Modelo estándar de control interno y norma técnica NTC GP 1000-2004

16/09/14
TALLER / SEMINARIO: EL MODELO ESTANDAR
DE CONTROL INTERNO –MECI- Y LA NORMA
TECNICA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD –NTC
GP 1000-2004-
ASOCIACIÓN COLOMBIANA DE FUNCIONARIOS DE MANEJO
ACOLFUMAN
HÉCTOR JULIO GARZÓN VIVAS
Economista Industrial
Magister en economía
cienciasempresariales@cenda.edu.co
HECTOR JULIO GARZÓN VIVAS - Economista Industrial /
Magister en Economía
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CONTENIDO
MODELO ESTÁNDAR DE CONTROL INTERNO PARA EL ESTADO CO
LOMBIANO MECI 1000:2005
Marco técnico y conceptual
Fundamentos legales
Principios del MECI
Subsistemas
Componentes
Elementos
Pautas generales de implementación
NORMA TÉCNICA DE CALIDAD EN LA GESTIÓN PUBLICA NTCGP 1
000:2004
Marco técnico y conceptual
Fundamentos legales
Principios de la norma técnica
La norma técnica
Elementos para su implementación
preguntas
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Industrial / Magister en Economía
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OBJETIVO
Introducir al SGC y al MECI
como herramientas que
conduzcan al control y al
mejoramiento continuo de las
instituciones del Estado al
servicio del ciudadano.
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MECI 1000:2005 – MARCO TECNICO Y
CONCEPTUAL
Cambios en las teorías administrativas especialmente en materia
de control. Énfasis en lo preventivo, administración del riesgo:
MODELO
CADBURY
(UK)
MODELO
COCO
(CANADA)
MODELO
AUSTRALIANO
MODELO
COSO
(USA)
SISTEMA DE
CONTROL
INTERNO COL
LEY 87/93
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MECI 1000:2005 – MARCO TECNICO Y
CONCEPTUAL
ANTES DE 1993
Practica exterior
Supervisión
Castigo
Control previo
Control Policivo
A cargo de otros
DESPUES DE 1993
Basado en procesos
Autocontrol
Proactivo
En tiempo real
Participativo -
consultivo
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MECI 1000:2005 – MARCO TECNICO Y
CONCEPTUAL
Articulo 1º. Ley 87/93: Se entiende por control interno el sistema
integrado por el esquema de organización y el conjunto de los
planes, métodos, principios, normas, procedimientos y
mecanismos de verificación y evaluación adoptados por una
entidad, con el fin de procurar que todas las actividades,
operaciones y actuaciones, así como la administración de la
información y los recursos, se realicen de acuerdo con las
normas constitucionales y legales vigentes dentro de las políticas
trazadas por la dirección y en atención a las metas u objetivos
previstos.
El ejercicio del control interno debe consultar los principios de
igualdad, moralidad, eficiencia, economía, celeridad,
imparcialidad, publicidad y valoración de costos ambientales. En
consecuencia, deberá concebirse y organizarse de tal manera que
su ejercicio sea intrínseco al desarrollo de las funciones de todos
los cargos existentes en la entidad, y en particular de las
asignadas a aquellos que tengan responsabilidad de mando.
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MECI – FUNDAMENTOS LEGALES
CONSTITUCIÓN
POLÍTICA
ART.209 – FUNCIÓN
ADTIVA
ART. 269 CGR
LEY 87 DE 1993
LEY 489 DE 1998
DECRETO 1826 DE 1994
DECRETO 1537 DE 2001
DECRETO 1599 DE 2005
DECRETO 2621 DE 2006
RESOLUCIÓN 142 DE 2006
ANEXO MECI 1000:2005
CIRCULAR 03 DE 2005
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MECI - PRINCIPIOS
Los principios del Sistema de Control Interno se
enmarcan, integran, complementan y desarrollan dentro
de los principios constitucionales.
