La motivación es el interés o fuerza intrínseca que se da en relación con algún objetivo que el individuo quiere alcanzar.
Es un estado subjetivo que mueve la conducta en una dirección particular.
COMPETENCIAS
- La competencia laboral es la capacidad para responder exitosamente una demanda compleja o llevar a cabo una actividad o tarea, según criterios de desempeño definidos por la organización o sector productivo. Las competencias abarcan los conocimientos (Saber), actitudes (Saber Ser) y habilidades (Saber Hacer) de un individuo.
- Saber movilizar recursos personales (conocimientos, habilidades, actitudes) y del entorno (tecnología, organización, otros) para responder a situaciones complejas.
- Saber ser, o realizar actividades según criterios de éxito explícitos y logrando los resultados esperados.
Pero, que es la calidad?:
- CTC
- Justy Time
- Círculos de calidad
- Mejoramiento por el mejoramiento
- Búsqueda del la Excelencia de la Excelencia del Servicio
KAIZEN o Mejoramiento continuo, se ha identificado con la Calidad Total, pero más bien el KAIZEN es la sombrilla que cubre la mayoría de las prácticas japonesas incluyendo la Calidad Total, el Justo a Tiempo y los Círculos de Calidad, etc. De la Excelencia del Servicio.
El KAIZEN, no es una forma de trabajar, es una forma de vivir.
ELEMENTOS BÁSICOS DE UN PROGRAMA DE CALIDAD CONTANDO CON EL EQUIPO DE TRABAJO, DEBEMOS POTENCIARLOS Y LOGRAR EL TRABAJO EN EQUIPO CON EL OBJETIVO DE LOGRAR SINERGIA.
¿QUÉ ES EL LIDERAZGO?
El liderazgo se define como una forma de ejercer influencia sobre un grupo determinado en busca del logro de ciertos objetivos.
AUTORIDAD
Con esta facultad se logra sólo obediencia y es otorgada por otros.
PODER
Facultad de imponerse ante el resto sin que necesariamente se tenga un título o cargo formal y por otra parte, a quien no se tiene la obligación de obedecerle.
CONCLUSIÓN
- De lo anterior, cabe destacar que una persona puede ser líder y tener autoridad a la vez o ser líder y tener poder, en definitiva, se puede dar una mezcla entre dos o tres de éstos.
- Cuando llegamos al Municipio.
- Cuando llegamos a una empresa.
CUAL ES LA DIFERENCIA FUNDAMENTAL
Horas de Trabajo
Horas de Familia
MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN LABORAL
La motivación es el interés o fuerza intrínseca que se da en relación con algún objetivo que el individuo quiere alcanzar. Es un estado subjetivo que mueve la conducta en una dirección particular.
TODOS TRABAJAMOS POR NECESIDAD, pero ¿Cuál necesidad?
ESCALA DE NECESIDAD
La jerarquía de necesidades de Maslow se describe a menudo como una pirámide que consta de cinco niveles.
los cuatro primeros niveles pueden ser agrupados como «necesidades de déficit»; al nivel superior lo denominó «autoactualización», «motivación de crecimiento», o «necesidad de ser».
Se diferencian en que mientras las necesidades de déficit pueden ser satisfechas, la necesidad de ser es una fuerza impelente continua.
NECESIDADES FISIOLÓGICAS
Son necesidades fisiológicas básicas para mantener la homeostasis (referente a la salud); dentro de estas, las más evidentes son:
- Necesidad de respirar, beber agua, y alimentarse.
- Necesidad de mantener el equilibrio de la temperatura corporal.
- Necesidad de dormir, descansar, eliminar los desechos.
- Necesidad de evitar el dolor
NECESIDADES DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN
Estas surgen cuando las necesidades fisiológicas se mantienen compensadas. Son las necesidades de sentirse seguro y protegido; incluso desarrollar ciertos límites de orden. Dentro de ellas se encuentran:
- Seguridad física y de salud.
- Seguridad de empleo, de ingresos y recursos.
- Seguridad moral, familiar y de propiedad privada.
NECESIDADES DE AFILIACIÓN Y AFECTO
Están relacionadas con el desarrollo afectivo del individuo, son las necesidades de asociación, participación y aceptación. Se satisfacen mediante las funciones de servicios y prestaciones que incluyen actividades deportivas, culturales y recreativas. El ser humano por naturaleza siente la necesidad de relacionarse, ser parte de una comunidad, de agruparse en familias, con amistades o en organizaciones sociales. Entre estas se encuentran: la amistad, el compañerismo, el afecto y el amor.
NECESIDADES DE ESTIMA
- La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, e incluye sentimientos tales como confianza, competencia, maestría, logros, independencia y libertad.
- La estima baja concierne al respeto de las demás personas: la necesidad de atención, aprecio, reconocimiento, reputación, estatus, dignidad, fama, gloria, e incluso dominio.
La merma de estas necesidades se refleja en una baja autoestima y el complejo de inferioridad.
TIPOS DE LIDERAZGO:
- AUTORITARIO: Donde el jefe es sólo informador, es decir, decide y demanda.
- PERSUASIVO: Donde el jefe es vendedor, o sea, vende, convence respecto de sus decisiones.
- CONSULTIVO: Donde el jefe presenta su decisión o sus ideas y las sujeta a modificación para que el grupo pueda hacer preguntas.
- PARTICIPATIVO: Donde el jefe da a conocer ciertos problemas, solicita sugerencias y deja que el grupo decida, desde luego, enmarcándose en algunos parámetros.
Lo anterior, sólo tiene por objetivo motivar y trabajar en post de un Trabajo en Equipo eficiente y competitivamente eficaz.
