Teoría del Ambiente Externo de las Organizaciones

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AMBIENTE EXTERNO DE LAS ORGANIZACIONES
Introducción:
En la actualidad toda empresa que busque ser competitiva tiene que tener conocimiento de
todo lo que ocurre dentro y fuera de la empresa. Analizar fortalezas y debilidades en ambos
ambientes tanto el interno como el externo y así poder crear una estrategia competitiva de
mejora para sobresalir entre el resto.
En el siguiente artículo se revisará como se relaciona la organización y el medio ambiente
que la rodea enfocándonos en el medio ambiente externo de las organizaciones y como se
puede analizar para crear una ventaja competitiva.
Empezaremos analizando algunos conceptos básicos para poder comprender mejor el tema.
Organización:
Según la “Teoría de Sistemas” una organización es considerada un sistema abierto, para esto
podemos empezar por definir que es un sistema abierto.
“Sistema es un conjunto de elementos dinámicamente relacionados que desarrollan una
actividad para lograr determinado objetivo o propósito.” (Chiavenato, 2007)
Un sistema abierto describe las acciones e interacciones de un organismo vivo dentro del
ambiente que lo rodea.” (Chiavenato, 2007)
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“Una organización es un sistema de actividades conscientemente coordinadas de dos o más
personas.” (Chiavenato, 2007)
Una organización es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos. Estos
sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas relacionados que
cumplen funciones específicas. (Definicion , s.f.)
“la entidad integrada por el capital y el trabajo, como factores de producción, y dedicada a
actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios, con fines lucrativos y la
consiguiente responsabilidad” (Arriaga, 1992)
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Las Organizaciones y el ambiente:
Las organizaciones no están solas en el mundo, no tienen un vacío alrededor, estas operan en
medio de un ambiente y este ambiente abarca todo lo que rodea a la organización. El ambiente
se puede dividir en dos el macro ambiente que es lo general del ambiente y el microambiente
que abarca el ambiente laboral o ambiente de trabajo.
Macro ambiente:
También se le puede llamar ambiente general. En este se encuentra todos los factores
económicos, tecnológicos, sociales, políticos, legales, demográficos, culturales, etc. Que se
dan en la sociedad y el mundo en general. Su efecto abarca a todas las organizaciones y este
es genérico.
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Factor económico: es de interés para todo tipo de organizaciones y abarca algunos
temas como capital, trabajo, niveles de precios, política fiscal y tributaria del
gobierno.
Factor tecnológico: este se refiere a inventos, las técnicas y el amplio archivo de
conocimiento organizado. Sin embargo, su principal influencia se da en las formas de
hacer las cosas, en cómo se diseña, produce, distribuye y vende bienes y servicios. El
cambio tecnológico tiene un gran alcance como es incremento en el control del
tiempo, aumento en las posibilidades de generar, almacenar, transportar y distribuir
energía, se puede automatizar los procesos físicos, mecanización de ciertos procesos
mentales, incremento en el entendimiento de la conducta individual o grupal.
Factor socio cultural: Fuerzas del ambiente general externo en donde se incluyen
principalmente aspectos demográficos y aspectos culturales. Los aspectos
demográficos son todos aquellos elementos (Edad, Nivel Educativo, Distribución
Geográfica y Densidad de Población) que describen la composición de la población
mientras que los aspectos culturales son todas las normas, costumbres y valores de la
población en general.
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El medio político y legal: Los medios políticos (actitudes y acciones de los líderes
políticos y gubernamentales y los legisladores) cambian con el surgimiento y
desarrollo de las demandas y creencias sociales. El gobierno afecta a casi todas las
empresas y todos los aspectos de la vida. Con respecto a una organización, actúa en
dos funciones esenciales: promueve y limita los negocios. Finalmente es el Gobierno
el principal cliente que compra bienes y servicios. (Contreras, s.f.)
El medio legal: el gobierno debe regulara las organizaciones y por consiguiente se
deben estipular leyes y reglamentos necesariamente.
Existen algunas fuerzas que afectan al ambiente general o macro ambiente como lo son:
Variables económicas
Variables tecnológicas
Variables sociales
Variables políticas
Variables legales
Variables culturales
Variables demográficas.