PRINCIPIOS
AUTOCONTROL AUTORREGULACIÓN AUTOGESTIÓN
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MECI - PRINCIPIOS
Se han identificado los siguientes principios aplicables al Sistema de
Control Interno:
a) Autocontrol: Es la capacidad que ostenta cada servidor público
para controlar su trabajo, detectar desviaciones y efectuar
correctivos para el adecuado cumplimiento de los resultados que
se esperan en el ejercicio de su función, de tal manera que la
ejecución de los procesos, actividades y/o tareas bajo su
responsabilidad, se desarrollen con fundamento en los principios
establecidos en la Constitución Política.
b) Autorregulación: Es la capacidad institucional para aplicar de
manera participativa al interior de las entidades, los métodos y
procedimientos establecidos en la normatividad, que permitan el
desarrollo e implementación del Sistema de Control Interno bajo
un entorno de integridad, eficiencia y transparencia en la
actuación pública.
c) Autogestión: Es la capacidad institucional de toda entidad pública
para interpretar, coordinar, aplicar y evaluar de manera efectiva,
eficiente y eficaz la función administrativa que le ha sido asignada
por la Constitución, la Ley y sus Reglamentos.
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MECI - SUBSISTEMAS
1. SUBSISTEMA DE CONTROL ESTRATÉGICO:
Es el Conjunto de Componentes de Control
que al interrelacionarse entre sí, permiten el
cumplimiento de la orientación estratégica
y organizacional de la Entidad Pública.
2. SUBSISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN:
Conjunto de Componentes de Control, que
al interrelacionarse bajo la acción de los
niveles de autoridad y/o responsabilidad
correspondientes, aseguran el control a la
ejecución de los procesos de la Entidad
Pública, orientándola a la consecución de
los resultados y productos necesarios para
el cumplimiento de su Misión.
3. SUBSISTEMA DE EVALUACIÓN Conjunto de
Componentes de Control que al actuar
interrelacionadamente, permiten valorar en
forma permanente la efectividad del Control
Interno de la Entidad Pública; la eficiencia,
eficacia y efectividad de los procesos; el
nivel de ejecución de los planes y
programas, los resultados de la gestión,
detectar desviaciones, establecer
tendencias y generar recomendaciones
para orientar las acciones de mejoramiento
de la Organización Pública.
1. CONTROL
ESTRATEGICO
2. CONTROL DE
GESTION
3. CONTROL DE
EVALUACIÓN
MECI
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MECI - COMPONENTES
Componentes
COMPONENTES ELEMENTOS
ACUERDOS, COMPROMISOS O
PROTOCOLOS ÉTICOS.
DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO.
ESTILO DE DIRECCIÓN.
SISTEMA DE CONTROL INTERNO
1. SUBSISTEMA DE
CONTROL
ESTRATÉGICO
2. SUBSISTEMA DE
CONTROL DE
GESTIÓN
3. SUBSISTEMA DE
CONTROL DE
EVALUACIÓN
1.1. AMBIENTE
DE CONTROL.
1.2.
DIRECCIONAMIE
NTO
ESTRATÉGICO.
1.3.
ADMINISTRACIÓ
N DE RIESGOS.
2.1.
ACTIVIDADES DE
CONTROL.
2.2.
INFORMACIÓN.
2.3.
COMUNICACIÓN
PÚBLICA.
3.1.
AUTOEVALUACIÓN
.
3.2.
EVALUACIÓN
INDEPENDIENTE.
3.3. PLANES DE
MEJORAMIENTO.
PLANES Y PROGRAMAS.
MODELO DE OPERACIÓN POR
PROCESOS.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
CONTEXTO ESTRATÉGICO.
IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS.
ANÁLISIS DE RIESGOS.
VALORACIÓN DE RIESGOS.
POLÍTICAS DE ADMINISTRACIÓN DE
RIESGOS.
POLÍTICAS DE OPERACIÓN.
PROCEDIMIENTOS.
CONTROLES.
INDICADORES.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.
INFORMACIÓN PRIMARIA.
INFORMACIÓN SECUNDARIA.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
COMUNICACIÓN ORGANIZCIONAL.
COMUNICACIÓN INFORMATIVA.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN.
AUTOEVALUACIÓN DEL CONTROL
AUTOEVALUACIÓN DE GESTIÓN.
EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE CONTROL
INTERNO.
AUDITORÍA INTERNA.
PLAN DE MEJORAMIENTO
INSTITUCIONAL.
PLAN DE MEJORAMIENTO FUNCIONAL.
