La importancia de la firma en el email

05 / 2004

El uso que hagas del email va a ser crítico en el éxito o fracaso de tu negocio en internet. Si la página web es el primer paso, podemos decir que el email es la herramienta más poderosa para promocionar nuestro producto o servicio.

Cuando nuestro negocio está en marcha vamos a recibir un número determinado de emails diario; tenemos que hacer un buen uso de este 'arma'.

Lo primero que tenemos que determinar es nuestra firma. Este es un detalle muy importante y que a menudo se ignora. La firma es la información que ponemos con el nombre al final de los mensajes que enviamos. Esa información dice a la persona destinataria quién somos, qué empresa y cómo contactarnos. Es una oportunidad de publicidad que no debemos dejar escapar. Debemos incluirla en nuestros mensajes salientes, cuando escribimos a foros de discusión, etc.

Se acepta unas 6 líneas en las que podemos poner además de nuestro nombre, nuestro email, direccion web y un pequeño slogan que de idea de lo que se dedica nuestro negocio. Incluso mucha gente pone la direccion de su boletín gratuito para estimular la visita y pedir su email. También podemos optar por poner la dirección de un autoresponder, o el teléfono? etc. Eso sí, debemos procurar que no sean más de 6 líneas o se nos 'vería demasiado el plumero' y sería considerado de mala educación, además de que en muchas listas de discusión o grupos de noticias no se nos permitiría.

Veamos el ejemplo de una web de regalos románticos (han sido traducidos el slogan y la frase posterior):

Joe Martin
http://www.me2u.com - "Regalos románticos procedentes de todo el mundo"Para tu boletín semanal gratuito de trucos e ideas:
http://www.me2u.com/LoveLore/Newsletter/

es un buen ejemplo en el que vemos entre comillas el slogan de la web y a que se dedica y luego vemos como invita al lector a visitar una dirección donde podrá suscribirse a su boletín para estar en contacto.

Otros buenos ejemplos serían:

Atentamente
Jorge Rodriguez
Director General, Red Planeta C.A.
PlanetaChat - http://planeta.tierranet.com

Aunque la siguiente sería mejor:

Angel Linares Zapater
xxx@odiseaweb.com
Odisea Web - Informacion util para el Emprendedor
http://www.OdiseaWeb.com

Es imprescindible incluir la direccion web, el email y un slogan a cerca de nuestra web. Es conveniente incluso incluir algún beneficio para el visitante si contacta con nosotros. Por ejemplo:

Sinceramente,
Juan Pérez
Agente de la propiedad on-line.
http://www.pisolisto.com jperez@pisolisto.com
Como conseguir su vivienda en 48 horas.
Artículos gratis, ideas y trucos para comprar o vender su vivienda.
C/ Mayor,28. 2ºC. Madrid. 28083.Tfno: 965678940

Notemos la inclusión de la dirección física, lo que añade credibilidad a nuestro negocio on-line.

Cada vez que enviamos un email tenemos oportunidad de hacer esta publicidad gratuita y no digamos si ponemos un mensaje en cualquier foro como news, listas de discusión o similar, donde nuestro mensaje puede ser leido por miles de personas.

Ejemplo de una mala firma en nuestro email:

Ven y visítanos en : http://www.suwebsite.com

Ejemplo de una buena firma:

5 maneras de reducir tus impuestos al final de año: http://www.suwebsite.com

Veamos a continuación una forma de atraer atención sobre tu firma (muy util para foros de discusión) usando * # etc.:

Sinceramente,

*******************************************************************
* Juan Pérez
* Agente de la propiedad on-line.
* http://www.pisolisto.com jperez@pisolisto.com
* Como conseguir su vivienda en 48 horas.
* Artículos gratis, ideas y trucos para comprar o vender su
* vivienda.
* C/ Mayor,28. 2ºC. Madrid. 28083.Tfno: 965678940
*******************************************************************

O bien:

Sinceramente,
################################################
# Juan Pérez
# Agente de la propiedad on-line.
# http://www.pisolisto.com jperez@pisolisto.com
# Como conseguir su vivienda en 48 horas.
# Artículos gratis, ideas y trucos para comprar o vender su
# vivienda.
# C/ Mayor,28. 2ºC. Madrid. 28083.Tfno: 965678940
################################################

Es aconsejable incluso modificar nuestra firma de acuerdo a nuestras diferentes necesidades de marketing. Una firma nos puede ser útil en ciertos foros y otra en otros. Adecuemos nuestra firma y slogan para cada situación. Casi todos los programas de email tienen una función para poner la firma automáticamente a todos los email salientes o bien tienen una función para preparar nuestra firma e incluirla automáticamente en los mensajes que nosotros decidamos.

Y para terminar, como no, la firma del que os escribe.

Francisco Segura
http://www.marketing-eficaz.com. Ideas, trucos, técnicas ... para conseguir más ventas en tu web.
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