Revaloración de Blue Ocean en la expectativa de vida del ser humano

TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ORIZABA
MAESTRÍA EN INGENIERÍA ADMINISTRATIVA
TEMA:
REVALORACIÓN DE BLUE OCEAN EN LA
EXPECTATIVA DE VIDA DEL SER HUMANO
PRESENTA:
NÉSTOR IVÁN ESCOBAR PANTOJA
CATEDRÁTICO:
DR. FERNANDO AGUIRRE Y HERNÁNDEZ
ORIZABA VER. MARZO / 2017
CONTENIDO
Introducción ............................................................................................................. 3
Estrategia ............................................................................................................. 4
Blue Ocean .......................................................................................................... 4
Incursionando en el Océano Azul ............................................................................ 5
El talento que nos define ......................................................................................... 6
Cuadro estratégico .................................................................................................. 6
Aspectos a considerar ......................................................................................... 8
Matriz (E-R-I-C) ....................................................................................................... 8
Diseño de la Estrategía ......................................................................................... 10
Interpretación de la Curva de Valor ....................................................................... 10
Construcción de las fronteras del mercado........................................................ 10
Concepción de nuevos espacios en el mercado. ............................................... 12
Más allá de la demanda existente ..................................................................... 12
La secuencia estratégica correcta. ........................................................................ 13
Etapas del ciclo de vida de un comprador. ........................................................ 13
Perspectiva Global ................................................................................................ 14
Política Estratégica de Precios .............................................................................. 14
Precios en relación al grueso del mercado ........................................................ 15
Estratégia de Costos Mínimos ............................................................................... 16
Adopción de la Estratégia...................................................................................... 16
Principales barreras organizacionales ................................................................... 17
Liderazgo para inclinar la balanza a favor ............................................................. 18
Teoria del proceso Equitativo ............................................................................ 18
La Teoria del reconocimiento Intelectual y Emocional ....................................... 18
Sostenibilidad y renovación ................................................................................... 19
Ejemplo Automotriz ............................................................................................ 19
Pensar Fuera de la Caja (Think Out of the Box) .................................................... 20
Conclusión............................................................................................................. 21
Bibliografía ............................................................................................................ 22
Propuesta de Tesis ............................................................................................... 23
Agradecimiento ..................................................................................................... 23
INTRODUCCIÓN
Han sido demasiadas las ocasiones en las que por diferente tipo de cuestiones
hemos incursionado en el mundo fascinante del océano azul. Cada vez que nos
aventuramos a algo nuevo, diferente y que no se tiene conocimiento al respecto
nos sumergimos a este tipo de océanos. La vida, por si misma, al basarse en
aprendizaje y experiencia nos aproxima e impulsa para aprender a nadar en este
tipo de aguas.
Desde los primeros años de vida, ponemos en práctica el valor, los conocimientos,
habilidades y destrezas, así como las responsabilidades que se requieren para
todo tipo de experiencias que van desde aprender a andar en bicicleta, aprender a
leer ó tener nuestra primera relación sentimental de noviazgo.
Blue Ocean, queramos o no, ha sido el comienzo y la apertura en nuestros
primeros años de vida, es la manera en que incursionamos en la sociedad y es el
reflejo de lo que actualmente somos, así como el concepto que el resto de
personas tienen de nosotros, la manera en que nos visualizan e identifican es a
partir de estas experiencias.
Pero, si realmente tuvimos un inicio dentro del océano azul ¿A que se debe, que
hoy en día no logremos ser lo que queremos? A que se debe que no nos
encontremos donde alguna vez nos visualizamos, a lo que alguna vez de niños
soñábamos ser. De entre las principales causas se debe a la manera como
hicimos frente a cada una de las situaciones, la manera en que vivimos y
afrontamos la vida y se resalta además, la omisión de un sinnúmero de aspectos
que en las próximas líneas serán mencionados. Si bien todos tuvimos una primera
relación sentimental, todos tuvimos una materia favorita y una desagradable, el
hecho radica en que cada quien la enfrentó de manera muy diferente.
A raíz de esto, aquella agua del aprendizaje de un color azul purísimo, poco a
poco empezó a cambiar de color y para algunos casos actualmente se puede
encontrar de un color rojo penetrante, en donde se ha perdido la capacidad de
soñar, se ha suplido el valor de atreverse a hacer las cosas por el conformismo, se
prefiere vivir en la situación actual que arriesgarse a incursionar en un mundo de
nuevas posibilidades y oportunidades.
La manera de abordar la Estrategia del Océano Azul será a partir de su incursión
con las etapas de la vida que toda persona tiene la oportunidad de llegar a
experimentar, acompañadas de incertidumbre, miedos, y frustraciones, pero
también momentos de felicidad, de logros, de crecimiento y sobre todo de amor.
ESTRATEGIA
El origen de la palabra estrategia se considera haber surgido con la finalidad de
definir al tipo de instrumento o herramienta traducida en planes y acciones durante
los tiempos de guerras y batallas. Se le atribuye estar directamente relacionada
con la competencia al estipularse en ella el camino o directriz idóneo para hacer
frente a los contendientes.
A medida que fue aumentando su aplicación, se pudo constatar la efectividad en
cuanto a la obtención de resultados redirecccionandose así a otros campos, a
otras áreas y sectores entre los que se encuentra la organización.
Desafortunadamente la esencia en su manera de operar sigue siendo la fundada
desde su origen: vencer al rival durante los actuales tiempos de guerra.
Para K. J. Halten, (1987) señala que estrategia es el Proceso a través del cual
una organización formula objetivos, y está dirigido a la obtención de los mismos.