PLAN DE MEJORAMIENTO INDIVIDUAL.
SUBSISTEMAS
PLAN GENERAL DE IMPLEMENTACION
PLAN GENERAL DE IMPLEMENTACION
METODOLOGÍA DE DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN
METODOLOGÍA DE DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN
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MECI - COMPONENTES
1. SUBSISTEMA DE
CONTROL
ESTRATEGICO
1.1 AMBIENTE DE
CONTROL
1.2 DIRECCIONAMIENTO
ESTRATEGICO 1.3 ADMINISTRACIÓN
DEL RIESGO
ACUERDOS Y
COMPROMISOS
ETICOS
DESARROLLO DEL
TALENTO
HUMANO
ESTILO DE
DIRECCION
PLANES Y
PROGRMAS
MODELO
OPERACIÓN
POR PROCESOS
CONTEXTO
ESTRATÉGICO
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
POLITICA DE
ADMINISTRACIÓN
DE RIESGOS
VALORACIÓN DEL
RIESGO
IDENTIFICACIÓN
DE RIESGOS
ALISIS DE
RIESGOS
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MECI - COMPONENTES
2. SUBSISTEMA DE
CONTROL
ESTRATEGICO
2.1 ACTIVIDADES DE
CONTROL 2.2 INFORMACIÓN 2.3 COMUNICACIÓN
PÚBLICA
POLITICAS
DE OPERACIÓN
CONTROLES
PROCEDIMIENTOS
INDICADORES
INFORMACIÓN
PRIMARIA
COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
INFORMACIÓN
SECUNDARIA
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
COMUNICACIÓN
INFORMATIVA
MEDIOS DE
COMUNICACIÓN
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
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MECI - ELEMENTOS
3. SUBSISTEMA
DE CONTROL
DE EVALUACIÓN
3.1 AUTOEVALUACIÓN 3.2 EVALUACIÓN
INDEPENDIENTE
3.3 PLANES DE
MEJORAMIENTO
AUTOEVALUACIÓN
DEL CONTROL
AUTOEVALUACIÓN
DE
GESTIÓN
EVALUACIÓN DEL
SISTEMA
DE
CONTROL
INTERNO
PLAN DE
MEJORAMIENTO
INSTITUCIONAL
AUDITORIA
INTERNA
PLAN DE
MEJORAMIENTO
POR
PROCESOS
PLAN DE
MEJORAMIENTO
INDIVIDUAL
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MECI - IMPLEMENTACIÓN
NUMERAL 6. IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO ESTÁNDAR DE CONTROL
INTERNO.
La Entidad Pública debe establecer,
documentar, implementar y mantener el
Sistema de Control Interno mejorando
continuamente su eficacia, eficiencia y
efectividad de acuerdo con los requisitos
de este Modelo Estándar. Para ello la
Entidad deberá surtir las siguientes
etapas y actividades.
MANUAL_IMPLEMENTACION.pdf
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MECI: Implementación
6.2 DISEÑO E
IMPLEMENTACIÓN
DEL SCI
6.3 EVALUACIÓN
DE LA
IMPLEMENTACIÓN
6.4 NORMOGRAMA
6.1 PLANEACIÓN
DEL DISEÑO E
IMPLEMENTACIÓN
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MECI: Implementación 6.1
6.1 ETAPA 1: Planeación al Diseño e Implementación del
Sistema de Control Interno.
Establecer el Compromiso de la Alta Dirección.
Definir la Organización del Equipo de Trabajo.
Definir los diferentes niveles de implementación o Ajuste
del Sistema de Control Interno actual en términos del
Modelo Estándar de Control Interno.
Elaborar el Plan de Trabajo para el Diseño e
Implementación.
Definir Normas de Funcionamiento.
Definir Actividades de desarrollo e implementación.
Asignar Responsabilidades.
Definir Cronograma de Actividades.
Establecer los recursos que garanticen el desarrollo e
implementación.
Llevar a cabo la Capacitación del Grupo de Trabajo.
Realizar Socialización a directivos de la Entidad.
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MECI: Implementación 6.2
6.2 ETAPA 2: Diseño e Implementación del
Sistema de Control Interno.
