julio - 2003

E Edwin John Gallardo Odar

El presente es un ensayo metodológico, para comprobar el grado de identificación laboral que tienen tanto el personal nombrado, como el personal contratado por el Gobierno Regional. La naturaleza de la información…

22 minutos de lectura
31.07.2003
I Ivan Escalona Moreno

La Calidad satisfactoria del producto y servicio va de la mano con costos satisfactorios de calidad y servicio. Unos de los obstáculos principales para el establecimiento de un programa más dinámico de calidad en los…

50 minutos de lectura
29.07.2003
R Rafael Alhama Belamaric

La medición del impacto de los Recursos Humanos (RRHH) ha sido históricamente la manzana de la discordia entre los propios especialistas y directivos de la empresa, sin ponerse de acuerdo, o tener un criterio aceptable…

18 minutos de lectura
29.07.2003
M Marisol Pérez Campaña

A lo largo de la historia, las personas han desarrollado métodos e instrumentos para establecer y mejorar las normas de actuación de sus organizaciones e individuos. Desde los antiguos egipcios se desarrollaron métodos…

19 minutos de lectura
29.07.2003
D Daniela Abud

El aseguramiento de la calidad se asocia con alguna forma de actividad de medición e inspección. La primera tarea que debemos hacer es producir mercancía de calidad para que los compradores compren y sigan comprando.…

16 minutos de lectura
28.07.2003
T Tahis Quintero

1. El Comportamiento Organizacional Los gerentes son aquellas personas que realizan actividades a través de otras personas dentro de una organización. Una organización es una entidad coordinada que busca lograr una…

38 minutos de lectura
28.07.2003
K Katiuska Fuenmayor

La senda o el pasaje que cualquier ejercicio de autoridad y liderazgo encamina, permite el  progreso  de una forma, estado o formación a otra forma, estado o realidad.  El  verdadero liderazgo es el que encamina el…

9 minutos de lectura
28.07.2003
S Sandro Cruz Leyva

El plan estratégico paso a paso: Paso 1. Establecer la misión y la visión. Nos da la amplitud del marco de referencia empresarial en el cual nos vamos a desarrollar. Paso 2. Determinar los factores críticos de éxito.…

10 minutos de lectura
27.07.2003
W William Ariel Sarache Castro

Son variados y similares los enfoques que con respecto al proceso de planificación, programación y control de la producción han sido tratados por diversos autores tales como Schroeder [1992], Tawfik & Chauvel…

21 minutos de lectura
27.07.2003
R Rita Rojas

Este caso fue escrito por un grupo de estudiantes de maestría en Administración de Empresa, compuesto por Loweski Luciano, Rita Rojas, Milagros Salvador, Edy Rodríguez y Noris Trejo, para ser presentado al finalizar la…

11 minutos de lectura
27.07.2003
C Camila Kupelian

Este trabajo se realizó por alumnos de la cátedra Administración de Personal I (Miñana Ruffat- Florez Stutz) de la carrera Relaciones del Trabajo de la Universidad de Buenos Aires. En el mismo se intentará abordar un…

34 minutos de lectura
26.07.2003
L Luis Alvarado Acuña

RESUMEN En el actual contexto competitivo, globalizado e incierto el mayor valor de una empresa se centra en sus competencias esenciales, es decir, en su capital intelectual. Hoy en día, la teoría económica de la…

11 minutos de lectura
26.07.2003
J José Avilez

Se entiende por banco desde el punto de vista contable, el nombre de la cuenta que representa las instituciones en el cual tenemos nuestros dinero depositado y donde se encuentra disponible en el momento en que lo…

3 minutos de lectura
24.07.2003
V Víctor Rimaneth Lajo Soto

El mundo desarrollado está en proceso de cometer un suicidio nacional colectivo. Sus ciudadanos no están produciendo suficientes bebés para reproducirse, y la causa es bastante clara. Su población más joven ya no está…

