Características empresariales personales de los gerentes de Riobamba Ecuador

A manera de Introducción
Al margen del análisis que se puede realizar sobre las aptitudes, si existen o se
desarrollan conforme va madurando la persona, hay cualidades que se
manifiestan en los gerentes y empresarios que tienen éxito. A continuación se
describen algunas de esas características llamadas “características
emprendedoras o empresariales personales” CEP´s , de las y los gerentes de
Riobamba, que se presentan agrupadas en de la siguiente manera:
A.- Del conjunto del logro.
A.1. Búsqueda de Oportunidades
A.2. Persistencia
A.3. Cumplimiento
A.4. Calidad y Eficiencia
A.5. Corre Riesgos Calculados
B.- Del conjunto de la planificación
B.1. Establecimiento de Metas
B.2. Planificación y Control
B.3. Búsqueda de Información
C.- Del conjunto del poder
C.1. Persuasión y Redes de Apoyo.
C.2. Autoconfianza e Independencia
Para el desarrollo del presente estudio, se utilizó la herramienta desarrollada
por Management Systems international (Washinton), que consiste en aplicar
una encuesta de 55 declaraciones efectuadas en el mes de julio-agosto del
2010 a 154 Gerentes hombres y mujeres de 154 empresas de Riobamba.
En la muestra es fundamental resaltar que del conjunto entrevistado, el 73,4%
son gerentes hombres y el 26,6% gerentes mujeres. Aquello evidencia que las
mujeres que aun no alcanzan la equidad de género y la igualdad de
oportunidades, pese a que ellas en algunos sectores y características, se
encuentran incluso sobre la línea de tendencia y promedio que los hombres en
relación al perfil determinado en el presente estudio.
Características Empresariales Personales
Para efectos didácticos y de procesamiento de la información, a la muestra se
los clasificó en los siguientes sectores:
Gerentes del Sector de empresas industriales y artesanales, que representa el
22.08% de la muestra.
Gerentes de Cooperativas de Ahorro y Crédito y Transporte, el 12,09%
Gerentes del sector Servicios el 37,09%, distribuido en Servicios Varios;
Clínicas, Hoteles, Operadoras y Agencias de Viaje y turismo, Bancos y
Financieras.
Gerentes del sector Comercio el 27,92% repartido en supermercados,
almacenes agropecuarios, electrodomésticos y comercios en general.
Con ello también se confirma la tendencia que las actividades económicas más
relevantes en Riobamba se concentran en el comercio y los servicios; la
industria manufacturera cada vez es menos visible y el sector financiero
tradicional y cooperativo, se va afianzando más en nuestro territorio. No se
cuenta con muestras del sector agropecuario, que aún no es muy común su
organización empresarial en nuestro medio.
La medición se efectuó sector por sector, pero abreviamos dicha explicación,
para directamente señalar el resultado que describe el perfil general de los y
las Gerentes de Riobamba, en relación a los conjuntos de características
empresariales generales analizadas, donde se podrán encontrar las
explicaciones de por qué la actividad empresarial va decayendo en relación a
las realidades o referentes inmediatos en la llamada Región de Planificación 3,
donde Tungurahua , Cotopaxi y Pastaza, quienes determinan características
importantes con respecto a Chimborazo, en sus actividades empresariales de
la industria, comercio, agroindustria y turismo.
LAS CEP´S MÁS REPRESENTATIVAS EN EL PERFIL GENERAL
Fijar metas del conjunto de planificación y Ser fiel al cumplimiento del contrato
de trabajo y buscar oportunidades y tener iniciativa del conjunto del logro, son
las CEP´s más representativas del perfil general, que más bien confirman que
las y los gerentes locales están más inducidos a cumplir con sus proyecciones
de corto plazo, centradas en actividades del día a día y aquello requiere
confiar en uno mismo para sortear los problemas del entorno externo y de la
gestión interna de la empresa.