Estrategia es el medio, la vía, es el mo para la obtención de los objetivos de la
organización. Es el arte de entremezclar el análisis interno y la sabiduría utilizada
por los dirigentes para crear valores de los recursos y habilidades que ellos
controlan. Para diseñar una estrategia exitosa hay dos claves; hacer lo que hago
bien y escoger los competidores que puedo derrotar. Análisis y acción están
integrados en la dirección estratégica”.
BLUE OCEAN
La creación de Blue Ocean, se debe al trabajo realizado durante años y en un sin
numero de empresas por parte de W. Chan Kim y Renée Mauborgne durante la
década de los 80´s, quienes se percataron de ciertas elementos y variables de
éxito al momento de enfrentar una determinada situación por parte de estas
empresas y los resultados favorables en el cumplimiento de los objetivos
planteados durante la ejecución de las mismas al que denominaron Blue Ocean.
Blue Ocean u Océano Azul, tiene como principal fundamento la búsqueda de
nuevos mercados potenciales mediante lo que se denomina innovación de valor”
en donde se le pierde la importancia y la atención que actualmente ejerce la
competencia y se centra la atención en satisfacer la demanda de ese tipo de
clientes que la competencia no tiene en consideración o que no satisface de la
manera apropiada.
Paradójicamente, el libro en el que se introduce el concepto por primera vez “Blue
Ocean Strategy” en 1990 por dichos autores, a pesar de emplear la palabra
“estrategia”, pretende modificar la esencia en el lector erradicando el fin para el
que fue desarrollada, en relación a la guerra, los competidores, la competencia,
etc., ya que si bien, todo esto en algún momento estará presente, la manera de
hacer frente a cada uno de ellos es totalmente distinta al concepto de estrategia
convencional que se tiene.
INCURSIONANDO EN EL OCÉANO AZUL
La primera incursión dentro de este océano se debe a una fuerza superior a la de
la resistencia al cambio, -que por ser su contraparte se le denomina Océano Rojo-
puede surgir como una necesidad, -económica o de afecto- un deseo de
superación, terminar de estudiar, buscar un mejor trabajo- o simplemente porque
se posee una habilidad o talento que debe ser explotado y maximizado bajo la
estrategia del fenomenal Océano Azul.
Es imposible pretender un cambio, si se tiene como única finalidad ir por la vida
definiendo y analizando todo tipo de conceptos, analizando sus ventajas y
desventajas, en qué consisten, cuándo y como se desarrollaron, y nada más. Las
herramientas, métodos y modelos propuestos y avalados con base en todos los
años de experiencia por personas conocedoras del tema, requieren
indispensablemente evaluarse pero sobretodo ser vivenciados y experimentados
de manera particular, poniéndose en practica de acuerdo a las posibilidades de
cada uno de nosotros. Esta es la única forma de poder empezar a construir y
expandir el océano azul idóneo para cada uno de nosotros.
Posiblemente la actividad actual de muchos no es la de emprendurismo pero eso
no implica que en alguna parte de nuestra vida no la hayamos realizado. Quizá en
este momento no se esté al mando de una empresa u organización, pero se
pretende algún día estarlo. Cuando llegue ese día se debe estar preparado, no se
trata de ahorita no soy pero mañana si. Para que algún día se pueda llegar a
aplicar una metodología en una organización, se debe haber encarnado con
anticipación en nuestra persona. Para en un próximo futuro aplicar Blue Ocean de
manera organizacional se debe empezar a aplicar de manera personal a partir de
nuestras posibilidades y condiciones.
EL TALENTO QUE NOS DEFINE
De entre los muchos errores y defectos de una persona, siempre existe algo que
reconocerle y admirarle. Una de las cosas mas brillantes y autenticas es poseer
un talento artístico. Tocar la guitarra, pero principalmente componer canciones es
el talento y objeto para ser analizado.
A la fecha, Víctor, una amistad muy allegada a nuestra familia, ha compuesto
alrededor de diez canciones que desde nuestro particular juicio son bastante
buenas, llegando a considerarlas realmente magnificas, pero a pesar de insistir
más de una vez en que las registre o patente, él nunca ha tenido la intención de
realizarlo.
Debo admitir que los años no pasan en balde y la edad de Víctor se ve reflejada
en cada paso y en su cabellera cada vez más blanca. Para el medio artístico la
imagen corporal es de vital importancia, por tal motivo, se pretende de llegar a
convencerlo- que alguien más sea quien interprete sus canciones.
Desafortunadamente, hasta ahorita él no tiene ningún tipo de interés en registrar
sus canciones y mucho menos buscar a alguien para que las interprete.
Si lo que estamos buscando es lograr que cambie de opinión Víctor, que en otro
ejemplo podría ser persuadir al gerente o al dueño de una empresa para que
cambie su postura ante una determinada situación, es necesario emplear los
modelos analíticos idóneos para lograr transformar su actual postura y poder
expandir su visión.
CUADRO ESTRATÉGICO
Una vez identificado lo que realmente se quiere lograr, se debe utilizar el “Cuadro
Estratégicoquien engloba la situación actual en la que nos encontramos y para
ello se debe también considerar las similitudes y diferencias que se tienen con la
competencia. Además, permite expandir lo que se pretende realizar en el futuro y
los elementos que se requerirán para el mismo fin.
El primer paso es contextualizar el océano rojo en el que nos encontramos
sumergidos, -incluyendo la competencia- debido a que al momento de querer
convencer a Víctor, este pondrá como primer pretexto las virtudes y talentos de los
otros artistas y se debe tener en mente una respuesta convincente que darle.
