Auditoría de calidad en la empresa

¿Qué es una auditoría?

Es un examen sistemático de las actuaciones y decisiones de las personas con respecto a proceso, procedimientos o estructuras definidas.

Siendo relacionado con comprobación, inspección, evaluación y valoración.

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8 REGLAS DEL  AUDITOR

1.LA OBJETIVIDAD: Toda observación de no conformidad efectuada por el auditor debe limitarse a los requisitos o elementos de la norma.

2.EL PATALEO: Toda observación efectuada por el auditor debe ser revisadas y conformada por el representante del área (Evitar el pataleo).

3.MUESTREO: El auditor siempre trabaja  por muestreo aleatorio y se recomienda un promedio de n=5 o n=7 dependiendo de la población de datos.

4.CÓDIGO DE ETICA: Toda información procesada por el auditor debe ser conservada confidencialmente no debe ser alterada por presiones u obsequios del auditado.

5.El FANTAMAS: Toda observación efectuada por el auditor se obtiene de información verificada o cruzada de la fuente original.

6.ZAPATERO A SU ZAPATO: El auditor no debe incurrir en dar recomendaciones, dará la no conformidad y el responsable de ejecutar la acción correctiva es el auditado. En caso que se le solicite recomendación puede darla pero no es de carácter obligatorio.

7.ROMPE HIELO: La primera pregunta que formule el auditor debe ser abierta o general que no se obtenga “si” o “no” como respuesta.

8.LA EVIDENCIA: Toda observación efectuada debe ser documentada, soportada, registrada por evidencia objetiva.

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Guevara Lisett. (2002, marzo 3). Auditoría de calidad en la empresa. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/auditoria-de-calidad-en-la-empresa/
Guevara, Lisett. "Auditoría de calidad en la empresa". GestioPolis. 3 marzo 2002. Web. <https://www.gestiopolis.com/auditoria-de-calidad-en-la-empresa/>.
Guevara, Lisett. "Auditoría de calidad en la empresa". GestioPolis. marzo 3, 2002. Consultado el 18 de Mayo de 2019. https://www.gestiopolis.com/auditoria-de-calidad-en-la-empresa/.
Guevara, Lisett. Auditoría de calidad en la empresa [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/auditoria-de-calidad-en-la-empresa/> [Citado el 18 de Mayo de 2019].
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