Estrategia orientada a una gestión logística eficaz

(c) Ricardo Gevert
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Estrategia
Orientada a una Logística Eficaz
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“Todo fluye”. Ya lo decía Heráclito aprox. 500 años a.C.
¿También se refería a los materiales?
La economía se basa en la logística. En un sistema logístico que funcona, fluyen informaciones,
materiales y dinero como en un circuito de regulación cibernético. El resultado es una mayor
rentabilidad a partir del servicio y satisfacción del grupo objetivo.
Logística significa pensar, planificar y dirigir en sistemas interconectados (en red). La introducción de
la logística es una tarea del Management o dirección superior de cualquier organización y por ello, solo
debiera realizarse “top-down”.
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Con
personas
motivadas
Alcanzar las
metas logísticas
Aumentar
calidad de
servicios
Aumentar
rentabilidad
servicios
Con medios
acorde a metas Con métodos
acorde a metas
Activar la reservas de rentabilidad en la logística
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Función de Servicio “Logística” y típicos conflictos de metas en la gestión
Compras: pretende realizar adquisiciones de mayor envergadura, para negociar mejores precios y
condiciones favorables con proveedores ya conocidos y producir menores costos administrativos.
Producción: pretende economía de escala con pocas variables productivas, las que puedan
planificarse con mucha antelación y estén expuestas a pocos cambios imprevistos.
Ventas: pretende buena disponibilidad, alta flexibilidad, rapidez de entrega (“mañana”), buen
servicio al cliente, variedad de oferta con cantidades de entrega individuales.
Bodega: pretende bajos inventarios y poca variedad de artículos en poca variedad de unidades de
empaque, suficiente programación previa, pocas urgencias y cambios de rutina mínimos.
Despacho: pretende grandes cantidades en pocos puntos de entrega y sobre todo en pallets.
Finanzas/Controlling: pretende atar un bajo nivel de activo circulante en bodega e inventarios,
bajos costos y poca merma.
Dirección General: pretende pocos costos fijos, altos potenciales de ganancias y rápido retorno de
las inversiones.
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En cualquier actividad empresarial o de otras organizaciones, se encuentra el logro de
metas como quehacer central.
¡Quienes conozcan las metas, encontrarán un camino más fácil!
Cualquier éxito organizacional es determinado por una acción sinérgica orientada a
las metas, en el cual intervienen el ser humano, medios y método.
Mientras más se puedan identificar los involucrados con las metas principales y
parciales, tanto menores serán las pérdidas por fricciones en este camino.
Lo óptimo es, que independiente de la jerarquía, cada reconozca su y valore su
participación en el logro de las metas.
Tanto más precisa la definición de las metas, tanto mejor podrán controlarse proceso
y desviaciones.
¿Cuáles metas ayuda a realizar la logística?
Las Metas de la Logística
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La logística deberá asegurar un abastecimiento confiable y acorde a las necesidades y
requerimiento del grupo objetivo.
Una organización clara y orientada a metas por parte de las funciones principales y
secundarias, permite la especialización de tales funciones en áreas comerciales,
abastecimiento y producción.
Las metas deben ser formuladas de tal forma, que sean conocidas para todos los involucrados,
pero a la vez deben ser realizables y controlables. Las metas de costos y rentabilidad pueden
calcularse fácilmente a través del flujo de caja.
Distinto es con las metas de servicio. Deben ser determinadas por el área comercial como “el
oído del grupo objetivo”, actualizadas permanentemente y preparadas para la dirección del
Input/Output por una unidad de contraloría.
Metas de servicio deben ser definidas acorde a las necesidades del grupo objetivo. Esto se
desprende de las expectativas de éste, por las soluciones ofrecidas por competidores y por las
propias posibilidades, competencias y recursos.
Elementos de servicio: capacidad de entrega acorde a requerimientos (disponibilidad) + entrega
correcta de acuerdo a tipo, calidad, cantidad, fecha (eventualmente hora) y lugar.
Metas de Servicio de la Logística
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Los costos más bajos posibles para activos fijo y circulante, por ello,
mantener una buena liquidez y costos lo más bajos posibles para la
realización de los elementos de servicio.
Será tarea del Controlling Estratégico el preparar e informar los datos
comparativos del análisis de Input/Output del sistema logístico.
¿Conoce los requerimientos de servicio reales y no hipotéticos de su grupo
objetivo dentro del marco del campo de tensiones de las expectativas de
éste, oferta de competidores y las posibilidades realistas de la propia
organización?
Metas de Rentabilidad de la Logística
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?¿Nivel muy alto de activo circulante atado?
- Optimización de inventarios
- Optimización de recursos
- Optimización de rotación y/o facturación más rápida
SI
No
?¿Pérdidas por fricciones?
- equipos multidisciplinarios orientados a metas SI
No
?¿Costos de materiales y fijos muy altos?
- Estrategia de Clienting y procesos de Mejora Continua SI
No
?¿Demasiados puntos de interfaz?
- Organización: management de flujos de trabajo SI
No
?¿Muy poca orientación al cliente?
- Top 5 Clienting Profit Strategy SI
No
?¿Informática muy rígida u obsoleta?
- Utilización variabilizada
- sistemas abiertos
- Asesoría expertos en organización logística
SI
No
?¿Demasiadas decisiones solitarias?
- equipos multidisciplinarios orientados a metas SI
No
?¿Muy poca transparencia en
orientación a metas?
-Estrategia ESC©
SI
No
8
preguntas
claves
para un
chequeo
logístico
rápido
¿8 x NO?
¡Felicitaciones!
¿Podríamos conversar de su secreto?
¡Sugerimos comunicarse con nosotros!
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Gevert Ricardo. (2004, octubre 26). Estrategia orientada a una gestión logística eficaz. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/estrategia-orientada-a-una-gestion-logistica-eficaz/
Gevert, Ricardo. "Estrategia orientada a una gestión logística eficaz". GestioPolis. 26 octubre 2004. Web. <https://www.gestiopolis.com/estrategia-orientada-a-una-gestion-logistica-eficaz/>.
Gevert, Ricardo. "Estrategia orientada a una gestión logística eficaz". GestioPolis. octubre 26, 2004. Consultado el 18 de Octubre de 2018. https://www.gestiopolis.com/estrategia-orientada-a-una-gestion-logistica-eficaz/.
Gevert, Ricardo. Estrategia orientada a una gestión logística eficaz [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/estrategia-orientada-a-una-gestion-logistica-eficaz/> [Citado el 18 de Octubre de 2018].
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