Asimismo, se deben identificar los principales atributos predominantes que
influyen de manera directa en la decisión de compra del cliente, en otras palabras,
cuáles son los principales motivos que incitan a las personas a escuchar un
determinado tipo de música.
Una vez identificado el actual entorno, el segundo paso es implantar ese plus que
se está dispuesto a dar para ir mas allá de los artistas ya consolidados.
Ingresando así, al Océano Azul en donde se empieza de manera paulatina a
enfocar la atención en lo que somos capaces de realizar y no en la competencia.
Esta etapa se basa en considerar todo aquello que nos permitirá llegar al objetivo,
quizá en el tema del convencimiento a Víctor sea necesario hablar toda la familia
con él y hacerle ver que realmente son buenas sus canciones, alomejor deba
cantarlas a alguien más para que se cuenta de las grandes posibilidades que
tiene de volverlas exitosas y a partir de ahí potencializar todas las áreas de
oportunidad que existen para incursionar de manera exitosa sus canciones dentro
del mercado.
Fuente: Madrigal, R. (12 de septiembre de 2014). Las Herramientas de la Estrategia del Océano Azul. Recuperado el 4 de
marzo de 2017, de Corporativoserca.com: http://corporativoserca.com/blog/las-herramientas-de-la-estrategia-del-oceano-
azul/
Este instrumento encabeza la lista de los modelos empleados para diagnosticar y
esquematizar de forma practica aspectos internos y externos del tema en cuestión,
contribuye de manera substancial al desarrollo de la mejor estrategia. Consiste en
comparar la innovación de valor en relación a las alternativas que pueden llegar a
existir y concentrar la atención en el mercado potencial denominado no
consumidores, es decir, el gran segmento que no forma parte de la competencia y
que puede llegar a ser explotado con la debida estrategia.
Debido al género romántico y bohemio de las canciones, el sector del mercado en
el que se está enfocado es principalmente, el de los adultos. Simpatiza a la
perfección con la Blue Ocean Strategy, ya que no se centra en los clientes a los
cuales actualmente la música está dirigida, a los jóvenes, sino más bien a un
segmento olvidado por los competidores y que requieren canciones nuevas del
género de su agrado.
ASPECTOS A CONSIDERAR
Al momento de construir la estrategia se deben tener en cuenta los siguientes
aspectos para que la idea se pueda incursionar de manera efectiva dentro del
Océano Azul:
Es común que en el océano rojo la oferta supera a la demanda. Por tal
motivo se debe buscar otro tipo de mercado potencial.
Aumentar el tamaño de la demanda y así dejar la competencia atrás. Se
trata de una visión que incite a ampliar la extensión de los mercados y
enfocarse en otro tipo de demanda (personas adultas en vez de la
juventud).
Se deben maximizar las oportunidades y reducir los riesgos (Lo más
conveniente es que sea un artista reconocido quien interprete sus
canciones, para que el éxito sea mas probable).
Al haber mucha similitud entre marcas o competidores, la decisión se basan
en solo una cosa, para los productos podrá ser el precio. Mientras que para
la música pudiera ser la mercadotecnia.
Lo que se debe analizar es el desplazamiento de la estrategia y no la
empresa. La estrategia se refiere a la toma de decisiones para producir
oferta y generar el mercado requerido.
Innovación en valor: Se refiere a modificar o cambiar algo de la empresa,
pero que tenga siempre la finalidad de beneficiar las utilidades, los precios,
la reducción de costos, etc. Se trata de una lógica estratégica con la cual se
puede llegar a explicar el comportamiento de la competencia y no el de
hacerle frente. La estrategia se debe basar en establecer una diferenciación
para el consumidor, en vez de poseer bajos costos competitivos respecto a
los competidores.
MATRIZ (E-R-I-C)
Si por algún momento nos pudiéramos detener a observar que es lo que
realmente nos mueve, que es lo que realmente conduce a realizar las cosas, ¿Por
qué realmente hacemos lo que hacemos? Seria un punto crucial para decidir si
continuar de esa manera, con esas actividades y rutinas o reivindicar en cuanto a
las prioridades y funciones que realizamos durante el día.
Detenerse por un momento, más que una pérdida de tiempo es poder invertir en
nuestro futuro, en lo que podemos llegar a convertirnos de continuar de esa
manera. En más de las veces reflexionar sobre lo que somos y lo que hacemos
genera miedo por saber que todo este tiempo pudimos haber caminado en la
dirección opuesta.
Ante una respuesta de este tipo, jamás se debe creer que todo lo realizado con
anterioridad fue una perdida de tiempo, se debe canalizar como un aprendizaje,
una experiencia llena de cosas buenas y cosas no tanto, pero que al final son
eventos necesarios para poder trascender y colocarnos en la posición que se ha
descubierto.
Ante un deseo de análisis y diagnostico de nuestro presente existe un modelo
amplio y efectivo que incluye los elementos mas importantes y predominantes así
como los elementos que pretendemos en un futuro poder desarrollar. Se centra en
eliminar, reducir, incrementar y crear.
¿Cuántas veces nos ha tocado ver o escuchar y hasta vivir en carne propia un
cambio en el estilo de vida de alguien? Aquella actriz que de de actuar en
novelas por casarse y formar un hogar, el hombre de muchas novias que por fin se
casó, la persona que se alejó de las adicciones para llevar una vida mas sana, el
estudiante que cambió el giro de lo que estaba estudiando, etc. Sin duda los
motivos que incitan al cambio pueden ser buenos o malos, el resultado también
puede ser perjudicial o benéfico. Sin embargo, el centro de atención es apreciar
que para todas estas circunstancias se emplea la matriz de eliminar lo que ya no
queremos ser, reducir lo que nos genera conflictos, incrementar lo bueno que
poseemos y crear aquello que nos hace falta.
