Logística global como estrategia corporativa
- Administración
- Marketing
- 21 minutos de lectura
Logística global: Una nueva estrategia corporativa
INTRODUCCIÓN
ANTECEDENTES
La logística en el pasado
La primera etapa comenzó en 1950 y culminó en 1964 y fue titulada “Origen y una nueva dirección”.
En los años de la posguerra, la proliferación de productos y la comercialización sin orden, dos
tendencias básicas del mercado, forzaron a los administradores a buscar nuevas formas que ayudarán a
controlar los costos de distribución.
Lo primero que hay que tener en cuenta en esta etapa es el hecho de que la logística y la distribución no
eran conceptos del todo nuevos, y que algunas decisiones de intercambios que ahora tienen gran
aceptación están muy lejos de ser lo que podría llamarse “contemporáneas”.
A principios de la década de 1960, Peter Drucker, el llamado gurù de la administración, identificó el
problema y enfocó su atención en los retos y oportunidades que ofrecía el campo de la logística y la
distribución; es por eso que fue testigo de avances significativos y progreso en el campo de estos
conceptos.
La logística en el presente
Esta época comenzó en 1965 como “Los años de la maduración del manejo de materiales y distribución
física”. El énfasis puesto en el servicio al cliente durante este período fue el factor más importante,
además del hecho de que los administradores de la distribución física comenzaran a tener voz en la
toma de decisiones sobre los inventarios. También en este período ocurrió la integración del manejo de
materiales, se reconoció la necesidad de coordinar los movimientos de los productos e información
tanto de sus propios límites como fuera de ellos, y el resultado fue una estructura de organización más
efectiva y con mayor capacidad de respuesta.
Así mismo, si se incorpora el término genérico “cumplir con los requerimientos”, la meta de cualquier
esfuerzo logística puede transmitirse con exactitud y éxito; y otro aspecto importante de esta etapa fue
que se identificaron y analizaron los roles alternativos de la logística dentro de la empresa, además de
identificar la necesidad de integrar los sistemas logísticas, ya que ha quedado demostrada la habilidad
de ser más efectivos en la coordinación y en la administración de un gran número de actividades
logísticas en forma simultánea, alcanzando una mayor eficiencia en la administración de las actividades
logísticas y, como resultado de ello, se ha tenido la capacidad de cumplir con los requerimientos de los
clientes a niveles de costos unitarios generalmente bajos.
La logística en el futuro
Hay varias áreas específicas en las que la “logística del futuro” puede distinguirse de la logística del
pasado y del presente:
La primera puede diferenciarla por la aplicación del tópico de “calidad” y la importancia que la
administración de la calidad tiene en los esfuerzos logísticas globales, como pueden ser ejemplos
“hacerlo bien a la primera vez” o “cero defectos”.
La segunda el avance en la habilidad para integrar los conceptos de “tiempo” y “espacio”, ya que se
han considerado estos conceptos por separado y no en conjunto.
El tercer punto se relaciona con las grandes oportunidades que ofrecerá el contexto internacional en
ésta disciplina, ya que las empresas progresistas están buscando otras formas de incrementar su fuerza
mediante relaciones de negocios internacionales que sean apropiadas.
En cuarto lugar es el cambio en el énfasis que se pondrá en la consideración de “atributos logísticas”
más que en hacer referencia directa a “servicios logísticas específicos”. Como quinto punto el
surgimiento de las entidades externas, ya que en la función logística ahora hay un interés creciente en
utilizar a terceros para que se encarguen de todo lo referente a la distribución de la empresa.
Así como existen varias formas en las cuales la función logística puede ayudar a disminuir los costos y
a diferenciar a una empresa de sus competidoras, hay también una amplia gama de oportunidades para
usar la logística como una herramienta para que otras áreas funcionales trabajen mejor. En la medida en
que esto ocurra. La credibilidad interna y el interés por la función de la logística sin duda se acelerará.
DEFINICIÓN
La definición oficial de la norma AFNOR (norma X50-600), la logística es una función cuya finalidad
es la satisfacción de las necesidades expresadas o latentes, a las mejores condiciones económicas para
la empresa y para un nivel de servicio determinado.
