INTRODUCCIÓN
Las funciones administrativas son realizadas por las personas que tienen
el carácter de jefatura, desde al el más bajo nivel se supervisión hasta
el rango más alto de gerencia. En ellas desempeña el rol el ejecutivo.
Estas funciones son Planeación, Organización, Ejecución y el Control
LA PLANEACIÓN ADMINISTRATIVA
Planificar es fijar un curso de acción completo con una secuencia de
operaciones involucrando el tiempo y los recursos necesarios para su
realización.
La selección y relación de hechos
Formulación y uso de supuestos sobre el futuro
Formulación de actividades para alcanzar objetivos
Naturaleza de la Planeación
Contribuye en forma positiva a lograr objetivos
Es requisito para la organización, ejecución y control
Es una función de todo Ejecutivo
Persigue la eficiencia de los planes
Características de una buena Planeación
Se busca la información disponible y expectativas del entorno
Involucra a los subordinados y asigna responsabilidades
Incluye la identificación personal y organizacional
Se relaciona con la certidumbre e incertidumbre
El Intelectual por naturaleza
Es continua y permea toda la la empresa
Consigue que sucedan las cosas
Establece bases para el control
Formas de hacer la Planeación
1.3.1 Planeación por Tanteo
Se basa en la experiencia personal
Depende de corazonadas e intuición
Es sencilla y pronta
Intenta una cosa y luego otra
Planeación Imitativa
Aprende por experiencia ajena
Busca orientación en otras Compañías
Asistiendo a conferencias y congresos
Visitando otros negocios
Estudiando publicaciones del comercio
Se asesora de expertos en administración
1.3.3 Planeación Científica
Constituye un sistema lógico de recopilación e interpretación de hechos
Los planes elaborados tienen bases probadas
Aporta hechos e información verificada
La planeación estratégica implica hechos fundamentales amplias
perspectivas y periodos a largo plazo, mientras más largo es el período
de tiempo más estratégica es la planeación, los programas a largo plazo
y la planeación de toda empresa es estratégica.
La planeación táctica se refiere al empleo más efectivo de los recursos
que han de aplicarse al logro de los objetivos.
La planeación estratégica involucra la misión y visión
Aspectos a involucrar en la planeación
Investigación y recolección de la información
Aspectos controlables: Como el servicio, precios, publicidad,
etc.(Internos).
Aspectos No controlables: Económicos, ecológicos, legales, tecnológicos,
demográficos, culturales, competencia, política, sociedad, (Externos).
De lo anterior obtenemos información cualitativa y cuantitativa sobre:
Demanda de nuestros servicios
Gustos de nuestros usuarios
Costos – Precios
Cubrimientos
Competencia
Clientes
Diagnostico
Para determinar como está la organización. En cuanto recursos físicos,
administrativos, financieros, aspectos técnicos, tendencias del mercado,
etc.
Para ello determinamos:
Fortalezas: Ventajas y puntos a favor
Debilidades: Desventajas y puntos en contra
Oportunidades: Nos permite mejorar y crecer
Amenazas: Nos afecta si no reaccionamos
Con el diagnóstico determinamos:
Problemas generales
Problemas de fondo
Problemas secundarios
Problemas superficiales
Nuevos negocios
Formas de crecer
Determinación de Objetivos
Un objetivo es una propuesta a lograr que nos indica hacia donde vamos
Es necesario establecer objetivos generales y particulares (financieros,
mercadeo, de servicios, ect.)
Formular metas
Nos permite medir como va la ejecución del plan y como vamos logrando
los objetivos.
Las metas son consecuentes con los problemas, diagnostico y objetivos.
Programación de actividades
Seleccionadas las metas se identifican las actividades a realizar, el
tiempo necesario y el lugar para los diferentes servicios a ofrecer
utilizando cronogramas de actividad.
Asignación de Recursos
Definidas las acciones se asignan los recursos humanos y financieros
necesarios para efectuar las acciones.
Recursos Humanos: Si hay aumento o disminución
Recursos Físicos: Nuevas obras, ampliaciones, dotaciones
Recursos Técnicos: Estudios, capacitación, análisis
Recursos Financieros: Créditos, utilidades, etc.
HACIA UNA PLANEACION EFECTIVA
Etapa no planeada
Al establecer por primera vez el negocio, los gerentes están atan
ocupados buscando fondos, clientes; el gerente está totalmente absorbido
en las operaciones diarias y no tiene tiempo para una planificación
formasl.
Etapa de un sistemas de presupuestación
La gerencia eventualmente reconoce la necesidad de un sistema de
presupuestación para mejorar el planeamiento del flujo de efectivo. Se
estiman las ventas totales del próximo año.
Etapa de planeamiento anual
La gerencia desarrolla planes anuales en algunas áreas.
Etapa de planeamiento estratégico
Se hace con el propósito de mejorar su efectividad total, se elabora un
plan a largo plazo; el plan es una versión detallada del primer año del
plan a largo plazo.
Ventajas
Se trabaja sistemáticamente
Orienta a una mejor coordinación de los esfuerzos en las áreas
operacionales
Dirige el desarrollo de los estándares de desempeño para efectos de
control
Trabaja con objetivos y políticas
Da como resultados una mejor preparación para sorpresivos cambios.
PROCESO DE LA PLANEACION ESTRATEGICA
Creencias o conjuntos de valores de la empresa
Misión o propósito que define la naturaleza del negocio
Políticas básicas que sirven de guías a las acciones de gestión
Análisis de situación, que resume las tendencias en las áreas claves
de exteriores de la empresa
Supuestos del entorno para estimar el desarrollo futuro en las áreas
variables exteriores de la empresa
Diagnóstico de problemas y debilidades
Diagnóstico de fuerzas y oportunidades
Planteamiento de objetivos continuados y de objetivos específicos
Definición de estrategias y programas
Resumen financiero como expresión cuantitativa de los objetivos y
programas
Ejecución de la estrategia
Estándares de rendimiento, es decir medida especificas de control de
resultados
Procesos de control sistemático para verificación del cumplimiento de
los programas
Aportado por: JOSÉ ARIEL GIRALDO LÓPEZ
jaglo@uniweb.net.co
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS – CONTADURÍA PÚBLICA
ESPECIALIZACIONES – MERCADEO Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
DOCENTE UNIVERSITARIO - DOCENTE SENA
ASESORÍA – CONSULTORÍA
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