Teoría del valor compartido y comparación con la RSE

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VALOR COMPARTIDO
OBJETIVO
Presentar qué es el valor compartido, conocer sus características, origen y las áreas
de aplicación dentro de cualquier tipo de organización.
INTRODUCCION
Es bien sabido en la actualidad y desde tiempos inmemorables que las empresas
han tenido como objetivo principal el ganar dinero a como lugar, sin embargo hay
muchos factores en los cuales se deben de enfocar para poder lograr esta meta, es
por ello que en éste mundo que cada vez es más cambiante, las organizaciones
deben de tener mayor enfoque en sus trabajadores, en la comunidad que las rodea,
el medio ambiente y otras, y para poder lograr que las organizaciones cumplan con
los aspectos que se acaban de mencionar y otros se deben de abordar distintas
estrategias para llegar a la meta por el camino ideal reduciendo así algunos factores
como lo son recursos innecesarios y tiempos muertos o de ocio.
Es por ello que Michael Porter se vio en la necesidad de crear el concepto de valor
compartido para que todas las organizaciones que deseen aplicarlo puedan tener el
éxito económico que buscan sin despreciar la responsabilidad social que tienen con
el medio que las rodea.
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¿QUE ES EL VALOR COMPARTIDO?
Visto de una manera general el concepto de valor compartido es cuando alguna
organización se ve en la tarea de crear algún tipo de beneficio para la sociedad y el
medio que la rodea, dando valor y beneficio también para la organización. Es así
como una compañía debe de reconocer el éxito que han tenido, enfocándose en el
progreso de la sociedad.
Sin embargo si nos apegamos a la definición de los creadores de éste concepto los
cuales son Porter y Kramer, podemos decir que “la creación de valor compartido
son: las políticas y prácticas operacionales que mejoran la competitividad de una
empresa, a la vez que ayudan a mejorar las condiciones económicas y sociales de
las comunidades donde opera. La creación de valor compartido se enfoca en
identificar y expandir las conexiones entre los progresos económico y social. El valor
compartido reconoce las necesidades sociales y no sólo las necesidades
económicas convencionales, son las que definen los mercados.
Aun así las empresas no tienen como principal ideología el bienestar social
importándoles solamente el beneficio propio, empeñándose en el crecimiento
financiero de la organización tiendo un beneficio a corto plazo, despreciando que
las organizaciones que tienen algún interés por el bienestar de la sociedad puedan
generar un beneficio y un éxito a largo plazo.
Sin embargo es necesario mencionar que la creación de valor compartido no es la
solución a todos los problemas de las empresas ni de la sociedad en su conjunto,
pero si logra el poder tener un valor económico mutuo.
De ésta manera se sabe que existen dos maneras las cuales se pueden utilizar para
la generación de valor compartido de las siguientes maneras:
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Reinventando los productos y mercados.
Redefiniendo la productividad en la cadena de valor (Díaz Caseres &
Castaño, 2013)
A continuación se da una breve explicación de lo que comprende cada una de las
maneras con las cuales se puede crear valor compartido.
REINVENTANDO PRODUCTOS Y MERCADOS
Dentro de ésta área lo que deben de realizar las organizaciones en enfocarse en
distintos aspectos que la sociedad tiene que satisfacer para poder estar
confortables, dentro de los cuales se encuentran, la sanidad, vivienda, nutrición,
ayuda los ancianos, mejora de la seguridad financiera, menor impacto ambiental.
Es por ello que dentro de la ideología de CVC1 se hace una invitación a los
encargados de las empresas a que se vean en la tarea de realizar alguna innovación
en sus productos o en sus métodos de distribución. De la misma manera se
incentiva a los altos mandos de las organizaciones en interesarse en las
necesidades de la sociedad para poder tener un plus2 o una diferenciación en el
mercado.