Otra definición de logística, según Martin Christopher, Professor of Logistics of Cranfield: es el
proceso de administrar estratégicamente el movimiento y almacenaje de los materiales, partes y
producto terminado desde el proveedor a través de la empresa hasta el cliente.
Distribución física y Logística
Con frecuencia, los términos “distribución física” y “logística” son confundidos entre sí. “Distribución
física” es un concepto originado en el marketing e introducido por los Estados Unidos a finales de los
´60. El concepto se refiere una unificación de cinco subsistemas (transporte, almacenaje, embalaje,
carga / descarga y distribución) y un sistema de apoyo e información.
La logística en cambio está ligada al área de obtención, producción y ventas. Así, la logística no tiene
límites y debe ser manejada desde el punto de vista de un Gerente de Negocios.
Aquí podemos ver una gran diferencia entre la distribución física y la logística, la logística es estrategia
donde la distribución física es la táctica; Mientras que la distribución física sólo trata con los puntos en
común entre producción y consumo, la logística se sobrepone con la cadena de abastecimiento.
DESARROLLO
GENERALIDADES
Actualmente dentro de una empresa, las necesidades pueden ser de índole interna (aprovisionamiento
de bienes y servicios para garantizar el funcionamiento de la empresa), o externas (la satisfacción del
cliente. La logística recurre a varias actividades y know how que participan en la gestión y control de
flujos físicos y de informaciones así como de medios.
Un proceso logístico se podría representar definido y representado como se muestra en el siguiente
esquema:
Esquema 1. Insumos y Productos en un Proceso Logístico. Modelo para la implementación de la
logística en la pequeña empresa a través de índices de control.
OPERACIÓN DE UNA LOGÍSTICA GLOBAL
Las características para operar con éxito una organización basándose en la implementación de una
logística global son: el equilibrio estratégico entre la oferta y la demanda basado en objetivos globales
de las empresas y, particularmente, el hecho de que se basa en un enfoque de sistemas que privilegia la
rapidez en la transferencia y en la accesibilidad de información a través de todas las barreras
funcionales.
El éxito en la solución de problemas tan desafiantes para la empresa internacional depende de que se
atiendan tres necesidades principales:
Los objetivos y las políticas del funcionamiento de una logística global a través de las unidades
operativas.
Administrar los servicios, la capacidad y los inventarios, los cuales deben estar en equilibrio; de
igual forma, los objetivos y políticas.
El desempeño de los sistemas y los procedimientos de control como función importante en la
administración de una logística global.
Los conceptos producción, comercio y transporte, dentro de este nuevo esquema, no pueden analizarse
en forma separada, el uno no tiene razón de ser sin los otros. Una producción altamente eficiente no
garantiza niveles de competitividad en los mercados si no se cuenta simultáneamente con un transporte
también altamente eficiente y competitivo. La competitividad en los procesos productivos, en el
transporte y en la transferencia de las mercancías es un requisito para mejorar nuestras condiciones de
participación en los mercados internacionales.
El precio de nuestros productos en el mercado internacional, está conformado en gran parte por el costo
del transporte. Por esta razón para mejorar las condiciones de competitividad en el mercado
internacional es necesario, además de incrementar los niveles de productividad, disminuir la
participación del transporte en su precio final.
El Transporte Multimodal1 se está imponiendo en el mundo como la modalidad más adecuada de
contratación del transporte internacional de mercancías en un ambiente altamente competitivo. El
multimodalismo permite aplicar economías de escala al proceso de transporte de mercancías,
aprovechando las ventajas de cada modo de transporte, para obtener mayor precisión en los tiempos de
entrega. Esto permite a los empresarios adelantar una planeación estratégica de sus procesos de
producción y distribución.
1 Combinación de dos o más de los diferentes tipos de transporte utilizados, como lo son:
vehículos automotores, ferrocarriles, vías fluviales, líneas aéreas u otros.
