Sistemas de Gestión Integral. ISO 9001, 14001 y OHSAS 18001

ENSAYO
ISO 9001:2008, 14001:2004, OHSAS
18001:2007.
Por: Miriam Guadalupe López Sierra
Las empresas hoy en día buscan tener
más que calidad en sus productos, ellos
buscan la participación de todo un equipo
de trabajo esto genera un sistema de
Gestión, para ello es necesario indagar
nuevas técnicas alrededor de nuevos
conocimientos y contar con la participación
de todo el personal de la organización,
esto con el fin de generar una ventaja
competitiva para su entorno de
competencia.
Cabe mencionar que el establecimiento de
las Normas de Calidad, Normas ambiental
y de Seguridad en una organización
puede contribuir a que una empresa
funcione de una manera más eficiente y
eficaz, puesto que la información y
documentación se facilita a todos los
integrantes de la entidad, haciendo que la
empresa camine en la busca del
cumplimento de sus objetivos.
El termino de calidad y seguridad suelen
ser conceptos difíciles de generalizar por
las diferentes formas de pensar, para lo
que para algunos calidad son “las
propiedades y características de un
producto y/o servicio que le confiere la
capacidad de satisfacer necesidades y
cumplir con las expectativas del
consumidor, para otros es “hacer las cosas
bien a la primera”. Por otro lado seguridad
es distinta en su comprensión por los
distintos mecanismos presente en ellas,
como lo puede ser los equipos de
seguridad hasta como la concientización
de la prevención de los riesgos existentes
en el entorno.
Actualmente, el concepto de calidad y
seguridad como conjunto de seguimientos,
y Normas se encuentran en las ISO y en
las OHSAS (intenational Organization for
Standarization Organización
internacional de Normalización;
Occupational Health anda Safety
Assessment Series Sistema de Gestión
de Seguridad y Salud ocupacional).
Es por ello que las Normas ISO 9001,
14001 y la OHSAS 18001 permiten
estandarizar el vocabulario necesario para
poder establecer requisitos aplicables a
todo tipo de organización, con el fin de que
sus actividades sean desarrolladas y
controladas por medio de ellas.
Las normas de la familia ISO 9000 y de la
OHSAS 18001 son un conjunto de normas
y directrices internacionales para la gestión
de la calidad que han sido utilizadas como
base para a certificación de sistemas de
Gestión, cuyo fin es otorgar un plus a la
empresas con el objetivo de crear vínculos
entre sus clientes y ser diferentes a la
competencia.
La actividad de la certificación consiste en
evaluar a conformidad de productos,
servicios o personas respecto a lo
establecido en las normas y
especificaciones, con objeto de ofrecer
mayores garantías a los consumidores.
Para la realización de este ensayo se tomó
en cuenta la ISO 9001: 2008, 14001:2004
y la OHSAS 18001: 2007, en la cual por
primera parte la 9001 describe los
requisitos de un sistema de Gestión de
Calidad, los cuales buscan el cumplimiento
de las especificaciones del cliente y es
base para que, en su caso, una tercera
parte pueda certificar que el Sistema de
Gestión llevado es conforme a los
requisitos de dicha Norma.
Se deduce que un Sistema de Gestión de
calidad es el conjunto de actividades
coordinadas para dirigir y controlar una
organización en lo relativo a la calidad, es
por ello que la finalidad de la Norma es que
regulen cada uno de los requisitos
establecidos en ella y que sean
comunicados a todo el personal, para que
en conjunto se pueda logar un sistema
integral.
El objetivo de la ISO 9001 es el
aseguramiento de la calidad el cual busca
conseguir el cumplimiento para los
requisitos estipulados y gestionar los
procesos para garantizar la confianza en
los productos.
Dentro de los requisitos generales de esta
Norma esta que todas las entidades
empresariales adopten un SGC, de tal
manera que apliquen una nueva filosofía
para mejorar el rendimiento de las
organizaciones que quieran aproximarse a
la excelencia y aumentar los beneficios de
las partes interesadas.
La ISO 9001 cuenta con una estructura la
cual resalta los objetivos y políticas de
calidad las cuales son las expresiones que
se pretende lograr y que son establecidas
por la Dirección enfocadas a la calidad.
Esto con el fin de determinar los resultados
deseados y de ayudar a la organización a
planear y controlar sus recursos para
poder alcanzar dichos objetivos.
Un SGC debe de comprender y determinar
las necesidades y expectativas de los
clientes, así mismo de establecer las
políticas, objetivos y responsabilidades
aplicadas dentro de los proceso, para que
de esta forma se puedan planificar los
métodos necesarios y prevenir No
conformidades y eliminar sus causas.