Habitualmente enfocarse en las necesidades de mercados a los cuales no se les
presta tanta atención, requiere que los productos los cuales se están comerciando
en esa zona se rediseñen o mejoren o incluso que los procesos de distribución sean
modificados. Al realizar este tipo de modificaciones se pueden tener distintos tipos
de resultados incluyendo que el innovar se pueda aplicar a distintos tipos de
mercados como lo pueden ser emergentes y tradicionales.
1 CVC: Creación de Valor Compartido
2 Plus: Característica que añade a lo normal o a lo que corresponde
4
Un ejemplo que se puede tomar de éste tipo de manera de abarcar el mercado son
los microcréditos que se le pueden proporcionar a la población para contrarrestar la
pobreza o las necesidades de algún país o sector de población de una zona
específica. Dentro de los ejemplos que se pueden dar dentro de éste tipo de
innovación en los productos se encuentra el de un banco en Bangladesh el cual fue
constituido para que les pudiera proporcionar créditos bancarios a las personas
pobres el país, éste banco fue fundado en el año de 1983 por Muhammad Yunus.
Poco a poco ésta idea de los microcréditos se ha ido adoptando por distintas
organizaciones bancarias de distintos países alrededor del mundo.
REDEFINIENDO LA PRODUCTIVIDAD EN LA CADENA DE VALOR
La cadena des un método definido de igual manera por Michael Porter en su libro
“Competitive Advantage” el cual fue publicado en el año de 1985; éste concepto ha
sido ampliamente utilizado debido a su gran impacto en el ámbito del análisis de la
planeación estratégica.
Este tiene como objetivo el poder maximizar el valor de las organizaciones mediante
la disminución de los costos. Lo que se podría decir de otras palabras, que las
empresas adquieran un valor para los clientes, lo cual en otras palabras es el
establecer un margen aceptable entre los que se acepta por pagar un producto o
servicio y los costos que se ven implicados por adquirir la oferta.
Sin embargo este concepto en la práctica ha traído consigo una reducción en los
procesos tecnológicos para la elaboración de un producto, afectando directamente
a la calidad de los productos incluyendo la generación de costos s grandes por
el cambio de procesos a las empresas. Es por lo anterior que Michael Porter indica
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en el año 2011 que para evitar esto es necesario incluir el CVC en la cadena de
valor, lo cual ayuda al reconocimiento de que las empresas son afectadas por
muchos temas sociales como lo son:
Los recursos naturales
El agua
Salud
Seguridad en el trabajo
Igualdad de oportunidades en los puestos de trabajo (Vidal, 2011)
RELACION SOCIAL CORPORATIVA COMO ANTECESOR DE CVC
Antes de poder realizar una comparación entre la RSC3 y el CVC debemos de saber
de dónde proviene la relación social corporativa y que es.
La responsabilidad social corporativa es un término que, aplicado al ámbito
empresarial, trata de una responsabilidad de carácter ético, entendida como la
gestión responsable de las organizaciones empresariales. (finanzas.com, 2013)
La RCS es aquella ideología establecida por Michael Porter la cual establece todas
aquellas responsabilidades que una empresa debe asumir ante la sociedad, ya que
todas éstas responsabilidades son exigidas por la ley de cada país, debido a que
forman parte de su función o las organizaciones empresariales la adoptan como
parte de ellas para así poder distinguirse de las demás organizaciones con las
cuales compite en un mercado determinado.
