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¿Fidelizar clientes es una prioridad estratégica? Si estás en un negocio de venta repetida – más de lo mismo - lo más probable es ...
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El artículo busca que quienes lo lean reflexionen sobre la importancia que tiene para una empresa o negocio la retención de los cl...
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Se habla frecuentemente de la necesidad de orientar las empresas hacia los clientes, no hacia los productos. En el caso de las ins...
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Cada empresa tiene hábitos de comercialización que desarrolla en su empresa cada vez que tiene que lograr algún objetivo aunque no...
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La duración de la crisis es un interrogante para la mayoría de expertos, sin embargo, casi todos coinciden en que se plantea un ca...
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En esta era de mercados hipercompetitivos y globalizados, la opción de volver a comprar un producto o servicio similar le permiten...
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Después de bastantes años investigando el mundo de la relación entre proveedor y cliente puedo decir que, en general, a los provee...
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Las empresas han comprendido que cuesta de 5 a 10 veces más atraer un cliente nuevo que mantener satisfecho a uno ya existente.
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Uno tiene la impresión al observar la proliferación de programas, planes, agencias, eventos… que tienen a la innovación como núcle...
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Pretender la fidelidad pasó de ser una meta ineludible y determinante a una fugaz y sutil utopía en los planes de mercadeo de las ...
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El concepto de marca presenta diversos significados en el marco del marketing, los cuales hacen que sea interpretado como una en...
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¿Cómo hago crecer mi negocio? y ¿Cómo me adelanto a mi competencia? Son sólo algunas de las preguntas que nos planteamos los empre...
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A la vez que existe unanimidad al señalar a la fidelización como la clave de futuro de una empresa, la realidad dice que el índice...
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Que el cliente decida emocionalmente, significa que la oferta elegida ha sido la que más le ha impactado en su corazón. Impacto pr...
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Cuando se explican los diferentes tipos de productos que existen, al diferenciar uno de consumo de uno industrial, más que entrar ...
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Tengo la impresión de que, por fin, dos realidades que no se han sabido ver o que se han pretendido soslayar, dada su exigencia de...
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Cuando nos encontramos con un proveedor que sintoniza con nuestra inquietud emocional nos quedamos con él. Lo podemos experimentar...
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Una mirada a la ansiada fidelización de clientes.
Si nuestros clientes cada vez cuentan con mayores opciones, si se multiplican...
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Es constante de toda empresa, querer que no sólo seamos empresas pasajeras para nuestros clientes, es cierto que constantemente em...
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En las épocas modernas disfrutamos del progreso de numerosos aspectos coherentes con las economías de la honestidad.
El fideliz...
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Toda empresa que tiene suficiente claridad sobre las condiciones en que enfrenta el mercado hoy por hoy, ha entendido que la dinám...
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En un mundo cada día más competitivo, son las ideas las que marcaran la diferencia. Ideas que nos abrirán las puertas empresariale...
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Hoy día ya no se habla de bienes y servicios, pues todo se traduce en servicios. Ejemplo: Si compro un teléfono celular lo que est...
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PLAN DE COMUNICACIÓN
INTEGRALEl presente trabajo fue realizado para una empresa de transporte terrestre que opera en la Zona Norte...