Innovaciones Radicales. La visión de un Maestro en Ingeniería Administrativa

Por Evelyn García W.
Fundamentos de ingeniería Administrativa Septiembre 2017
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Innovaciones Radicales.
La visión de un Maestro en
Ingeniea Administrativa.
INTRODUCCION
Hablar de innovación es apasionante para quien está en contacto con
dispositivos electrónicos, de inmediato lo asocian a un nuevo desarrollo
tecnológico, tal es el impacto del concepto que una generación ha sido llamada
Millenials” por situar a la tecnología, dentro de varias características, como un
elemento direccional del comportamiento humano.
Innovar no siempre es producto, aunque eso sea lo primero que pensemos,
también se puede innovar el proceso, la forma de trabajar de una
organización, incluso la forma de pensar de un individuo, sin embargo, la
innovación que más impacto genera a nivel sociedad y economía es sin duda
aquella que cambia los esquemas existentes por otros completamente
diferentes.
Y es que si no fuera así, hoy no estaríamos en la era de la tecnología y flujo de
la información con tal accesibilidad, partiendo de Apple, precursora en la
investigación y desarrollo de productos que van más allá de lo que en su
momento se requería, nos enseñaron la base de una innovación; hoy el
mundo no sería el mismo sin el ambiente gráfico que utilizamos en los
ordenadores, y que, aunque popularizado por Bill Gates, revolucionó e impulsó
a una generación.
No es el único ejemplo de ello; empresas como Netflix TM, que al comenzar a
operar (1997), con intención de mejorar un proceso de renta de títulos fílmicos
tedioso y limitativo, se dieron a la tarea de localizar opciones para que el
mismo principio se diera de una manera más natural y alcanzable para la
sociedad, no se imaginaron que a su paso eliminarían a Blockbuster TM, líder
hasta ese momento del mercado, y que con tal respuesta de una generación
inclinada hacia la tecnología, no pudo soportar las fluctuaciones del mercado.
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ANTECEDENTES
(Schumpeter, J. A., 2002) conceptualiza a la innovación como: la “formulación
de una nueva función de producción; esta función de producción describe la
forma en que varía la cantidad de producto cuando varían la cantidad de sus
factores; al modificar los factores involucrados, se obtiene una innovación.
En esta teoría llamada Teoría de Innovación establece que existe un ciclo para
cada producto, dentro del cual será necesaria la modificación de los factores
implícitos en su producción, con el fin de cambiar los resultados obtenidos.
De acuerdo a Álvarez, B. E. Á. (2009) en su artículo “El concepto de
innovación” resume el desarrollo del mismo a través de los años, desde
Schumpeter hasta Oslo, este último surge por la necesidad de estructurar los
cambios que van surgiendo.
Schumpeter en su obra Ciclos económicos: análisis teórico, histórico y
estadístico del proceso capitalista (1939).divide a la innovación en
incremental, y Radical o Disruptiva, que es la que trataremos a más detalle en
este artículo.
INNOVACIÓN INCREMENTAL
Incremental se interpreta como la mejora a lo ya existente, es decir, ya hubo
un desarrollo previo y se realizan mejoras al mismo.
No es mejor o peor, se puede considerar como una opción confiable de las
empresas para asegurar sus ingresos, y el estilo de innovación más común
actualmente, ¿porque?, por los estilos administrativos implementados a lo
largo de décadas, lo cual hasta cierto punto es comprensible, pues no tiene
muchos años que empezamos a estructurar el trabajo.
El solo hecho de realizar una mejora es positivo, significa que hay
involucramiento en la organización, madurez para reconocer sus
oportunidades, Como una manera de tener claro el concepto podemos
ejemplificar a Kodak, la compañía de fotografía, que logró adaptarse a la
migración tecnológica conservando su propuesta de calidad en lentes y
cámaras, modificando su papel en la impresión de las mismas.
Tan fundamental es este proceso en las organizaciones que (De Oslo, M.,
1997) incluye cuatro aspectos dentro de la organización para innovar;
producto, proceso, organización y mercadotecnia. Proporcionando una guía
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para el levantamiento de información y su procesamiento con el fin de
estructurar la innovación interna.
CLAYTON M. CHRISTENSEN Y LA INNOVACIÓN
DISRUPTIVA.
En 1997, Clayton Christensen, Doctor egresado de la universidad de Harvard,
publicaba su primer libro llamado “The innovators Dilemma”, donde introdujo
el concepto de Innovación disruptiva como una forma de innovar no el
producto, sino el modelo de negocio.
Tal es el éxito de este libro, que fue solo el inicio de otros 8 más, con la
misma esencia aplicada a diversas disciplinas. Revolucionó el enfoque de
innovación en las organizaciones.
“La innovación disruptiva describe el proceso mediante el cual la
tecnología permite a los nuevos operadores suministrar bienes y
servicios que son menos costosos y más accesibles, y eventualmente
reemplazan o "interrumpen" a los competidores bien establecidos
Christensen. C.M. (1997)
La cual se identifica con 3 características:
Tecnología habilitadora: aquella que facilita el acceso al producto
desarrollado a niveles más grandes de la población.
