El objetivo de una página web

Autor: Antonio Domingo 

NUEVA ECONOMÍA, INTERNET Y TECNOLOGÍA

04-2005

EL OBJETIVO DE UNA PAGINA WEB Es importante analizar las principales motivaciones que tenemos para crear una página web y sobretodo las estrategias que debemos llevar a cabo para hacerlas rentables.

Al iniciar una pagina web, además de los planteamientos que ya hemos tratado sobre conocer el nicho al que nos dirigimos, debemos tener muy clara la estrategia que vamos a seguir y el “por qué” y “para que” queremos tener esa web.

Este tema es singularmente atrayente para mí, ya que todo lo referente a fijar metas y objetivos, así como planes de acción para alcanzarlos, ha sido durante una etapa de mi vida el quehacer diario y me motiva especialmente.

Los objetivos que podemos tener al iniciar nuestra página web pueden ser varios, dependiendo de la estrategia que queramos plantear. En el 99% de los casos nos encantaría que fuese un medio para hacer dinero, pero lamentablemente no sabemos cómo hacerlo y la utilizamos exclusivamente como un mero escaparate que nos cubra la respuesta a la cada día más habitual pregunta ¿ustedes tienen pagina web?.

LOS PRINCIPALES OBJETIVOS

Los principales objetivos que puede tener una página web y les garantizo que todos ellos son alcanzables, son:

1. Ganar dinero.
2. Hacer negocios.
3. Atraer clientes a nuestro negocio offline.
4. Tener correos de empresa que no sean gratuitos.


Para cualquiera de ellos, a excepción del cuarto, hay que cumplir las reglas básicas de los negocios, y eso empieza por dar servicio al cliente, ya sea regalando información en abierto, es decir a cualquiera que visite nuestra web; a través de boletines de suscripción voluntaria; en ebooks de regalo, etc., y demostrarle al visitante de nuestra web que conocemos el producto y el mercado en el que trabajamos, y que nuestro asesoramiento y nuestras ofertas son eficaces.

Lo primero que deberemos hacer en los tres casos anteriores, es tener algo que vender, ya sea productos, servicios, alianzas, o cualquier otra cosa que el cliente o visitante necesite.

Y no solo deberemos tenerlo, sino que deberá ser de suficiente calidad para que cliente reciba algo superior a lo que espera por el precio que ha pagado, ya que de esta forma lograremos tener un cliente satisfecho que estará preparado para poder plantearle nuevas compras.

¿Y como se consigue eso? Pues muy fácilmente, enfocándonos en él. La premisa es dar servicio por encima de todo, por encima del dinero incluso, ya que si logramos esa satisfacción, el dinero llegará solo, casi sin darnos cuenta.

En internet, en sus inicios, se instauró una idea que ha hecho mucho daño a los negocios, y es el TODO GRATIS, y hay muchos visitantes que esperan eso y solo eso, pero... hay otros que navegan buscando la calidad, la eficacia, soluciones a sus problemas y están dispuestos a pagar por conseguirlo.

Por ello insisto en que debemos saber cual es el objetivo de nuestra web pues la estrategia será diferente en cada caso. Vamos a suponer que el propósito sea ganar dinero, como así ocurre con el 90% de las personas que emprendemos negocios online.

LAS ESTRATEGIAS PRINCIPALES

Imaginemos que tenemos definido el target al que nos dirigimos y que conocemos las necesidades principales de ese colectivo. Llegados a este punto podemos plantear dos vías principales que toman rumbos diferentes:

1. Por un lado podemos orientarnos a vender un producto y nada mas, por lo que nuestra estrategia principal deberá ser elaborar una buena carta de ventas y tener un producto de una gran calidad. Cuando digo producto, no me limito a productos físicos, sino que incluyo infoproductos, osea productos cuyo valor es la información que incluyen, como ebooks por ejemplo, cursos por email, o también servicios de cualquier tipo: asesoramiento profesional, pertenencia a un club offline, suscripción a un servicio de información periódica, etc.

Para este tipo de webs, la carta de ventas es esencial, y no la puede escribir cualquiera, debe estar hecha por un profesional, alguien que tenga experiencia en elaborarlas y sepa todas las fases que debe llevar: presentación, credibilidad, etc. ¿les sorprende que eso sea tan importante?.

Nosotros elaboramos cartas de ventas para nuestros clientes de internet que incluimos en el precio de la estrategia de construcción de su sitio web pues no concebimos la web sin ellas, y por tanto debemos tener muy claro que tipo de argumentos funciona mejor.

Para ello experimentamos con nosotros mismos, y hacemos muchas pruebas en nuestras diferentes webs para afilar la sierra y descartar frases que no funcionan y utilizar las que realmente son eficaces. El simple cambio de una frase en la carta de ventas puede producir un aumento del 500% en los resultados. Y estos son datos reales.