Para el Diseño e implementación del Modelo
Estándar de Control Interno se deberá llevar a
cabo una evaluación sobre la existencia o estado
de desarrollo e implementación de cada elemento
de Control en la Entidad Pública y definir la
actividad y responsables del diseño, ajuste o
implementación utilizando para ello la
metodología, procedimientos e instrumentos que
para tal efecto defina el Departamento
Administrativo de la Función Pública – DAFP.
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MECI: Implementación 6.3
6.3. ETAPA 3: Evaluación a la implementación del
Modelo Estándar de Control Interno.
La Oficina de Control Interno, Unidad de
Auditoría Interna o quien haga sus veces en la
Entidad Pública, llevará a cabo una evaluación
permanente a los procesos de diseño, desarrollo
e implementación del Modelo de Control Interno,
garantizando con ello la efectividad del Sistema
de Control Interno de la Entidad.
6HECTOR JULIO GARZÓN VIVAS - Economista
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MECI: Implementación 6.4
6.4. ETAPA 4: Normograma
Sistema de Control Interno
La Entidad Pública a fin de
garantizar el control de
cumplimiento, deberá
elaborar un Normograma con
las normas de carácter
constitucional, legal,
reglamentario y de
autorregulación que le son
aplicables, verificando a
través del desarrollo del
Modelo Estándar de Control
Interno, el cumplimiento y
todas y cada una de dichas
normas.
CONTENIDO
RESOLUCIONES
- ACUERDOS
DECRETOS
LEYES
CONSTITUCIÓN
POLITICA
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NTCGP 1000:2004 – MARCO TÉCNICO Y
CONCEPTUAL
Organización Internacional para la estandarización,
federación mundial fundada en 1947, para
promover el desarrollo de normas
internacionales relacionadas con manufactura,
comercio, servicios y organismos de
normalización de más de 138 países.
La estandarización se convierte en una necesidad
para enfrentar el mundo globalizado.
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NTCGP 1000:2004 – Marco técnico y
conceptual
Familia de normas que han sido
elaboradas por la ISO con el fin
de asistir a las organizaciones
de todo tipo y tamaño, en la
implantación y operación de
“sistemas de gestión de la
calidad” eficaces.
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NTCGP 1000:2004 – Marco técnico y
conceptual
La familia de normas ISO 9000:2000 está
constituida por tres normas básicas,
complementadas por otros documentos
ISO 9000: Sistemas de gestión de calidad –
fundamentos y vocabulario
ISO 9001: Sistemas de gestión de la calidad –
Requisitos
ISO 9004: Sistemas de gestión de la calidad –
Directrices para la mejora del desempeño
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NTCGP 1000:2004 – Marco técnico y
conceptual
QUÉ ES CALIDAD???
CALIDAD: Grado en que un
conjunto de características
inherentes cumplen con los
requisitos.
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NTCGP 1000:2004 – Marco técnico y
conceptual
El sector público colombiano no es ajeno a esta necesidad.
Para responder a las exigencias se emiten una serie de normas y
directrices para lograr implementar los SGC. Haciendo unas
adecuaciones especiales.
Articulo 1o. de la Ley 872 de 2003. “Créase el Sistema de Gestión
de la calidad de las entidades del Estado, como una herramienta
de gestión sistemática y transparente que permita dirigir y evaluar
el desempeño institucional, en términos de calidad y satisfacción
social en la prestación de los servicios a cargo de las entidades y
agentes obligados, la cual estará enmarcada en los planes
estratégicos y de desarrollo de tales entidades. El sistema de
gestión de la calidad adoptará en cada entidad un enfoque basado
en los procesos que se surten al interior de ella y en las
expectativas de los usuarios, destinatarios y beneficiarios de sus
funciones asignadas por el ordenamiento jurídico vigente”
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NTC GP – 1000 : 2004 FUNDAMENTOS LEGALES
CONSTITUCION
POLÍTICA
LEY 87 DE 1993
LEY 489 DE 1998
LEY 872 DE 2003
DECRETO 4110 DE 2004
NORMA TECNICA DE CALIDAD
NTC GP – 1000 2004
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NTC GP 1000-2004 PRINCIPIOS
a) Enfoque hacia el cliente: la razón de ser de las entidades es prestar un
servicio dirigido a satisfacer a sus clientes; por lo tanto, es fundamental que
las entidades comprendan cuales son las necesidades actuales y futuras de
los clientes, que cumpla con sus requisitos y que se esfuercen por exceder
sus expectativas.
