Sistema de indicadores de desempeño en CECOFIS. Presentación

Finantial Management

La especificación de objetivos

Una mejor distribución de costos según las actividades y programas correspondientes

El desarrollo de indicadores de desempeño para evaluar el logro de los objetivos anteriormente identificados

El informe COSO (Sponsoring Organizations of the Treadway Commission)

Se trata de materializar un objetivo fundamental: definir un nuevo marco conceptual del Control Interno, capaz de integrar las diversas definiciones y conceptos que venían siendo utilizados sobre este tema, logrando así que al nivel de las organizaciones públicas o privadas, de la auditoría externa o interna o de los niveles académicos a legislativos , se cuenta con un marco conceptual común, con una visión integradora que satisfaga las demandas generalizadas de todos los sectores involucrados.

algunas-reflexiones-sobre-la-identificacion-y-diseno-de-un-sistema-de-indicadores-del-desempeno-en-cecofis

La Res 297\03 plantea los conceptos de Control Interno, su correspondencia con las condiciones particulares actuales de nuestra economía, el contenido de sus componentes y sus normas de aplicación.

En ella queda bien expresado que cada entidad deberá elaborar sus cronogramas, manuales de procedimientos,  sistema de indicadores de desempeño y cualquier otra herramienta que facilite la aplicación consecuente de la mencionada  resolución.

Toda entidad deberá asumir:

Métodos de medición del desempeño

Información fidedigna, clara y precisa

Un sistema de indicadores en correspondencia con las características , misión y funciones de la organización

Los  indicadores deberán ser los necesarios y suficientes, pues muchos indicadores podrían traer confusión y ambigüedad y  pocos indicadores podrían dejar fuera objetivos, acciones,  áreas y sectores claves para el desempeño de la entidad

Indicadores cuantitativos

Indicadores cualitativos

Guía de Comprobación en el acápite sobre  Actividades de Control, inciso XII sobre Indicadores de desempeño se establece la necesidad de:

Comprobar la existencia de un sistema de indicadores  de rendimiento que retroalimente a la dirección de la entidad acerca la marcha  de las acciones correctivas  que disminuyan o eliminen  las variaciones importantes  de planes y metas.

INDICADOR

Es una medida cuantitativa y/o cualitativa asociada al desempeño (efectividad y eficiencia) de una organización.

La información utilizada para el desarrollo de estos indicadores incluye tanto elementos del plan estratégico de la organización (objetivos) como elementos constitutivos  de la misma que incluyen insumos (recursos), procesos y productos (bienes o servicios).

(Carter 1992).

Los indicadores de desempeño son instrumentos cuyo finalidad es medir la eficiencia y la efectividad de una entidad con el propósito final de desarrollar estrategias que favorezcan el cumplimiento y  la realización de funciones,  procesos y procedimientos, dentro de un sistemas, así como el cumplimento de los objetivos y metas organizacionales.

Este instrumento debe proveer información sistemática y confiable

VENTAJAS

Ayuda a determinar el nivel de cumplimiento de metas y objetivos de la organización

Provee información de desempeño tanto a los directivos como a los clientes

Favorece el  aumento  del compromiso de la empresa con sus clientes.

Permite liberar a los directivos  de la toma de decisiones sobre detalles operacionales

Permite dedicar más tiempo para la toma de decisiones en el ámbito estratégico.

Mejora el proceso de toma de decisiones

Permite una utilización de recursos más efectiva

Permite  implantar soluciones que generen  resultados más efectivos

Errores detectados:

No son representativos de algunas áreas, las cuales pueden ser de suma importancia

Presentan ambigüedad, son demasiado generales, no permitan una evaluación objetiva

Se enfocan  en  el corto plazo, y no tienen en cuenta los efectos a lo largo plazo por lo que resulta difícil cuantificar los beneficios al final de un periodo determinado

Mayormente se trabaja en indicadores que son comunes a un conjunto de entidades sin tener en cuenta aquellos procesos que son particularmente representativos de la entidad y que generan un conjunto de indicadores particulares

Indicadores de desempeño excesivamente rígidos, poco flexibles

Falta de objetividad, no se tiene en cuenta el Estado Real de la entidad en el momento de identificar los indicadores, se cae en el juego de asumir comportamientos y resultados de  períodos pasados, como desempeño actual

IMPLANTACIÓN EFECTIVA DE INDICADORES DE DESEMPEÑO

Crear un equipo a cargo del diseño y/o  la implantación

Crear conciencia sobre la necesidad de evaluar el desempeño de la organización

Asegurar el apoyo y compromiso de la alta dirección

Asegurar el compromiso del personal, en el diseño e implantación de los indicadores

IMPLANTACIÓN EFECTIVA DE INDICADORES DE DESEMPEÑO

Obtener los recursos necesarios para el diseño y desarrollo del sistema de indicadores.

Análisis de: insumos, procesos, productos

Actualizar periódicamente el sistema de indicadores de desempeño: RETROALIMENTACION

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Conde Pagan Elda. (2010, abril 16). Sistema de indicadores de desempeño en CECOFIS. Presentación. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/sistema-de-indicadores-de-desempeno-en-cecofis-presentacion/
Conde Pagan, Elda. "Sistema de indicadores de desempeño en CECOFIS. Presentación". GestioPolis. 16 abril 2010. Web. <https://www.gestiopolis.com/sistema-de-indicadores-de-desempeno-en-cecofis-presentacion/>.
Conde Pagan, Elda. "Sistema de indicadores de desempeño en CECOFIS. Presentación". GestioPolis. abril 16, 2010. Consultado el 21 de Octubre de 2019. https://www.gestiopolis.com/sistema-de-indicadores-de-desempeno-en-cecofis-presentacion/.
Conde Pagan, Elda. Sistema de indicadores de desempeño en CECOFIS. Presentación [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/sistema-de-indicadores-de-desempeno-en-cecofis-presentacion/> [Citado el 21 de Octubre de 2019].
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