El comercio internacional en la actualidad se caracteriza por un proceso de lucha constante por obtener
mayores niveles de competitividad, como única manera de conquistar o mantener mercados. Es cada
día más evidente la incidencia de los costos de transporte en la competitividad de los productos en los
mercados externos. El Transporte Multimodal permite obtener ahorros substanciales en los procesos de
distribución de las mercancías de importación y de exportación posibilitando así a los empresarios
mejorar la competitividad de sus productos en mercados externos.
En el ámbito internacional, los usuarios de servicios de transporte han encontrado en el Transporte
Multimodal una herramienta útil y flexible para manejar la distribución física de sus productos de una
manera ágil, segura, eficiente y a costos competitivos.
El Transporte Multimodal ha hecho posible convertir en ventajas, los obstáculos de la combinación de
modos, mediante el desarrollo de modernas tecnologías de planeación y de operaciones de
transporte, aplicando conceptos de reingeniería, racionalización de procesos y logística empresarial.
En un modelo de éxito probado para la aplicación de la logística global se usan tres niveles discretos de
control administrativo:
1. Estratégico
2. Táctico
3. Operativo
En la logística global, los sistemas y flujos de información de integración horizontal
requieren:
1. Administración de la captura y flujo de datos a través de las fronteras entre las áreas funcionales
sin demoras y distorsiones.
2. Sistemas de conexión para compras, producción y control de inventarios, distribución, entrada
de pedidos y servicio.
3. Propiedad compartida de la información y un alto grado de visibilidad a través de todas las
funcione de los planes, las asignaciones, los inventarios y de los clientes.
No cabe duda que este enfoque holístico en la logística global pone cargas de trabajo adicionales en los
niveles superiores de la administración; requiere la incorporación de un enfoque logístico dentro de las
decisiones estratégicas de los negocios, e implica el uso de un enfoque de control de sistemas que
modifica las divisiones funcionales tradicionales.
Ninguno de esos retos es fácil, pero el ambiente competitivo ofrece una alta recompensa para quien lo
supere.
ACTIVIDADES ESTRATÉGICAS DE LA LOGÍSTICA GLOBAL:
1. Pronóstico.
Pronóstico de ventas:
La primera etapa de logística GLOBAL, es
determinar la cantidad de ventas que obtendrá el
producto, con el fin de planear todo el proceso
productivo.
2. Planeación:
De Materiales De Producción De Distribución
Consiste en determinar la
cantidad total de insumos
(incluida mano de obra que se
necesitará en el proceso
productivo
Consiste en determinar el
proceso, formas y etapas a
desarrollar en la parte de
producción (cronograma y
metas)
Determinar los canales y las
necesidades de distribución que
va a tener el producto (forma de
transporte, necesidades de
conservación etc.)
3. Manejo inicial de logística:
Pedidos Inventarios Recepción Entrada
Consiste en ordenar a
producción, la demanda
efectiva y flujos de
mercancía pedidos
Consiste en manejar
adecuadamente todo el
stock de materiales y
mercancías en fábrica o
en almacén
Es la parte de logística
que se encarga de recibir
las órdenes de compra y
enviarlas al lugar
correspondiente
Consiste en verificar la
entrada de mercancías a
la planta
4. Empaque.
Consiste en proteger, preservar y fortalecer el
producto mediante un sistema de protección. Empaque
Algunos de los recursos de logística son:
•Los canales de distribución
•competitividad
•outsourcing & benchmarking
•introducción a la administración estratégica
5. Almacenamiento.
Almacenamiento Reunir o guardar insumos o productos terminados,
ya sea para custodia o venta.
6. Transporte de mercancías.
Llevar las mercancías a los puntos de venta, a los
almacenes, a distribuidores o consumidores
directamente.
Transporte
7. Centros de distribución y Estrategia de servicio.
Distribución Servicio
Es aplicar los canales de entrega de mercancía,
teniendo en cuenta las formas de pago, los
costos y las facilidades, con el fin de llegar
adecuadamente a los clientes.
Es contar con una estructura suficiente, que
pueda servir a los clientes en todas sus
inquietudes, dudas o quejas.