b) Liderazgo: desarrollar una conciencia hacia la calidad implica que la alta
dirección de cada entidad es capaz de lograr la unidad de propósito dentro
de ésta, generando y manteniendo un ambiente interno favorable, en el cual
los servidores públicos y/o particulares que ejercen funciones públicas
puedan llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la
entidad.
c) Participación activa de los servidores públicos y/o particulares que ejercen
funciones públicas: es el compromiso de los servidores públicos y/o de los
particulares que ejercen funciones públicas, en todos los niveles, que
permite el logro de los objetivos de la entidad.
d) Enfoque basado en los procesos: En las entidades existe una red de
procesos, la cual al trabajar articuladamente, permite generar valor. Un
resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y
los recursos relacionados se gestionan como un proceso.
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NTC GP 1000-2004 principios
e) Enfoque del sistema para la gestión: El hecho de identificar, entender, mantener, mejorar
y, en general, gestionar los procesos y sus interrelaciones como un sistema contribuye a
la eficacia, eficiencia y efectividad de las entidades en el logro de sus objetivos.
f) Mejora continua: Siempre es posible implementar maneras más prácticas y mejores para
entregar los productos o prestar servicios en las entidades. Es fundamental que la
mejora continua del desempeño global de las entidades sea un objetivo permanente para
aumentar su eficacia, eficiencia y efectividad.
g) Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones: En todos los niveles de la entidad
las decisiones eficaces, se basan en el análisis de los datos y la información, y no
simplemente en la intuición.
h) Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores de bienes o servicios: Las
entidades y sus proveedores son interdependientes; una relación beneficiosa, basada en
el equilibrio contractual aumenta la capacidad de ambos para crear valor.
i) Coordinación, cooperación y articulación: El trabajo en equipo, en y entre entidades es
importante para el desarrollo de relaciones que beneficien a sus clientes y que permitan
emplear de una manera racional los recursos disponibles.
j) Transparencia: La gestión de los procesos se fundamenta en las actuaciones y las
decisiones claras; por lo tanto, es importante que las entidades garanticen el acceso a la
información pertinente de sus procesos facilitando el control social.
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NTC GP 1000:2004 LA NORMA TÉCNICA
CONTENIDO DE LA NORMA TÉCNICA
0- Introducción
1- Generalidades
-Principios de la Gestión de la Calidad
-Compatibilidad con otros sistemas: MECI; Sisteda
2- Objetivos y campos de aplicación
3- Términos y definiciones
4- El sistema de Gestión de la Calidad
5- Responsabilidad de la Dirección
6- Gestión de los recursos
7- Realización del producto y/o prestación del
servicio
8- Medición, análisis y mejora
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NTC GP 1000:2004 IMPLEMENTACIÓN
i) MEJORA
CONTINUA
h) REALIZAR
EL SEGUIMIENTO
g) EJECUTAR
LOS PROCESOS
f) DOCUMENTAR
Y DESCRIBIR
LOS PROCESOS
e) IDENTIFICAR
PUNTOS DE
CONTROL
d) DETERMINAR
CRITERIOS Y
METODOS
EFICACES
c) IDENTIFICAR
PROCESOS
b) NECESIDADES
Y EXPECTATIVAS
a) USUARIOS?
SISTEMA
DE
GESTIÓN
DE
CALIDAD
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NTC GP 1000:2004 IMPLEMENTACIÓN
Para dar cumplimiento a lo
dispuesto en la ley 872 de 2003 ,
las entidades deben como
mínimo:
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NTC GP 1000:2004 implementación a)
a) Identificar cuáles son sus usuarios,
destinatarios o beneficiarios de los
servicios que presta o de las
funciones que cumple; los
proveedores de insumos para su
funcionamiento; y determinar
claramente su estructura interna, sus
empleados y principales funciones;
Implementación
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NTC GP 1000:2004 implementación b)
b) Obtener información de los
usuarios, destinatarios o
beneficiarios acerca de las
necesidades y expectativas
relacionadas con la prestación de
los servicios o cumplimiento de las
funciones a cargo de la entidad, y
la calidad de los mismos;
Implementación
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NTC GP 1000:2004 implementación c)
c) Identificar y priorizar aquellos
procesos estratégicos y críticos de la
entidad que resulten determinantes
de la calidad en la función que les ha
sido asignada, su secuencia e
interacción, con base en criterios
técnicos previamente definidos por
el Sistema explícitamente en cada
entidad.