La RSC después de ser un factor que era impuesto por las leyes de los países, ha
pasado a ser una ideología tan importante para las corporaciones que se ha vuelto
una prioridad para muchos líderes de negocios. Sin embargo, para que ésta
3 RSC: Responsabilidad social compartida
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ideología sea aplicada de una manera correcta se debe de vigilar y presionar a las
organizaciones, dentro de los que más presionan a las organizaciones para que se
lleven a cabo éstas actividades se tiene al gobierno, a distintos grupos de activistas4
y medios de comunicación para dar garantía a que las organizaciones responderán
a las consecuencias sociales que desencadenan sus actividades al medio ambiente
y a la sociedad en sí. Sin embargo los esfuerzos por los distintos grupos que se
acaban de mencionar no han sido del todo favorables debido a dos circunstancias
que se han presentado
Confrontaciones entre negocios y sociedad, cuando los dos son
completamente independientes
Presionan a las empresas a pensar en RSC en formas genéricas, en vez de
una manera apropiada para la estrategia de cada firma. Los autores plantean
nuevas formas de ver la relación entre empresas y sociedad, que no
amenace el éxito corporativo y el bienestar social como un juego de suma
cero. (Díaz Caseres & Castaño, 2013)
Es por estos dos aspectos fundamentales que Porter y Kramer seis años después
crean la Creación de Valor Compartido (CVC), con la cual se espera que las
organizaciones se apeguen de una manera más responsable a las necesidades que
tiene la sociedad humana.
COMPARACION ENTRE RSC Y CVC
Como se mencionó con anterioridad la aplicación de la RSC no fue tan fácil como
esperaban los autores a la hora de publicarla, sin embargo años después
implementaron una nueva ideología la cual traería consigo la capacidad de resolver
4 Activista: Que participa activamente en la propaganda del grupo social al que pertenece luchando por
cambios sociales o políticos.
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todos los problemas de aplicación que eran difíciles de seguir con el modelo
anterior; a continuación se muestra una tabla comparativa de lo que consta en
aspectos generales cada una de las ideologías de Porter y Kramer.
RSC
Valor: hacer el bien
Ciudadania, filantropía,
sustentabilidad
Discrecional o en respuesta a la
presión externa
Ajena a la maximización de
utilidades
La agenda es determinada por los
reportes hacia afuera y las
preferencias personales
Impacto limitado por la huella de
la empresa y el presupuesto de
RSC
Ejemplo: comprar según el
comercio justo
CVC
Valor: beneficios económicos y
sociales en relacion a los costos
Creación conjunta de valor entre
la empresa y la comunidad
Parte integral de las competencias
Parte integral de la maximización
de las utilidades
La agenda es específica de la
empresa y se genera
internamente
Realinea todo presupuesto de la
empresa
Ejemplo: transformar el proceso
de abastecimiento para mejorar
la calidad y el rendimiento
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Como se pudo apreciar en el diagrama anterior existen un gran número de
diferencias entre cada uno de los procesos establecidos por Porter y Kramer
observando principalmente que los beneficios en el CVC son un poco más amplios
que los que se pueden denotar en el RSC; dentro de los factores que más destacan
de ésta diferenciación es que el CVC tiene mayor enfoque a lo que son las
comunidades sociales y a lo que necesitan.
EJEMPLO DE APLICACIÓN DE LA IDEOLOGIA CVC
Como ya se pudo apreciar anteriormente la ideología de crear valor compartido trae
consigo muchos beneficios tanto a la empresa y a la sociedad y es por ellos que
algunas empresas a nivel mundial han optado por aplicar el CVC dentro de sus
organizaciones.
Tal es el ejemplo de Nestlé la cual es una empresa dedicada a la creación de
distintos tipos de productos alimenticios entre los cuales se encuentra una gran
gama de marcas, sin embargo a lo que se enfocan es la elaboración de los
siguientes productos:
Leche
Papillas
Cereales
Barritas de cereales
Café
Helados
Culinarios
Chocolates
Comidas para animales
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Es importante destacar que ésta empresa de origen suizo ha optado la ideología de
Porter dentro de sus actividades diarias impulsando la importancia que tiene para
ellos la sociedad y sus necesidades.
