Sistemas transaccionales, sistemas de apoyo a las decisiones y sistemas estratégicos

Sistemas de Información

Instituto Tecnológico de Sonora (I.T.SON)(s.f).“Un sistema de información se puede definir técnicamente como un conjunto de componentes relacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización.” (pág. 3)

Instituto de Nutrición de Centroamérica y Panamá (I.N.CA.P) (s.f):

Es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con un fin común; que permite que la información esté disponible para satisfacer las necesidades en una organización, un sistema de información no siempre requiere contar con recuso computacional aunque la disposición del mismo facilita el manejo e interpretación de la información por los usuarios. (pág.1)

Peña citado por Duany (s.f):

Un sistema de información es un conjunto de elementos interrelacionados con el propósito de prestar atención a las demandas de información de una organización, para elevar el nivel de conocimientos que permitan un mejor apoyo a la toma de decisiones y desarrollo de acciones. (pág.1)

De acuerdo con las definiciones anteriores podemos afirmar que un sistema de información es un conjunto de elementos que están diseñados para que funcionen en sincronía y realicen una tarea que sería el recibimiento, almacenamiento, procesamiento y distribución de información de cualquier tipo, hay muchos tipos de sistemas de información no solamente computarizados y tampoco únicamente aplicados a la informática, sino que un sistema de información puede ser también una biblioteca ya que la misma recibe libros, los ordena y almacena y estos libros difunden la información que está escrita en ellos cuando el usuario los consulta, los sistemas de información nos ayudan a mantener un orden en nuestras actividades y son usados por las organizaciones y empresas para facilitar y agilizar su trabajo al momento de registrar datos, procesarlos y convertirlos en información útil para los usuarios que son los destinatarios por los cuales se realiza todo el proceso, y son estos a su vez quienes realizan todo el proceso con la ayuda de las tecnologías que sirven para este fin.

Sistemas Transaccionales

Diccionario De Informática Y Tecnología (2.012):

Es un tipo de sistema de información diseñado para recolectar, almacenar, modificar y recuperar todo tipo de información que es generada por las transacciones en una organización. Una transacción es un evento o proceso que genera o modifica la información que se encuentran eventualmente almacenados en un sistema de información. (pág.1)

Los sistemas transaccionales son uno de los muchos tipos de sistemas de información que existen, son especialmente usados como su nombre lo indica para realizar transacciones o transferencias de datos, información de una persona a otra, o dinero de una cuenta a otra, tienen entre sus características que deben ser:

  1. confiables: ya que si se realiza una transferencia de dinero el sistema debe ser capaz de garantizar le seguridad de la misma y evitar pérdidas de dinero;
  2. veloces: porque de nada sirve usar un sistema de transferencia si la información o dinero se demora muchas horas o días en llegar a su destinatario o a la cuenta correspondiente;
  3. inflexibles: pues la información requerida a los usuarios debe ser la misma para todos y en ningún momento aceptar datos erróneos.

Los sistemas transaccionales tienen entre sus ventajas:

  • Agilizan y automatizan los procesos realizados por las empresas.
  • Almacenan grandes cantidades de información.
  • Gestionan las bases de datos.
  • Transforman tareas complejas para los seres humanos en actividades más sencillas.

Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones

Según Pérez y Fernández (2.006):

Los sistemas de apoyo para la toma de decisiones son sistemas que ayudan en el análisis de información de negocios. Su propósito es ayudar a la administración para que “marque tendencias, señale problemas y tome decisiones inteligentes”. La idea básica es recolectar datos operacionales del negocio y reducirlos a una forma que pudiera ser usada para analizar el comportamiento del mismo y modificarlos de una manera inteligente. (pág.2).

El sistema de apoyo a la toma de decisiones es usado por los gerentes de las empresas para analizar y tomar decisiones efectivas para las organizaciones, de forma que se pueda aumentar la productividad y ganancias de la empresa, también se usa para recolectar información y tomar decisiones en los grupos con la ayuda de cuestionarios, o por medio del uso de un software llamado groupware; están compuestos por cuatro componentes primordiales:

  • Subsistema de administración del modelo : se compone de comandos, lenguaje de modelación y el directorio de modelación.
  • Subsistema de interfaz de usuario: se compone del hardware y el software y la iteración del usuario con la máquina.
  • Usuario: es quien toma las decisiones en la empresa.

Sistemas Estratégicos

Laudon citado por Olate y Peyrin (2.004) los definen como: “sistemas computacionales a cualquier nivel en la empresa que cambian las metas, operaciones, servicios, productos o relaciones del medio ambiente para ayudar a la institución a obtener una ventaja competitiva”. (pág.43).