Martínez, I. L. (27 de septiembre de 2011). Aprendamos a crear espacios de mercado. Recuperado el 4 de marzo de 2017,
de Somoslarevista.com: http://somoslarevista.com/2011/09/ingrid-lopez-recomienda-que-aprendamos-a-crear-espacios-de-
mercado/
Consiste en un discernimiento con uno mismo respecto a lo que debemos eliminar
de nuestra vida, Para Víctor quizá sean miedos e inseguridades- lo que no se
debe eliminar pero si reducir, incertidumbre ante un futuro incierto- lo que ya
poseemos pero se debe incrementar talento y disciplina- y con lo que
actualmente no contamos pero debemos necesariamente crear para lograr el
cometido confianza y seguridad-.
DISEÑO DE LA ESTRATEGÍA
Una vez concluida la etapa de analizar y diagnosticar la forma de ingresar al
mercado potencial, se procede al desarrollo de la estrategia, en esta se replantea
lo que al momento se ha venido efectuando y se establecen nuevas delimitaciones
en relación a las fronteras existentes en el mercado.
Se valoran nuevos espacios dentro del mercado, nuevas áreas de oportunidad en
donde se pueda incursionar y se pueda atender a nuevos segmentos del mercado
que al momento se tienen olvidados. Se replantea la utilidad o finalidad por la cual
se están haciendo las cosas, tratando de apegarla en lo mayor posible a una
perspectiva global y no de cifras.
INTERPRETACIÓN DE LA CURVA DE VALOR
Un aspecto fundamental a considerar durante el establecimiento y delimitación de
la estrategia a diseñar es la denominada curva de valor. Para una empresa son
todos los elementos y características que impactan de manera directa en sus
utilidades, en el precio y en el costo del que se compone. La curva de valor se
construye a través de la estrategia o plan de acción que conforma al negocio y que
se ve reflejado en el producto final. Para el caso de las canciones, su curva de
valor gira en torno a todas esas características que la definen, entre las que
podemos encontrar: la letra, el género, el mercado meta, la publicidad, el
intérprete, etc.
La curva de valor es lo que realmente conforma al producto y lo que representa
para los clientes. Puede ser una curva de valor favorable o desfavorable, todo
depende del tiempo, la dedicación y el empleo de recursos que se utilicen para su
creación.
CONSTRUCCIÓN DE LAS FRONTERAS DEL MERCADO
Existen seis enfoques básicos para la construcción de las fronteras:
Manera diferente de realizar las mismas cosas. Que tenga el mismo
objetivo o finalidad pero con una manera de hacer las cosas distinta.
Introducir nuevas canciones de un género distinto al acostumbrado.
Principales motivos que inciden: son las directrices base que dictan las
reglas del juego, quizá puedan ser las relaciones que se tienen con los
medios de difusión.
Todas las partes que repercuten en la decisión final: son muchas y
variadas las personas que influyen a la hora de elegir si se introduce una
nueva canción en el mercado. cuando realmente se quieren concretizar las
cosas se debe hacer frente de una manera inteligente a todos estos
aspectos indirectos entre los que se puede encontrar a la casa disquera, el
manager, el artista o interprete, el gobierno, etc.
Lo que implica una decisión: consiste en identificar y hacer frente a los
requerimientos que implica por ejemplo la firma de acuerdos y convenios
para aceptar las condiciones respecto a derechos y obligaciones. Se debe
pensar en lo que pasa antes, durante y después de la acción.
Valorar el beneficio para la otra persona. Se trata en valorar lo que
realmente gana alguien más con acceder a nuestra petición, a nuestra
solicitud. Por una parte habrá utilidades para todos los involucrados
incluyendo el artista y manager, pero también habrá beneficios anímicos y
emocionales para el cliente que escuche las canciones.
Considerar el tiempo. Es tener la capacidad de poder ver lo que pasa
mañana, es la búsqueda de nuevos caminos con las tendencias que se
viven en el presente. Hasta cuando se podrá componer canciones y con
que nivel de éxito serán éstas.
En las características de una buena estrategia se encuentran:
o Foco de atención: es la idea principal sobre la cual giran todos los
esfuerzos y actividades. Es considerada la razón de ser de la estrategia, la
principal finalidad.
o Divergencia: es el alejamiento paulatino respecto a la competencia, los
cambios deben ser graduales y progresivos, estando previamente
preparados para realizarlos.
o Consistencia: se entiende como la perseverancia en mantenerse de
acuerdo a la estrategia y de generar todos los medios necesarios para
conseguir el objetivo. Es un mensaje contundente y que se está dispuesto a
efectuar. La aerolínea Southwest la aplicó con la frase: “La velocidad de un
avión al precio de un automóvil siempre que la necesite”.
De igual forma se deben tener en cuenta las distintas vías o alternativas para
delimitar el campo de acción, en dónde a modo de ejemplo: en la creación de un
libro quedan de la siguiente manera:
Explorar industrias alternativas: son las distintas maneras de incursionar
en el mundo de la literatura, libros de cuentos, relatos, fabulas, canciones,
etc.
Explorar grupos estratégicos dentro de cada sector: una vez elegida la
manera de incursionar, se debe tener una estrategia más detallada del
sector, una estrategia compatible con el público al que va dirigido el libro.
Explorar la cadena de compradores: es la identificación de todas las
personas y medios que influyen en la decisión de compra. En esta
sobresale la publicidad.
Explorar ofertas complementarias: si la cuestión fuera escribir un libro,
una oferta complementaria podría ser dar pláticas y conferencias respecto a
la elaboración del mismo para su mayor difusión.