Modelo de negocio innovador: Volver a quienes no eran clientes los
nuevos clientes.
Red de valor coherente Propagación de los beneficios por la nueva
tecnología aplicada hacia la empresa y los involucrados en ella.
Al inicio, no se comprendía el modelo, y se comparaba más hacia un avance
meramente tecnológico, pero, el modelo como tal indica que la mayoría de las
organizaciones realizan mejoras a sus productos con el fin de mantenerse en el
mercado, omitiendo el aspecto de innovación de las pequeñas empresas
nacientes que apuestan por un producto totalmente nuevo, es decir que no
existía anteriormente.
Un ejemplo de ello es Uber TM, la empresa que gracias a su propuesta de
servicio personalizado mediante una aplicación telefónica logró posicionarse
como un servicio de transporte que amenazaba el ya existente, de ahí que se
vuelve una innovación incremental, pues si se analiza fríamente, aún con el
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uso tecnológico, no implica un cambio radical, su propuesta no logró sustituir
el medio de transporte, sólo lo mejoró, y esto tiene un tiempo de vida como
tal, de acuerdo a la teoría de Clayton Christensen.
Este modelo fue todo un éxito con los empresarios, como ya se mencionó, mas
no es absoluto, pues si bien brindó un enfoque diferente respecto a la
innovación como un término tecnológico, sus estudios no eran concluyentes,
ya que el autor llegó a determinar que Apple llegaría a la quiebra, por
mantener un estilo de innovación incremental, siendo este el factor de éxito de
la organización.
LEAN START UP
Lean start up es una nueva práctica propuesta por Eric Ries; Ingeniero
egresado de la Universidad de Yale, actualmente emprendedor de este
movimiento que parte de la teoría disruptiva, agregando a la misma que,
debido a que la mayoría de empresas que realizan una innovación radical son
pequeñas, no logran sobrevivir para formalizar su producto, entonces al
volverse un costo insostenible se fracasa en el intento por innovar.
Dada su experiencia creando un mensajero con características que consideró el
cliente requería en ese momento, y al invertir tiempo y dinero que no pudo
recuperar, dado el fracaso del mismo es que diseña un método para brindar
soporte al proceso de innovación.
El manifiesto de Lean Star up es:
“Si quiere crecer a largo plazo, el único camino sostenible para
una empresa es crear una «fábrica de innovación» que use las
técnicas del método Lean Startup para crear innovaciones
disruptivas de forma continua”
Ries, E. (2012).
El método como tal se basa en el ciclo crear medir aprender, con el fin de
disminuir los riesgos de pérdida en la start up.
En la fase crear establece los esfuerzos de expertos para la generación de
ideas atrayentes con el fin de crear un producto que no exista en el mercado
actual, cubriendo una necesidad identificada.
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STEVE BLANK
Es en la fase de aprender del método Lean, que se incluye el método
propuesto de Steve Blank denominado “Desarrollo de Clientes”.
Una Start up falla debido a la ausencia de clientes, no tanto por el producto en
sí. (Blank. E. 2014).
Modelo de Negocio
Star Up
Desarrollo de productos
Grandes Organizaciones
Estrategia. Planificación antes del plan
utilizando el Lienzo de Alexander
Osterwalder (Canvas)
Plan de Negocios. Se trabaja con
datos orientado a la ejecución.
(Concepto)
Proceso
Establece el éxito del producto incluso
antes de producirlo, lo cual conlleva a
un proceso de producción ágil para
dar cumplimiento al cliente.
Desarrollo en cascada. Requisitos,
Diseño, verificaciones, lanzamiento,
mantenimiento.
Organización. Creación del equipo y
responsable de desarrollar al negocio.
Pruebas. Para asegurar el
cumplimiento a los requisitos de
diseño.
Educación. Finalmente ya que el
producto es aceptado por el cliente se
procede a formalizar a la empresa.
Lanzamiento. Colocación del producto
con los canales de distribución y
clientes establecidos.
Fuente: Creación propia.
Dentro del modelo, como una propuesta de valor especifica la diferencia entre
problema y necesidad, ya que el problema es algo que existe y se resuelve de
una forma técnica, contrario a una necesidad; es un anhelo personal y siempre
presente, en el cual tendremos mayor oportunidad de impacto para la creación
de nuestro producto.
Todo el trabajo realizado mediante el lienzo, también conocido como Método
Canvas, es una suposición, una hipótesis, lo cual permite a la Star up probar
sus ideas sin el riesgo económico que estas atraviesan.
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LA CREATIVIDAD, DANIEL GOLEMAN
Un aspecto fundamental de la innovación, viene del proceso creativo, es decir,
para innovar se debe primero pensar que existe una opción diferente para lo
que se busca proponer.
El tema entonces es, como llegar a ese punto de creatividad, ¿se nace
creativo? O se vuelve creativo.
