¿Cómo se relacionan la empatía y la inteligencia emocional?
La empatía es una de las habilidades clave dentro del modelo de inteligencia emocional propuesto por Daniel Goleman y otros autores. Forma parte de la categoría de habilidades sociales, que implica la capacidad de entender y gestionar las relaciones con los demás. La empatía no solo contribuye a la conciencia emocional, al permitir la comprensión de las emociones propias y ajenas, sino que también desempeña un papel vital en las habilidades sociales. Esta capacidad de conectarse emocionalmente con los demás facilita la construcción de relaciones sólidas y mejora la comunicación, contribuyendo así a la gestión efectiva de relaciones, un aspecto clave de la inteligencia emocional.
Si vamos a definiciones sencillas podremos argumentar que la empatía es uno de los elementos fundamentales de la inteligencia emocional, que es un concepto muy amplio:
- Empatía: Se refiere a la capacidad de comprender y compartir los sentimientos de otra persona, ponerse en su lugar y percibir el mundo desde su perspectiva.
- Inteligencia emocional: Es un conjunto más amplio de habilidades que incluye la conciencia emocional, la autorregulación emocional, la motivación, la empatía y las habilidades sociales.
Autores sobre inteligencia emocional y empatía
La inteligencia emocional es un campo muy interesante y la empatía es uno de sus componentes clave. A continuación un breve resumen de autores destacados sobre inteligencia emocional que abordan el tema de la empatía:
- Daniel Goleman: En su libro «Inteligencia emocional», se destaca la empatía como una de las cinco habilidades clave de la inteligencia emocional. Según él, la empatía no solo implica comprender los sentimientos de los demás, sino también ser consciente de sus necesidades y preocupaciones.
- Peter Salovey y John D. Mayer: Considerados los pioneros en el concepto de inteligencia emocional, Salovey y Mayer también enfatizan la importancia de la empatía. En sus trabajos, describen cómo la empatía permite a las personas interpretar las señales emocionales de otros y responder adecuadamente.
- Travis Bradberry y Jean Greaves: Autores del libro «Emotional Intelligence 2.0», Bradberry y Greaves incluyen la empatía como una de las habilidades que se pueden desarrollar para mejorar la inteligencia emocional. Argumentan que la empatía es crucial para la comunicación efectiva y las relaciones interpersonales saludables.
Reflexiones sobre empatía e inteligencia emocional
Partimos del principio de que los individuos son seres diferentes, pero que se parecen mucho entre sí. Las relaciones variadas que mantienen, permiten ponerlos en carpetas, archivarlos y crear referencias en el campo de su comportamiento futuro, derivado del presente, ante cada situación que vive y la que vivirá en el futuro, todo ello en un sentido general.
La empatía es algo similar. Nos brinda la posibilidad de conocer el comportamiento organizacional, y predecir el comportamiento de grupos e individuos dentro de un ente complejo, nunca olvidar que del individuo, pasamos al grupo y del grupo a la organización.
El ser empático, ha recibido un conjunto de experiencias derivadas de un entrenamiento previo que lo hace ser y sentir la emoción que otros trasmiten, no por la inserción de sí mismo dentro de los demás sino por la capacidad de recordar comportamientos en los seres, formas iteradas y derivada de una autoconciencia motora captadora de rasgos que lo avisan y lo hacen sentir.
En éste proceso, la memoria es algo esencial, pero entendida como la capacidad de recordar acontecimientos que han generado experiencias en la vida que se han de tener presentes en la existencia, y que son generadores de corrientes psicológicas, es decir, interrelación que genera un estado, que hacen que el empático se percate de dicho sentir del otro individuo, o individuos.
Es por ello, que sintetizando el concepto la empatía es un sentir con los demás, siendo no más que los sentimientos que generan individuos y sentidos por el empático, considerando los pasos de memoria, autoconciencia del acontecimiento, control emocional de éste y entonces llegamos a la empatía.
La empatía es un emoción inteligente derivada, ya que es resultado de la existencia de otro u otros y que impactan en forma de flujo psicológico en el individuo empático. La autoconciencia forma parte elemental de este proceder en muchos casos involuntario del ser humano es un proceso de análisis y de referencias, resultará fácil encontrar el sentimiento, la emoción si ésta situación ya ha sido vivida, sino se convertirá en un proceso de análisis breve que generará una emoción, será el impacto del flujo psicológico en tu ser.
Existe una relación emoción-cognición, por ello existe autoconciencia del acontecimiento. Llegado éste momento el individuo controla la emoción, relación fundamental entre la mente emocional y la pensante, es necesario controlar las habilidades de autoconciencia, control emocional y motivación, porque serán las que nos permitan controlar el flujo psicológico, conocerlo, o analizarlo, que nos llega del exterior.
Con todo ello nace la empatía que junto con las relaciones sociales y la motivación son la habilidades emocionales superiores, todas éstas necesitan de las anteriores, autoconciencia y control emocional para llegar a las siguientes.
Referencia para ampliar este tema:
¿Qué relación existe entre la inteligencia emocional y la empatía?
Bibliografía
D. Goleman Inteligencia emocional
D. Goleman Working with emocional intelligence