Explorar el atractivo funcional o emocional: es el efecto que genera leer
el libro, puede ser de aprendizaje, motivación, reflexión, etc.
Explorar la dimensión del tiempo: identificar la vida útil del libro y de que
manera se puede sobrepasar la barrera del tiempo.
CONCEPCIÓN DE NUEVOS ESPACIOS EN EL MERCADO.
Durante la adquisición de un producto o servicio, nos sumamos a las fuerzas que
intervienen en el mercado, donde interactúan un sin numero de productos,
clientes, estrategias y negocios. Los negocios o la competencia, pueden ser
divididos de acuerdo al nivel de interacción y persuasión que establecen con el
consumidor clasificándose en:
Pioneros: son los negocios que ofrecen mayor valor. Son los líderes, en
donde las decisiones están regidas por ellos y el resto de participantes se
ajustan a las ya establecidas. Pudiera ser el género y la influencia de
artistas como Ricky Martin, Enrique Iglesias, etc.
Colonos: se adaptan a la forma básica de la competencia. Al encontrarse
en la parte intermedia, prefieren no realizar ninguna modificación y a lo
único que aspiran es a mantenerse en las mismas circunstancias. Tal es el
caso de Mijares, Marco Antonio Solís, Maná, etc.
Emigrantes: son los que ofrecen mas por menos, se encuentran en
transición entre el océano rojo y azul, pero no son innovadores. Les hace
falta ese impulso para atreverse a crecer. Carlos Rivera, David Bisbal,
Kalimba, por mencionar a algunos.
MÁS ALLÁ DE LA DEMANDA EXISTENTE
Se deben analizar los niveles de clientes que se encuentran en el mercado:
En el primer nivel: se encuentran los clientes latentes a dejar la industria
tan pronto como encuentren otra que mejore sus expectativas. (jóvenes que
no les convence del todo la música que escuchan)
En el segundo nivel: están los clientes que ha pesar de saber que la
empresa les proporciona lo que buscan se reúsan a recurrir a ella por algún
motivo. (Personas que no les gusta la música)
El tercer nivel: es el más alejado del mercado, son los clientes que jamás
han contemplado como opción lo que su mercado ofrece y ninguna
empresa se ha tomado el tiempo de estudiarlos (Personas de edades o
gustos diferentes)
LA SECUENCIA ESTRATÉGICA CORRECTA.
La secuencia sigue un patrón referente a la principal finalidad de realizar una
estrategia acertada:
Se debe iniciar con la utilidad: se refiere a constatar si la idea realmente es
benéfica y de utilidad para el cliente.
De ser así, se plantea si el precio es el apropiado para que el cliente lo
adquiera.
En seguida se definen costos: si los costos: que generan son compatibles y
rentables con el precio anteriormente establecido.
Finalmente, se definen los obstáculos: (se deben corregir desde un principio
las limitantes con el fin de garantizar la realización exitosa de la idea) que
impedirían el que se lleve a cabo la adopción de la idea. Un ejemplo podría
ser la resistencia de cualquiera de las partes involucradas para efectuar el
cambio debido a que no acepten las condiciones o las clausulas
establecidas. De este modo, es como se puede definir si la idea estratégica
es realmente viable.
ETAPAS DEL CICLO DE VIDA DE UN COMPRADOR.
La clasificación se refiere a analizar las distintas experiencias que debe enfrentar
el comprador durante el proceso que abarca desde la adquisición o compra del
producto, hasta la conclusión de la vida útil en el mismo, inclusive, también se
considera el efecto que este puede llegar a generar en el medio ambiente al
momento de concluir su ciclo de vida, considerándose los contaminantes y
desechos que genera durante su desintegración:
Compra: cuando el producto satisface las necesidades del cliente, se
establecen y son aceptados los términos y condiciones para que se tome la
decisión de adquirirse.
Entrega: los medios que intervienen desde el lugar de venta y hasta la
entrega al cliente, podría ser los negocios donde están a la venta los CDs;
Uso: se lleva a cabo desde el momento en que el cliente adquiere el
producto y hasta el finalizar la vida útil del mismo.
Complementos: son subproductos que permiten realizar o mejorar el
funcionamiento correctamente. Pueden ser optativos u obligativos.
Mantenimiento: son los las actividades o productos que se requieren
realizar para que subsista y se prolongue su vida útil. Al momento de
comprar un automóvil. Su mantenimiento es la acción de llevarlo a revisión.
Eliminación: es a donde va a parar el producto después de concluir su
vida, qué tan difícil es el llegar a desintegrarse.
PERSPECTIVA GLOBAL
Se centra en todo el entorno en el que actualmente se está viviendo. Es el primer
enfoque para poder influir en la decisión final respecto al objetivo central.
Los pasos a seguir para lograr su cometido son los siguientes:
Concientización: es asimilar y aceptar una necesidad de cambio, es
darnos cuenta que las cosas se pueden hacer diferente y se pueden
obtener mejores beneficios, es atreverse a intentar hacer las cosas, sin
tener miedo a lo que pueda pasar. Se trata de no ver el fracaso de
manera negativa, sino verlo como experiencia y aprendizaje.
Constatar las cosas: es lograr que la persona central (Víctor)
experimente por su propia cuenta situaciones similares de personas que
triunfaron y cómo lo hicieron, también de personas que no lograron su
cometido y a pesar de eso cómo es que llevan una vida normal.
Compartir la experiencia: una vez que se emprende la acción en
busca del océano azul, se debe compartir la experiencia y servir de
ejemplo y motivación a otras personas.
Informar al resto del equipo: por solo no somos capaces de lograr
nada, antes, durante y después de un logro existen personas a las
cuales se tiene el deber de informar el desenlace y la experiencia que se
pudo vivenciar.
