ROL DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN LA PYME VENEZOLANA
Autor: Ing. Carlos Mora Vanegas
PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS, PyME
09 / 2004
RESUMEN Los escenarios del presente demandan una revisión de cómo se está administrando los recursos humanos en las organizaciones, más en el caso venezolano que nos concierne. Justamente, en el recurso humano hay un gran capital que no puede descuidarse, todo lo contrario, debe saberse administrar, utilizarlo de tal forma, que sus resultados sean beneficios para todos.
“La desdicha es el vínculo más estrecho de los corazones."
La Fontaine.
“Las personas buenas llegan cuando se les necesita”
Nancy López
RESUMEN
Los escenarios del presente demandan una revisión de cómo se está
administrando los recursos humanos en las organizaciones, más en el caso
venezolano que nos concierne.
Justamente, en el recurso humano hay un gran capital que no puede
descuidarse, todo lo contrario, debe saberse administrar, utilizarlo de
tal forma, que sus resultados sean beneficios para todos.
Lo cierto, que a realidad Venezolana se nos presenta con un panorama en
donde hay mucha turbulencia, producto de la inestabilidad política, con
una gran crisis económica que manifiesta la ausencia programas
económicos convincentes por parte del Estado, así como cierre de un gran
número de empresas, especialmente las Pymes
Todo ello conlleva a que la gerencia evalúe cuál debe ser el rol de
la Administración de los Recursos Humanos para enfrentar estos hechos y
garantizar a las empresas su desarrollo, participación en la vida
económica del país.
ALCANCE, REPERCUSIONES
No se puede negar que el recurso humano de toda empresa requiere de un
planteamiento que asegure un ambiente propicio en donde se manifieste la
productividad, se logre la calidad, acompañado de una buena tecnología a
fin de ser competitivos.
Está en lo cierto Antonio Francés cuando nos señala, que el indicador
más seguro del desarrollo económico y social de un país es su dotación
de capital humano. A su vez, la formación de capital humano es condición
indispensable para ese mismo desarrollo. La población, dotada de niveles
adecuados de educación y capacitación, constituye el capital humano de
la nación.
No hay que olvidar, que el recurso humano es muy significativo dentro de
la concepción de la gerencia estratégica en la función de planificación,
donde el adiestramiento esté incluido o forme parte de la cultura de la
organización.
Esto permitirá adecuar al capital humano a los cambios que se vayan
dando, dentro de los escenarios esperados, más si es referido a una
economía inestable como nuestro caso.
En el entorno de la región venezolana, no cabe la menor duda que se dan
muchas deficiencias en cuanto a la planificación y gerencia del recurso
humano, dado a que no se han hecho los cambios que el presente demanda,
especialmente lo que exige la Sociedad del Conocimiento con respecto a
la capacitación y desarrollo del recurso humano, así como mucha gerencia
se mantiene anclado en las viejas concepciones en lo que se refiere al
manejo de los empleados de una organización de cómo se debe administrar
y adiestrar para saber aprovechar ese gran potencial.
A todo ello se agrega que se da poca formación de equipos de trabajos
integrados, todo ello por no saberse manejar la resistencia y miedo al
cambio.
También hay dificultad para medir y evaluar el personal de algunos
departamentos, todo ello, porque hay muchos tipos de trabajos que son
tan generales e intangibles que se hace difícil establecer un
procedimiento adecuado para medirlos.
Se da también, porque se dan muchos niveles de supervisión, complicando
los problemas de la dirección, dado a que el empleado se siente perdido,
dado a que son muchos los escalones que le separan de los puestos claves
donde se toman los acuerdos que controlan su bienestar, surgiendo un
aislamiento por parte de la alta dirección y el resto de los empleados
de planta donde existen las posibilidades de que las ordenes y la
información pertinente pasa por muchos niveles sufriendo una serie de
interrupciones y deformaciones.
Se agrega además, de que hay falta de capacitación intelectual del
recurso humano, especialmente en los empleados de menor jerarquía.
Se le pasa por alto a la gerencia capacitar a los obreros a los
empleados de planta, pasando por alto brindarles la oportunidad de
formarse en la materia básica de la escuela primaria y secundaria, dado
a que todavía no se asume la importancia de que el recurso humano de una
empresa no solo debe adiestrarse y capacitarse para el cargo que
desempeña sino también crear programas de capacitación de educación
básica que les permita obtener mayores conocimientos y valores de
superación que el nuevo modelo de organización utiliza dentro de la
gerencia de RRHH.
El Dr. Mora es Ingeniero - Administrador, Profesor Titular en el Área de estudios de Postgrado de la Universidad de Carabobo (Venezuela)
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