Se usan porque aportan muchas ventajas a las empresas como por ejemplo la competitividad: aportan mayor rendimiento de las materias primas, reducción de costos de producción y de transporte, la empresa se mantiene a la vanguardia, se controla los costos de venta de los productos ya que se producen productos, bienes y servicios de mejor calidad, esto también genera que baje la calidad de los productos de los competidores, todo lo mencionado anteriormente se realiza con un fin: cumplir las metas de la empresa, por esto esta teoría también a veces implica un cambio en los objetivos de la empresa generando también cambios en los procedimientos, proveedores, productos, formas de producción y distribución, relaciones con los clientes y proveedores entre otros.

Cabe destacar que los sistemas de información estratégicos también se apoyan de las tecnologías de la información (TI), ya que las mismas también aportan ventajas a la empresa como la rapidez para la difusión de información importante, aumentan la eficiencia en el sentido de que se realizan más rápido las actividades como por ejemplo la administración y mejor elaboración, presentación, almacenamiento de documentos; por otro lado las empresas con el apoyo de las TI pueden realizar presentaciones digitales por medio de simuladores holográficos en 3D, 4D realidad virtual entre otros similares, que sirven para mostrar a los potenciales clientes los prototipos de los productos que quieren lanzar al mercado y así evitar gastos innecesarios de producción de un producto que probablemente jamás se comercialice, además los clientes pueden aportar sus ideas y requerimientos para que sean incluidos en el producto.

No siempre una empresa cuenta con la mejor tecnología para determinado fin, por esto la teoría de los sistemas estratégicos dice que cuando se quiere actualizar para estar al día con las TI, que le ayudaran a mejorar su producción y reducir costos, se debe realizar una planeación estratégica, y para ello se realiza un estudio llamado matriz F.O.D.A (Fortalezas Oportunidades Debilidades y Amenazas) de las TI de la empresa, consistirá en diagnosticar las tecnologías que la empresa posee en el momento del estudio y las tecnologías que hacen falta para estar al día con la producción y distribución de los productos bienes o servicios que se vendan o proveen, así ponerse en la vanguardia y ser más competitiva en función de lograr el gran propósito de toda organización que es cumplir los objetos y por ultimo llegar a la meta.

Referencias

  • Diccionario De Informática Y Tecnología (2.012) Definición de Sistema transaccional. [Página web en línea]. Disponible en: http://www.alegsa.com.ar/Dic/sistema%20transaccional.php
  • Duany, A. (s.f) Sistemas de Información. [Página web en Línea].
  • Disponible en: http://www.econlink.com.ar/sistemas-información/definición.
  • Instituto de Nutrición de Centroamérica y Panamá (I.N.CA.P). Sistema de información. [Página web en Línea]. Disponible en: http://www.incap.int/sisvan/index.php/es/acerca-de-san/conceptos/ sistema –de-vigilancia
  • Instituto Tecnológico de Sonora (I.T.SON). (s.f). Introducción a los Sistemas de Información. [Página web en Línea]. Disponible en: http://biblioteca.itson.mx/oa/dip_ago/definiciónn_sistemas/p3.htm
  • Olate, M y Peiryn O. (2.004). Sistemas de información estratégicos y
  • tecnologías de información. Seminario para optar al título de Ingeniería
  • en Información y Control de Gestión. [Documento en línea]. Disponible en: http://blog.pucp.edu.pe/blog/wpcontent/uploads/sites/378/2011/10/sistemade_informacion_estrategicos_y_tecnologias_de_la_inf.pdf
  • Pérez, S y Fernández, N. (2.006). Apoyo para la toma de decisiones. [Documento en línea]. Disponible en: http://www.edutecne.utn.edu.ar/sistemas-informacion/Data%20Mining-DataWarehouse.pdf.

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Delgado Jefferson. (2015, agosto 29). Sistemas transaccionales, sistemas de apoyo a las decisiones y sistemas estratégicos. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/sistemas-transaccionales-sistemas-de-apoyo-a-las-decisiones-y-sistemas-estrategicos/
Delgado, Jefferson. "Sistemas transaccionales, sistemas de apoyo a las decisiones y sistemas estratégicos". GestioPolis. 29 agosto 2015. Web. <http://www.gestiopolis.com/sistemas-transaccionales-sistemas-de-apoyo-a-las-decisiones-y-sistemas-estrategicos/>.
Delgado, Jefferson. "Sistemas transaccionales, sistemas de apoyo a las decisiones y sistemas estratégicos". GestioPolis. agosto 29, 2015. Consultado el 3 de Diciembre de 2016. http://www.gestiopolis.com/sistemas-transaccionales-sistemas-de-apoyo-a-las-decisiones-y-sistemas-estrategicos/.
Delgado, Jefferson. Sistemas transaccionales, sistemas de apoyo a las decisiones y sistemas estratégicos [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/sistemas-transaccionales-sistemas-de-apoyo-a-las-decisiones-y-sistemas-estrategicos/> [Citado el 3 de Diciembre de 2016].
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