POLÍTICA ESTRATÉGICA DE PRECIOS
Uno de los elementos que más influyen a la hora de formar parte en un mercado
es el precio que se establece. Se trata de ir más allá de la imitación de precios por
la competencia, es analizar todas las circunstancias de las que depende la fijación
del mismo:
Se debe contemplar el volumen de lo que se comercializa, ya que
genera mayores beneficios que antes, no puede ser el mismo precio la
venta de una canción que de diez, o de un alum completo.
La segunda es que el valor que ejerce un producto muchas veces está
fundado en la cantidad de clientes que posé, las personas no adquieren
un producto cuando son pocas las personas que lo utilizan. “se define
como el todo o nada” se podrá vender millones en la primera vez, o
jamás vender nada.
La política estratégica de precios, además de atraer a los clientes se
basa en su retención, se debe de garantizar una buena reputación
desde el primer día, para que sea lo que se transmita de un cliente a
otro, se debe establecer una oferta que el cliente no pueda rechazar y
se establezca un vinculo de relación volviéndolo dependiente en un
futuro. La principal serie de canciones deben permitir el acceso y la
permanencia en el mercado.
PRECIOS EN RELACIÓN AL GRUESO DEL MERCADO
El primer paso es identificar los productos similares para poder definir el precio,
además, del nivel de imitación que posee, un precio alto se establece porque el
producto es difícil de imitar, un precio intermedio es porque tiene un cierto grado,
no del todo, de protección legal; y un precio bajo se considera cuando el producto
es relativamente fácil de imitar.
También se pueden clasificar en relación a:
Misma forma (canciones del mismo genero)
Distinta forma, misma función (canciones de otro genero)
Distinta forma y función, mismo objetivo. (canciones en ingles)
El precio también se basa en relación al:
grado de protección legal del producto.
nivel de imitación que puede llegar a tener.
En ambos aspectos, se cuenta con un nivel alto debido a que la protección legal
está muy bien regida y detallada y en cuanto a la imitación, no se puede imitar una
canción por otro artista de manera ilegal y de hacerlo por la vía legal implicaría
beneficios económicos para el compositor.
ESTRATÉGIA DE COSTOS MÍNIMOS
En el ejemplo de Víctor y las letras de sus canciones, los costos no quedan a
disposición de él, sin embargo, vale la pena mencionar de qué manera se
contemplan los costos en la comercialización de productos. No se trata de seguir a
la competencia para ajustar el precio o determinar la utilidad, sino en cumplir con
la fijación del costo mínimo de forma imaginativa.
Tres palancas para cumplir con la reducción de costos son:
Razonar las operaciones: introduciendo innovación desde la producción
hasta la distribución del producto.
Alianzas con otras empresas: no siempre se pueden ejecutar todas las
actividades que conciernen al producto, debido a que muchas veces son
contraproducentes generando mayores costos.
Cambiar el modelo de precio de la industria: se debe innovar el precio,
buscar otra solución, si los costos son altos con una venta, se busca la
alternativa de poder alquilar o dar a crédito.
ADOPCIÓN DE LA ESTRATÉGIA
La adopción de la estrategia es la unión de fuerzas de parte de todos los agentes
que intervienen en el cambio, de todas las personas que contribuyen a la causa y
de las que depende la continuidad y el destino que está pueda llegar a significar
en un futuro. Se basa en tres entornos primordiales:
Adopción en los empleados. Para el tema de la música, pudieran ser los
familiares y amigos que ayudan y motivan a la persona en la composición
de nuevas canciones.
Aliados comerciales. Son las personas que directamente son
beneficiadas, como puede ser el artista, su manager, la casa disquera y el
compositor, principalmente.
El publico en general. Se trata en que adopte la estrategia el público, ya
que es quien le dará el valor y la posición dentro del mercado.
PRINCIPALES BARRERAS ORGANIZACIONALES
Siempre van a existir todo tipo de barreras, limitantes o impedimentos que van a
pretender que se claudique en la nueva estrategia, sin embargo, el hacer frente de
la manera apropiada a cada uno de ellos, permite conocimientos y experiencia que
únicamente se pueden lograr afrontando las limitantes y generando por
consecuencia un crecimiento organizacional. Entre los principales puntos de
atención se localizan:
Crear conciencia en los empleados de lo importante que es cambiar la
estrategia: si no tenemos de nuestro lado a los colaboradores, no tenemos
nada, ya que son el motor y el eje de la estrategia.
Recursos limitados: siempre va a existir esta limitante, puesto que cambiar
y mejorar implica nuevos retos, corresponde identificar de dónde se pueden
quitar y en dónde poner los recursos que posee la organización. Dentro de
la organización siempre habrá un lugar en dónde reducir recursos zona
fría- y en dónde aumentar recursos zona caliente-. Por lo tanto,
corresponde hallar el equilibrio adecuado.
Motivación: con la introducción de la estrategia, se debe saber el beneficio
que implica para todos. Consiste en inspirar apoyo y confianza en lugar de
implantar o forzar la acción que se pretende. Por ejemplo: si se va a
modificar la forma de fabricar un producto, no se debe centrar la atención
en la acción misma, sino en proporcionar los recursos necesarios para que
se realice.
Enfocarse en las personas clave: identificar y poner a las personas clave en
una pecera: se debe basar el modus operandi en la transparencia, la
inclusión y la equidad.
Atomizar para hacer que la organización cambie por si misma: consiste en
delegar responsabilidades y autoridades para que las ideas y mejoras
surjan del mismo equipo y se facilite su implementación.
