 19 de Febrero de 2018. https://www.gestiopolis.com/logistica-inversa-aporte-al-cuidado-del-medio-ambiente/.
Tress Romero, Hugo Antonio. Logística inversa como un aporte al cuidado del medio ambiente [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/logistica-inversa-aporte-al-cuidado-del-medio-ambiente/> [Citado el 19 de Febrero de 2018].
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