La creación de valor compartido es nuestro modo de hacer negocios y nuestra
gorma de conectarnos con la sociedad. En Nestlé estamos convencidos que para
crecer es necesario que las comunidades a las que servimos y con las que
trabajamos también prosperen; una población sana, una economía estable y un
rendimiento comercial optimo se refuerzan de manera recíproca. Desde hace más
de 140 años, en Nestlé hemos sustentado esa filosofía con iniciativas que impulsan
el desarrollo rural y el cuidado ambiental; a como la nutrición, salud y bienestar de
los consumidores. (Nestlé, 2013)
Como se puede denotar en la ideología de la empresa Nestlé, la idea de aplicar el
principio de Porter de CVC, es porque ellos tienen un interés muy particular del
medio que los rodea así como de sus clientes tratando de proporcionar la mejor
sustentabilidad del medio ambiente, rural y todos los factores que se puedan
encontrar con respecto a la salud de la sociedad.
Nestlé se enfoca de manera más detallada a seis aspectos que ellos consideran
generales para una correcta aplicación del CVC, los cuales son:
Nutrición
Agua
Medio ambiente
Desarrollo rural
Nuestra gente
Abastecimiento responsable
A continuación se mencionará una breve descripción de cada uno de los conceptos
antes mencionados.
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NUTRICION
Dentro del apartado de nutrición apoyan al sector infantil enfocándose en el
apartado de niños en la etapa de lactancia materna con apoyo de la APROLAM5
De igual manera les interesa que los niños en edades tempranas no consuman
demasiadas azucares lo cual los pueda llevar a un estado de obesidad, es por eso
que el 98% de sus productos son bajos en grasas saturadas y trans, sodio y
azucares añadidos.
Y de igual manera han formulado cerca de 130 productos para mejorar el perfil
nutrimental de la gente que los consume.
AGUA
Dentro de este apartado Nestlé busca la reducción del consumo de agua en sus
plantas, concibiendo así una economización del 41% por tonelada de producto. Es
por eso que han logrado ahorrar 363000 m3 de agua al año 2013.
MEDIO AMBIENTE
Dentro de este apartado han logrado optimizar el consumo de recursos naturales al
50% en la planta de Toluca, la cual ahora se abastece con bagazo de café. De igual
manera ahora el 95% de los residuos que generan son reutilizados en algún ciclo
productivo dentro y fuera de las plantas de Nestlé. Y asimismo han logrado dejar de
generar un 35% del total de CO2 gracias al uso de energía eólica.
5 APROLAM: Asociación Prolactancia Materna
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DESARROLLO RURAL
En este apartado Nestlé ha logrado destinar más de 89 millones de pesos al año
para optimizar el desarrollo de comunidades rurales. De igual manera han destinado
en el año de 2013 59 millones de pesos para el fomento de la producción lechera.
NUESTRA GENTE
En éste aspecto el objetivo de Nestlé es mantener a sus empleados felices
manteniendo sus derechos como personas intactos, de igual manera no impulsan
el trabajo de infantes en materias primas clave y también buscan la seguridad y
protección de la salud de los empleados.
ABASTECIMIENTO RESPONSABLE
Dentro del objetivo de Nestlé en este apartado se encuentra el poder asegurar que
los métodos de abastecimiento se apliquen de manera responsable, siguiendo una
metodología dentro de la cual inicia por los equipos que se dedican a las labores de
compra y como consiguiente es ejecutada por los proveedores, garantizando así el
cumplimiento y la mejora continua de los requerimiento que Nestlé la hace a sus
proveedores. Dentro de los temas que se deben de destacar y mantener en este
segmento se encuentra mantener la salud y la seguridad, continuar con los
estándares laborales establecidos, lograr mantener la integridad del negocio y
preservar el medio ambiente.
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CONCLUSION
Como se pudo notar el aspecto creado por Michael Porter y Kramer, es una
ideología que se debería de implementar por todas las empresas a nivel mundial y
para la cual deberían de existir organizaciones las cuales se encargaran de que este
concepto se llevara a cabo de manera responsable y audaz para que así se pudiera
garantizar que la sociedad tuviera un beneficio a tal grado que fuera un tanto
equiparable con los beneficios que obtienen las organizaciones empresariales.
REFERENCIAS
Díaz Caseres, N., & Castaño, C. A. (8 de Agosto de 2013). spentamexico.org.