Política: un aspecto crucial del Océano Azul es que muchas personas son
las beneficiadas, pero otras en cambio, que no lo son. Los ángeles son las
personas que saldrán beneficiadas y los demonios los que tienen más que
perder. Ante una situación así se debe consultar a un consejero
experimentado y buscar apalancar a los ángeles y silenciar a los demonios.
Se debe buscar que la voz más fuerte y resonante esté de nuestro lado.
LIDERAZGO PARA INCLINAR LA BALANZA A FAVOR
Para pasar del pensamiento a la acción, se requiere de las personas idóneas para
realizarlo, se requieren de líderes capaces de mover masas. Un líder debe reunir
las siguientes características:
Atravesar la barrera de la percepción: hacer coincidir en la manera de ver
las cosas a todos los involucrados.
Experimentar la alcantarilla eléctrica: debe tener la capacidad de atravesar
por la peor situación y bajo las peores condiciones y saber salir adelante.
Debe realmente poner en acción la idea en vez de dejarla únicamente como
una inspiración.
Tratar con los clientes descontento: Para pasar a la acción se deben dejar a
un lado las encuestas y estadísticas y sensibilizar al equipo de lo que
piensan este tipo de clientes, los inconformes, y de lo importante que son
para nosotros.
TEORIA DEL PROCESO EQUITATIVO
Blue Ocean Strategy, señala lo importante que es “jalar parejo” y ser coherente
entre lo que se dice y lo que se hace. Para facilitar e impulsar a este tipo de
océano, debe haber un trabajo participativo e incluyente de cooperación y
compromiso por todas las partes interesadas.
Consiste en la participación para que surjan las ideas de las mismas personas. Se
basa en explicar a todas las personas involucradas sobre lo que consiste la
estrategia y que todas sean tomadas en cuenta. Debe haber claridad con respecto
a las expectativas, especificándose las reglas del juego e identificar sus
parámetros.
Se basa en enseñar con el ejemplo y con la acción, señala que la persona con
mayor autoridad es la que mas responsabilidad tiene de ser coherente en su recta
manera de pensar y recta manera de actuar. De realizarse las cosas de esta
manera, existe un impulso y campo abierto para la solidificación y crecimiento de
la estrategia.
LA TEORIA DEL RECONOCIMIENTO INTELECTUAL Y EMOCIONAL
Una manera de fomentar la motivación entre el equipo es con el reconocimiento,
los hay desde reconocimiento por eficiencia, por puntualidad, respeto, etc., hasta
el reconocimiento intelectual y emocional en los colaboradores.
Cuando se practica este tipo de reconocimiento, las personas se sienten
inspiradas a hacer las cosas lo mejor posible, busca incansablemente dejar una
buena impresión y está abierta y con la mejor disposición de transmitir de sus
conocimientos al equipo de trabajo en beneficio de toda la organización. Se presta
al aporte activo de sus ideas.
La emoción por su parte, cuando se les brinda aprecio y reconocimiento a las
personas, estas responderán mejor a los cambios. Existe la carga anímica
adecuada para desempeñar sus funciones e intentar en todo momento sobresalir
de manera sana.
SOSTENIBILIDAD Y RENOVACIÓN
Ninguna empresa puede encontrarse en la cúspide por siempre, las que
actualmente se encuentran en la cúspide es porque implantaron estrategias de
océanos azules. La creación de los océanos no se centró en buscar rentabilidad,
sino de posicionarse fuertemente en la mente de los consumidores.
Se podrá hacer frente a la barreara de la imitación por algunos años, (en algunos
casos hasta de 10 años). Sin embargo en algún momento tienen que ser imitadas
y es cuando se debe establecer una nueva innovación en valor, en vez de querer
competir por desplazar a la competencia del mercado.
EJEMPLO AUTOMOTRIZ
En 1893, surgió la industria automotriz con Henry Ford en E.U. Por ser una
novedad y estar enfocado a un determinado segmento del mercado el cual debía
tener las posibilidades de compra, el precio de los automóviles era realmente
costoso. Al no existir los elementos complementarios se dificultaba su adquisición
debido a que la infraestructura de caminos seguía siendo de terracería. Se
pretendían sustituir a los animales por los automóviles, pero no a los caminos de
terracería por pavimento. La competencia para Ford se propuso a toda costa
impedir su crecimiento y se empeñaron en destruirlo de manera sucia, poniendo
púas y agrandando los baches en los caminos.
Para 1908, Henry Ford diseñó el modelo T, el cual llevaba como insignia en su
empresa de automóviles: “para las grandes multitudes, construidos con los
mejores materiales” se le añadió innovación de valor a sus productos haciéndolos
más durables y fácil de reparar, existió una mayor capacidad de compra con
precio accesible. Al haber mas ventas se redujeron los costos en los procesos, la
participación en el mercado del 9% en 1908, pasó al 61% en 1921 y en 1923
había un automóvil en la mayoría de los hogares estadounidenses.
En 1924, nacía su competencia más importante para entonces, General Motors,
quien en su innovación de valor caracterizó el diseño de los coches como algo
divertido, emocionante, modo y elegante. Durante la cada de los 70´s los
japoneses incursionan con automóviles pequeños y eficientes (económicos en
combustible) y se suman a la contienda por acaparar e imperar en el mercado
automotriz.
Y a contin la contienda de diferentes naciones e inversionistas que buscan
apoderarse y posicionarse como la primera elección al momento de adquirir un
vehículo. La pregunta sería, ¿Qué se debe hacer para convertirse en el líder del
sector automotriz? Para poder prevalecer durante el tiempo, las adversidades y la
dinamicidad con la que actualmente se vive, al mismo tiempo que se genere una
mayor rentabilidad a causa de las propuestas de innovación enfocadas a la
utilidad, los precios y costos. La respuesta es lo que actualmente estamos
viviendo.