Incluye:
Ventas, servicio directo, asistencia técnica,
manejo de garantías etc.
Elementos de los sistemas de la Logística Global
Sistema de información
Embalaje y manejo de materiales
Instalaciones de almacenamiento
Transporte
Enfoque del sistema aplicado a la Logística Global
1. El marketing es un sistema total de acción comercial más que una serie de operaciones.
2. El departamento de ventas desea contar con una amplia variedad de productos en sitios cercanos al
público.
3. El departamento de finanzas desea una inversión mínima en inventario.
Ventajas de la Logística Global
Ampliación de la zona de competencia.
Es posible una mayor especialización.
Disponibilidad inmediata de los productos.
CASO
TENDENCIAS
1. Los márgenes están bajo una mayor presión por:
a) consumidores más informados y menos leales
b) concentración de los canales de venta en menos jugadores
c) mayor competencia
2. Sólo los aumentos en productividad permiten conservar márgenes en un entorno de
baja inflación
3. Los canales de distribución se fragmentan (nuevos formatos, nuevos jugadores) y se
concentran dentro de cada canal (Ej. Wal Mart)
4. La presencia en el punto de venta es el “boleto de entrada” para competir
- Valor de la oportunidad (qué, cuándo, cómo)
5. Esto sólo se consigue con una Logística eficaz
Su Logística
AMPLIA RED DE DISTRIBUCIÓN
Grupo Bimbo tiene uno de los sistemas de distribución más grandes en América.
Kilómetros recorridos diariamente = 26 vueltas a la Tierra
CADENA DE SUMINISTRO
Niveles de Administración
Estratégica Oficinas
Nacionales
Táctica Gerencias
Regionales
Operativa Transportes y
Despacho
En dónde optimizan la red de Logística
Estratégica Oficinas
Nacionales
•Plantas
Productivas
•Líneas de
Producción
•Centros de
Distribución
•Equipo de
Transporte
•Puntos de Venta
Táctica Gerencias
Regionales
Consolidación de la Logística
Por Planta
Por Región
Por País
•Recepción y distribución del pedido de ventas
•Planear y coordinar la Fabricación
•Programación de la Transportación
•Administración del Personal
•Seguridad Vial
•Seguimiento a los indicadores de la Operación
HACIA DÓNDE VA SU ENFOQUE DE LOGÍSTICA
•Incrementar el uso del doble articulado
•Continuar con la Consolidación de Transportación Inbound y Outbound
•Optimizar Red Logística primaria y secundaria (Plantas, Líneas, Camiones, etc.)
oA través de software de optimización y coordinación con operaciones
•Incrementar la tercerización en transportes
•Atención especializada a los diferentes canales de venta
Operativa Transportes
y Despacho
•Mejora de productividad: rendimiento, modernización de flotilla, sistemas de
atención a canales
COMPETITIVIDAD EN LOGÍSTICA
COMO GENERA VALOR LA LOGÍSTICA
Entrega
•Generación y
Cumplimiento
al pedido.
•Bajos tiempos
de ciclo
•Bajos
Inventarios,
bien
balanceados y
con rotación de
la MP
Producción
•Cumplimiento al
programa de
producción.
•Optimización
activos
•Balanceo entre
eficiencia y
flexibilidad
Logística
•Carga de mezcla
completa
•Programación del
ruteo
•Selección del
transporte
•Red Primaria y
secundaria a
tiempo y
eficiente.
•Bajos Inventarios,
bien balanceados
y con rotación del
PT
Comercial
•Pedido adecuado
•Posicionamiento
Imagen
•Material punto de
venta
•Promociones
Mercadeo
•Regresar $$$ a la
operación
ASPECTOS QUE GENERAN VALOR AGREGADO A SU LOGISTICA
Mejor Nivel de servicio
Menor número de faltantes
Reducción en los costos logísticos, de administración y
operación.
Reducción de Inventarios
Menores ciclos de recuperación
Diferir inversiones
Desinversión en equipos, plantas, agencias,
etc.