Microambiente:
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También conocido como ambiente de trabajo. Este se refiere al más inmediato y cercano a la
organización es decir el ambiente especifico de cada organización. Dentro de este sistema se
encuentran las entradas y las salidas del sistema; dicho de otra manera, los proveedores de:
Recursos Materiales
Recursos Financieros
Recursos Técnicos
Recursos humanos
Recursos de Servicios
Y por otro lado los clientes y competidores
Clientes: abarca tanto a los actuales como a los potenciales. Hoy en día las organizaciones
transforman sus procesos para adaptarse a las necesidades del cliente.
Competidores: las organizaciones tienen que buscar estar a la altura de sus competidores o
mejor aún estar por encima de ellos por medio de conocer muy bien las estrategias de los
consumidores. Dentro de competidores se debe incluir a los extranjeros, empresas de nueva
creación, y provenientes de otros sectores (producto de alguna estrategia de diversificación).
Proveedores: ya que estas requieren insumos, los proveedores son un factor muy importante
pues estos determinan la calidad y el precio final del producto de la organización. Los
proveedores también pueden representar una amenaza cuando son únicos o su cliente no es
significativo para ellos e inclusive puede llegar a convertirse en un futuro competidor.
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El microambiente tiene dos características particulares que son el cambio constante y la
complejidad. A partir de las características mencionadas se deriva una tercera que es la
incertidumbre que tiene la organización respecto a lo que ocurre en el macro ambiente.
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Conclusiones:
El desarrollo de una organización depende de múltiples elementos que se encuentran en su
entorno alrededor de ella. Estos elementos se contemplan dentro de dos clasificaciones micro
entorno y macro entorno ambos igual de importantes.
La organización debe tomar en cuenta todos estos elementos y definirlos para sí misma para
por medio de ellos poder lograr una ventaja competitiva con respecto al resto de los
competidores y de esta manera poder lograr obtener más clientes.
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Propuesta de tesis:
“Análisis del medio externo en la ciudad de Orizaba para las PYMES”
Agradecimientos:
Le agradezco a dios por el regalo de la vida, a mis padres por su incondicional apoyo ya que
sin ellos no estaría donde me encuentro ahora, le agradezco a mi alma mater el Instituto
Tecnológico de Orizaba, a todos mis profesores por su apoyo y por compartir todos sus
conocimientos, especialmente agradezco al profesor Fernando Aguirre y Hernández quien
imparte la materia de Fundamentos de la Ingeniería Administrativa por demostrarnos que
somos capaces de escribir artículos de diversos temas, por fomentarnos el habito de la lectura
y sobre todo por ayudarnos a darnos cuenta de lo que somos capaces de lograr.
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Bibliografía
Arriaga, H. N. (1992). Administracion 1. Xalapa Veracruz: SEC.
Chiavenato, I. (2007). Administraciòn de recursos humanos: el capital humano de las
organizaciones. MEXICO: McGraw-Hill.
Contreras, A. B. (s.f.). Monografias . Obtenido de Monografias : http://www.monografias.com
Definicion . (s.f.). Definicion. de. Obtenido de Definicion. de: http://definicion.de/organizacion/
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Luna Lagunes Xochitl Abigail. (2016, marzo 2). Teoría del Ambiente Externo de las Organizaciones. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/teoria-ambiente-externo-las-organizaciones/
Luna Lagunes, Xochitl Abigail. "Teoría del Ambiente Externo de las Organizaciones". GestioPolis. 2 marzo 2016. Web. <http://www.gestiopolis.com/teoria-ambiente-externo-las-organizaciones/>.
Luna Lagunes, Xochitl Abigail. "Teoría del Ambiente Externo de las Organizaciones". GestioPolis. marzo 2, 2016. Consultado el 30 de Septiembre de 2016. http://www.gestiopolis.com/teoria-ambiente-externo-las-organizaciones/.
Luna Lagunes, Xochitl Abigail. Teoría del Ambiente Externo de las Organizaciones [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/teoria-ambiente-externo-las-organizaciones/> [Citado el 30 de Septiembre de 2016].
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