PENSAR FUERA DE LA CAJA (THINK OUT OF THE BOX)
Una estrategia muy similar y compatible con “Blue Ocean Strategy” es la de “Think
out of the box”, la cual es una serie de pasos a seguir con los cuales sea posible
realizar las cosas de una manera diferente. Entre sus principales puntos podemos
encontrar:
Inventar soluciones creativas
o Modifica tu espacio
o Propón ideas
o Realiza una reconceptualizacion del problema
o Sueña despierto
o Establecer los parámetros
o Considera el peor de los escenarios
Mantén tu creatividad a largo plazo
o Deshazte de la negatividad
o Mantén tu creatividad activa
o Aprende cosas nuevas
o Presta atención a las ideas de los demás
o Relacionarte de forma creativa con otras personas
Concluye, concientizando que muchas ideas se encontrarán fuera de lo normal,
muchas veces no funcionarán y hay que estar preparados al respecto.
CONCLUSIÓN
Pero, ¿Cuál es el desenlace de Víctor y sus canciones?
Sin duda, hablar de otras personas -ya sea para bien ó para mal- es relativamente
sencillo, porque lo que se conoce de las personas es esa parte visible y fácil de
identificar y de poder deducir. Sin embargo, cuando se trata de analizarse a uno
mismo resulta una tarea en la que se desconoce por dónde se debe empezar,
muchas personas podrán tener un concepto de nosotros, pero realmente suele
volverse complicado tener nuestro propio concepto de lo que en realidad somos,
así que preferimos adoptar eso que las personas dicen que somos y de esa
manera nos definimos ante la sociedad.
Por eso, es que se vuelve de gran importancia implantar Blue Ocean Strategy en
nuestra vida actual, en lo que somos y en lo que hacemos. Desconocemos las
cosas que en un futuro seremos capaces de realizar, no se sabe a ciencia cierta
en lo que llegaremos a convertirnos, y peor aún, desconocemos el tiempo que
tenemos para la construcción de nuestros sueños y proyectos. Lo que si sabemos
y estamos convencidos es que para cualquier sueño y anhelo debemos iniciar su
construcción en este preciso momento.
Es indispensable realizar las cosas hoy, no esperarse al mañana, a cuando
tengamos a gente bajo nuestra responsabilidad. Estamos retrasados en lo que
deberíamos estar haciendo, aque debemos empezar en cuanto antes a nadar
contra corriente a las aguas rojas y empezar a incursionar en el Océano Azul.
El desenlace de Víctor y sus canciones será el que Víctor considere más
conveniente, por su edad y experiencia él sabe perfectamente qué es lo mejor
para él y si al día de hoy no ha decidido incursionar en el mundo artístico debe ser
por algo.
Víctor está experimentando Blue Ocean de una manera tal, que no necesita dar
sus canciones a conocer a todo el mundo para ser feliz o sentirse realizado, el
Océano Azul de Víctor va mas allá de lo que su música pueda generar de ingresos
económicos. La satisfacción, la felicidad y la paz que le genera cada letra y cada
verso a él y a sus familiares es más fuerte y valioso que cualquier otra cosa.
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WikiHow. (s.f.). Cómo pensar fuera de la caja. Recuperado el 3 de marzo de 2017,
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PROPUESTA DE TESIS
“MODELO ESTRATÉGICO OCÉANO AZUL COMO PRECURSOR EN EL CICLO
DE VIDA DE LAS MIPYMES DEDICADAS A LA COMERCIALIZACIÓN DE
ABARROTES Y ALIMENTOS AL POR MENOR EN LA REGIÓN CENTRO DEL
ESTADO DE VERACRUZ”.
Objetivo:
Detectar y prolongar a partir del Modelo Estratégico Océano Azul, los principales
beneficios que repercuten de manera directa en el ciclo de vida de las MIPYMES
dedicadas a la comercialización de abarrotes y alimentos al por menor en la región
centro del estado de Veracruz.
AGRADECIMIENTO
Sincera gratitud al Instituto Tecnológico de Orizaba, por convertirse y continuar
imperando como el hogar progenitor de nuestra formación profesional. A la
División de Estudios de Posgrado e Investigación (DEPI), por alentarnos a la
búsqueda de un mejor futuro. Al Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología
(Conacyt) por el apoyo y el respaldo que nos brinda. Finalmente y de manera
especial, al Dr. Fernando Aguirre y Hernández, pionero en la construcción de una
visión y resultados diferentes.

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Escobar Pantoja Néstor Iván. (2017, Marzo 17). Revaloración de Blue Ocean en la expectativa de vida del ser humano. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/revaloracion-blue-ocean-la-expectativa-vida-del-humano/
Escobar Pantoja, Néstor Iván. "Revaloración de Blue Ocean en la expectativa de vida del ser humano". GestioPolis. 17 Marzo 2017. Web. <https://www.gestiopolis.com/revaloracion-blue-ocean-la-expectativa-vida-del-humano/>.
Escobar Pantoja, Néstor Iván. "Revaloración de Blue Ocean en la expectativa de vida del ser humano". GestioPolis. Marzo 17, 2017. Consultado el 26 de Abril de 2017. https://www.gestiopolis.com/revaloracion-blue-ocean-la-expectativa-vida-del-humano/.
Escobar Pantoja, Néstor Iván. Revaloración de Blue Ocean en la expectativa de vida del ser humano [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/revaloracion-blue-ocean-la-expectativa-vida-del-humano/> [Citado el 26 de Abril de 2017].
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