Cómo establecer el perfil de tu cliente ideal y venderle

¿Cómo es la persona a la cual le vas a vender? Si no lo tienes 100% claro, vas a caer fácilmente en el error de ofrecer tus servicios y productos a las personas equivocadas. Para que tu negocio en internet sea sustentable en el tiempo, debes haber perfilado a tu cliente ideal correctamente. Aprende por qué es tan importante hacerlo y descubre los 10 requerimientos claves con los cuales debe cumplir tu cliente ideal.

¿Cómo es la persona a la cual le vas a vender?

Una de las cosas que debes hacer antes de comenzar con tu negocio en Internet es perfilar a tu cliente ideal.

¿Cómo saber quién es tu cliente ideal, si vas a ofrecer tus productos y servicios a miles de personas?

Ayúdanos con esta encuesta. Te tomará pocos minutos
Estamos realizando un estudio de opinión sobre Casas de Bolsa, su participación en este estudio es absolutamente voluntaria y confidencial.
Somos Berumen, una empresa que realiza investigaciones de mercado. Los datos que usted nos proporcione sólo se usarán para fines estadísticos y serán utilizados con estricta confidencialidad en apego a lo que señala la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Sus respuestas no estarán en ningún momento asociadas a su nombre por lo que nadie podrá conocer la información que usted proporcione. ¿Le interesa participar en este estudio?

¿Cuántos años tiene?*

¿Cuántos años tiene?*

Género*

Género*

¿Usted acostumbra invertir?*

¿Usted acostumbra invertir?*

¿Cuál es el rango de inversión que usted realiza?*

¿Cuál es el rango de inversión que usted realiza?*

¿Ha buscado inversiones para su retiro?*

¿Ha buscado inversiones para su retiro?*

¿En qué productos financieros ha invertido? SELECCIONE LAS QUE SEA NECESARIAS*

¿En qué productos financieros ha invertido? SELECCIONE LAS QUE SEA NECESARIAS*

¿Usted considera que es un inversor con conocimiento financiero?*

¿Usted considera que es un inversor con conocimiento financiero?*

¿Cuál es el nivel de riesgo que normalmente toma en las inversiones?*

¿Cuál es el nivel de riesgo que normalmente toma en las inversiones?*

¿Cuál fue el último año de estudios que aprobó en la escuela?*

¿Cuál fue el último año de estudios que aprobó en la escuela?*

¿Cuántos automóviles o camionetas tienen en su hogar, incluyendo camionetas cerradas, o con cabina o caja?*

¿Cuántos automóviles o camionetas tienen en su hogar, incluyendo camionetas cerradas, o con cabina o caja?*

Sin tomar en cuenta la conexión móvil que pudiera tener desde algún celular ¿Su hogar cuenta con internet?*

Sin tomar en cuenta la conexión móvil que pudiera tener desde algún celular ¿Su hogar cuenta con internet?*

¿En que rango se encuentra el sueldo que percibe al mes?*

¿En que rango se encuentra el sueldo que percibe al mes?*

¿Cuáles casas de bolsa conoce o ha oído hablar? UNA SOLA RESPUESTA.

¿Cuáles casas de bolsa conoce o ha oído hablar? UNA SOLA RESPUESTA.

¿Cuáles otras casas de bolsa conoce? ANOTE TODAS LAS CASAS DE BOLSA QUE CONOCE.

¿Cuáles otras casas de bolsa conoce? ANOTE TODAS LAS CASAS DE BOLSA QUE CONOCE.

Y de la siguiente lista, ¿Cuáles casas de bolsa conoce? SELECCIONE LAS QUE CONOCE

Y de la siguiente lista, ¿Cuáles casas de bolsa conoce? SELECCIONE LAS QUE CONOCE

Si
No
Vector
Actinver
Casa de Bolsa BBVA
GBM (Grupo Bursátil Mexicano)
Casa de Bolsa Santander
Casa de Bolsa Banorte
Accival (Grupo Financiero Banamex)

¿Con cuál casa de bolsa opera actualmente? UNA SOLA RESPUESTA*

¿Con cuál casa de bolsa opera actualmente? UNA SOLA RESPUESTA*

En una escala del 1 al 10, donde 1 es NADA SATISFECHO y 10 TOTALMENTE SATISFECHO, ¿Cómo calificaría su nivel de satisfacción general con esta casa de bolsa?*

En una escala del 1 al 10, donde 1 es NADA SATISFECHO y 10 TOTALMENTE SATISFECHO, ¿Cómo calificaría su nivel de satisfacción general con esta casa de bolsa?*

Min 1
1
Max 10

Y en una escala del 1 al 10, donde 1 es NO LO RECOMENDARÍA y 10 TOTALMENTE LO RECOMENDARÍA, ¿Qué tanto recomendaría la casa de bolsa con la que opera?*

Y en una escala del 1 al 10, donde 1 es NO LO RECOMENDARÍA y 10 TOTALMENTE LO RECOMENDARÍA, ¿Qué tanto recomendaría la casa de bolsa con la que opera?*