Implementación
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NTC GP 1000:2004 implementación d)
d) Determinar los criterios y
métodos necesarios para
asegurar que estos procesos
sean eficaces tanto en su
operación como en su control;
Implementación
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NTC GP 1000:2004 implementación e)
e) Identificar y diseñar, con la participación de los
servidores públicos que intervienen en cada uno
de los procesos y actividades, los puntos de
control sobre los riesgos de mayor probabilidad
de ocurrencia o que generen un impacto
considerable en la satisfacción de las
necesidades y expectativas de calidad de los
usuarios o destinatarios, en las materias y
funciones que le competen a cada entidad;
Implementación
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NTC GP 1000:2004 implementación f)
f) Documentar y describir de forma
clara, completa y operativa, los
procesos identificados en los
literales anteriores, incluyendo
todos los puntos de control. Solo
se debe documentar aquello que
contribuya a garantizar la calidad
del servicio;
Implementación
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NTC GP 1000:2004 implementación g)
g) Ejecutar los procesos propios
de cada entidad de acuerdo con
los procedimientos
documentados;
Implementación
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NTC GP 1000:2004 implementación h)
h) Realizar el seguimiento, el
análisis y la medición de estos
procesos;
Implementación
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NTC GP 1000:2004 implementación i)
i) Implementar las acciones
necesarias para alcanzar los
resultados planificados y la
mejora continua de estos
procesos.
Implementación
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NTC GP 1000:2004 implementación – Ciclo
P-H-V-A
De manera adicional, puede aplicarse a
todos los procesos la metodología
conocida como "Planificar-Hacer-
Verificar-Actuar" (PHVA). PHVA puede
describirse brevemente como:
Planificar: Establecer los objetivos y
procesos necesarios para conseguir
resultados de acuerdo con los
requisitos del cliente y las políticas de
la entidad.
Hacer:Implementar los procesos.
Verificar: Realizar el seguimiento y la
medición de los procesos y los
productos y/o servicios respecto a las
políticas, los objetivos y los requisitos
para el producto y/o servicio, e
informar sobre los resultados.
Actuar: Tomar acciones para mejorar
continuamente el desempeño de los
procesos.
PLANEAR
VERIFICAR
ACTUAR
HACER
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NTC GP 1000:2004 implementación – Enfoque de
proceso - medición
INSUMOS PROCESO PRODUCTO CLIENTE
Eficiencia Eficacia Efectividad
contenido
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PREGUNTAS?
Qué obtuvo?
Para qué le sirve?
Cómo anda su entidad?
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GRACIAS…
POR SU PARTICIPACIÓN!!!!
HECTOR JULIO GARZÓN VIVAS - Economista
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Garzón Vivas Héctor Julio. (2011, julio 25). Modelo estándar de control interno y norma técnica NTC GP 1000-2004. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/modelo-estandar-control-interno-gestion-gp-1000-2004/
Garzón Vivas, Héctor Julio. "Modelo estándar de control interno y norma técnica NTC GP 1000-2004". GestioPolis. 25 julio 2011. Web. <http://www.gestiopolis.com/modelo-estandar-control-interno-gestion-gp-1000-2004/>.
Garzón Vivas, Héctor Julio. "Modelo estándar de control interno y norma técnica NTC GP 1000-2004". GestioPolis. julio 25, 2011. Consultado el 4 de Julio de 2015. http://www.gestiopolis.com/modelo-estandar-control-interno-gestion-gp-1000-2004/.
Garzón Vivas, Héctor Julio. Modelo estándar de control interno y norma técnica NTC GP 1000-2004 [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/modelo-estandar-control-interno-gestion-gp-1000-2004/> [Citado el 4 de Julio de 2015].
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