6Para que ello ocurra habrá que indagar porqué el conocimiento es
ahora la clave del crecimiento y de la riqueza. También hace falta que
aceptemos socialmente como valor la renovación intelectual, y que ese
valor no quede restringido a un colectivo sectario (como pasó siempre en
las civilizaciones con escritura), sino que ese valor se derrame por
toda la sociedad.
Justamente lo interesante del momento actual (y en particular de las
redes, la web e Internet) es la capacidad aumentadora, es decir de
multiplicación de las capacidades intelectivas de los seres humanos.
Hay una enorme diferencia entre robotizar (lo que las máquinas han hecho
hasta ahora) y ayudar a aprender (que es lo que deberán hacer en el
futuro).
Para avanzar en la construcción de la sociedad de la información tenemos
que entender mejor como los humanos manejamos la información, como
generamos conocimiento, como aprendemos.
Para ello debemos abandonar los conceptos de transmisión de la
información (como abundan hoy en los medios, pero también en la
educación) pasando a los modelos de transacción de la información, donde
se produce una sintonía entre las necesidades de información de alguien
y las posibilidades informadoras de otro. La única forma de entender
esta transición es en términos de conversación y no de instrucción,
aunque introducir este modelo en una sociedad de masas parezca una
verdadera utopía.
La información siempre fue un activo estratégico. Por ello toda las
sociedades letradas fueron sociedades de la información, pero la nuestra
es la primera a la que hay que pensar como una sociedad informacional.
Es decir -según Manuel Castells- como una forma específica de
organización social en la que la generación, el proceso, y la
transmisión de información se convierten en las principales fuentes de
la productividad y el poder.
Tres hechos demuestran que estamos entrando en una sociedad
informacional, las organizaciones se convierten en intensivas en
información; los ciudadanos se informacionalizan y está surgiendo un
centro de servicios (contenido, distribución y proceso).
Lo que hace que una organización tenga éxito es la gestión inteligente
de la información y el conocimiento. Ganarán las que tengan mejor
información del entorno (market pull) y las que ofrezcan nuevas
posibilidades tecnológicas para el desarrollo de nuevos productos y
procesos (technology push).
Para Paul M. Rommer (autor de la Nueva Teoría del Crecimiento) el
principal motor del crecimiento económico son las ideas y los
descubrimientos tecnológicos, especialmente las ideas codificadas (una
fórmula química, una mejor forma de organizar una línea de producción,
un programa informático).
Si así son las cosas, la riqueza de las naciones estaría -como insiste
sagazmente Alfons Cornella- en la riqueza de las nociones. A diferencia
de los factores económicos tradicionales las ideas no cumplen con la ley
del retorno decreciente (y el mejor ejemplo es el software, en especial
los programas más grandes como los sistemas operativos.) Porque cuanto
más se los usa más baratos son y no a la inversa.
Es por ello hora de dejarse de repetir las monsergas del discurso
económico tradicional que pone el énfasis en el impacto de las
tecnologías de la información en la economía y pasar a un estudio muy en
serio de la generación y explotación de las ideas y el conocimiento.
Junto a una renovación de la tecnología esto sólo era posible en el
contexto de una renovación de la actividad económica, hoy tristemente
desvalida en América Latina. La feliz coincidencia de que uno de los
lugares estratégicos en donde se condensan las nuevas ideas y la
reactivación económica está en el software, y que éste sea exportable
generando divisas, y que su vía de salida sean las propias redes, genera
un ciclo virtuoso (tal como se podrá comprobar en varios artículos y
notas de este newsletter) que permite entrever cierta esperanza en un
territorio desolado. Enhorabuena.
Alejandro Piscitelli Director de contenidos de Competir.com Publicado por MujeresdeEmpresa el 8.Agosto.02 y distribuído bajo una Licencia Creative Commons.
http://www.mujeresdeempresa.com/management/management020801.shtml
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