Min 1
1
Max 10

¿Con cuáles otras casas de bolsa opera actualmente? RESPUESTA MÚLTIPLE*

¿Con cuáles otras casas de bolsa opera actualmente? RESPUESTA MÚLTIPLE*

¿Cuál casa de bolsa considera que es la más confiable? UNA SOLA RESPUESTA*

¿Cuál casa de bolsa considera que es la más confiable? UNA SOLA RESPUESTA*

¿Cuáles otras casas de bolsa son confiables? RESPUESTA MÚLTIPLE*

¿Cuáles otras casas de bolsa son confiables? RESPUESTA MÚLTIPLE*

¿Cuál es la casa de bolsa que es la más segura? UNA SOLA RESPUESTA*

¿Cuál es la casa de bolsa que es la más segura? UNA SOLA RESPUESTA*

¿Cuáles otras casas de bolsa cree que son seguras? RESPUESTA MÚLTIPLE*

¿Cuáles otras casas de bolsa cree que son seguras? RESPUESTA MÚLTIPLE*

¿Cuánto tiempo lleva invirtiendo en los mercados financieros?*

¿Cuánto tiempo lleva invirtiendo en los mercados financieros?*

¿Con qué frecuencia realiza inversiones?*

¿Con qué frecuencia realiza inversiones?*

¿En qué productos financieros invierte principalmente? SELECCIONE LAS QUE SEA NECESARIAS*

¿En qué productos financieros invierte principalmente? SELECCIONE LAS QUE SEA NECESARIAS*

¿Qué tan diversificada está su cartera de inversiones?*

¿Qué tan diversificada está su cartera de inversiones?*

¿Cuál es la principal razón por la que invierte? SELECCIONE LAS QUE SEA NECESARIAS*

¿Cuál es la principal razón por la que invierte? SELECCIONE LAS QUE SEA NECESARIAS*

¿Cuál considera que es el factor más importante al elegir una casa de bolsa? UNA SOLA RESPUESTA*

¿Cuál considera que es el factor más importante al elegir una casa de bolsa? UNA SOLA RESPUESTA*

¿Y en segundo lugar? UNA SOLA RESPUESTA*

¿Y en segundo lugar? UNA SOLA RESPUESTA*

¿Y en tercer lugar? UNA SOLA RESPUESTA*

¿Y en tercer lugar? UNA SOLA RESPUESTA*

¿Cuál casa de bolsa considera que tiene BUENA REPUTACIÓN ? UNA SOLA RESPUESTA*

¿Cuál casa de bolsa considera que tiene BUENA REPUTACIÓN ? UNA SOLA RESPUESTA*

¿Cuál casa de bolsa es la que tiene MEJORES COMISIONES? UNA SOLA RESPUESTA*

¿Cuál casa de bolsa es la que tiene MEJORES COMISIONES? UNA SOLA RESPUESTA*

¿Cuál casa de bolsa tiene CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE? UNA SOLA RESPUESTA*

¿Cuál casa de bolsa tiene CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE? UNA SOLA RESPUESTA*

¿Cuál casa de bolsa tiene la MEJOR TECNOLOGÍA Y HERRAMIENTAS EN LÍNEA? UNA SOLA RESPUESTA*

¿Cuál casa de bolsa tiene la MEJOR TECNOLOGÍA Y HERRAMIENTAS EN LÍNEA? UNA SOLA RESPUESTA*

¿Cuál casa de bolsa considera que brinda la MEJOR ASESORÍA Y ANÁLISIS FINANCIERO? UNA SOLA RESPUESTA*

¿Cuál casa de bolsa considera que brinda la MEJOR ASESORÍA Y ANÁLISIS FINANCIERO? UNA SOLA RESPUESTA*

¿Cuál casa de bolsa tiene una PLATAFORMA QUE ES FÁCIL DE USAR? UNA SOLA RESPUESTA*

¿Cuál casa de bolsa tiene una PLATAFORMA QUE ES FÁCIL DE USAR? UNA SOLA RESPUESTA*

¿Cuál casa de bolsa brinda mayor SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS? UNA SOLA RESPUESTA*

¿Cuál casa de bolsa brinda mayor SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS? UNA SOLA RESPUESTA*

¿Qué tanto influye la recomendación de terceros (familiares, amigos, expertos) en su elección de casa de bolsa?*

¿Qué tanto influye la recomendación de terceros (familiares, amigos, expertos) en su elección de casa de bolsa?*

¿Qué tanto valoras la transparencia en las operaciones de la casa de bolsa?*

¿Qué tanto valoras la transparencia en las operaciones de la casa de bolsa?*

y para terminar.... ¿Conoce la marca Vector?*

y para terminar.... ¿Conoce la marca Vector?*

¿Qué es lo que conoce de la marca?

¿Qué es lo que conoce de la marca?