Recuperado el 4 de febrero de 2016, de http://www.spentamexico.org/v8-
n2/A5.8(2)82-100.pdf
finanzas.com. (24 de octubre de 2013). finanzas.com. Recuperado el 4 de
febrero de 2016, de http://www.finanzas.com/aula-
accionista/20131024/responsabilidad-social-corporativa-2526954.html
Nestlé. (2013). nestle.com.mx/csv. Recuperado el 5 de febrero de 2016, de
https://www.nestle.com.mx/csv
Porter, M. (2011). Creating Shared Value. Harvard Business Review, 17.
Vidal, I. (2011). El principio de valor compartido de Porter y Kramer.
Barcelona: CIES-Universidad de Barcelona.
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AGRADECIMIENTOS
Quiero agradecer de una manera muy especial la materia de Fundamentos de
Ingeniería Administrativa de la Maestría en Ingeniería Administrativa que estudio en
el Instituto Tecnológico de Orizaba, pero principalmente a mi profesor el Dr.
Fernando Aguirre y Hernandez por incentivar el deseo de investigar y leer acerca
de distintos temas tan interesantes.
Avenida Oriente 9 Núm. 852, Colonia Emiliano Zapata, C.P. 94320
Orizaba, Veracruz, México
Teléfonos: (272)7 24 40 96, (272)7 24 40 16, (272)7 24 45 79
Fax: (272) 7 25 17 28
e-mail: orizaba@itorizaba.edu.mx
www.itorizaba.edu.mx
SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN SUPERIOR
DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR
TECNOLÓGICA
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ORIZABA
“60 Años de Excelencia en Educación Tecnológica
Instituto Tecnológico de
Orizaba
MAESTRÍA EN INGENIERÍA
ADMINISTRATIVA
TEMA:
VALOR COMPARTIDO
MATERIA:
FUNDAMENTOS DE INGENIERÍA ADMINISTRATIVA
CATEDRÁTICO:
DR. FERNANDO AGUIRRE Y HERNÁNDEZ
PRESENTA:
LUIS GERARDO RODRÍGUEZ FRANCO
ORIZABA, VER. 05/ FEBRERO /2016
CONTENIDO
VALOR COMPARTIDO ................................................................................................ 1
OBJETIVO .................................................................................................................... 1
INTRODUCCION .......................................................................................................... 1
¿QUE ES EL VALOR COMPARTIDO?......................................................................... 2
REINVENTANDO PRODUCTOS Y MERCADOS ......................................................... 3
REDEFINIENDO LA PRODUCTIVIDAD EN LA CADENA DE VALOR ......................... 4
RELACION SOCIAL CORPORATIVA COMO ANTECESOR DE CVC ......................... 5
COMPARACION ENTRE RSC Y CVC ......................................................................... 6
EJEMPLO DE APLICACIÓN DE LA IDEOLOGIA CVC ................................................ 8
CONCLUSION ............................................................................................................ 12
REFERENCIAS .......................................................................................................... 12
AGRADECIMIENTOS ................................................................................................. 13

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Rodríguez Franco Luis Gerardo. (2016, febrero 10). Teoría del valor compartido y comparación con la RSE. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/teoria-del-valor-compartido-comparacion-la-rse/
Rodríguez Franco, Luis Gerardo. "Teoría del valor compartido y comparación con la RSE". GestioPolis. 10 febrero 2016. Web. <http://www.gestiopolis.com/teoria-del-valor-compartido-comparacion-la-rse/>.
Rodríguez Franco, Luis Gerardo. "Teoría del valor compartido y comparación con la RSE". GestioPolis. febrero 10, 2016. Consultado el 4 de Diciembre de 2016. http://www.gestiopolis.com/teoria-del-valor-compartido-comparacion-la-rse/.
Rodríguez Franco, Luis Gerardo. Teoría del valor compartido y comparación con la RSE [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/teoria-del-valor-compartido-comparacion-la-rse/> [Citado el 4 de Diciembre de 2016].
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