Los conjuntos del poder y de la planificación, requieren ser reforzados a través
de procesos de formación continua y autoformación de los gerentes, porque
“cuando la labor cotidiana no es separada de los planes importantes, la gente
tiene muchas dificultades para balancear los recursos entre las actividades
urgentes y las importantes. Por cuando no realizar las actividades urgentes
causa el dolor más inmediato, la tendencia es enfocar los recursos en aquellas
actividades que son urgentes. Recordemos aquello de “Si estamos de
cocodrilos hasta el cogote, es muy difícil mantenernos enfocados en el objetivo
primordial que es vaciar la ciénaga”. Este chiste no nació porque es simtico,
nació porque todas y cada una de las personas que trabajan han
experimentado esta situación. Cuando el jefe se reúne con ellos y les pregunta
por qué tales o cuales objetivos no se han logrado, la respuesta que más oímos
es: “No he tenido tiempo” o “El día a día no me lo permite”. (Luis Rojas Valdivia
Estrategia y dirección estratégica, /el subrayado es mío)
Cada gerente y empresa debería evaluar su propio proceso, en función de la
planificación, para determinar si está ejecutando su acción en forma efectiva.
Si el proceso de planificación no está generando los resultados deseados, o no
existe, entonces el proceso debería redimensionarse o mejorarse o formularse
conforme los paradigmas empresariales existentes que ofrecen soluciones
para las causas más comunes de ésta debilidad. Lo importante es entender
que cada gerente se forja su propio camino empresarial.
PERFIL:
RESUMEN GENERAL
CONJUNTOS
POMEDIOS
CARACTERISTICAS
HOMBRES
MUJERES
TOTAL
CONJUNTO DEL
LOGRO
1. Buscar oportunidades y tener iniciativa
18,13
18,25
18,25
2. Ser persistente
17,96
17,15
17,56
3. Ser fiel al cumplimiento del contrato de trabajo
18,28
18,16
18,22
4. Exigir eficiencia y calidad
16,67
16,66
16,67
5. Correr riesgos
16,44
16,36
16,40
C.
PLANIFICACION
6. Fijar Metas
19,30
19,80
19,55
7. Conseguir Información
17,96
17,64
17,80
8. Panificar y hacer seguimiento sistemático
16,28
16,72
16,50
C.PODER
9. Ser persuasivo y crear redes de apoyo
16,73
16,69
16,71
10. Tener autoconfianza
19,00
19,03
19,02
Total sobre 250
176,76
176,46
176,67
PROMEDIO SOBRE 25
17,68
17,65
17,67
% DE LA PUNTUACION TOTAL FRENTE A 250
70,70
70,59
70,67
FUENTE: ENCUESTA : ELABORADO POR D.BARBA
La CEP´s más desarrollada en las gerentes mujeres es el fijar metas, seguidas
de las CEP´s del Conjunto del logro. La debilidad es común con los gerentes
hombres en el CEP´s de la planificación.
Las CEP´s más desarrolladas de los gerentes hombres que se acercan más a
perfil general, son las de Fijar metas y tener autoconfianza, en esta última las
mujeres gerentes no la han desarrollado totalmente.
Fuente: CAMPO
Elaborado por: D. Barba B.
La CEP¨s menos desarrollada y coincidente en hombres y mujeres que denota
además en perfil general, es la correr riesgos, de allí se explica que estén más
dedicados y dedicadas al día a día que proyectar empresarialmente sus
actividades al mediano y largo plazo.
En las gerentes mujeres, se resalta en su perfil general de CEP´s exigir
eficiencia y calidad, planificar y dar seguimiento, fijar metas, buscar
oportunidades y tener iniciativas, en resumen tiene más claro que la gestión
obedece a procesos sostenidos de planificación, pero que en la práctica son
observados solo desde una dimensión tradicional.
Esto a nivel de conclusión excluye a muy contadas experiencias de empresas
que van insertando en su gestión planes de negocios y su planificación
estratégica, pues son las empresas que han logrado niveles importantes de
gestión e invierten en estos procesos, en tanto la gran mayoría ve a dichos
procesos como gastos y no abren espacios para que la academia a manera de
prácticas estudiantes o temas de investigación y tesis, puedan de alguna
manera y aun costo limitado, incursionar en la instrucción de éstas
herramientas estratégicas que permitirán enfocar el giro del negocio hacia las
circunstancias y reglas de juego exigidas por el mercado y del estado.