Goleman, D., Kaufman, P., & Ray, M. (2016). Menciona como ingredientes
para el ser creativo lo siguiente:
Habilidad en lo que se hace
Imaginación
Pasión
Y como proceso para la creatividad las siguientes fases:
Preparación. En esta fase (Goleman, D. 2009) indica “sumergirse en el
problema”, para poder entender su entorno y visualizarlo. Perder el miedo a
las ideas que broten en ese momento y no permitir que la racionalidad de
nuestra mente nos dé por vencidos.
Incubación. Una vez que se ha dado tiempo al problema, recomienda alejarse
de él, para dejar que el inconsciente absorba y genere las alternativas que
estamos buscando.
Soñar despiertos. Se refiere a dejar de pensar en el problema a resolver,
enfocarse en otras actividades y esperar a que nuestra mente despierte con las
propuestas.
Iluminación. El momento en que se aparece la idea que esperamos, aunque no
es la solución al problema, es el resultado de dejar que la mente se conecte
con nuestro inconsciente.
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CONCLUSIONES
Ser original, usar la imaginación para construir más allá de lo que conocemos,
cuestionarnos por qué existen así, y si es ese la única forma disponible, son la
base para despertar la creatividad, es cierto que hay habilidades que se tienen
y otras que se desarrollan, pero si no se tiene, como profesional en ingeniería
administrativa es una habilidad necesaria, en especial por que se busca
resolver situaciones, proponer, innovar, crear, y para ello se conocen las
estructuras que permiten el éxito en las organizaciones, pero también se debe
intentar aquello que no esté escrito aún, despertar la imaginación para
visualizar, proyectar, romper paradigmas que nos permitan crecer.
Ya sea como un emprendedor, o como parte de una organización, un Maestro
en Ingeniería Administrativa va hacia lo que aún no se conoce, lo investiga, lo
difunde, está consciente de su entorno para mejorar y cambiar.
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REFERENCIAS
Schumpeter, J. A. (2002). Ciclos económicos: análisis teórico, histórico y estadístico del proceso
capitalista (Vol. 5). Universidad de Zaragoza.
Rodríguez Vargas, J. D. J. (2005). La nueva fase de desarrollo económico y social del
capitalismo Universidad Nacional Autónoma de México).Recuperado a partir de
http://www.eumed.net/tesis-doctorales/jjrv/8b.htm
Salgado, C. M. (2016). Los millennials su forma de vida y el streaming. Revista Gestión y
estrategia, (50), 121-137. Recuperado de
http://gestionyestrategia.azc.uam.mx/index.php/rge/article/view/570
Álvarez, B. E. Á. (2009). El concepto de innovación. Lupa Empresarial, (21).
De Oslo, M. (1997). Manual de Oslo. Recuperado de http://gestiona. com.
br/wpcontent/uploads/2013/06/Manual-de-OSLO-2005. pdf.
Ries, E. (2012). El método Lean Startup: mo crear empresas de éxito utilizando la innovación
continua. Grupo Planeta (GBS).
Goleman, D., Kaufman, P., & Ray, M. (2016). El espíritu creativo. Ediciones B.
M. Clayton Christensen. 08 de Agosto 2017. Recuperado de
https://www.christenseninstitute.org/disruptive-innovations/
S.E.P
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ORIZABA
DIVISIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN
MAESTRIA EN INGENIERÍA ADMINISTRATIVA
INNOVACIONES RADICALES, LA VISION DE UN MIA
PRESENTA:
EVELYN GARCIA WARNEROS
FUNDAMENTOS DE INGENIERÍA ADMINISTRATIVA
Orizaba Ver. Septiembre /2017
Contenido
INTRODUCCION ...................................................................................... 1
ANTECEDENTES ....................................................................................... 2
INNOVACIÓN INCREMENTAL ..................................................................... 2
CLAYTON M. CHRISTENSEN Y LA INNOVACIÓN DISRUPTIVA. ........................ 3
LEAN START UP ....................................................................................... 4
STEVE BLANK .......................................................................................... 5
LA CREATIVIDAD, DANIEL GOLEMAN ......................................................... 6
CONCLUSIONES ...................................................................................... 7
REFERENCIAS ......................................................................................... 8

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García Warneros Evelyn. (2017, octubre 4). Innovaciones Radicales. La visión de un Maestro en Ingeniería Administrativa. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/innovaciones-radicales-la-vision-maestro-ingenieria-administrativa/
García Warneros, Evelyn. "Innovaciones Radicales. La visión de un Maestro en Ingeniería Administrativa". GestioPolis. 4 octubre 2017. Web. <https://www.gestiopolis.com/innovaciones-radicales-la-vision-maestro-ingenieria-administrativa/>.
García Warneros, Evelyn. "Innovaciones Radicales. La visión de un Maestro en Ingeniería Administrativa". GestioPolis. octubre 4, 2017. Consultado el 20 de Febrero de 2018. https://www.gestiopolis.com/innovaciones-radicales-la-vision-maestro-ingenieria-administrativa/.
García Warneros, Evelyn. Innovaciones Radicales. La visión de un Maestro en Ingeniería Administrativa [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/innovaciones-radicales-la-vision-maestro-ingenieria-administrativa/> [Citado el 20 de Febrero de 2018].
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