La efectividad en la Logística de BIMBO depende en gran medida de elementos
externos que la apoyen para lograr su éxito:
•Una Infraestructura moderna y acorde a las necesidades del país.
•Leyes, reglamentos y normas que apoyen la productividad
•Autoridades que promuevan la Igualdad en oportunidades tanto en transporte
privado como público.
•Asociaciones fuertes que representen los intereses del sector
CONCLUSIONES
La aplicación de una Logística Global es una muy buena herramienta, que puede producir buenas
ventajas competitivas, entre las cuales se pueden mencionar, primero que nada la optimización en la
producción de un producto o artículo, así como obtener productos de buena calidad, abatiendo costos
en todos los procesos, que trae como consecuencia poder ofrecerlos a precios competitivos.
Lo que busca la logística global es el de superar la segmentación para tratar las cosas dentro de una
globalidad. Hoy en día las posibilidades técnicas se han incrementando, específicamente la de las
herramientas informáticas para tratar la información de manera más ágil. Representa un potencial de
progreso importante, para dominar mejor la cadena de valor, incluso más allá de las fronteras de valor.
Cabe también mencionar que la logística global está íntimamente relacionada con la (IT) Tecnología de
Información, ya que tiene orígenes similares basados en sistemas de información que faciliten el
amplio conocimiento de todos los datos en cualquier momento, así como el mejor aprovechamiento y
utilización de esa información, que va en busca del mejor resultado que tenga como consecuencia una
alta competitividad.
En todas las empresas o cualquier unidad económica o de servicio se está sintiendo en mayor o menor
escala, por una parte el impacto de la competencia y por otra la necesidad de responder eficazmente al
desafío tecnológico. Hay por lo tanto un desafío para gestionar la cadena de abastecimiento global
desde el proveedor del proveedor hasta el cliente del cliente.
Debido a lo anterior es que se han desarrollado programas como el de Administración Logística de
Materiales, ya que parte precisamente de una visión aperturista, tanto en el orden teórico, como en el de
la práctica de los nuevos modelos de operación de las organizaciones, demandados por la economía
global; y busca contribuir al incremento de la competitividad y al mejoramiento de la rentabilidad de
las éstas.
Las principales ventajas y aplicaciones de la logística global son:
•Comprender la dimensión espacial y temporal de los procesos que intervienen en la
satisfacción de las necesidades de los consumidores finales de un determinado mercado.
•Gestionar con eficiencia y efectividad los recursos humanos, materiales y de información
que se movilizan y asignan a través de ellos, delimitando ámbitos parciales de actuación
en la planificación y dirección de sus interrelaciones.
•Comprender y desarrollar aplicaciones en el ámbito de la administración y gestión estratégica de
la logística en lo que a relación de elementos físicos de la empresa y de la utilización de sistemas
se refiere.
•Determinar estratégicamente la localización de centros para el aprovisionamiento, almacenaje y
distribución de bienes y servicios con criterios de eficiencia.
•Administrar y controlar su funcionamiento en tiempo real asegurando la consecución de los
estándares previstos.
•Evaluar los avances técnicos y organizativos que ofrecen oportunidades para mejorar la eficiencia
y efectividad de los canales existentes, comparando beneficios y costos.
Es frecuente hablar de competitividad en el mercadeo, y generalmente este concepto se vincula
únicamente a la calidad del producto y a la aceptación del intermediario de todas las exigencias del
cliente en cuanto al precio, las cantidades solicitadas y la fecha de entrega.
Sin embargo, cuando estas condiciones no son adecuadamente analizadas por la empresa, vienen los
incumplimientos o el esfuerzo por cumplir a cualquier costo.
La logística global se ha extendido al campo internacional generándose el concepto de un sistema que
integra las funciones de producción, comercialización y distribución física, para la gestión estratégica
del abastecimiento, movimiento y almacenamiento de productos, con el flujo de información requerida
en una operación de comercio, con el objetivo de satisfacer al cliente justo a tiempo y con calidad
total. Entonces, podríamos decir que el objetivo último de la construcción del procedimiento logístico
de la empresa es la satisfacción de la demanda y es este objetivo el que marca directa o indirectamente
el ritmo de los procesos de abastecimiento, producción y distribución, y que este concepto ha ido
evolucionando con el paso del tiempo logrando eficientarse y reforzarse para el logro de los objetivos
de su aplicación.