¿Qué servicios sabe que ofrece la marca Vector? SELECCIONE LAS QUE SEA NECESARIAS*

¿Qué servicios sabe que ofrece la marca Vector? SELECCIONE LAS QUE SEA NECESARIAS*

¿Ha utilizado alguno de los servicios ofrecidos de Vector?*

¿Ha utilizado alguno de los servicios ofrecidos de Vector?*

¿Cómo describiría su percepción general de Vector?*

¿Cómo describiría su percepción general de Vector?*

¿Qué atributos asocia con la marca Vector? SELECCIONE LAS QUE SEA NECESARIAS*

¿Qué atributos asocia con la marca Vector? SELECCIONE LAS QUE SEA NECESARIAS*

¿Cómo calificaría la comunicación y transparencia de Vector?*

¿Cómo calificaría la comunicación y transparencia de Vector?*

¿Consideraría a Vector como una opción para futuras inversiones?*

¿Consideraría a Vector como una opción para futuras inversiones?*

Tu cliente ideal no es una persona real. Es una persona ficticia dentro de tu mercado a la cual vas a dirigir todos tus esfuerzos publicitarios, como empresario. Es la persona que tiene las necesidades específicas que vas a suplir con tu negocio.

Para lograr eso, debes conocer bien sus problemas, sueños, metas, necesidades y desafíos.

Tu cliente ideal es vital para la supervivencia de tu negocio

Es muy importante que mantengas ante tus ojos este perfil de cliente, para que tu negocio sobreviva. Te digo esto, porque en el Internet se entrega mucha información gratuita y hay personas que sólo consumen lo que es gratuito.

Es muy común que una persona que esté recién comenzando en Internet cometa el error de entregar a este mercado de personas, especialmente si tiene un espíritu de servicio y desea ayudar a los demás. (¡Adivina cómo aprendí esta lección!)

Si te identificas con este enfoque hacia tu negocio, ¡ten cuidado!

Puedes caer fácilmente en trabajar como un burro sin ganar un centavo. Si tus seguidores actuales te dicen que les fascina lo que haces, pero no te compran, ¡cámbiate de nicho y dirige tus esfuerzos publicitarios a otro cliente!

Por eso es tan importante perfilar a tu cliente ideal, porque ese sí te va a pagar por tus servicios/productos y va a ser el prototipo de cliente tuyo que causará que tu negocio sea sustentable a la larga.

Te aseguro que feliz vas a entregar información en forma gratuita a cualquier persona al comenzar con tu negocio en Internet. Vas a estar tan contento de que alguien se interesa por escucharte, que vas a tener la tendencia de regalar demasiado.

Sin embargo, después de un tiempo, te vas a dar cuenta que tendrás que vender algo para poder quedarte sentado frente a tu computadora por tantas horas.

¡Ahí es cuando te va a socorrer tu cliente ideal!

Si tienes claro quién es tu cliente ideal podrás pesquisar rápidamente a aquellas personas que nunca te van a comprar y quieren tener todo gratis. (¡Hay muchas de ellas y te pueden succionar todas tus energías si no tienes cuidado!)

Podrá sonar muy duro, pero DEBES enfocarte en tu cliente ideal para que tu negocio sobreviva. Es tu responsabilidad que desarrolles tu negocio en forma sustentable y duradera frente a las personas que sí están dispuestas a invertir en ti.

Si tienes en tu corazón ayudar a las personas que necesitan de tu ayuda, aunque no te paguen, no lo hagas a través de tu negocio.

Primero gana dinero con tu negocio. Luego tendrás los medios para financiar tu ayuda hacia las personas que no te pueden pagar.

¿Cómo perfilar a tu cliente ideal?

Aquí tienes 10 requerimientos claves de tu cliente ideal:

Los 10 requerimientos de tu cliente ideal

1. Debe tener ingresos.

2. Debe estar dispuesto a invertir en ti.

3. Es una persona que invierte en su desarrollo personal o empresarial.

4. Tiene un espíritu luchador y de auto superación.

5. No tiene mentalidad de víctima.

6. Valora tu persona.

7. Valora tus conocimientos, habilidades y experiencia.

8. Te respeta y asume una actitud de aprendiz contigo.

9. Toma acción e implementa lo que tú le enseñas.

10. No tiene problemas financieros que lo paralizan y le inhiben lograr resultados.

Busca este prototipo de cliente, dirige tu publicidad hacia esa persona ¡y tendrás un negocio en Internet floreciente por muchos años!

Cita esta página

Langerfeldt Bettina. (2012, julio 10). Cómo establecer el perfil de tu cliente ideal y venderle. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/como-establecer-el-perfil-de-tu-cliente-ideal-y-venderle/
Langerfeldt Bettina. "Cómo establecer el perfil de tu cliente ideal y venderle". gestiopolis. 10 julio 2012. Web. <https://www.gestiopolis.com/como-establecer-el-perfil-de-tu-cliente-ideal-y-venderle/>.
Langerfeldt Bettina. "Cómo establecer el perfil de tu cliente ideal y venderle". gestiopolis. julio 10, 2012. Consultado el . https://www.gestiopolis.com/como-establecer-el-perfil-de-tu-cliente-ideal-y-venderle/.
Langerfeldt Bettina. Cómo establecer el perfil de tu cliente ideal y venderle [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/como-establecer-el-perfil-de-tu-cliente-ideal-y-venderle/> [Citado el ].
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Imagen del encabezado cortesía de 1-6-scale-doll-clothes en Flickr