42 minutos de lectura
22.07.2003
J Juan Alejandro Stratis Antelo

ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo de preparación de las normas internacionales generalmente…

1 hora de lectura
21.07.2003
J José Francisco Rojas Zerpa

1. Introducción La finalidad de las técnicas de la planeación consiste en que el administrador que las utilice, tome las decisiones más adecuadas de acuerdo a la situación más específica del medio y de la organización…

16 minutos de lectura
21.07.2003
E Eunice García Azamar

Planeación estratégica de servicios electrónicos El ambiente competitivo que existe hoy en día, y el uso constante de Tecnologías de Información basadas en Internet (e-technology) ha llevado a las empresas a…

10 minutos de lectura
20.07.2003
M Mauricio Barragán Moreno

Teoría de las restricciones TOC 1. Introducción La teoría de las restricciones (TOC) expuesta y sustentada por el doctor Eliyahu Goldratt, nace como una manera de administrar los ambientes industriales, con el objetivo…

16 minutos de lectura
20.07.2003
J Julio Cesar Silva Cruz

Dos son los orígenes del método del camino crítico: el método PERT (Program Evaluation and Review Technique) desarrollo por la Armada de los Estados Unidos de América, en 1957, para controlar los tiempos de ejecución…

24 minutos de lectura
20.07.2003
R Raúl Fernando Chamoso Vedia

El canal de distribución lo constituye un grupo d intermediarios relacionados entre sí que hacen llegarlos productos y servicios de los fabricantes a los consumidores y usuarios finales. 1. Canales de Distribución para…

42 minutos de lectura
17.07.2003
E Elizabeth Barboza

INTRODUCCIÓN La calidad de atención al cliente es un proceso encaminado a la consecución de la satisfacción total de los requerimientos y necesidades de los mismos, así como también atraer cada vez un mayor número de…

40 minutos de lectura
16.07.2003
F Fabiola Mora

La función del departamento de ventas es planear, ejecutar y controlar las actividades en ese renglón. Debido a que durante la instrumentación de los planes de venta ocurren muchas sorpresas, el departamento de ventas…

19 minutos de lectura
14.07.2003
J José Orlando Morera Cruz

INTRODUCCIÓN Ya concluido y agotado el siglo XX, se venía reconociendo que la Alta Dirección definía la estrategia, pero no siempre la explicaba bien a los trabajadores; que había una cierta obsesión por medir, pero…

2 horas de lectura
13.07.2003
M Mauricio Lefcovich

Resumen: La monografía hace conocer el método Kaizen de mejora continua, con el objeto de mejorar de manera consistente y armónica los niveles de calidad, productividad, costos, tiempos de prestación de servicios y…

41 minutos de lectura
13.07.2003
J Julio Andrés Vargas

“El CRM no es un software, el CRM es un intento por codificar los valores corporativos poniendo el cliente por delante. Es una cultura y una disciplina corporativa para la definición de prioridades. En otras palabras,…

39 minutos de lectura
9.07.2003
G Gustavo Bonifaz

A menudo cuando nos referimos a los clientes, todos pensamos en aquellos que vienen de la calle a comprar o consumir nuestros bienes y servicios, y por ende aquellos que nos dejan algún dividendo. Sin embargo no solo a…

50 minutos de lectura
9.07.2003
J José Gerardo Pérez Morales

EL ARTE DE ESCUCHAR EN LA VENTA Nos gusta mas hablar que escuchar Casi todos estaríamos dispuestos a admitir que es mejor hablar que escuchar. Hablar es señal de autoridad y actividad, mientras que escuchar parece ser…

1 hora de lectura
9.07.2003
A Ana Julia Jáuregui

1. Que es la misión? Breve enunciado que sintetiza los principales propósitos estratégicos y los valores esenciales que deberán ser conocidos, comprendidos y compartidos por todas las personas que colaboran en el…

12 minutos de lectura
8.07.2003