Sí, eso es lo mismo que estamos pensando. Que ya estamos terminando este tercer mes de año y con él debiéramos haber avanzado “casi” un 25% de la meta planificada. ¿Notan dónde está la diferencia?
Exacto, en el “casi”. Si no hubiera sido por este adverbio, ¿se habría llegado a la meta esperada? Es posible, dado que este “casi” está ahí como una justificación, como la razón por la cual no se logró lo que se quería para este periodo. Es como decir estuve en el borde, pero no logré cruzar.
¿Cuántas veces nos hemos escuchado utilizar este adverbio para justificar algo? “Casi lo logro, si no hubiera sido por…” – “Tenía casi todo listo, pero se me adelantó” – Casi lo cierro, pero…” – Casi lo dejo de lado, pero…” – En fin, creo que es una palabra muy presente en los momentos en que hay que justificar algo difícil de explicar.
El “casi” es como una barrera natural que está ahí, frente a nosotros, en el momento crucial de algún proceso comercial, y que aparece justo en el momento aquel en que debemos de justificar algo no cumplido. Es un salvavidas al cual nos aferramos, pero del cual no podemos dar explicación alguna de su aparición.
Pero ¿Qué podemos para evitar su aparición?
Ser responsables:
Asumir las tareas que debemos de hacer en los tiempos, cantidades y calidad, buscando la efectividad de nuestras acciones.
Ser planificados:
Planear y organizar nuestras actividades, de tal forma de que los tiempos estimados de su desarrollo estén acordes con los plazos ya fijados.
Ser profesionales:
Estudiar, adquirir mayores conocimientos, de tal forma de ir perfeccionando nuestras técnicas y adquiriendo confianza.
Ser perseverante:
No abandonar al primer fracaso, sino que continuar adelante pero ahora con la experiencia que significó ese fallo.
Ser un excelente escucha:
Quien no escucha, no entiende. Quien no entiende no será capaz de entregar soluciones.
Ser honesto:
No solo con nuestros clientes, sino que también con nosotros mismos. No engañarnos con sueños o situaciones falsas. La honestidad nos abre más puertas que la falsedad.
Hay muchas otras sugerencias para evitar este adverbio, pero lo más importante es que abandonemos el “casi” y seamos sinceros, “la verdad es que no pude cumplir debido a…y necesito consejo para hacerlo mejor”
Un abrazo.
Hayvard Freddy. (2019, marzo 22). Cómo evitar el síndrome de la tarea «Casi Cumplida». Recuperado de https://www.gestiopolis.com/como-evitar-el-sindrome-de-la-tarea-casi-cumplida/
Hayvard Freddy. "Cómo evitar el síndrome de la tarea «Casi Cumplida»". gestiopolis. 22 marzo 2019. Web. <https://www.gestiopolis.com/como-evitar-el-sindrome-de-la-tarea-casi-cumplida/>.
Hayvard Freddy. "Cómo evitar el síndrome de la tarea «Casi Cumplida»". gestiopolis. marzo 22, 2019. Consultado el . https://www.gestiopolis.com/como-evitar-el-sindrome-de-la-tarea-casi-cumplida/.
Hayvard Freddy. Cómo evitar el síndrome de la tarea «Casi Cumplida» [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/como-evitar-el-sindrome-de-la-tarea-casi-cumplida/> [Citado el ].
Copiar
¡Texto copiado al portapapeles!
F
Freddy Hayvard
De nacionalidad chilena, de profesión Abogado. Desde los inicios de su actividad laboral, se ha desempeñado en el área comercial. Fue Director Comercial y Líder de Equipos en empresas y compañías de servicios financieros y de seguridad social, ocupando diversos cargos de dirección no solo en áreas directivas sino también en las áreas operativas. Participa de Inmark International Inc., desde el año 1985 en que se inició trabajando como Consultor part-time, para luego en 1996 sumarse al equipo como Consultor Asociado.
Su trabajo lo ha llevado a participar de exitosos desafíos en el desarrollo de empresas y compañías de toda América Latina incluyendo México, y en Estados Unidos.
Está certificado por LIMRA para entregar Seminarios de Certificación Internacional tales como MSS (Management Skills Seminars), AMTC (Agency Management Training in Company).
Ha participado como profesor invitado en varias Universidades de Latinoamérica en las cátedras de “Gestión Comercial” y en “Liderazgo Comercial”. (Colombia, Ecuador, Chile)
Su experiencia es aplicada en:
• Diseño y desarrollo Programa de Coaching Comercial enfocado al desarrollo de vendedores, con énfasis en los objetivos personales para enfocarlos luego en los objetivos profesionales.
• Diseño y desarrollo programa Coaching de Líderes Comerciales, orientado a la Dirección de Equipos Comerciales.
• Consultoría en desarrollo de sistemas para optimizar mejoras en las áreas de servicios al cliente, con orientación a mejores resultados comerciales.
• El Servicio al Cliente como herramienta del Desarrollo Comercial, seminarios y talleres para las áreas de soporte.
• Formación de Líderes de Equipos Comerciales.
• Consultoría en desarrollo comercial de empresas del sector seguros y servicios financieros en América Latina y México:
• Diagnóstico y análisis comercial de procesos operativos y de ventas.
• Diseño e implementación de sistemas de direccionamiento comercial y procesos de venta.
• Diseño e implementación de Modelos de Agencias (estructura, compensación, carrera profesional, procedimientos, etc.)
• Diseño e implementación de Modelos de Reclutamiento, Selección, Capacitación y Entrenamiento.
• Metodologías de Coaching y Liderazgo, con enfoque en el desarrollo comercial de personas y de equipos.
• Consultoría en desarrollo procesos comerciales de Bancaseguros,
• Consultoría en desarrollo organizacional de Cías. de Servicios Financieros
• Consultoría en desarrollo procesos Canales de Distribución y WorkSite Marketing.
• Consultoría en Liderazgo y Negociación, con énfasis en el direccionamiento y en la solución de problemas de individuos por sobre las empresas.
• Desarrollo Competencias Comerciales.
Herramientas de desarrollo propio
• ARC y FC
o Evaluación Áreas Resultados Claves y Factores Críticos.
• Reclutamiento, Selección, Capacitación, Entrenamiento
o Modelos propios
• SAE (Sistema de Apoyo Estratégico)
o Sistema online de Coaching apoyo a agentes y directivos
• REC (Recuperación Equipos Comerciales)
o Metodología recuperación equipos comerciales con baja producción