COMO DIRIGIR EQUIPOS EFICACES

Autor: MARÍA NIEVES BECERRA REZA

TRABAJO EN EQUIPO

11 / 2004  

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IMPORTANCIA DEL TRABAJO EN EQUIPO EN LAS ORGANIZACIONES El concepto de trabajo en equipo no es nuevo para las empresas, pero su práctica se está convirtiendo en una unidad fundamental dentro de la estructura de las empresas. El equipo es una unidad formado por dos o más personas con habilidades complementarias que se comprometen en un propósito común y fijan objetivos y expectativas de desempeño.

MODALIDADES DE EQUIPOS

En las organizaciones existen muchas clases de equipos:
El equipo funcional está integrado por un jefe de línea vertical tradicional, no hay un consenso en cuanto al estilo de liderazgo específico que emplean los líderes del equipo funcional, no obstante, en muchas ocasiones, el tamaño del equipo. la descripción de la tarea y el tipo de integrantes desempeñan una función importante en la determinación del estilo de liderazgo.

El equipo interfuncional está formado por integrantes de distintos departamentos o unidades de la organización, al equipo se le confiere la responsabilidad de planear y realizar proyectos que exigen coordinación, cooperación y aportaciones considerables de todas las partes relacionadas.

Equipos autoadministrados, están constituidos por integrantes de departamento o unidades diferentes de una organización a quienes se les confiere autoridad y responsabilidad para que tomen decisiones administrativas a fin de lograr los objetivos del conjunto. La cantidad de autoridad delegada varía de una organización a otra.
             
IMPORTANCIA DEL TRABAJO EN EQUIPO

Esta labor consiste en que los integrantes de un equipo entiendan y se comprometan con los objetivos del conjunto. 

Ventajas del trabajo en equipo.- En una situación en la que participa un equipo es posible lograr sinergia, merced a la cual la aportación total del equipo rebasa la suma de las diversas contribuciones individuales.

Desventajas del trabajo en equipo.- La labor en equipo tiene ciertas desventajas tanto para las organizaciones como para los individuos.

Un problema común es que los integrantes se enfrentan a la presión de ajustarse a las normas de desempeño y comportamiento de grupo.

El ocio social.- Es un fenómeno de reducción de esfuerzo personal cuando no se es responsable individualmente del trabajo.

La reflexión grupal.- Es un fenómeno que se da cuando los integrantes de un grupo cohesionado suelen coincidir es una decisión no por su mérito, sino porque no están dispuestos a arriesgarse a que los rechacen por cuestionar un punto de vista de la mayoría o prestar una opinión que difiere del resto.

COMO DESARROLLAR DESTREZAS DE LIDERAZGO EN EQUIPO

La efectividad del equipo es la consecución de cuatro resultados de desempeño:
innovación/adaptación, eficiencia, calidad y satisfacción del empleado.

 Los equipos innovadores o con poder de adaptación son los que cuentan con la capacidad para responder rápidamente a las necesidades y los cambios del entorno.

FUNCIÓN DE LOS LÍDERES EN LA FORMACIÓN DE EQUIPOS EFECTIVOS

Uno de los objetivos importantes de una organización basada en equipos de trabajo es que los miembros del grupo participen del liderazgo, como en el caso de los equipos autoadministrados, los líderes siguen desempeñando un papel importante.

Nueve funciones clave a las que puede recurrir un líder para conformar un buen equipo.

1. Destacar el reconocimiento al grupo y las recompensas 
2. Identificar y edificar con base en las fortalezas del conjunto 
3. Generar confianza y una norma de trabajo en equipo 
4. Consolidar las capacidades del conjunto para que anticipe y enfrente los cambios de manera efectiva.
5. Conferir autoridad al grupo para que realice su labor con la menor interferencia.
6.Inspirar y motivar al equipo para que alcance niveles de desempeño elevados. 
7. Reconocer las necesidades individuales y de grupo y atenderlas de manera oportuna. 
8. Alentar y apoyar las decisiones del equipo. 
9.Ofrecer a los equipos un trabajo que represente un desafío y los motive.

Nueve funciones de la organización en la creación de equipos efectivos. 

1. Apoyo incondicional de alta dirección. 
2. Información y recursos adecuados. 
3. Flexibilidad en la estructura de las tareas. 
4. Tamaño e integrantes adecuados.
5. Misión y objetivos claramente definidos. 
6.Adecuada estructura de poder compartido, liderazgo compartido. 
7. Liderazgo de equipo competente. 
8. Evaluación y solicitud de retroalimentación sobre la efectividad del equipo. 9.Socialización adecuada de los integrantes.

REVISIONES POSTERIORES A LA ACTIVIDAD Y LAS SESIONES DE DIALOGO PARA FACILITAR EL APRENDIZAJE EN EQUIPO

Una revisión posterior a la actividad es un análisis sistemático que se realiza luego de que el equipo termina una actividad importante para descubrir las razones de los aciertos o fracasos.

El objetivo de esta técnica es que los integrantes revisen que hicieron bien en la actividad e identifiquen lo que puede mejorarse la siguiente vez que deba llevarse a cabo una tarea similar.

PRACTICAS ORGANIZACIONALES Y ADMINISTRATIVAS QUE COADYUBAN A LA CREATIVIDAD DEL EQUIPO

Cuatro prácticas organizacionales que pueden apoyar la creatividad del equipo, comprender ofrecer a los equipos:

1. Recursos adecuados 
2. Reconocimiento y recompensas apropiadas 
3. Flexibilidad y menos estructura formal y 
4. Tiempo libre para los integrantes piensen y experimenten nuevas ideas. 

Las cuatro prácticas administrativas que apoyan la creatividad del equipo son: 

1. Asignar a los integrantes las tareas adecuadas 
2. Darles una mayor autonomía para que hagan el trabajo. 
3. Asegurarles la disponibilidad de tiempo, dinero y otros recursos convenientes, y 4. Proteger al equipo en contra de los “Bloqueadores de creatividad”

FACTORES DETERMINANTES DE LAS BUENAS DECISIONES DE EQUIPO.

Los cinco factores determinantes de las buenas decisiones en equipo son: 

1. El tamaño y la composición, 
2. La jerarquía o puesto de los integrantes, 
3.. La cohesión del equipo, 
4. Los rasgos y valores de los integrantes, 
5. La calidad del liderazgo.

FUNCIÓN DEL LÍDER EN LA TOMA DE DECISIONES EN EQUIPO SEGÚN LOS MÉTODOS TRADICIONAL Y ORIENTADO AL GRUPO

Según el método tradicional el líder debe ejercer su poder para iniciar, dirigir, impulsar, instruir y controlar a los integrantes del equipo, se trata del método centrado en el líder, común en las organizaciones jerárquicas, en las que la toma de decisiones es descendente.

ETAPAS PARA LLEVAR A CABO REUNIONES FRUCTÍFERAS.

Cada reunión debe incluir: 

1. Identificar los objetivos de la reunión. 
2. Abordar los puntos del orden del día. 
3. Resumir y revisar la asignación de tareas..
 
LITERATURA CITADA

Lussier, Robert N., Achua, Christopher F. Liderazgo: Teoría, Aplicación, Desarrollo de habilidades, México: Thomson, 2002.
 

MARÍA NIEVES BECERRA REZA

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DIRECCIÓN Y LIDERAZGO Universidad Autónoma de Chihuahua

nbecerraarrobauach.mx