Cabe mencionar que en toda organización
los encargados de dirigir, planear, controlar
y ejecutar las Normas es la dirección, ellos
son los que reciben las sugerencias por
parte de los clientes y quienes planean
como satisfacer sus necesidades, de la
misma manera la forma que evaluaran los
estándares de calidad que los proveedores
ofrecen en las materias primas o los
productos adquiridos por la empresa, es
decir si se quiere logar tener una calidad
total se debe empezar fijando la calidad
necesaria de las materias primas o de los
productos necesarios para el desarrollo y/o
fabricación de los productos o servicios
que serán ofertados posteriormente al
cliente final.
Por otro lado nos encontramos con la ISO
14001, la cual hace referencia a los
sistemas de Gestión Ambiental. Esta
Norma es la encargada de regular las
acciones que puedan provocar algún
efecto negativo en el ambiente, siendo de
gran importancia para las empresas el
tener un control de sus residuos y de los
impactos que estos pudieran provocar en
el entono.
La ISO 14001 tiene como finalidad
proporcionar a las organizaciones los
elementos de un SGA eficaz que pueda ser
integrados con otros requisitos de gestión,
y para ayudar a las organizaciones a lograr
metas ambientales y económicas.
Al igual que la ISO 9001, la Norma ISO
14001 cuenta con objetivos y políticas pero
de índole ambiental las cuales integran los
requisitos legales y aspectos ambientales
significativos, esta Norma al igual de la
anterior es aplicable a todo tipo de
organización.
Algo que hace distinto esta Norma con las
demás es la aplicación del método Deming
(PHVA).
Es de esta forma que se forma un sistema
de Gestión Ambiental, gestionando
elementos de la organización para su
aplicación. La Norma ISO 9001 promueve
el uso de enfoque basado en procesos. Ya
que la metodología PHVA se puede aplicar
a todos los procesos, las dos metodologías
se consideran compatibles.
Por último punto se encuentra la
OHSAS18001 la cual se conoce por ser
una norma que regula la seguridad laboral,
ha sido desarrollada en respuesta a la
demanda de los clientes por una norma
reconocible para el Sistema de Gestión en
Seguridad y Salud Ocupacional contra en
cual sus sistemas de Gestión puedan ser
evaluados y certificados.
En la actualidad ha surgido un creciente
interés en todo tipo de organizaciones por
alcanzar y demostrar la realización de una
seguridad y salud ocupacional, teniendo un
control de sus riesgos.
Las Norma OHSAS están hechas para
proporcionar a las organizaciones los
elementos de un Sistema de Gestión
efectivo que pueda ser integrada con otros
requisitos y de esta manera ayudar a que
las organizaciones alcancen los objetivos
establecidos.
Esta Norma mantiene una estrecha
relación con la ISO 14001, puesto que
llevan una misma metodología conocida
como (PHVA) para su ejecución.
La integración de estas tres Normas que
anteriormente se vieron conforman un
Sistema de Gestión Integral, el cual es
importante para las organizaciones, por los
beneficios que les pueda brindar formando
un Sistema eficaz que permita conseguir
clientes con grado de fidelidad, y puedan
cumplir con los requisitos establecidos en
la legislación laboral y de prevención de
riesgos laborales.
Es por ello que este Sistema de Gestión
Integral permitirá una innovación y una
ventaja
competitiva sin dudar desarrollar una
mejora continua en sus procesos y
procedimientos para la elaboración de sus
productos o servicios.
Una mejora continua colabora con las
empresas para poder salir adelante,
demostrando que la realización de sus
productos y/o servicios están elaborados
con los estándares de calidad
establecidos, de la misma manera ostenta
un compromiso con el medio ambiente y
con la seguridad e higiene con su personal.
Las empresas que implementan este
Sistema de Gestión Integral deben estar
conscientes que para cumplir sus metas
deben seguir sus políticas y objetivos
establecidos, convirtiéndose de esta
manera en una organización integral
llevando una mejora continua en sus
procesos y procedimientos.
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López Sierra Miriam Guadalupe. (2016, agosto 1). Sistemas de Gestión Integral. ISO 9001, 14001 y OHSAS 18001. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/sistemas-gestion-integral-iso-9001-14001-ohsas-18001/
López Sierra, Miriam Guadalupe. "Sistemas de Gestión Integral. ISO 9001, 14001 y OHSAS 18001". GestioPolis. 1 agosto 2016. Web. <http://www.gestiopolis.com/sistemas-gestion-integral-iso-9001-14001-ohsas-18001/>.
López Sierra, Miriam Guadalupe. "Sistemas de Gestión Integral. ISO 9001, 14001 y OHSAS 18001". GestioPolis. agosto 1, 2016. Consultado el 26 de Septiembre de 2016. http://www.gestiopolis.com/sistemas-gestion-integral-iso-9001-14001-ohsas-18001/.
López Sierra, Miriam Guadalupe. Sistemas de Gestión Integral. ISO 9001, 14001 y OHSAS 18001 [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/sistemas-gestion-integral-iso-9001-14001-ohsas-18001/> [Citado el 26 de Septiembre de 2016].
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