TIENDAS VIRTUALES

Autor: Jorge E. Pereira

En la Web, todos los negocios son del mismo tamaño:
el del monitor en que se ven.

Los negocios, tal cual los conocemos, están experimentando una fuerte transformación. Las barreras arancelarias están desapareciendo y las fronteras geográficas ya no separan los mercados.

En este momento la Internet permite a las empresas, especialmente a los pequeños productores y artesanos tener acceso a un mercado global y mantener un local abierto 24 horas diarias, 7 días a la semana, capaz de procesar órdenes en tiempo real y recibir los pagos en un cajero electrónico.

Especialmente válido en este momento, es el concepto de la Tienda Virtual, en que un 80% de los productos de nuestros países entra en los Estados Unidos, el mayor comprador de la tierra, sin pagar impuestos. Los convenios de libre comercio con países europeos, firmados por muchos países iberoamericanos, amplían las posibilidades de exportacón para quienes manufacturen productos llamativos.

La Web de la Internet permite a cualquier empresa, sea grande o pequeña, jugar un papel a escala mundial. Un nuevo empresario con buenas ideas y trabajando duro, puede competir de inmediato con lempresas establecidas. Estamos iniciando una nueva era en la cual el sueño de tener un negocio propio tiene mayores posibilidades que nunca.

Pasos para instalar un negocio en la Internet y conseguir tener éxito

Tienda Virtual, esto es, una forma metafórica de llamar, un sitio Web diseñado especialmente para vender productos o servicios.

Proceso automatizado de ordenes de compra, lo cual requiere una arquitectura de software instalada que permita procesar pedidos en una forma simple y confiable.

Pagos en tiempo real, para aprovechar la más revolucionaria característica de la Internet que permita en forma segura, recibir pagos por productos o servicios.

Soporte, destinado a que los usuarios tengan acceso en todo momento y reciban el apoyo necesario de parte del sistema.

Distribución eficiente, esto es, hacer llegar al comprador el producto o servicio, en con seguridad, rapidez y eficiencia.

Comercio Electrónico Total, requiere reunir una serie de capacidades, lo cual pareciera, a primera vista, una proposición complicada, riesgosa, cara y larga de implantar. Pero, realmente no tiene que serlo.

Beneficios de tener una tienda en línea son los siguientes:
Por una fracción del costo de imprimir un catálogo estático en papel, se puede diseñar y publicar en la Web un catálogo dinámico e interactivo que puede ser actualizado semanalmente, diariamente o a cada hora del día.

El negocio no está limitado a estar abierto solo unas horas durante el día. Se puede aceptar órdenes y generar utilidades mientras se duerme.
Estará ampliando su cobertura a un mercado global de consumidores.

Muchas de las proposiciones de comercio electrónico que se ofrecen son notoriamente parciales. Por lo general se limitan a un Sitio Web y hospedaje. Algunas veces se pretende hacer creer que no es necesario un estudio intensivo, como un Plan de Mercadeo para la Web, el cual es indispensable y necesario para tener éxito.
 

Jorge E. Pereira -