Para ello se requiere crear un ambiente logístico en la empresa que permita la coordinación completa de
los cuatro flujos: dinero, personas, información y materiales. Esta búsqueda permite concebir una
logística integrada en la empresa, que no es otra cosa que establecer un proceso para dirigir todas las
actividades necesarias para mover y almacenar estratégicamente los materiales y bienes, desde los
proveedores, a través de la producción, hasta los consumidores finales.
BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA
LOGISTICA Y APROVISIONAMIENTO
AUT: CHRISTOPHER, MARTIN
ED. FOLIO S.A
DISTRIBUCION COMERCIAL
AUT: DIEZ DE CASTRO ENRIQUE
2da. EDICION
ED. MC GRAW HILL
LA ADMINISTRACIÓN EN UNA ÉPOCA DE GRANDES DE GRANDES CAMBIOS
AUT: DRUCKER, PETER F.
ED. SUDAMERICANA
CANALES DE COMERCIALIZACIÒN
AUT: STERN, LOUIS W / EL-ANSARY, ADEL I. / CRUZ, IGNACIO
5da. EDICION
ED. PRENTICE
INTERNET:
ARTICULOS:
http://industrie.gouv.fr/FranceTech/espagnol/parcours_6/s2/ve_p6_s2_act.htm,
( Acceso Mayo 27, 2004).
http://www.amazon.ca/exec/obidos/ASIN/0471356328/ilectricifop-20/701-
4699202-8008322, ( Acceso Mayo 25, 2004).
http://www.eurodecision.com, (Acceso Mayo 25, 2004). ¿Qué es Logística?”
Asociación Universitaria de Logística [web page], 2004
http://www.geocities.com/logistikchile_cl/que.htm
http://www.antp.org.mx/3erforo/con1.html
ABSTRACT
Today in day, with a view to the globalization of the economy and the increasing gentle competition,
it is an almost urgent need to construct a logistic global net. How the global logistics works in
relation to the expansion of the international market and the changeable context is an important
question, dependent on response in what it goes of the XXI st century.
The Integration of a global Logistics they have his importance bearing in mind the advances of the
technology (specifically the technology of information) that have affected different areas of the
business, but it has been well-known in the area of marketing and provisioning, which has influenced
the form of how they take to themselves to end the operations in the different departments of the
company, as well as in the relation of the company with his clients and suppliers.
This way, the global logistics covers three strata; the first one is the business logistics as a corporate
strategy, the second one is a social logistics as a social system, and the third one is a logistics as a
global net, which must be organized as part (report) of a set, inside an organization that tries to reach
the efficiency, efficiency and quality that needs a company of success.
ELABORADO POR: L.E.M. GISELA VIRIDIANA TRUJILLO ORTIZ
Tu opinión vale, comenta aquí
Escrito por:
Cita esta página Copiar
Trujillo Ortiz L.E.M. Gisela Viridiana. (2005, abril 22). Logística global como estrategia corporativa. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/logistica-global-como-estrategia-corporativa/
Trujillo Ortiz, L.E.M. Gisela Viridiana. "Logística global como estrategia corporativa". GestioPolis. 22 abril 2005. Web. <https://www.gestiopolis.com/logistica-global-como-estrategia-corporativa/>.
Trujillo Ortiz, L.E.M. Gisela Viridiana. "Logística global como estrategia corporativa". GestioPolis. abril 22, 2005. Consultado el 21 de Junio de 2018. https://www.gestiopolis.com/logistica-global-como-estrategia-corporativa/.
Trujillo Ortiz, L.E.M. Gisela Viridiana. Logística global como estrategia corporativa [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/logistica-global-como-estrategia-corporativa/> [Citado el 21 de Junio de 2018].
¡Texto copiado al portapapeles!
Imagen del encabezado cortesía de pdxsurreal en Flickr