Análisis Interno vrs Análisis Externo
- Ambiente Externo: Las empresas identifican lo que podrían hacer
- Ambiente Interno:. Las empresas determinan lo que pueden hacer.
Análisis Interno
Es necesario que la empresa sea vea como un conjunto de recursos, capacidades y aptitudes centrales heterogéneos que pueden utilizarse para crear una posición exclusiva en el mercado.
Componentes del análisis interno que generan competitividad
Clave para el éxito
Recursos
Insumos en el proceso de producción de una empresa, como el equipo, las habilidades de cada empleado, las patentes,etc.
Recursos tangibles Recursos intangibles
- Recursos Financieros.
- Recursos Fisicos.
- Recursos Humanos.
- Recursos de la Organización Marca.
- Recursos para la innovación.
- Reputación ante los clientes.
Capacidades
Representan la habilidad de una empresa para aprovechar los recursos que se han integrado en forma intencional para lograr una condición deseada.
Están dadas por las habilidades y conocimientos de sus empleados y su experiencia funcional.
Ejemplo de las capacidades de las empresas
Distribución Uso eficaz de las técnicas logísticas. Wal- Mart
Mercadotecnia Promoción eficaz de los productos de marca. Gillette
Fabricación Habilidades de diseño y producción que generan productos confiables. The Gap
Aptitudes Centrales
Salen de los recursos y las capacidades.
Cadena de Valor
Cadena de Valor
Actividades primarias.- Procesos claves de la empresa.
Actividades de apoyo.- procesos que ayudan al desarrollo de las actividades primarias.
Actividades Primarias
Logística Interna.- Las actividades asociadas con recibo, almacenamiento y diseminación de insumos del producto, como manejo de materiales, almacenamiento, control de inventarios, programación de vehículos y retorno a los proveedores.
Operaciones.- Actividades asociadas con la transformación de insumos en la forma final del producto, como maquinado, empaque, ensamble, mantenimiento del equipo, pruebas, impresión u operaciones de instalación.
Actividades Primarias
Logística de Externa.- Actividades asociadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores, como almacenes de materia terminada, manejos de materiales, operación de vehículos de entrega, procesamiento de pedidos y programación.
Mercadotecnia y Ventas.- Actividades asociadas con proporcionar un medio por el cual los compradores puedan comprar el producto e inducirlos a hacerlo, como publicidad, promoción, fuerza de ventas, cuotas, selecciones del canal, relaciones del canal y precio.
Actividades Primarias
Servicio.- Actividades asociadas con la prestación de servicios para realizar o mantener el valor del producto (instalación, reparación, entrenamiento, repuestos y ajustes al producto).
Actividades Secundarias
Abastecimiento.- Se refiere a la función de comprar insumos usados en la cadena de valor.
Desarrollo tecnológico.- Esta dada por los conocimientos, procedimientos o la tecnología dentro del equipo de proceso. Se llama actividad de desarrollo de tecnología en vez de I+D porque tiene una connotación muy estrecha para la mayoría de gerentes, además el desarrollo de tecnología apoya a muchas de las diferentes tecnologías encontradas en las actividades de valor.
Actividades Secundarias
Administración de recursos humanos.- Actividades que implican la búsqueda, contratación, entrenamiento, desarrollo y compensaciones de todos los tipos del personal.
Infraestructura de la empresa.- Actividades que incluyen la administración general, planeación, finanzas, contabilidad, asuntos legales gubernamentales y administración de calidad.
Ventaja distintiva
son las habilidades, aptitudes, tecnologías capaces de proporcionar beneficio diferenciado a los clientes buscando reducir costos de la Empresa.
Ventaja distintiva
Ventaja Competitiva
“una empresa tiene Ventaja Competitiva cuando logra posicionarse de mejor manera que la competencia en la captación segura de clientes y, además logra defenderse contra las fuerzas competitivas. “
M.Porter
Análisis Externo
Bajos 2 conceptos
Factores macroambientales.
5 fuerzas competitivas de Porter.
Factores Macroambientales
Factores sociales y culturales.- población que actúa de acuerdo a una cultura. Ej.Terrorismo, machismo, racismo, inseguridad ciudadadana, falta de empleo.
Factores políticos y legales.-Tener el catalogo de toda la legislación que las afecte y revisar periódicamente el surgimiento de nuevas leyes.
Factores Macroambientales
Situacion económica.- afecta directamente la prosperidad y el bienestar general del país. Ej. La tasa de crecimiento de la economía, tasas de interés, tipo de cambio, inflación. Inversión extranjera.
Factor tecnológico.-Medir riesgo que genera el cambio tecnológico donde participa la empresa.
5 fuerzas competitivas
Amenaza de nuevos competidores
Economías de escala
Diferenacion del producto.
Requisitos de capital.
Costos cambiantes.
Acceso a los canales de distribución.
Rivalidad entre empresas existentes
La rivalidad entre los competidores existentes da origen a manipular su posición (utilizando tácticas como la competencia en precios, batallaspublicitarias, introducción de nuevos productos e incrementos en el servicio al cliente).
Rivalidad entre empresas existentes
Depende
– Gran número de competidores o igualmente equilibrados.
– Crecimiento lento en el sector industrial.
Productos sustitutos
Los que merecen más atención son aquellos que:
– Están sujetos a tendencias que mejoran su desempeño y precio contra el producto del sector industrial.
– Los producidos por sectores industriales que obtienen elevados rendimientos.
Poder de negociación de los compradores
Los compradores “compiten” en el sector industrial forzando a la baja de precios, negociando por una calidad superior, o mayor cantidades de servicios y haciendo que los competidores compitan entre ellos.
Poder de negociación de los proveedores
Los proveedores pueden ejercer poder de negociación sobre los que participan en
un sector industrial amenazando con elevar los precios o reducir la calidad de los productos. Es poderoso si:
Que esté dominado por pocas empresas y más concentrado que el sector industrial al que atiende.
Poder de negociacion de los proveedores
Que no estén obligados a competir con otros productos sustitutos parala venta en su sector industrial.
Que la empresa no es un cliente importante del grupo proveedor.
Que los proveedores vendan un producto que sea un insumo importante para el negocio del comprador.
Que el grupo proveedor represente una amenaza real de integración hacia adelante.
Estrategias Genéricas
Líder en costo
Se refiere a la capacidad de una empresa de reducir los costos asociados a un producto. La empresa debería procurar la baja de costos productivos. El logro de una ventaja competitiva a través de los costos, implica que la cadena productiva acumulada resulte menor (en costos), a la de la competencia.
Ej. Metro, Hyundai.
Estrategia de diferenciación
Estudiar y comprender dichas necesidades , conocer lo que los compradores consideran valioso, deberá establecer atributos a su oferta de manera diferenciadora. Ej: E. Wong, Ebel, BMW.
Estrategia enfocada en diferenciación
Consiste en la identificación de un nicho de compradores en el mercado, con necesidades y requerimientos específicos, se ofrecen los productos a un segmento de compradores cuya exigencia se basa en atributos específicos . Ej. Montesur, Neoplaticas.
Estrategia enfocada en costos
Algunos autores lo llaman el infierno competitivo, son empresas que se encuentran sin estrategias.
Ejemplo: cualquier pequeña bodega o grifo.