2. El segundo planteamiento que propongo como forma de alcanzar éxito en nuestra web, es crear una comunidad alrededor de nuestro producto o servicio. Esto va a requerir un esfuerzo mayor, y un planteamiento a medio plazo, ya que además de necesitar visitantes, como en el ejemplo anterior, ahora necesitaremos fidelizarlos, crear una serie de vínculos que les unan a nuestra pagina, y que les hagan sentirse identificados con los planteamientos, con los contenidos, con los slogans, etc.

En este caso las dos principales armas con las que contamos y que son no solo útiles sin eficaces, son por un lado la creación de un boletín que nos comunique periódicamente con ellos, y por otro ofrecer contenidos gratuitos de calidad que la comunidad valore.

De esta forma iremos creando un sentimiento de pertenencia, un lazo que les une a nosotros al mismo tiempo que ganamos la credibilidad necesaria y la confianza suficiente para poder empezar a ofrecerles productos en venta, y ahí podemos hablar de muchas formas de productos, aunque de eso ya hablaremos otro día pues es un tema para explicar con más detalle.

Ya sé que en este tema hay mucho más que plantear, pero no podemos explicarlo todo en un boletín, porque sería espantosamente largo, así que iremos analizando más puntos en los próximos meses.

Saludos y muchos éxitos a todos, pero sobretodo, por favor, SOÑAD EN GRANDE, no os conforméis con menos.
 
BIOGRAFÍA

Antonio Domingo es el ejemplo personificado de que la trayectoria profesional se puede cambiar y dirigirla hacia nuevos enfoques que nos sean más satisfactorios.

Aunque nació en Palma de Mallorca en 1962, siempre ha sido un viajero incansable, habiendo vivido en diferentes ciudades de España según las etapas de su vida: León, Las Palmas de Gran Canaria y principalmente en Madrid, y habiendo visitado 18 países de 3 continentes.

Inicialmente se tituló como Técnico Especialista en Mecánica de Mantenimiento de Aeronaves, profesión a la que dedico 11 años, pero su inquietud hacia el marketing y los negocios le empujaron a dar un salto y abandonar esa trayectoria, y hace 14 años dio un giro a su carrera profesional enfocándola al Marketing y la Publicidad, camino que más tarde le llevaron a las Telecomunicaciones y las Nuevas Tecnologías.

Desde entonces, y en su continuo objetivo de aprendizaje e investigación de diferentes áreas, ha pasado por puestos y empresas muy dispares, en donde podemos mencionar entre otros el de Director Ejecutivo de la ONG FO-INTER en donde fue el responsable del cambio de imagen y nuevas estrategias; Director General de la empresa FORMAEMPLEO, empresa de asesoramiento y búsqueda de empleo, con el lanzamiento de un nuevo concepto de negocio en este sector; perteneció al equipo comercial de Canal 7 de Madrid; Director Gerente de otra Agencia de Publicidad, y actualmente compagina su puesto de Director General en Fénix Media en donde lleva mas de 4 años, con el de Consejero en tres compañías más, entre las que figura Infonos e-Consultores.

Durante los últimos 13 años ha impartido más de 100 conferencias en más de 10 ciudades de España sobre temas en los que está profundamente formado: Marketing y Ventas; Administración del Tiempo; Planificación de Metas; Motivación y desarrollo personal; y Formación de equipos Comerciales.

Asimismo ha participado en el desarrollo e implantación de estrategias comerciales y en muchos de los casos formando los equipos de ventas, de asesores comerciales y de ejecutivos de cuentas en sectores tan diferentes como: Publicidad; Telecomunicaciones; Seguros; Vending; Higiene y Limpieza; Productos Vitamínicos; Servicios de Asesoramiento Legal a Inmigrantes; Empresas de Trabajo Temporal; Internet, y muchos otros.

Por último mencionar su faceta innata de escritor, en donde podemos mencionar que no solo le fascina la novela y la poesía, sino que ha escrito varios ebooks profesionales, algunos de los cuales verán próximamente la luz, sobre temas en los que su investigación y trabajo de años se ve reflejado:

· En Telecomunicaciones: “15+2 Consejos para ahorrar en Telecomunicaciones” ó “Como montar un Servicio Telefónico con Éxito”.

· En Publicidad “Las 5 Claves básicas para el éxito de una campaña de Publicidad”.

· En el área de Administración Estratégica del tiempo próximamente lanzará un nuevo libro, en donde nos promete que incluirá una nueva herramienta bastante simple y novedosa para la gestión del tiempo.
 

Antonio Domingo direccionarrobafenix-media.com  Técnico Especialista en Mecánica de Mantenimiento de Aeronaves Director Gerente de http://www.Fenix-Media.com/  Consejero de http://www.Infonos.com/  Editor de Fénix Telecom Newsletter Editor de Internet y Negocios Newsletter Director de www.MundosdelTarot.com    Página Web http://www.Fenix-Media.com 

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"Si tú tienes una manzana y yo tengo una manzana e intercambiamos las manzanas, entonces tanto tú como yo seguiremos teniendo una manzana. Pero si tú tienes una idea y yo tengo una idea e intercambiamos ideas, entonces ambos tendremos dos ideas"
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