El Producto:
Es cualquier cosa que disponga de atributos percibidos tangibles o intangibles que pueden satisfacer los deseos y necesidades de determinados usuarios o consumidores.
El Producto:
Es la oferta con la que la compañía satisface una necesidad con calidad.
Bienes y Servicios:
Es tangible el producto?
Se produce el bien antes de venderlo?
Pueden almacenarse o transportarse?
Bienes y Servicio – Diferencias
Clases de Productos:
Productos de consumidores: Conveniencia, comparación, especialidad, no buscados.
Productos Industriales: Instalaciones, accesorios, materia prima, Componentes, servicios profesionales, suministros.
Productos de convivencia:
Son aquellos que el consumidor necesita aunque no esta dispuesto a dedicar mucho tiempo ni esfuerzo en su compra.
Se adquiere con frecuencia, requieren poco servicio, no cuestan mucho y se compran por hábito.
Se clasifican en: Productos de consumo básico, Productos de impulso, Productos de urgencia.
Productos de consumo básico:
- Se compran con regularidad.
- Los primeros de una lista de compras
- Se venden en lugares de fácil acceso
- Las marcas son importantes
- La ubicación en el punto de venta es vital.
Productos de Impulso:
- Son compras no planeadas
- Responden a una necesidad irresistible
- La exhibición es lo más importante
- Son enemigos de la lista de compras
- La ubicación en el punto de ventas es vital.
Productos de Urgencias:
- Se compran para una situación critica
- Los precios tienen poca importancia
- El tiempo y el lugar son factores claves
- Muchas veces son ocasionales
- Existen puntos de ventas especializados.
Productos de Comparación:
Merecen la pena el esfuerzo y el tiempo para compararlos con marcas competidoras.
Se dividen en:
Productos de comparación Homogéneos
Productos de Comparación Heterogéneos.
Productos Homogéneos:
Se consideran productos iguales en tipos, tamaños y calidad. El precio es algo relativo en importancia.
Productos Heterogéneos:
La característica del producto es lo más importante. La mezcla de mercadeo juega un papel significativo. La marca es un factor decisivo.
Productos de Especialidad:
- Son productos que el consumidor realmente desea y se hace un esfuerzo extra en obtenerlo.
- Cualquier producto de marca que la gente pide por su nombre esta en esta categoría.
- No necesariamente deben ser productos caros.
- La marca cobra una importancia capital.
- El manejo del producto ampliado es vital.
Productos no buscados:
Son aquellos productos en que los consumidores no sabes que existen o no quieren pensar en ellos.
Probablemente no los compren si los ven.
Se clasifican en:
Productos nuevos no buscados
Productos regularmente no buscados.
