Si está pensando conforme a la Ley de Murphy, en que “si hay algo que puede salir mal, saldrá mal”, es casi seguro que así será. L...
3 estrategias sencillas para brindar un servicio personalizado a tus clientes
Carlos Valderrama Ara
Un estudio conocido indica que un 40% de los clientes cambian de proveedor por razones de servicio, mientras que tan solo un 8% lo...
La newsletter te proporciona datos específicos de los destinatarios. Con esta importante información se logra personalizar y conse...
Podemos deducir que la calidad de la información que se tenga, la calidad de su análisis, y el uso apropiado de una información co...
Para evitar ser ignorado, las organizaciones necesitan entender que el cambio va de la mano junto con el éxito. En otras palabras,...
Improvisación… pero planificada…
Freddy Hayvard
La experiencia, el conocimiento práctico, me ayuda en la planificación de mis acciones. Recordemos que la planificación nos permit...
La Transformación de las Redes Sociales en los Negocios
Isabel Turíjan Cariño, Magdaleidy Martínez Flores y Alethia Beatriz Martínez Flores
Las redes sociales se han convertido en una herramienta muy importante para el desarrollo entre la organización y sus clientes, de...
Servicio al cliente. Haz la mudanza de tu 01-8000 a redes sociales
Fernando Aguirre Tapia
El internet, facilita en todo momento la detección de comentarios, recomendaciones y opiniones de productos comunes que promueven ...
Imagología. El poder de la imagen
Josue Pacheco Ortiz
La imagen pública de una empresa es una parte sumamente importante, ya que de ella dependen ciertos factores para el éxito de la m...
Imagología. La importancia de una imagen positiva
Teresa Román López
La primera impresión nunca se olvida… Por ello, ¿te has preguntado si tu imagen refleja la esencia de tu persona y el mensaje posi...
Seis factores de éxito para un e-Commerce en Colombia
Sebastián Linares Forero
Para tener éxito en el e-Commerce no se trata solamente de abrir una página web donde los usuarios puedan ver tus productos. Al ig...
Es la hora de las Microfranquicias en Venezuela
Simón Alberto Milá de la Roca Giménez
¡No lo dudemos más! Ahora mismo tenemos la oportunidad de convertir al sistema de franquicias en un potenciador de la economía nac...
Registrar una marca, es un trámite que otorga el uso legal de un nombre para nuestro producto o servicio, por el termino de 10 año...
Branding en el Siglo XXI
Bernardo Ramos Ramos, Jessica Mejía Luis, Luis Alberto Magdaleno Bello, Cynthia Martínez Guzmán
El branding surge de la unión de la palabra “BRAND” que significa marca y el sufijo -ing, cuyo concepto sugiere una acción continu...
La tecnología como el machine learning, amplifica y expande el alcance que tiene el análisis de los datos y ayuda a resolver los p...
Calidad en el servicio al cliente del comercial Mi Tienda y su gestión
Adrian Humberto Cabezas Conforme
La carencia de una buena atención al cliente afecta el nivel de satisfacción de los consumidores, es por ello que el objeto del es...
Atractivos y recursos turísticos para la reactivación económica del Cantón Sucre Ecuad...
Lissette Vanesa Chica Rosales y Frank Angel Lemoine Quintero
En la costa Ecuatoriana de la provincia de Manabí se encuentra ubicado el Cantón Sucre el cual posee dos parroquias urbanas: Bahí...
Promoción digital de los atractivos turísticos del Cantón Sucre Ecuador
Enrique Javier Vélez Bravo y Frank A. Lemoine Quintero
La presente investigación realizó un análisis del entorno de los canales publicitarios digitales, la evaluación de la presencia on...
Consumo racional: visión hacia el desarrollo sustentable
Daniel Álvarez Farrera, Dayra Fabiola Santos Cirilo, Grisell Roxana Domínguez Gutiérrez, Maricruz Martínez Espinosa, Mónica Lizbeth Reyes Hernández
Esta más que claro que a las empresas les interesa vender sus productos, y a nosotros comprarlos, pero generalmente se tiende a ca...
El poder de la Imagología en la actualidad
Felipe Hernández Marañón
El concepto de la palabra imagologia es desconocido para las personas que no se dedican al ámbito de la publicidad, mercadotecnia,...
Satisfacción de los clientes en la empresa financiera Banco Pichincha
Oscar Javier Barreiro Zambrano, Jairo Intriago Torres y Frank Angel Lemoine Quintero
El mercado y las exigencias del mundo actual, han hecho que las empresas de servicios bancarios busquen mejoras en sus balcones de...
Sistema de indicadores para gestionar el destino turístico del Cantón Sucre Ecuador
Dr. C Wilfredo Valls Figueroa. Ing. Liliana del C Valls Jorge. UMCC. Ing Marileyla Monserrat. Bazurto Zambrano
La actividad turística comprende el desplazamiento del territorio habitual de residencia, la estancia por un periodo superior a 24...
Análisis del desarrollo turístico en el Cantón Sucre Ecuador
Dr.C Wilfredo Valls Figueroa, Ing María Gabriela Carreño Piloso
La presente investigación se realiza en el cantón Sucre de la provincia de Manabí en Ecuador y tiene como objetivo realizar un aná...
Calidad y satisfacción de los estudiantes en Universidades Ecuatorianas
Lilia Momcerrate Villacis Zambrano
La presente investigación se desarrolló en tres universidades de la ZONA 4, provincia de Manabí (Ecuador), y tuvo como objetivo de...