El análisis de la CEP¨s determina la existencia un perfil gerencial más
orientado al logro que a lo estratégico, y en especial por la persistencia se
explica, cómo muchas empresas siguen con todos los problemas del entorno y
ausencia de mejoramiento tecnológico en el mercado. Esta CEP es más
determinante en el sector comercial y de servicios, así como el cumplimiento de
las y los gerentes con respecto a sus contratos de trabajo o la búsqueda de
información que en especial tiene más relación entre tantos temas en la
actualidad, con la tributación , a la que más recurren a la asesoría externa,
justamente por el temor que el incumplimiento parcial o total determine
problemas que son muy molestosos en relación al tiempo y trámites contables
o legales para solucionarlos.
GRAFICO 9: CEP´S POR SECTORES
Fuente: CAMPO
Elaborado por: D. Barba B.
El tema de la eficiencia y la calidad se evidencia un tanto descuidado en
hombres y mujeres, pues casi no hay experiencias en la muestra (aclaro) de
empresas micro, medianas o pequeñas, que trabajen con certificaciones ISO,
con el sistema de gestión como el de Responsabilidad Social Empresarial
aunque muestran importantes parámetros al respecto, entre otras, debido al
temor a la gran transformación estructural tanto en la gestión como en las
inversiones que se deben hacer para insertarse a ser empresas de clase
mundial.
Otra de las fuertes debilidades que encarna el perfil gerencial local, es el no
crear las redes de apoyo para enfrentar de manera asociativa los retos del
presente y futuro, solo se conoce de un caso en el tema de las confecciones
que se estructuró a manera de un clúster empresarial, cuyos resultados,
proyecciones y avances no son difundidos, por ello también su acción puede
estar limitada al manejo de los acuerdos internos entre las empresas que lo
conforman.
Aunque no se trata de dar una calificación al desempeño gerencial ni tampoco
destapar deficiencias estructurales y de formación de ellas o de ellos, el caso
es ubicar en qué nivel se encuentran actualmente los gerentes de Riobamba,
para saber qué tipo de correctivos, apoyos e iniciativas consensuadas se
podrían dar, para mejorar su pensamiento estratégico en función de las
competencias y proyecciones que se puedan desarrollar a través de un
programa sostenido y continuo desde la academia.
El nivel en el que están las y los gerentes durante el 2010 entre Alto, Medio y
Bajo para el periodo del estudio, es el nivel medio, y, no hay diferencias
sustanciales de ubicación ni en hombres ni en mujeres, pero si el mérito de la
mujeres que en dichos reducidos espacios, apuntan a ser buenas gerentes e
incrementar su participación en cada uno de los sectores.
Cabe señalar que la puntuación total ideal a alcanzar es de 250, cada CEPs se
valora en 25 puntos, para la lectura de los datos , se trabajó con promedios de
las 10 CEPs (de acuerdo a las respuestas a las 55 declaraciones referidas), por
ello en los radares (gráficos) es fácil distinguir la puntuación promedio de cada
CEP y de su conjunto, que sirvieron para dar cuenta de la interpretación de un
perfil aproximado y general de nuestros gerentes, que también presentan
excepciones de un alto y otros de un bajo puntaje.
Es importante seguir cada año efectuando este tipo de mediciones, en virtud de
que las coyunturas, modelo económico vigente y otros elementos del entorno,
hacen que los y las gerentes, se preparen más y procesen la información que
determine el éxito o fracaso del negocio.

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Barba Bayas Diego. (2012, Enero 6). Características empresariales personales de los gerentes de Riobamba Ecuador. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/caracteristicas-empresariales-personales-gerentes-riobamba-ecuador/
Barba Bayas, Diego. "Características empresariales personales de los gerentes de Riobamba Ecuador". GestioPolis. 6 Enero 2012. Web. <https://www.gestiopolis.com/caracteristicas-empresariales-personales-gerentes-riobamba-ecuador/>.
Barba Bayas, Diego. "Características empresariales personales de los gerentes de Riobamba Ecuador". GestioPolis. Enero 6, 2012. Consultado el 26 de Mayo de 2017. https://www.gestiopolis.com/caracteristicas-empresariales-personales-gerentes-riobamba-ecuador/.
Barba Bayas, Diego. Características empresariales personales de los gerentes de Riobamba Ecuador [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/caracteristicas-empresariales-personales-gerentes-riobamba-ecuador/> [Citado el 26 de Mayo de 2017].
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